Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин түзүмдүк, ведомстволук жана аймактык бөлүктөрү тарабынан жеке жана юридикалык жактарга берилүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттары (Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин буйругуна)

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин 2024-жылдын 29-январы № 2-Д буйругу менен бекитилген

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин түзүмдүк, ведомстволук жана аймактык бөлүктөрү тарабынан жеке жана юридикалык жактарга берилүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн СТАНДАРТТАРЫ (Кыргыз Республикасыны Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин 2025-жылдын 19-мартындагы № 209, 2025-жылдын 5-августундагы № 1-Д, 2026-жылдын 30-марты № 1-Д буйруктарынын редакцияларына ылайык)

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борбору жана Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматы тарабынан көрсөткөн мамлекеттик кызматтардын стандарттары (Кыргыз Республикасыны Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин 2025-жылдын 5-августундагы № 1-Д буйругунун редакциясына ылайык)

№

1. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1.

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Курулуш конструкцияларын жана текстиль материалдарын өрткө каршы иштелип чыккан сапатын баалоо боюнча лабораториялык изилдөөлөрдү жүргүзүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 5-главасынын 12-пункту

2.

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдын коопсуздугун камсыз кылуу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв системасын башкаруу жаатында бирдиктүү мамлекеттик саясатты ишке ашыруучу Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары – КР ӨКМ), Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун Өрт сыноо лабораториясы, Чүй облусу, Аламүдүн району, Ленин айылы, КР ӨКМдин аскер шаарчасы

3.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

а) жеке адамдар:

жыгачтан, темирден, текстилдик конструкциялардан же отко чыдамдуу тазалоону талап кылган имараттарды же жайларды (мындан ары ̶ коргоо объектилери) ээлик кылуу же эксплуатациялоо;

б) юридикалык жактар:

̶ коргоо объекттерин иштеткен ишканалар; ̶ мамлекеттик кызматтарды алууга кызыкдар коммерциялык жана коммерциялык эмес уюмдар жана мекемелер

4.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Ченемдик укуктук актылар: ̶ Кыргыз Республикасынын “Өрт коопсуздугу жөнүндө” Мыйзамы; ̶ Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2025-жылдын 13-майындагы № 251 “Өрт коопсуздугу чөйрөсүндөгү ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө” токтому; ̶ Евразия экономикалык биримдигинин «Өрт коопсуздугуна жана өрт өчүрүү каражаттарына талаптар жөнүндө» Техникалык регламенти (ЕАЭБ ТР 043/2017); ̶ Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жылдын 15-ноябрындагы № 262 “Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин айрым маселелери жөнүндө” токтому; ̶ Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 24-январындагы № 19 “Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин маселелери боюнча Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин айрым чечимдерине өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө” токтому

5.

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Сыноо протоколдорун берүү

6.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөдө, кезекке туруу менен, жеңилдетилген категориядагы жарандарга кезексиз көрсөтүлөт; ̶ бардык жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажатканалар, жуунуучу жайлар) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүнчүлүгү болсо; ̶ уюмда күтүүчү жайлар, дааратканалар, жылытуу, суу, телефон бар; ̶ жарандардын жеңилдетилген категориялары (АМСК (УВОВ), АМСМ (ИВОВ), тыл кызматкерлери, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет

7.

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнүн узактыгы 10 календардык күндү түзөт, эгерде коргоо объекттери аралыкта жайгашкан болсо, сыноолорду өткөрүү мөөнөтү арыз берүүчү менен макулдашылат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8.

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот: ̶ Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинде жана анын расмий сайтында (www.mchs.gov.kg); ̶ Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун жана анын расмий сайтында (www.coe.mes.gov.kg); ̶ электрондук почта боюнча: s.c.mchs@mail.ru;; ̶ электрондук кызматтардын мамлекеттик порталында: (www.portal.tunduk.kg); 724319, Чүй облусу, Аламүдүн району, Ленин айылы, КР ӨКМ Аскер шаарчасы. Коомдук кабылдама: 0(312) 446-190. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун иш күндөрү: 09-00дөн 18-00гө чейин, тыныгуу 12-30дан 13-30га чейин. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун өрт сыноо лабораториясы, Чүй облусу, Аламүдүн району, Ленин айылы, Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Аскер шаарчасы Электрондук почта: ipl-agps@mail.ru. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун Өрт сыноо лабораториясынын иш күндөрү: саат 09-00дөн 18-00гө чейин, тыныгуу 12-30дан 13-30га чейин. Маалыматтар мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет. Кызматты алуу ыкмасы, шарттары, мөөнөттөрү, мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн наркы жана төлөө тартиби жөнүндө маалымат, даректер, телефондор (банктык реквизиттер), ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн ушул стандарты расмий сайтында жана маалымат тактасында жайгаштырылган.

9.

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (баардык мүмкүн болгон ыкмаларды сүрөттөп же санап кетүү)

Көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат менен камсыз кылуу арыз берген ар бир адамга кепилденет жана төмөнкүлөр берилет: ̶ Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин сайтында: www.mchs.gov.kg; ̶ Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун жана анын расмий сайтында (www.coe.mes.gov.kg); ̶ Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун Өрт сыноо лабораториясы (0312) 446-190; ̶ электрондук почта: ipl-agps@mail.ru; ̶ маалымат тактасында; ̶ жеке байланыш аркылуу; ̶ электрондук кызматтардын мамлекеттик порталы аркылуу: https://portal.tunduk.kg

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Тиешелүү документти берүүгө жооптуу кызматкерлердин иш бөлмөлөрүнүн эшигинде маалымат такталары орнотулган; ̶ кызмат көрсөтүүчү бардык кызматкерлердин фамилиясын, атын, атасынын атын жана ээлеген кызмат ордун көрсөтүүчү төш белгилери (бейдж) болот; ̶ бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функционалдык милдеттерди) жана колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербеген кесиптик жана этикалык стандарттарды сактоого, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылуу, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбоо; ̶ майыптыгы бар адамдар үчүн (картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) байланыш жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт.

11.

Конфиденциалдуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12.

Керектүү документтердин тизмеси жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттер тизмеси

Кызматты алуу үчүн керектөөчү төмөнкү документтерди берет: ̶ жазуу жүзүндөгү арыз (өз колуңузга же уюмдун бланкына жазылган); ̶ адамдын реквизиттери жана келишим түзүү үчүн башка зарыл документтер; Кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык жеке маалыматтар субъектинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултуу жана иштеп чыгуу үчүн электрондук документ түрүндө кызмат көрсөтүүлөрдү көрсөтүүгө укуктуу. башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан "Тундук" ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү тутуму аркылуу арыз ээси жөнүндө маалымат алууга. Кызматты алуу боюнча керектөөчүнүн аракеттеринин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана бланктары кызмат көрсөтүүлөр көрсөтүлгөн жерлердеги маалымат тактасында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий веб-сайтында: www. mchs.gov.kg жана өз убагында жаңыртылып турууга тийиш

13.

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы, монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу менен Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв тутумун, токой чарбасын башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин ыйгарым укуктуу органынын буйругу менен аныкталат.

- кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат менен электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталынан таанышууга болот (www.portal.tunduk.kg жана өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий сайтында (Кыргыз www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg) жана маалымат такталарында.

Төлөө шарттары: берилген төлөө дүмүрчөгүнүн негизинде, накталай эмес эсептешүү.

14.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат: ̶ кызмат көрсөтүүнүн өз убагында болушу; ̶ тараптардын келишим боюнча өз милдеттенмелерин толук аткаруусу; ̶ кызмат жеткиликтүү түрдө көрсөтүлөт, жашы, жынысы, улуту жана дини боюнча басмырлоо жокко чыгарылат; ̶ тууралыкты, сылыктыкты жана этиканы көрсөтүү; ̶ кызмат көрсөтүү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр стандартына ылайык, ГОСТ боюнча тиешелүү тестирлөө ыкмасына ылайык көрсөтүлөт

15.

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат тестирлөө үчүн үлгүлөрдү тандоо/кабыл алууну кошпогондо, кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (өтүнмөлөрдү) кабыл алуу бөлүгүндө электрондук форматта, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы - portal.tunduk.kg аркылуу көрсөтүлөт. Кызматка электрондук арыз берүү үчүн арыз ээси Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg) каттоодон өтүшү керек. Онлайн интерактивдүүлүк 3-этап (веб-баракчада электрондук түрдө арызды толтуруу жана аны кагазга чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алуу функциясы бар)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу мүмкүн: ̶ эгерде сыноо үчүн жарыяланган материал сыноо ыкмасы үчүн ГОСТка ылайык келбесе; ̶ керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн зарыл документтерди бербеген учурда

17.

Даттануу тартиби

Кызмат туура эмес көрсөтүлсө, керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн фамилиясы, аты, атасынын аты, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле даттануунун маңызы, кызматты керектөөчүнүн колу жана датасы камтылууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттайт жана 1 жумушчу күндүн ичинде жетекчиликке кароого жөнөтөт. Даттанууларды жана даттанууларды кароо белгиленген тартипте Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин жетекчилиги же даттанууларды кароого ыйгарым укуктуу Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин бөлүм/кызматкери тарабынан жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге нааразы болгон учурда керектөөчү сот тартибинде чечимге даттанууга укуктуу

18.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес үзгүлтүксүз каралып турат.

2. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1.

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Курулуш материалдарынын өрт-техникалык мүнөздөмөлөрүн аныктоо боюнча сыноолорду жүргүзүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 5 - главасынын 13-пункту

2.

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдын коопсуздугун камсыз кылуу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв системасын башкаруу жаатында бирдиктүү мамлекеттик саясатты ишке ашыруучу Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары – КР ӨКМ), Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун Өрт сыноо лабораториясы, Чүй облусу, Аламүдүн району, Ленин айылы, КР ӨКМдин аскер шаарчасы

3.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

а) жеке адамдар:

жыгачтан, темирден, текстилдик конструкциялардан же отко чыдамдуу тазалоону талап кылган имараттарды же жайларды (мындан ары ̶ коргоо объектилери) ээлик кылуу же эксплуатациялоо;

б) юридикалык жактар:

̶ коргоо объекттерин иштеткен ишканалар; ̶ мамлекеттик кызматтарды алууга кызыкдар коммерциялык жана коммерциялык эмес уюмдар жана мекемелер

4.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Ченемдик укуктук актылар: ̶ Кыргыз Республикасынын Конституциясы; ̶ Кыргыз Республикасынын «Өрт коопсуздугу жөнүндө» Мыйзамы; ̶ Кыргыз Республикасынын «Мамлекеттик жана муниципалдык кызматтар жөнүндө» Мыйзамы; ̶ Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2025-жылдын 13-майындагы № 251 “Өрт коопсуздугу чөйрөсүндөгү ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө” токтому ̶ Евразия экономикалык биримдигинин «Өрт коопсуздугуна жана өрт өчүрүү каражаттарына талаптар жөнүндө» Техникалык регламенти (ЕАЭБ ТР 043/2017); ̶ «Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин айрым маселелери жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жылдын 15-ноябрындагы № 262 токтому; ̶ Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 24-январындагы № 19 токтому “Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин маселелери боюнча Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин айрым чечимдерине өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө”

5.

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Сыноо протоколдорун берүү

6.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү белгиленген санитардык нормаларга жооп берген бөлмөдө, кезексиз, жеңилдетилген категориядагы жарандарга кезексиз көрсөтүлөт; ̶ бардык жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажатканалар, жуунуучу жайлар) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүнчүлүгү болсо; ̶ уюмда күтүү жайлар, дааратканалар, жылытуу, суу, телефон бар; ̶ жарандардын жеңилдетилген категориялары (УВОВ, ИВОВ, тыл кызматкерлери, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет.

7.

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнүн узактыгы 30 календардык күндү түзөт, эгерде коргоо объекттери аралыкта жайгашкан болсо, сыноолорду өткөрүү мөөнөтү арыз берүүчү менен макулдашылат.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8.

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот: ̶ Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинде жана анын расмий сайтында (www.mchs.gov.kg); ̶ Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун жана анын расмий сайтында (www.coe.mes.gov.kg); ̶ электрондук почта боюнча: s.c.mchs@mail.ru;; ̶ электрондук кызматтардын мамлекеттик порталында: (www.portal.tunduk.kg); 724319, Чүй облусу, Аламүдүн району, Ленин айылы, КР ӨКМ Аскер шаарчасы. Коомдук кабылдама: 0(312) 446-190. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун иш күндөрү: 09-00дөн 18-00гө чейин, тыныгуу 12-30дан 13-30га чейин. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун өрт сыноо лабораториясы, Чүй облусу, Аламүдүн району, Ленин айылы, Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Аскер шаарчасы. Байланыш телефону: (0312) 446-190. Электрондук почта: ipl-agps@mail.ru. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун Өрт сыноо лабораториясынын иш күндөрү: саат 09-00дөн 18-00гө чейин, тыныгуу 12-30дан 13-30га чейин. Маалыматтар мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет. Кызматты алуу ыкмасы, шарттары, мөөнөттөрү, мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн наркы жана төлөө тартиби жөнүндө маалымат, даректер, телефондор (банктык реквизиттер), ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн ушул стандарты расмий сайтында жана маалымат тактасында жайгаштырылган.

9.

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды сүрөттөп же санап кетүү)

Көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат менен камсыз кылуу арыз берген ар бир адамга кепилденет жана төмөнкүлөр берилет: ̶ Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин сайтында: www.mchs.gov.kg; ̶ Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун жана анын расмий сайтында (www.coe.mes.gov.kg); ̶ Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунун Өрт сыноо лабораториясы (0312) 446-190; ̶ электрондук почта: ipl-agps@mail.ru; ̶ маалымат тактасында; ̶ жеке байланыш аркылуу; ̶ электрондук кызматтардын мамлекеттик порталы аркылуу: https://portal.tunduk.kg/

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Тиешелүү документти берүүгө жооптуу кызматкерлердин иш бөлмөлөрүнүн эшигинде маалымат такталары орнотулган; ̶ кызмат көрсөтүүчү бардык кызматкерлердин фамилиясын, атын, атасынын атын жана ээлеген кызмат ордун көрсөтүүчү төш белгилери (бейдж) болот; ̶ бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функционалдык милдеттерди) жана колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербеген кесиптик жана этикалык стандарттарды сактоого, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылуу, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбоо; ̶ майыптыгы бар адамдар үчүн (картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) байланыш жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт.

11.

Конфиденциалдуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12.

Керектүү документтердин тизмеси жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Кызматты алуу үчүн керектөөчү төмөнкү документтерди берет: ̶ жазуу жүзүндөгү арыз (өз колуңузга же уюмдун бланкына жазылган); ̶ адамдын реквизиттери жана келишим түзүү үчүн башка зарыл документтер; Кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык жеке маалыматтар субъектинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултуу жана иштеп чыгуу үчүн электрондук документ түрүндө кызмат көрсөтүүлөрдү көрсөтүүгө укуктуу. башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан “Түндүк” ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү тутуму аркылуу арыз ээси жөнүндө маалымат алууга. Кызматты алуу боюнча керектөөчүнүн аракеттеринин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана бланктары кызмат көрсөтүүлөр көрсөтүлгөн жерлердеги маалымат тактасында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий веб-сайтында: www. mchs.gov.kg жана өз убагында жаңыртылып турууга тийиш

13.

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы, монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу менен Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв тутумун, токой чарбасын башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин ыйгарым укуктуу органынын буйругу менен аныкталат.

– кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат менен электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталынан таанышууга болот (www.portal.tunduk.kg жана Кыргыз Республикасынын өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий сайтында (www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg) жана маалымат такталарында.

Төлөө шарттары: берилген төлөө дүмүрчөгүнүн негизинде, накталай эмес эсептешүү

14.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат: ̶ кызмат көрсөтүүнүн өз убагында болушу; ̶ тараптардын келишим боюнча өз милдеттенмелерин толук аткаруусу; ̶ кызмат жеткиликтүү түрдө көрсөтүлөт, жашы, жынысы, улуту жана дини боюнча басмырлоо жокко чыгарылат; ̶ тууралыкты, сылыктыкты жана этиканы көрсөтүү; ̶ кызмат көрсөтүү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр стандартына ылайык, ГОСТ боюнча тиешелүү тестирлөө ыкмасына ылайык көрсөтүлөт

15.

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат тестирлөө үчүн үлгүлөрдү тандоо/кабыл алууну кошпогондо, кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (өтүнмөлөрдү) кабыл алуу бөлүгүндө электрондук форматта, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы – portal.tunduk.kg аркылуу көрсөтүлөт. Кызматка электрондук арыз берүү үчүн арыз ээси Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg) каттоодон өтүшү керек. Онлайн интерактивдүүлүк 3-этап (веб-баракчада электрондук түрдө арызды толтуруу жана аны кагазга чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алуу функциясы бар)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу мүмкүн: ̶ эгерде сыноо үчүн жарыяланган материал сыноо ыкмасы үчүн ГОСТко ылайык келбесе; ̶ керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн зарыл документтерди бербеген учурда

17.

Даттануу тартиби

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү менен байланышкан талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине кайрылууга укуктуу. Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү окуу-изилдөө борборунун жетекчилигинин дарегине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга да укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана арыз ээсинин фамилиясы, аты, атасынын аты, жашаган дареги, байланыш телефонунун номери, кайрылуунун маңызы, колу жана берилген күнү камтылууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттайт жана 1 жумушчу күндүн ичинде жетекчиликке кароого жөнөтөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Окуу-изилдөө борбору кабыл алган чечим менен макул болбогон учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине даттануу берүүгө укуктуу. Даттанууну кароонун натыйжалары боюнча кабыл алынган чечим менен макул болбогон учурда керектөөчү ага сот тартибинде даттанууга укуктуу

18.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес үзгүлтүксүз каралып турат.

3. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жарандык коргонуу жана тоо кырсыгынан куткаруу иши жаатында окутуу, даярдоо жана кайра даярдоо окуу курсу. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 1-главасынын103-пункту

2

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв тутумун башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин ыйгарым укуктуу органы (мындан ары – КР ӨКМ),

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борбору (мындан ары – КР ӨКМге караштуу ОИБ)

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматы (мындан ары – КР ӨКМ ТККК ),

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Жеке жактар:

– медициналык каршы көрсөтмөсү жок жарандар (жеке жактар: КР жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар;

– жер астындагы пайдалуу кендерге, эксплуатациялоого жана тоо-кен куткаруучу ыктыярдуу көмөкчү командаларына ээ болгондор.

Юридикалык жактар жана жеке ишкерлер:

– мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алууга кызыкдар болгон мекемелер, коммерциялык жана коммерциялык эмес уюмдар;

– уюштуруу-укуктук формасына карабастан (коммерциялык жана коммерциялык эмес уюмдар) мамлекеттик кызмат алууга кызыкдар болгон юридикалык жактар же жеке ишкерлер;

– пайдалуу кендерди (шахталар, рудниктер жана карьерлер) жер астындагы иштетүүнү жүзөгө ашыруучу жана тоо-кен куткаруучу ыктыярдуу көмөкчү командалары бар тоо-кен өнөр жай ишканалары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

– Кыргыз Республикасынын “Жарандык коргонуу” Мыйзамы;

– “Кыргыз Республикасындагы лицензиялык-уруксат берүү тутуму жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

– Кыргыз Республикасынын «Кооптуу өндүрүштүк объекттердин өнөр жайлык коопсуздугу жөнүндө» Мыйзамы;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 «Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө» токтому;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жылдын 14-декабрындагы №262 “Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин айрым маселелери жөнүндө” токтому;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 24-январындагы № 19 “Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин маселелери боюнча Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин айрым чечимдерине өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө” токтому;

– КР ӨКМ 2023-жылдын 29-апрелиндеги №468 буйругу менен бекитилген Тоо кырсыгынан куткаруу кызматы жөнүндө Жобо;

– Кыргыз Республикасынын өнөр-жай, энергетика жана жер казынасын пайдалануу мамлекеттик комитетинин 2018-жылдын 11-апрелиндеги №01-7/171 буйругу менен бекитилген “Пайдалуу кендерди казып алуу менен байланышпаган жер алдындагы объектилерди жана пайдалуу кендерди жер алдында ыкмасы менен казып алуучу объектилерди куруунун жана иштетүүнүн өндүрүштүк процесстеринин коопсуздугу боюнча эрежелери

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Жарандык коргонуунун жана тоо кырсыгынан куткаруу багыттары боюнча окуу курстарынын аяктагандыгы тууралуу күбөлүк же тастыктама

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жер-жерлерге баруу менен төмөнкү учурларда жүзөгө ашырылат:

– белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда практикалык иш-чараларды даярдоо жана өткөрүү;

– таратуучу материалдарды даярдоо;

– жеке жана юридикалык жактарга окутуу сабактарын өткөрүү үчүн Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте КР ӨКМге караштуу УИБге имарат жана техникалык жабдууларды берүү;

– кабыл алуу бөлмөсү (толтуруу үчүн орун арыз берүүчү үчүн зарыл болгон документтердин тизмесин көрсөтүү менен арыздарды толтуруунун үлгүлөрү);

– оргтехника менен жабдылган окуу аудиторияларынын болушу (компьютер, экран, диапроектор, принтер, ксерокс, факс, DVD, телевизор, фотоаппарат, видеокамера);

– практикалык сабактарды өткөрүү үчүн өрткө каршы автоматика системасы менен жабдылган стенд;

– көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматты жайгаштыруу менен маалыматтык стенддин болушу;

– – көчмө сабактар үчүн эки "Тойота Хай Люкс" автомобилинин базасында мейманкана, ашкана, интернет, окуу таркатылуучу материалдар, мобилдик-окуу модулдары бар. Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары, Улуу Ата Мекендик согуштун майыптары, ооруктун эмгекчилери, майыптыгы бар адамдар үчүн, улгайган жарандар, кош бойлуу аялдар ж.б.) кезексиз тейленет.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү:

– арыз ээсинин тандоосу боюнча мамлекеттик же расмий тилде;

– электрондук кезек тартибинде

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

а) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу арызды кабыл алууга 10 мүнөткө чейинки убакыттын чеги (www.portal.tunduk.kg) автоматтык түрдө;

б) арызды кабыл алуунун жана кароонун мөөнөтү 3 иш күндөн ашпайт;

в) келишим түзүүгө чектелген убакыт - 40 мүнөт;

г) окуп жаткандардын категориясына жараша окуу убактысы – 7 сааттан – 72 саатка чейин;

д) ыктыярдуу көмөкчү тоо кырсыгынан куткаруу командасынын инструкторун даярдоо программасы – 72 саат:

е) ыктыярдуу көмөкчү командасын инструкторун кайра даярдоо жана ыктыярдуу көмөкчү командасын мүчөлөрүн даярдоо программасы – 40 саат.

Бардык документтерди даярдоо (келишимде көрсөтүлгөн форс-мажордук жагдайлардан улам келип чыккан учурлардан тышкары) документтин түрүнө жана тиешелүү түрдө аларды иштеп чыгуу үчүн жүргүзүлгөн иштердин көлөмүнө жараша баалардын прейскурантына ылайык 1ден 5 жумушчу күнгө чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар жөнүндө маалымдоо (зарыл маалыматтын тизмеси) жана жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө стандартташтыруу үчүн

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот:

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинде жана анын расмий сайтында (www.mchs.gov.kg);

– s.c.mchs@mchs.gov.kg электрондук почтасы аркылуу;

– электрондук кызматтардын мамлекеттик порталында: (www.portal.tunduk.kg);

– адрес боюнча:

– 720033, Бишкек ш., Манас пр., 101/1, көч. Жумабек, 203/1, тел.: (312) 323070, (312) 323812, факс: (312) 323521. Иш убактысы: 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу 12:30дан 13:30га чейин, ишемби жана жекшемби – дем алыш күндөрү;

– 723500, Ош ш., көч. Э. Алиев 172. тел.: (3222) 72537. Иш убактысы: 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу - 12:30дан 13:30га чейин, ишемби жана жекшемби - дем алыш күндөрү.

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунда: Ленин айылы, Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Аскер шаарчасы, көч. ПМК, 3, тел.: (312) 446 190, 446 191;

электрондук почта дареги: s.c.mchs@mchs.gov.kg; иш графиги: 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу 12:30дан 13:30га чейин, ишемби жана жекшемби – дем алыш күндөрү.

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматы, Кызыл-Кыя шаары, И.Жусубалиев көч.123;

– байланыш үчүн телефон жана факс: (03657) 5-05-53;

Электрондук почта: qss_kr@mail.ru;

– КР ӨКМде жана анын расмий сайтында (www.mchs.gov.kg);

– электрондук түрдө (электрондук почта s.c.mchs.@mchs.gov.kg;

– электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында: (www.portal.tunduk.kg)

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты таратуу төмөнкүлөр аркылуу ишке ашырылат:

– радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары;

– жазуу жүзүндө;

– оозеки түрдө (телефон аркылуу, кызматкерлер менен жеке байланышта);

– кат алышуу:

– гезиттер, бардык кызыкдар адамдарга маалыматтык каттар;

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий сайты www.mchs.gov.kg);

– электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg);

– мамлекеттик жана расмий тилдердеги маалымат такталарында, буклеттерде, брошюраларда

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен баарлашуу

Келүүчүлөрдү жеке кабыл алуу жарандардын кайрылуулары журналына каттоо менен жүргүзүлөт.

Келүүчүлөрдү кабыл алган кызматкер кызматтык жана функциялык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сактайт, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербейт, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылат, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарат. Келүүчүлөрдү кабыл алган кызматкердин столунда кызматкердин Аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн маалыматтык төш белги (маалыматтык бейдж) болушу керек. Майыптыгы бар адамдар (улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт. Баарлашуу мамлекеттик же расмий тилде жүргүзүлөт.

Келген адамга баарлашуу тилин тандоо укугу берилет

11

Купуялуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес.

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн аракеттеринин тизмеси

Жеке жак үчүн:

– жазуу жүзүндөгү арыз (өз колу менен жазылган же компьютерде терилген);

– келишим түзүү үчүн өздүктү тастыктоочу документ;

– кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция (чек).

Юридикалык жак үчүн:

– уюмдун фирмалык бланкындагы жазуу жүзүндөгү арыз;

– келишим түзүү үчүн юридикалык жактын реквизиттери жана башка зарыл документтер;

– кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция (чек).

Окуп жаткан адамдар сабакка буйрукта көрсөтүлгөн мөөнөттө келүүгө, окуу графигин сактоого жана окуу программасын өздөштүрүүгө милдеттүү. Жеке маалыматтар субъектинин макулдугу менен кызмат көрсөтүү максатында, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык кызмат көрсөтүүчү, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ формасында "Түндүк" ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан арыз ээси жөнүндө маалымат алууга укуктуу.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жайларындагы маалымат такталарында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жайгаштырылат: www.mchs.gov.kg жана өз убагында жаңыланууга тийиш

13

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча Кыргыз Республикасынын Өзгөчө Кырдаалдар Министрлигинин буйругу менен аныкталат. Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg). Төлөө шарттары: берилген төлөө эсебинин негизинде накталай эмес эсептешүү

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

– берилип жаткан маалымат актуалдуу жана анык болуп саналат;

– керектөөчүнүн алган билимин жана жөндөмүн күнүмдүк тиричиликте, жумушта жана турмушта колдонуу мүмкүнчүлүгү;

– жынысы, расасы, тили, майыптыгы бар адамдарды этностук таандыктыгы, диний ишеними, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоого жол бербөө;

– окутуунун техникалык каражаттарын жана көрсөтмө куралдарды, басма жана электрондук форматтагы таркатма материалдарды колдонуу;

– кызматкерлер мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө сыпайылыкты, сылыктыкты көрсөтүшөт;

– жеткиликтүүлүк, жарандардан мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн зарыл документтерди гана талап кылуу;

– жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (арызды) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кабыл алуу бөлүгүндө көрсөтүлөт (portal.tunduk.kg Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7-октябрындагы №525 токтому менен бекитилген электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык. Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (portal.tunduk.kg).

Онлайн интерактивдүүлүк стадиясы – 3 (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу:

– ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына арыз ээси ылайык келбеген учурда;

– керектөөчү тарабынан ушул стандарттын 12-пунктунда белгиленген зарыл документтер берилбеген учурда;

– окутууну жүргүзүү графигин жана окуу тартибин бузуу

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте КР ӨКМге, КР ӨКМдин караштуу ОИБге, КР ӨКМ ТКК кызматына. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү КР ӨКМге, КР ӨКМдин караштуу ОИБга, КР ӨКМ ТКК кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн Аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле даттануунун маңызы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колу жана датасы камтылууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жиберет. Даттанууларды жана доолорду кароо КР ӨКМдин, КР ӨКМдин караштуу ОИБнын, КР ӨКМ ТКК кызматынын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте ишке ашырылат.

Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү КР ӨКМдин, КР ӨКМге караштуу ОИБнын, КР ӨКМ ТКК кызматынын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен кайра каралып турушу керек

4. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Өрт коопсуздугунун чаралары боюнча адистерди даярдоо жана кайра даярдоо, жумушчуларды, кызматкерлерди, студенттерди, окуучуларды үйрөтүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 1-главасынын 105-пункту

2

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв тутумун, токой чарбасын башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин ыйгарым укуктуу органы (мындан ары – ӨКМ КР), Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борбору (мындан ары - КР ӨКМге караштуу ОИБ).

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрү

Жеке жана юридикалык жактар:

– медициналык каршы көрсөтмөсү жок жарандар (жеке адамдар: Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар);

– уюштуруу-укуктук формасына карабастан юридикалык жактар же жеке ишкерлер

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

– “Өрт коопсуздугу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

– “Мамлекеттик жана муниципалдык кызматтар жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2025-жылдын 13-майындагы № 251 “Өрт коопсуздугу чөйрөсүндөгү ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө” токтому;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 “Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө” токтому;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жылдын 15-ноябрындагы №262 “Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин айрым маселелери жөнүндө” токтому;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 24-январындагы № 19 “Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин маселелери боюнча Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин айрым чечимдерине өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө” токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы натыйжасы

Өрт коопсуздугу чаралары боюнча толук эмес курсту аяктагандыгы тууралуу тастыктама

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү жеринде жүзөгө ашырылат:

– белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда практикалык иш-чараларды даярдоо жана өткөрүү;

– окуу таратма материалдарын даярдоо;

– Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жеке жана юридикалык жактар үчүн окууларды өткөрүү үчүн Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборун жайларды жана техникалык жабдуулар менен камсыз кылуу;

– кабылдаманын болушу (толтуруу үчүн орун арыз берүүчү үчүн зарыл болгон документтердин тизмесин көрсөтүү менен арыздарды толтуруунун үлгүлөрү);

– оргтехника менен жабдылган окуу аудиторияларынын болушу (компьютер, экран, диапроектор, принтер, ксерокс, факс, DVD, телевизор, фотоаппарат, видеокамера);

– көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматты жайгаштыруу менен маалыматтык стенддин болушу;

– жарандардын санитардык-гигиеналык жайларга (жуунуучу бөлмөгө, дааратканага) тоскоолдуксуз кирүүсүн, анын ичинде майыптыгы бар адамдар үчүн пандустардын, кармагычтардын, жабдылган дааратканалардын болушун камсыздоо;

– жеринде сабактарды өтүү үчүн мейманкананын, ашкананын, интернеттин, окуу таратмаларынын, эки “Toyota Hi Lux” автоунаасынын базасында мобилдик окуу модулдарынын болушу. Жарандардын артыкчылыктуу категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары, Улуу Ата Мекендик согуштун майыптары, тыл кызматкерлери, майыптыгы бар адамдар, улгайган жарандар, кош бойлуу аялдар жана башкалар) кезексиз тейленет.

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү төмөнкүдөй жүзөгө ашырылат:

– арыз берүүчүнүн тандоосу боюнча мамлекеттик же расмий тилде;

– электрондук кезек тартибинде.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

а) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу арызды кабыл алууга 10 мүнөткө чейинки убакыттын аралыгында (www.portal.tunduk.kg) автоматтык түрдө;

б) арызды кабыл алуунун жана кароонун мөөнөтү 3 иш күндөн ашпоосу;

в) окуп жаткандардын категориясына жараша окуу убактысы – 2 саатан – 24 сааттан кем эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар жөнүндө (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымдоо

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот:

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинде жана анын расмий сайтында (www.mchs.gov.kg);

– s.c.mchs@mchs.gov.kg электрондук почтасы аркылуу;

– электрондук кызматтардын мамлекеттик порталында: (www.portal.tunduk.kg);

– дарек боюнча: 720033, Бишкек ш., Манас пр., 101/1, көч. Жумабек, 203/1, тел.: (312) 323070, (312) 323812, факс: (312) 323521. Иш убактысы: 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу 12:30дан 13:30га чейин, дем алыш күндөрү – ишемби жана жекшемби;

– 723500, Ош ш., Э. Алиев көч. 172

тел.: (3222) 72537. Иш убактысы: 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу - 12:30дан 13:30га чейин, дем алыш күндөрү – ишемби жана жекшемби.

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунда: Ленин айылы, Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Аскер шаары, ПМК көч., 3, тел.: (312) 446 190, 446 191;

– электрондук почта дареги: s.c.mchs@mchs.gov.kg;

– иш графиги: 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу 12:30дан 13:30га чейин, дем алыш күндөрү – ишемби жана жекшемби.

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат жайылтуу төмөнкүлөр менен жүргүзүлөт:

– радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары;

– жазуу жүзүндө;

– оозеки түрдө (телефон аркылуу, кызматкерлер менен жеке байланышта);

– кат алышуу:

– гезиттер, бардык кызыкдар адамдарга маалыматтык каттар;

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий сайты www.mchs.gov.kg);

– электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg);

– мамлекеттик жана расмий тилдердеги маалымат такталарында, буклеттерде, брошюраларда

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен баарлашуу

Келүүчүлөрдү жеке кабыл алуу жарандардын кайрылуулары журналына каттоо менен жүргүзүлөт.

Келүүчүлөрдү кабыл алган кызматкер кызматтык жана функциялык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сактайт, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербейт, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылат, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарат. Келүүчүлөрдү кабыл алган кызматкердин столунда кызматкердин Аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн маалыматтык табличка же маалыматтык бейдж болушу керек. майыптыгы бар адамдар үчүн (майыптыгы бар адамдар, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт. Баарлашуу мамлекеттик же расмий тилде жүргүзүлөт. Келген адамга баарлашуу тилин тандоо укугу берилет.

11

Купуялуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылууга жатпайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн же үчүнчү жактарга берүү үчүн колдонулушу мүмкүн эмес. Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин тизмеси /же мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчү тарабынан жасалган аракеттер

Жеке адам үчүн:

– жазуу жүзүндөгү арыз (өз колу менен жазылган же компьютерде терилген);

– өздүгүн тастыктоочу документ;

Юридикалык жак үчүн:

– уюмдун фирмалык бланкындагы жазуу жүзүндөгү арыз;

– келишим түзүү үчүн юридикалык жактын реквизиттери жана башка зарыл документтер.

Окуп жаткан адамдар сабакка буйрукта көрсөтүлгөн мөөнөттө келүүгө, окуу графигин сактоого жана окуу программасын өздөштүрүүгө милдеттүү.

Кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык жеке маалыматтар субъектинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултуу жана иштеп чыгуу үчүн электрондук документ түрүндө кызмат көрсөтүүлөрдү көрсөтүүгө укуктуу. башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан «Түндүк» ведомстволор аралык тутумунун өз ара аракеттенүүсү аркылуу арыз ээси жөнүндө маалымат алууга. Кызматты алуу боюнча керектөөчүнүн аракеттеринин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана бланктары кызмат көрсөтүүлөр көрсөтүлгөн жерлердеги маалымат тактачаларында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий веб-сайтында: www. mchs.gov.kg жана өз убагында жаңыртылып турууга тийиш.

13

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн баасы

Кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

– берилип жаткан маалымат актуалдуу жана анык болуп саналат;

– керектөөчүнүн алган билимин жана жөндөмүн күнүмдүк турмушта, жумушта жана турмушта колдонуу мүмкүнчүлүгү;

– жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоого жол бербөө;

– окутуунун техникалык каражаттарын жана көрсөтмө куралдарды, басма жана электрондук форматтагы таркатма материалдарды пайдалануу;

– кызматкерлер мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө тууралыкты жана сылык мамилени көрсөтүшөт;

– жеткиликтүүлүк, жарандардан стандартта көрсөтүлгөн мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн зарыл болгон документтерди гана суроо;

– жеткиликтүү жерде жарандардын даттанууларынын жана сунуштарынын китебинин болушу.

15

Мамлекеттик кызматтарды электрондук форматта көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (арызды) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кабыл алуу бөлүгүндө көрсөтүлөт (portal.tunduk.kg) Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7-октябрындагы №525 токтому менен бекитилген электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык жүргүзүлөт. Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз берүү үчүн арыз ээси Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg) каттоодон өтүшү керек. Онлайн интерактивдүүлүк этабы – 3 (веб-баракчада электрондук түрдө арызды толтуруу жана аны кагазга чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алуу функциясы бар)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу:

– ушул стандарттын 3-пунктуна талаптарына арыз ээси ылайык келбеген учурда;

– керектөөчү тарабынан ушул стандарттын 12-пунктунда белгиленген зарыл документтер берилбеген учурда;

– окутууну жүргүзүү графигин жана окуу тартибин бузуу

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу ОИБнын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу ОИБнын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле даттануунун маңызы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колу жана датасы камтылууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттайт жана 1 жумушчу күндүн ичинде жетекчиликке кароого жөнөтөт. Даттанууларды жана доолорду кароо КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу ОИБнын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте ишке ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу ОИБнын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен үзгүлтүксүз кайра каралып турушу керек.

5. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

ӨЭУнун, мекемелердин, уюмдардын, коммерциялык түзүмдөрдүн адистерин жана жеке адамдарды жерине чыгуу менен өрт коопсуздугуна жана өрт-техникалык минимумга даярдоо жана кайра даярдоо окуу курсу. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 1-главасынын 106-пункту

2

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв тутумун, токой чарбасын башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин ыйгарым укуктуу органы (мындан ары – КР ӨКМ),

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борбору (мындан ары – КР ӨКМге караштуу ОИБ) Аймактык бөлүктөрдүн тизмелери жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Жеке жана юридикалык жактар:

– медициналык каршы көрсөтмөсү жок жарандар (жеке жактар: КР жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар;

– кесиби жок же аны алмаштыргысы келгендер, башталгыч жана жалпы орто билими бар, мектеп жана колледж бүтүрүүчүлөрү

– уюштуруу-укуктук формасына карабастан (коммерциялык жана коммерциялык эмес уюмдар) мамлекеттик кызмат алууга кызыкдар болгон юридикалык жактар же жеке ишкерлер;

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

– “Өрт коопсуздугу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

– “Кыргыз Республикасындагы лицензиялык-уруксат берүү тутуму жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2025-жылдын 13-майындагы № 251 “Өрт коопсуздугу чөйрөсүндөгү ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө” токтому;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 22-февралындагы № 75 “Кыргыз Республикасындагы ыктыярдуу өрт өчүрүү кошуундары жөнүндө жобону бекитүү тууралуу” токтому ;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жылдын 15-ноябрындагы № 262 “Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин айрым маселелери жөнүндө” токтому;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 24-январындагы № 19 “Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин маселелери боюнча Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин айрым чечимдерине өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө” токтому;

– – Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 14 декабрындагы №678 “Ишмердиктин айрым түрлөрүн лицензиялоо маселелери жөнүндө” токтому;

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Өрт коопсуздугун багыттары боюнча окуу курстарынын аяктагандыгы тууралуу күбөлүк же тастыктама

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жер-жерлерге баруу менен төмөнкү учурларда жүзөгө ашырылат:

– белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда практикалык иш-чараларды даярдоо жана өткөрүү;

– таратуучу материалдарды даярдоо;

– жеке жана юридикалык жактарга окутуу сабактарын өткөрүү үчүн Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте КР ӨКМге караштуу УИБдин имаратын жана техникалык жабдууларды берүү;

– кабыл алуу бөлмөсү (толтуруу үчүн орун арыз берүүчү үчүн зарыл болгон документтердин тизмесин көрсөтүү менен арыздарды толтуруунун үлгүлөрү);

– оргтехника менен жабдылган окуу аудиторияларынын болушу (компьютер, экран, диапроектор, принтер, ксерокс, факс, DVD, телевизор, фотоаппарат, видеокамера);

– практикалык сабактарды өткөрүү үчүн автоматтык өрт өчүрүү системасы менен жабдылган стенд;

– – көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматты жайгаштыруу менен маалыматтык стенддин болушу;

– жарандардын санитардык-гигиеналык жайларга (жуунуучу жай, ажаткана), анын ичинде пандустардын, кармагычтардын жана майыптыгы бар адамдар үчүн жабдылган ажатканалардын болушун камсыз кылуу;

–- көчмө сабактар үчүн эки “Тойота Хай Люкс” автомобили базасында мейманкана, ашкана, интернет, окуу таратылуучу материалдар, мобилдик-окуу модулдары бар. Жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары, Улуу Ата Мекендик согуштун майыптары, ооруктун эмгекчилери, жеке адамдар) майыптыгы бар адамдар, улгайган жарандар, кош бойлуу аялдар ж.б. у. с.) кезексиз тейленет. Мамлекеттик кызмат төмөнкүдөй көрсөтүлөт:

– арыз ээсинин тандоосу боюнча мамлекеттик же расмий тилде;

– электрондук кезек тартибинде

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

а) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу арызды кабыл алууга 10 мүнөткө чейинки убакыттын чеги (www.portal.tunduk.kg) автоматтык түрдө;

б) арызды кабыл алуунун жана кароонун мөөнөтү 3 иш күндөн ашпайт;

в) келишим түзүүгө чектелген убакыт – 40 мүнөт;

г) окуп жаткандардын категориясына жараша окуу убактысы – 72 сааттан кем эмес.

Бардык документтерди даярдоо (келишимде көрсөтүлгөн форс-мажордук жагдайлардан улам келип чыккан учурлардан тышкары) документтин түрүнө жана тиешелүү түрдө аларды иштеп чыгуу үчүн жүргүзүлгөн иштердин көлөмүнө жараша баалардын прейскурантына ылайык 1ден 5 жумушчу күнгө чейин;

д) Бишкек, Ош шаарларында жана Чүй областында болжолдуу убакыт 1–2 жумушчу күн, Ысык-Көл, Нарын, Талас, Ош, Жалал-Абад жана Баткен облустарында – 5 жумушчу күн;

- иш сапарга чыгуу арыз ээсинин финансылык каражаттарын пайдалануу менен же ыйгарым укуктуу орган тарабынан мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн алынган финансылык каражаттардын эсебинен, ар бир регион боюнча 10дон кем эмес өтүнмө келип түшкөндөн кийин жүзөгө ашырылат.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар жөнүндө маалымдоо (зарыл маалыматтын тизмеси) жана жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө стандартташтыруу үчүн

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот:

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинде жана анын расмий сайтында (www.mchs.gov.kg);

– s.c.mchs@mchs.gov.kg электрондук почтасы аркылуу;

– электрондук кызматтардын мамлекеттик порталында: (www.portal.tunduk.kg);

– дарек боюнча:

– 720033, Бишкек ш., Манас пр., 101/1, көч. Жумабек, 203/1, тел.: (312) 323070, (312) 323812, факс: (312) 323521. Иш убактысы: 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу 12:30дан 13:30га чейин, ишемби жана жекшемби – дем алыш күндөрү;

– 723500, Ош ш., көч.Э. Алиев, 172. тел.: (3222) 72537. Иш убактысы: 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу - 12:30дан 13:30га чейин, дем алыш күндөрү – ишемби жана жекшемби.

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Окуу-изилдөө борборунда: Ленин айылы, Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Аскер шаарчасы, ПМК көч., 3, тел.: (312) 446 190, 446 191;

электрондук почта дареги: s.c.mchs@mchs.gov.kg; иш графиги: 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу 12:30дан 13:30га чейин, дем алыш күндөрү – ишемби жана жекшемби.

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты таратуу төмөнкүлөр аркылуу ишке ашырылат:

– радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары;

– жазуу жүзүндө;

– оозеки түрдө (телефон аркылуу, кызматкерлер менен жеке байланышта);

– кат алышуу:

– гезиттер, бардык кызыкдар адамдарга маалыматтык каттар;

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий сайты www.mchs.gov.kg);

– электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg);

– мамлекеттик жана расмий тилдердеги маалымат такталарында, буклеттерде, брошюраларда

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен баарлашуу

Келүүчүлөрдү жеке кабыл алуу жарандардын кайрылуулары журналына каттоо менен жүргүзүлөт.

Келүүчүлөрдү кабыл алган кызматкер кызматтык жана функциялык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сактайт, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербейт, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылат, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарат. Келүүчүлөрдү кабыл алган кызматкердин столунда кызматкердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн маалыматтык табличка же маалыматтык бейдж болушу керек. Майыптыгы бар адамдар үчүн (майыптыгы бар адамдар үчүн, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт. Баарлашуу мамлекеттик же расмий тилде жүргүзүлөт. Келген адамга баарлашуу тилин тандоо укугу берилет

11

Купуялуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес. Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн аракеттеринин тизмеси

Жеке жак үчүн:

– жазуу жүзүндөгү арыз (кол менен жазылган же компьютерде терилген);

– келишим түзүү үчүн өздүгүн тастыктаган документ;

– кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция (чек).

Юридикалык жак үчүн:

– уюмдун атайын фирмалык бланкына жазылган арыз;

– юридикалык жактын реквизиттери жана келишим түзүү үчүн зарыл болгон башка документтер;

– кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция (чек).

Окуп жаткан адамдар сабакка буйрукта көрсөтүлгөн мөөнөттө келүүгө, окуу графигин сактоого жана окуу программасын өздөштүрүүгө милдеттүү. Жеке маалыматтар субъектинин макулдугу менен кызмат көрсөтүү максатында Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык кызмат көрсөтүүчү, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ формасында “Түндүк” ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан арыз ээси жөнүндө маалымат алууга укуктуу.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жайларындагы маалымат такталарында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жайгаштырылат: www.mchs.gov.kg жана өз убагында жаңыланууга тийиш

13

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин буйругу менен аныкталат. Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат (www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg).

Акы төлөө шарттары: берилген төлөө эсебинин негизинде накталай эмес эсептешүү.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

– берилип жаткан маалымат актуалдуу жана анык болуп саналат;

– керектөөчүнүн алган билимин жана жөндөмүн күнүмдүк тиричиликте, жумушта жана турмушта колдонуу мүмкүнчүлүгү;

– жынысы, расасы, тили, майыптыгы бар адамдар, этностук таандыктыгы, диний ишеними, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоого жол бербөө;

– окутуунун техникалык каражаттарын жана көрсөтмө куралдарды, басма жана электрондук форматтагы таркатма материалдарды колдонуу;

– кызматкерлер мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө сыпайылыкты, сылыктыкты көрсөтүшөт;

– жеткиликтүүлүк, жарандардан мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн зарыл документтерди гана талап кылуу;

– жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (арызды) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кабыл алуу бөлүгүндө көрсөтүлөт (portal.tunduk.kg Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7-октябрындагы №525 токтому менен бекитилген электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык. Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (portal.tunduk.kg). Онлайн интерактивдүүлүк стадиясы-3 (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу:

– ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына арыз ээси ылайык келбеген учурда;

– керектөөчү тарабынан ушул стандарттын 12-пунктунда белгиленген зарыл документтер берилбеген учурда;

– окутууну жүргүзүү графигин жана окуу тартибин бузуу

17

Даттануу тартиби

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү менен байланышкан талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине кайрылууга укуктуу. Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү окуу-изилдөө борборунун жетекчилигинин дарегине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга да укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана арыз ээсинин фамилиясы, аты, атасынын аты, жашаган дареги, байланыш телефонунун номери, кайрылуунун маңызы, колу жана берилген күнү камтылууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттайт жана бир жумушчу күндүн ичинде жетекчиликтин кароосуна жиберет. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана арыз ээсине жооп берүү мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 календардык күндөн ашпоого тийиш. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Окуу-изилдөө борбору кабыл алган чечим менен макул болбогон учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине даттануу берүүгө укуктуу. Даттанууну кароонун натыйжалары боюнча кабыл алынган чечим менен макул болбогон учурда керектөөчү ага сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен кайра каралып турушу керек

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Гидрометеорологиялык кызматы тарабынан көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын стандарттары

(Кыргыз Республикасыны Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин 2026-жылдын 30-марты № 1-Д буйругунун редакциясына ылайык)

1. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Метеорологиялык, агрометеорологиялык, гидрологиялык адистештирилген маалыматтарды берүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 6-глава, 5-пункт.

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин), толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Жарандык коргонуу, орт, радиациялык коопсуздук, суу объектилериндеги адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология жана мамлекеттик материалдык резервди башкаруу тармагындагы бирдиктуу мамлекеттик саясатты жузого ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган, Кыргыз Республикасынын 0згечо кырдаалдар министрлигине караштуу Гидрометеорологиялык кызматы жана анын аймактык болумдору. Аймактык болумдордун тизмеси жана мамлекеттик кызмат керсотуулердун стандарты маалымат такталарында жана расмий веб-сайтта берилген

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

- Юридикалык жактар;

- 16 жаштагы жана андан өйдө жеке жактар (Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар).

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Укуктук ченемдик актылар:

– Кыргыз Республикасынын конституциясы;

– Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

«Кыргыз Республикасындагы гидрометеорология иши жөнүндө»; «Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө»;

– Кыргыз Республикасын Өкмөтүнүн токтомдору:

«Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестрин бекитүү жөнүндө» 2024-жылдын 12-июнундагы № 304 токтому;

«Гидрометеорология чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын гидрометеорология жана жаратылыш айлана-чөйрөсүнүн булганышынын мониторинги боюнча маалымат берүү тартиби жөнүндө жобону бекитүү тууралуу» от 2018-жылдын 16-июлундагы № 328 токтому;

2021-жылдын 15-ноябрындагы № 262«Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин айрым маселелери жөнүндө» токтому.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

- Метеорология, агрометеорология, гидрология боюнча адистештирилген маалыматтарды фирмалык бланкта директордун же анын орун басарынын колу менен берүү;

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта;

- жандуу кезек күтүү тартибинде ишке ашырылат;

- жеңилдиктери бар жарандар (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары, Улуу Ата мекендик согуштун майыптары, оорукта эмгектенгендер, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет;

- жарандар үчүн санитардык-гигиеналык жайларды тоскоолсуз пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыздалган, анын ичинде ден-соолук мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн пандустар, кармагычтар, дааратканалар менен жабдыланган;

- мекемеде күтүүчү орундар, суу түтүгү, телефон менен камсыздлган;

- маалымат алууда кезек күтүү болбойт;

- телефон аркылуу консультация алуу жолу менен алдын ала маалыматка ээ болуу мүмкүнчүлүгү бар;

- мамлекеттик кызмат арыз ээсинин тандоосу менен мамлекеттик же расмий тилде көрсөтүлөт

7

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүүнүн мөөнөтү

Суроо-талапты кабыл алуу жана каттоо 10 мүнөттөн ашпайт, анын ичинде Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталы аркылуу дагы (www.portal.tunduk.kg);

- аткаруу мөөнөтү суралган маалыматтын көлөмүнө жараша болот (1 күндөн 28 күнгө чейин);

- метеорологиялык, агрометеорологиялык жана гидрологиялык адистештирилген маалыматтарды берүү акы төлөнгөндүгүн тастыктаган документтердин негизинде ишке ашырылат (төлөө тапшырмасы, квитанция) жана 5 мүнөттөн ашпайт.

2. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик (керектүү маалыматтардын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкү булактардан алууга болот:

- - Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинен:

расмий web-сайт: www.mchs.gov.kg; электрондук почта: od_mchs@mes.kg; дареги: 720033, Бишкек шаары, Манас проспектиси, 101/1. тел.: +996 (312) 32-30-70.

- - Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Гидрометеорологиялык кызматынан:

дареги: Бишкек шаары, Керимбеков көчөсү, 1, тел.: (0312) 31-46-63. Сайт: www.meteo.kg; электрондук почта: meteo@meteo.kg. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин иштөө графиги: 09-00дан 18-00га чейин, түшкү тыныгуу 12-30дан 13-30га чейин, эс алуу күндөрү - ишемби, жекшемби. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Гидрометеорологиялык кызматынын иштөө графиги, иш күндөрү: 09-00дан 18-00га чейин, түшкү тыныгуу 12-30дан 13-30га чейин, эс алуу күндөрү - ишемби, жекшемби.

Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталында (www.portal.tunduk.kg)

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды сүрөттөп же атап берүү)

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалыматтын берилиши кайрылган адамдын баарына кепилденет жана төмөнкү булактардан берилет:

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий сайтында: www.mchs.gov.kg;

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Гидрометеорологиялык кызматынын расмий сайтында: www.meteo.kg;

- электрондук почтасында: meteo@meteo.kg;

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин коомдук кабылдамасы: +996 (312) 32-30-70;

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Гидрометеорологиялык кызматынын телефон/факсы аркылуу +996 (312) 31-46-63;

- маалымат такталарында;

- жеке байланышта;

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталында (www.portal.tunduk.kg)

3. Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Жарандардын кайрылуулары боюнча журналга келүүчүлөрдү каттоо менен жеке кабыл алуу жүргүзүлөт. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербестен, кызматтык жана функционалдык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс мамиле кылууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеши зарыл. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкердин үстөлүндө кызматкердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн маалымат тактачасы же кызматкердин маалымат бейджи болот. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт. Пикир алышуу мамлекеттик же расмий тилде ишке ашырылат. Келүүчүгө пикир алышуунун тилин тандоо укугу берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө жарандар жөнүндө жеке мүнөздөгү маалымат ачыкталбайт, кызматкерлер тарабынан жеке максатта пайдаланылбайт жана үчүнчү тараптарга берилбейт. Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Жеке жактардан:

- арыз ээсинин өзүнүн колу коюлган, эркин формада жазылган арызы;

- өздүгүн тастыктоочу документтин көчүрмөсү;

- кызмат акысы төлөнгөн тууралуу квитанция (чек).

Юридикалык жактардан:

- кайрылуу кат;

- каттоо тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү;

- кызмат акысы төлөнгөн тууралуу квитанция (чек).

Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталы (https://portal.tunduk.kg/.) аркылуу кайрылган учурда кайрылуучу порталга катталып жана порталдын нускамасында көрсөтүлгөн шарттарды аткарыш керек(https://portal.tunduk.kg/help_support)

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы менен макулдашылган, расмий web-сайтта жана маалымат тактасында берилген баалардын прейскурантына ылайык аныкталат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- колдонуучунун каалоосу менен мамлекеттик же расмий тилде берилет;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын өз убагындагылыгы жана ишенимдүүлүгү;

- адистештирилген маалымат Дүйнөлүк метеорологиялык уюмдун стандарттарына ылайык маалыматтарды топтоону, иштеп чыгууну жана сактоону камтыйт;

- жеткиликтүүлүк (басылма жана электрондук форматта);

- кызмат көрсөтүүлөрдү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- сылык жана сыпайы мамиле кылуу;

- көрсөтүлүүчү кызматтын көлөмү суроо-талапка шайкеш келет;

- окуумдуулук (басылманын дааналыгы)

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталы аркылуу кызматты алууга сурамды (арызды) кабыл алуу бөлүгүндө электрондук форматта 2019-жылдын 7-октябрында Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн №525 токтому менен бекитилген Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык көрсөтүлөт. Электрондук сурам жөнөтүү үчүн кайрылуучу Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталына катталуусу зарыл (portal.tunduk.kg).

Онлайн интерактивдүүлүк этабы – 3 (веб-баракчада электрондук түрдө арызды толтуруу жана аны кагазга чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алуу функциясы бар)

4. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкүдөй учурларда мүмкүн:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына дал келбеген учурда;

- керектөөчү тараптан ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн керектүү документтер берилбеген учурда;

- суралып жаткан гидрометеорологиялык маалыматтар жок болсо

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда керектөөчү белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин же Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Гидрометеорологиялык кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө жазылат жана керектөөчүнүн аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доонун маңызын, керектөөчүнүн колун камтууга тийиш жана берилген күнү көрсөтүлөт. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттоодон өткөрөт жана 1 иш күнүнүн ичинде жетекчинин кароосуна жиберет. Даттанууларды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин же Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Гидрометеорологиялык кызматынын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте ишке ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин же Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Гидрометеорологиялык кызматынын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартынын кайрадан каралуу мезгилдүүлүгү дайыма үч жылда бир жолудан кем болбоого тийиш

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу “Республикалык адистештирилген комбинат” мамлекеттик мекемеси тарабынан көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтын стандарттары

(Кыргыз Республикасыны Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин 2025-жылдын 5-августундагы № 1-Д буйругунун редакциясына ылайык)

1. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Радиоактивдүү материалдарды, заттарды, калдыктарды сактоо, көмүү, ташуу (анын ичинде чек ара аркылуу). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин 8-главасынын 14-пункту

2

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объектилеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, Мамлекеттик материалдык резерв системасын башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты ишке ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары – КР ӨКМ). Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу “Республикалык адистештирилген комбинат” мамлекеттик мекемеси, Ю.Фучик көчөсү

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Юридикалык жактар, 18 жаштан жогору жеке жактар (Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар)

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Ченемдик укуктук актылар:

– Кыргыз Республикасынын Мыйзамы, “Радиациялык коопсуздук жөнүндө” техникалык регламенти;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жылдын 15-ноябрындагы № 262 “Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин айрым маселелери жөнүндө” токтому;

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу “Республикалык адистештирилген комбинат” мамлекеттик мекемесин түзүү жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2023-жылдын 23 - августундагы №425 токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Аткарылган иштердин актысы

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жүзөгө ашырылат:

– белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

– жылытылган күтүү жайлары, суу түтүктөрү, телефон жана короодогу ажатканасы бар уюмдарда;

– кезек күтүү принциби боюнча;

– жарандардын жеңилдикке ээ категориялары (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, оорук эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

– Радиоактивдүү калдыктарды көмүү үчүн кызмат көрсөтүү мөөнөтү 1-3 жумушчу күндү түзөт. Радиоактивдүү заттарды, материалдарды жана калдыктарды ташуу боюнча кызмат көрсөтүү мөөнөтү 10-30 күнгө созулат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот:

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинде жана анын расмий сайтында (www.mchs.gov.kg);

– recpetscom@mail.ru электрондук почтасы боюнча;

– 720033, Бишкек ш., Ю.Фучик көч. 7а.

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Республикалык адистештирилген комбинаттын иш күндөрүнүн графиги:

- саат 09-00дөн 18-00гө чейин, тыныгуу 12-30дан 13-30га чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө төлөөнүн шарттары, мөөнөтү, наркы жана тартиби жөнүндө маалымат, даректер, телефондор (банктык реквизиттер), ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн ушул стандарты расмий web-сайтта жана маалымат тактачада жайгаштырылган

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат менен камсыз кылуу ар бир кайрылган адамга кепилденет жана төмөнкүлөр берилет:

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин сайтында: (www.mchs.gov.kg

- recpetscom@mail.ru электрондук почтасы боюнча;

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин коомдук кабылдамасы +996(312)323070;

- электрондук кызматтардын мамлекеттик порталы аркылуу: https:/portal.tunduk.kg/

“Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Республикалык адистештирилген комбинат “ мамлекеттик мекемеси

– recpetscom@mail.ru электрондук почтасы

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин коомдук кабылдамасы: +996(312) 32-30-70;

– маалымат тактачаларында;

– жеке байланышта;

– https:/portal.tunduk.kg/ электрондук кызматтардын мамлекеттик порталы аркылуу

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикирлешүү

Тиешелүү документти берүүгө жооптуу кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар бар;

– кызмат көрсөткөн бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн персонификацияланган табличкалары (бейджддери) болот;

– бардык кызматкерлер тарабынан колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарган тийиштүү нускамалар (функционалдык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер сакталат;

– медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар (кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт.

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алуучу жана ага берилген кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин тизмеси жана/же мамлекеттик кызматты керектөөчү тарабынан жасалган аракеттер

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү төмөнкү документтерди тапшырат:

– жазуу жүзүндөгү арыз (өз колу менен же уюмдун фирмалык бланкында жазылган).

– келишим түзүү үчүн адамдын реквизиттери жана башка зарыл документтер;

Кызмат көрсөтүүчү жеке маалыматтарды субъекттин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ форматында берүү максатында Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык “Түндүк” ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу арыз берүүчү жөнүндө маалыматты жергиликтүү өз алдынча башкаруунун башка мамлекеттик органдарынан алууга укуктуу. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жайларындагы маалымат такталарында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жайгаштырылат: www.mchs.gov.kg жана өз убагында жаңыланууга тийиш

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча Кыргыз Республикасынын Өзгөчө Кырдаалдар Министрлигинин буйругу менен аныкталат. Кызмат көрсөтүүнүн наркы жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg). Төлөө шарттары: берилген төлөө эсебинин негизинде накталай эмес эсептешүү.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

– кызмат көрсөтүүнүн өз убагында болушу;

– кызмат жеткиликтүү түрдө көрсөтүлөт, жашы, жынысы, улуту жана дини боюнча басмырлоону жокко чыгарат;

– тактыкты, сылыктыкты жана этиканы көрсөтүү;

– келишим боюнча кабыл алынган милдеттенмелерди тараптардын толук аткарышы;

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо - талапты (арызды) кабыл алуу бөлүгүндө, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу көрсөтүлөт- https:/portal.tunduk.kg. Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (portal.tunduk.kg). Онлайн интерактивдүүлүк стадиясы (3 веб-баракча электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу мүмкүн:

- керектөөчү тарабынан ушул стандарттын 12-пунктунда саналган зарыл документтер берилбеген учурда.

17

Даттануу тартиби

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү менен байланышкан талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү “республикалык адистештирилген комбинат” мамлекеттик мекемесинин жетекчилигинин дарегине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга да укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана арыз ээсинин фамилиясы, аты, атасынын аты, жашаган дареги, байланыш телефонунун номери, кайрылуунун маңызы, колу жана берилген күнү камтылууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттайт жана бир жумушчу күндүн ичинде жетекчиликтин кароосуна жиберет. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана арыз ээсине жооп берүү мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 календардык күндөн ашпоого тийиш. “Республикалык адистештирилген комбинат” мамлекеттик мекемеси кабыл алган чечим менен макул болбогон учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине даттануу берүүгө укуктуу. Даттанууну кароонун натыйжалары боюнча кабыл алынган чечим менен макул болбогон учурда керектөөчү ага сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен дайыма кайра каралып турат

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Куткаруучуларды даярдоочу мамлекеттик борбору тарабынан көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын стандарттары

1. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Мамлекеттик эмес (штаттан тышкаркы) авариялык-куткаруу түзүмдөрүнүн куткаруучуларын даярдоо, кайра даярдоо жана квалификациясын жогорулатуу. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 122-пункт.

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Жарандык коргонуу, өрт, радиациялык коопсуздук, суу объектилериндеги адамдардын коопсуздугу жана гидрометеорология тармагындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - КР ӨКМ), Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Куткаруучуларды даярдоо мамлекеттик борбору (мындан ары - КР ӨКМдин КДМБ). Аймактык бөлүктөрдүн тизмеси жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарты маалымат такталарында жана расмий веб-сайтта берилген.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү

Жеке жана юридикалык жактар:

- медициналык каршы көрсөтмөсү жок Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууга кызыкдар болгон, укуктук-уюштуруу формасына карабастан юридикалык жактар же жеке ишкерлер (коммерциялык жана коммерциялык эмес уюмдар).

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

- “Авариялык-куткаруу кызматтары жана куткаруучулардын статусу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Өрт коопсуздугу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 “Мамлекеттик органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө” токтому;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жылдын 15-ноябрындагы № 262 “Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин айрым маселелери жөнүндө” токтому;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2002-жылдын 14-январындагы № 19 “Кыргыз Республикасынын куткаруучулары жана ыктыярдуу куткаруучу кошуундары жөнүндө жобону бекитүү тууралуу” токтому

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1994-жылдын 19-декабрындагы № 858 "Кыргыз Республикасынын ишканаларынын, уюмдарынын жана мекемелеринин ыктыярдуу өрткө каршы кошуундары жөнүндө жобону бекитүү тууралуу" токтому.

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Куткаруу иштерине окугандыгын ырастаган билими жөнүндө билим берүү сертификаты

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй ишке ашырылат:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имараттарда;

- жандуу кезек күтүү принциби боюнча;

- жарандардын жеңилдик берилген категориядагы топтору кезексиз тейленет;

- бардык жарандардын имаратты жана санитардык-гигиеналык жайларды тоскоолсуз пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыздоо, анын ичинде ден соолук мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн да пандустар, кармагычтар менен (имараттар, жайлар) жабдылышы зарыл;

- күтүүчү жай, телефон, жылуулук, суу түтүгү, телефон бар;

- проектор, көрсөтмө плакаттар жана адабияттар менен жабдылган окуу класстары;

- көрсөтүлүүчү кызматтар тууралуу маалыматтар жайгаштырылган маалымат тактасы;

- кайрылуу үчүн (стол, отура турган жер, арыз берүү үчүн керектүү документтердин тизмегин көрсөтүү менен арыз жазуунун үлгүлөрү) кабылдама бар;

- мамлекеттик кызмат арыз ээсинин тандоосу менен мамлекеттик же расмий тилде көрсөтүлөт.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

1) Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууга арыз берүү үчүн кезек күтүү мөөнөтү:

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталы (www.portal.tunduk.kg) аркылуу автоматтык түрдө арызды кабыл алууга чектелген убакыт 10 мүнөткө чейин.

2) Арызды кабыл алуунун жана кароонун мөөнөтү 3 (үч) иш күнүнөн көп эмес.

3) Окутуу, даярдоо, кайра даярдоо, квалификацияны жогорулатуу кызматтарын көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү даярдоонун белгилүү бир программасына жараша болот жана 3төн 12ге чейинки окуу күнүн түзүшү мүмкүн. Толук маалымат расмий веб-сайтта жана маалымат тактасында, мамлекеттик жана расмий тилде берилген.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Кызмат алуучуга көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- КР ӨКМде жана анын расмий web-сайтында (www.mchs.gov.kg);

- электрондук почта боюнча: od_mchs@mes.kg;

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталында(www.portal.tunduk.kg);

- төмөнкү дарек боюнча:

720033, Бишкек ш., Манас пр., 101/1, тел.: (312) 323070. Иштөө графиги: 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу 12:30дан 13:30га чейин, ишемби жана жекшемби - дем алыш күндөрү; 723500, Ош шаары, Р.Муминова көч., 11, тел.: (3222) 72537. Иштөө графиги: 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу - 12:30дан 13:30га чейин, КР ӨКМдин Куткаруучуларды даярдоо мамлекеттик борбору, дареги: 722043, Кыргыз Республикасы, Чүй облусу, Москва району, Ак-Суу айылы, 86123 аскер бөлүгү; электрондук почта: gcps@mail.ru; байланыш тел.: (0312) 44-61-90, 44-61-91. КР ӨКМдин КДМБнын иштөө графиги, иш күндөрү: 09.00дөн 18.00гө чейин, түшкү тыныгуу 12.30дан 13.30га чейин. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилде берилет. Кызмат көрсөтүүнү алуунун ыкмалары, шарттары, мөөнөттөрү, мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөөнүн тартиби жөнүндө маалымат берүү, даректери, телефон номерлери (банк реквизиттери), ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн ушул стандарты расмий web-сайтта жана маалымат тактасында берилген.

9

Кызмат көрсөтүү тууралуу маалымат таратуунун жолдору (мүмкүн болгон бардык ыкмаларды мүнөздөп же атап берүү)

КР ӨКМдин расмий web-сайты: www.mes.gov.kg. Электрондук почтасы: mchs@elcat.kg, gcps@mail.ru Телефон/факс боюнча: КР ӨКМ: тел.: (03222) 2-33-46 (Ош ш.), (0312) 54-79-86 (Бишкек ш.).

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий web-сайты: www.mes.gov.kg.

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталында (www.portal.tunduk.kg);

Кошумча: КР ӨКМ КДМБ (0312) 44-61-90, 44-61-91. Маалымат тактасы, буклеттер жана брошюралар.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алышуу

Жарандардын кайрылуулары боюнча журналга келүүчүлөрдү каттоо менен жеке кабыл алуу жүргүзүлөт. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербестен, кызматтык жана функциялык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс мамиле кылууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеши зарыл. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн маалымат тактачасы же кызматкердин маалымат бейджи болот. Пикир алышуу мамлекеттик же расмий тилде ишке ашырылат. Келүүчүгө пикир алышуунун тилин тандоо укугу берилет.

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылууга жатпайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн же үчүнчү жактарга берүү үчүн колдонулушу мүмкүн эмес. Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдын талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеги

1) Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн арыз ээси төмөнкүдөй документтерди тапшыруусу керек:

- арыз ээсинин өз колу коюлган, эркин формада жазылган арызы;

- белгиленген формадагы медициналык маалымкат;

- арыз ээсинин паспортунун көчүрмөсү;

- 3x4 өлчөмүндөгү түстүү сүрөт (4 даана);

- юридикалык жактын реквизиттери (анын ичинде почталык (юридикалык жактын дареги, турган жери) жана банк реквизиттери (алыш-бериш эсебинин номери, банктын аталышы, салык төлөөчүнүн идентификациялык номери - СИН);

- кесиптик квалификациясын ырастоочу документтер (спортчунун даражасы жөнүндө күбөлүк, адистиги боюнча класстык квалификациянын бар экендигин ырастоочу күбөлүктөр). Спорттун жана кесиптин түрлөрүнүн так тизмеги Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2002-жылдын 14-январындагы № 19 токтому менен бекитилген “Кыргыз Республикасынын куткаруучулары жана ыктыярдуу куткаруучу кошуундары жөнүндө” жобонун I бөлүмүнүн 3-главасындагы, 3.14-пунктунда берилген.

Берилүүчү документтер оңдоосуз, булганбаган жана түшүнүктүү болуусу зарыл. Электрондук почтанын дарегине жиберүү аркылуу алгач арыз берүүчүнүн сканерден өткөрүлгөн документтерин тапшырууга жол берилет. (Мында келишимге кол койгон учурда арыз ээси өзүнүн колу коюлган арыздын жана медициналык корутундунун түп нускасын тапшырат). Чет өлкөлүк жарандар мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин топтомун легалдаштыр ылган түрдө берет (мамлекеттик же расмий тилде). Документтердин бардык көчүрмөлөрү нотариус тарабынан күбөлөндүрүлүшү керек.

2) Арыз ээсинин жазуу жүзүндөгү арызы документтердин толук тизмеги менен кириш корреспонденциялардын журналына штамп коюлуп жана документтин кириш номери менен катталууга тийиш.

3) Арыз ээси билим берүү кызматын алуу жөнүндө келишимге кол коёт жана окуу үчүн акыны келишимде көрсөтүлгөн тартипте, расмий прейскурантка ылайык, Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Куткаруучуларды даярдоо мамлекеттик борборунун эсебине төлөйт.

4) Арыз ээси окуучу жерге келишимде көрсөтүлгөн мөөнөттөн кечикпестен келүүгө, окуу графигин, коопсуздук техникасын, сабак өтүүдө эмгекти коргоого жана тийиштүү окуу программасын толук көлөмдө өздөштүрүүгө милдеттүү.

5) Арыз ээси окуу аяктагандан кийин окуу дисциплинасы боюнча квалификациялык сынак тапшырат жана аткарылган иштердин актысына кол коёт.

Кызмат көрсөтүүчү, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык Кызмат көрсөтүү максатында жеке маалыматтар субъектисинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ формасында "Түндүк" ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан арыз берүүчү жөнүндө маалымат алууга укуктуу. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жайларындагы маалымат такталарында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жайгаштырылат: www.mchs.gov.kg жана өз убагында жаңыланууга тийиш.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталында (www.portal.tunduk.kg), КР ӨКМдин расмий web-сайтында жана маалымат тактасында берилген баалардын прейскурантына ылайык аныкталат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- окуу планына жана окутуунун жумушчу программасына ылайык окуп жаткан адамга толук көлөмдө окуу сааттарын өтүү;

- тараптардын келишим боюнча алган милдеттенмелерди толук аткарышы;

- кызмат көрсөтүү техникалык паспортторго жана сыноо боюнча нускамаларга ылайык, мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттарына ылайык аткарылат;

- кызмат көрсөтүүлөрдү алуучу адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- сылык жана сыпайы мамиле кылуу.

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7-октябрындагы № 525 “Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерин бекитүү жөнүндө” токтомуна ылайык, кызмат электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (portal.tunduk.kg) аркылуу кызматты алууга суроо-талапты (арызды) кабыл алуу бөлүгүндө электрондук форматта көрсөтүлөт. Кызмат көрсөтүүгө электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз берүүчү Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (portal.tunduk.kg) каттоодон өтүшү керек. Онлайн интерактивдүүлүк стадиясы-3 (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкүдөй учурларда болушу мүмкүн:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына шайкеш келбесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда аталган керектүү документтерди бербеген учурда.

17

Даттануунун тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда керектөөчү белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМдин КДМБнын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө жазылат жана керектөөчүнүн аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун камтууга тийиш жана берилген күнү көрсөтүлөт. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттоодон өткөрөт жана 1 жумуш күндүн ичинде жетекчинин кароосуна жиберет. Даттанууларды жана кайрылууларды кароо КР ӨКМдин же КР ӨКМдин КДМБ тарабынан белгиленген тартипте ишке ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМдин КДМБнын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартынын кайрадан каралуу мезгилдүүлүгү дайыма үч жылда бир жолудан кем болбоого тийиш.

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди аткаруу борбору тарабынан көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын стандарттары

1. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызматтын аталышы

Суучулдар иши, суу-куткаруу иши, дайвинг боюнча адистерди окутуу, даярдоо, кайра даярдоо, квалификациясын жогорулатуу. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-Глава, 113-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объектилериндеги адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, Мамлекеттик материалдык резерв системасын башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты ишке ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары-КР ӨКМ), Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин алдындагы Суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди жүргүзүү борбору (Суучулдар кызматы) (мындан ары-КР ӨКМге карашту Суучулдар кызматы). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бул стандарты КР ӨКМдин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылган.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

1. Жарандар (жеке жактар: Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар, жарандыгы жок адамдар):

- 16 жашка чыккандар – "дайвинг" үчүн жана 18 жашка чыккандар - "суу-куткаруу жана суучулдар иши"үчүн;

-сууда сүзүү чеберчилигине ээ болгондор (суу-куткаруу иши үчүн); -белгиленген формадагы медициналык маалымкаттар менен ырасталган медициналык каршы көрсөткүчтөрү жоктор.

2. Уюштуруу-укуктук формасына карабастан (коммерциялык жана коммерциялык эмес уюмдар) мамлекеттик кызмат алууга кызыкдар юридикалык жактар же жеке ишкерлер.

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди аткаруу борбору (Суучулдар кызматы) жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жыл 15-ноябрындагы № 262 "Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин айрым маселелери жөнүндө" токтому;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2011-жылдын 13-августундагы № 466 “Кыргыз Республикасынын суу объектилеринде адам өмүрүн коргоонун эрежелери” токтому;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 10-февралындагы №85 “Мамлекеттик органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө” токтому.

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

1. "Суучулдар иши", "суу-куткаруу иши" же "дайвинг"кошумча билим берүү программасы боюнча окугандыгын тастыктаган билим берүү сертификаты.

2. "Суучулдар иши" боюнча суучулдар ишин адистештирүүнүн 1, 2 жана 3-топтордогу суучулдун өздүк китепчеси.

3. "Суу-куткаруу иши" боюнча "суудагы куткаруучунун өздүк күбөлүгү".

4. “Дайвинг” боюнча “дайвердин” өздүк китепчеси.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй ишке ашырылат: - белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча;

-жарандардын жеңилдик берилген категориялары кезексиз тейленет; -жарандардын санитардык-гигиеналык жайларга (жуунуучу бөлмө, даараткана) тоскоолдуксуз кирүүсүн камсыз кылуу, анын ичинде ден-соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары-ДМЧА) үчүн пандустардын, кармагычтардын, жабдылган дааратканалардын болушу; -проектор, визуалдык плакаттар жана адабияттар менен жабдылган окуу класстары бар;

- көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматты жайгаштыруу менен накта маалыматтык такта;

- кайрылуу үчүн кабылдаманын болушу (стол, отуруу үчүн орундар, арыз ээси үчүн керектүү документтердин тизмесин көрсөтүү менен арыздарды толтуруунун үлгүлөрү бар);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү арыз ээсинин тандоосу боюнча мамлекеттик же расмий тилде көрсөтүлөт.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

а) арызды кабыл алууга чектелген убакыт

-электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу 10 мүнөткө чейин (www.portal.tunduk.kg) автоматтык түрдө;

б) арызды кабыл алуу жана кароо мөөнөтү 3 иш күндөн ашык эмес;

в) келишим түзүүгө чектелген убакыт 40 мүнөт;

г) расмий веб-сайтта жана маалымат тактасында жайгаштырылган окуу планына жана түзүлгөн келишимге ылайык окутуу, даярдоо, кайра даярдоо, квалификацияны жогорулатуу боюнча кызматтарды көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү.

Кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар жөнүндө (зарыл болгон тизме маалымат), жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымдоо

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты алууга болот: -Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинде: расмий web-сайты: www.mchs.gov.kg; электрондук почта: od_mchs@mes.kg; дареги: 720033, Бишкек шаары, Манас проспекти, 101/1. Тел.: +996 (312) 32-30-70. КР ӨКМге караштуу Суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди жүргүзүү борбору, дареги: 724319, Чүй облусу, Аламүдүн району, Ленин айылы, КР ӨКМ аскер шаарчасы; тел.: (0312) 44-63-81; электрондук дареги: vodolaz_kg@mail.ru; Иштөө графиги: 09:00дөн 18: 00гө чейин, тыныгуу:12:00дөн 13: 00гө чейин, ишемби жана жекшемби күндөрү дем алыш. Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин иш күндөрүндөгү иштөө графиги: 09.00 дөн 18.00 гө чейин, тыныгуу: 12.30 дан 13.30 га чейин, ишемби жана жекшемби - дем алыш.

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында: (www.portal.tunduk.kg).

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун жолдору

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат берүү:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, кызматкерлер менен жеке байланышта);

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий сайтында (www.mchs.gov.kg);

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg);

- мамлекеттик жана расмий тилдердеги маалымат такталарында, буклеттерде, брошюраларда.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен баарлашуу

Келүүчүлөрдү жеке кабыл алуу жарандардын кайрылуу журналына каттоо менен жүргүзүлөт. Келүүчүлөрдү кабыл алган кызматкер кызматтык жана функционалдык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сактайт, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербейт, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылат, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарат. Келүүчүлөрдү кабыл алган кызматкердин столунда кызматкердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн маалыматтык табличка же маалыматтык бейдж болушу керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (таяныч-кыймылдоо аппараты бузулган ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт. Баарлашуу мамлекеттик же расмий тилде жүргүзүлөт. Келген адамга баарлашуу тилин тандоо укугу берилет.

11

Купуялуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес. Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн аракеттеринин тизмеси

1) кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн арыз ээси төмөнкү документтерди берет:

- өзү кол койгон, эркин формадагы жазуу жүзүндөгү арыз;

- ким экендигин ырастоочу документтин көчүрмөсү;

- белгиленген формадагы медициналык маалымкат;

- 3х4 түстүү сүрөт (4 даана);

-уюмдан жолдомо (эгерде адам уюмдан жөнөтүлсө). Тапшырылуучу документтер таанылууга, оңдоолор жана булгоолор болбоого тийиш. Электрондук почтанын дарегине жиберүү аркылуу алгач арыз ээсинин сканерден өткөрүлгөн документтерин берүүгө жол берилет. (Мында, келишимге кол коюуда арыз ээси кол койгон арыздын жана медициналык маалымкаттын түп нускасын берет). Чет өлкөлүк жарандар мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин пакетин мыйзамдаштырылган түрдө мамлекеттик же расмий тилде беришет. Документтердин бардык көчүрмөлөрү нотариалдык жактан күбөлөндүрүлүшү керек.

2) арыз ээси билим берүү кызматтарын көрсөтүү боюнча келишимге кол коет жана баалардын расмий прейскурантына ылайык акыны келишимде каралган тартипте КР ӨКМге караштуу Суучулдар кызматынын алыш-бериш эсебине төлөйт.

3) арыз ээси окууга келишимде көрсөтүлгөн жерге жана мөөнөттө келүүгө, окуу графигин, суучулдар ишиндеги коопсуздук техникасын жана эмгекти коргоону сактоого жана тиешелүү окуу программасын өздөштүрүүгө милдеттүү.

4) арыз ээси окуу аяктагандан кийин окуу дисциплинасы боюнча экзамен тапшырат жана аткарылган иштердин актысына кол коет.

Кызмат көрсөтүүчү, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык Кызмат көрсөтүү максатында жеке маалыматтар субъектисинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ формасында "Түндүк" ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан арыз берүүчү жөнүндө маалымат алууга укуктуу. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жайларындагы маалымат такталарында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жайгаштырылат: www.mchs.gov.kg жана өз убагында жаңыланууга тийиш.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы менен макулдашылган, расмий менчик-сайтта жана маалымат тактасында жайгаштырылган баалардын прейскурантына ылайык аныкталат. Төлөө шарттары: түзүлгөн келишимдин жана төлөөгө берилген эсептин негизинде накталай эмес эсептешүү.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- Окуу планына жана окутуунун жумушчу программасына ылайык окуп жаткан адамга окуу сааттарынын толук көлөмүн берүү;

- берилип жаткан маалымат актуалдуу жана анык болуп саналат;

- кызмат көрсөтүүнүн өз убагында болушу, тандалган окуу дисциплинасы боюнча тиешелүү квалификацияга жана адистикке ээ болуу мүмкүнчүлүгү;

- Тараптардын Келишим боюнча алган милдеттенмелерин толук аткарышы;

-керектөөчүнүн алган билимдерин жана көндүмдөрүн күнүмдүк турмушта, жумушта жана турмушта колдонууга мүмкүнчүлүгү;

- жынысы, расасы, тили, ДМЧА, этностук таандыктыгы, диний ишеними, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоого жол бербөө;

- окутуунун техникалык каражаттарын жана көрсөтмө куралдарды, басма жана электрондук форматтагы таркатма материалдарды пайдалануу;

- кызматкерлер мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө сыпайылыкты, сылыктыкты жана;

-кызматкерлер мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө сыпайылыкты, сылыктыкты көрсөтүшөт;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн зарыл документтерди гана талап кылуу;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болушу.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7-октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык, кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүлөрдү алууга суроо - талапты (арызды) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кабыл алуу бөлүгүндө көрсөтүлөт (portal.tunduk.kg). Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (portal.tunduk.kg). Онлайн интерактивдүүлүк 3-стадиясы (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу үчүн негиздер

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу:

- арыз берүүчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына ылайык келбесе;

- керектөөчү тарабынан ушул стандарттын 12-пунктунда саналып өткөн зарыл документтер берилбеген учурда;

- түзүлгөн келишим боюнча акы төлөнбөсө;

-окутууну жүргүзүү графигин жана окуу тартибин бузуу.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу Суучулдар кызматынын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу Суучулдар кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле даттануунун маңызы, керектөөчүнүн колу жана датасы камтылууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жиберет. Даттанууларды жана кайрылууларды кароо КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу Суучулдар кызматы жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте ишке ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу Суучулдар кызматынын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен үзгүлтүксүз кайра каралып турат.

2. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Суу алдындагы техникалык, суучулдук иштерди жана дайвингди уюштуруу жана өткөрүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 9-Глава, 8-пункт.

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объектилериндеги адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, Мамлекеттик материалдык резерв системасын башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты ишке ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары-КР ӨКМ), Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди жүргүзүү борбору(Суучулдар кызматы) (мындан ары- КР ӨКМге караштуу Суучулдар кызматы). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бул стандарты КР ӨКМдин маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылган.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Жеке же юридикалык жактар жеке ишкерлер (уюштуруу-укуктук формасына карабастан, мамлекеттик кызмат алууга кызыкдар КР резиденттери же резидент эместери).

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Ченемдик укуктук актылар:

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди аткаруу борбору (Суучулдар кызматы) жөнүндө жобо;

- Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жыл 15-ноябрындагы № 262 "Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин айрым маселелери жөнүндө" токтому;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2011-жылдын 13-августундагы № 466 “Кыргыз Республикасынын суу объектилеринде адам өмүрүн коргоонун эрежелери” токтому;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 10-февралындагы №85 “Мамлекеттик органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө” токтому.

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Аткарылган иштердин актылары, суучулдардын текшерүү актылары.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй ишке ашырылат:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- кезек күтүү принциби боюнча;

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары кезексиз тейленет;

-жарандардын санитардык-гигиеналык жайларга (жуунуучу бөлмө, даараткана) тоскоолдуксуз кирүүсүн камсыз кылуу, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн пандустардын, кармагычтардын, жабдылган дааратканалардын болушу;

- көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматты жайгаштыруу менен маалыматтык тактанын болушу;

- кайрылуу үчүн кабылдаманын болушу (стол, отуруу үчүн орундар, арыз ээси үчүн керектүү документтердин тизмесин көрсөтүү менен арыздарды толтуруунун үлгүлөрү бар);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү арыз ээсинин тандоосу боюнча мамлекеттик же расмий тилде көрсөтүлөт.

Жарандарга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат.

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

а) арызды кабыл алууга чектелген убакыт - электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу 10 мүнөткө чейин (www.portal.tunduk.kg) автоматтык түрдө;

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү боюнча кабыл алынган чечим жөнүндө билдирүү - арыз келип түшкөн учурдан тартып 30 мүнөткө чейин.

б) арызды кабыл алуу жана кароо мөөнөтү-3 иш күндөн ашык эмес;

в) келишим түзүүгө чектелген убакыт 40 мүнөт;

г) түзүлгөн келишимдин жана иш графигинин мөөнөтүнө ылайык кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү.

Кызматтын керектөөсүн маалымдоо

8

Маалымдоо Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар жөнүндө (зарыл болгон тизме маалымат), жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты алууга болот:

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинде:

расмий web-сайты: www.mchs.gov.kg; электрондук почта: od_mchs@mes.kg; дареги: 720033, Бишкек шаары, Манас проспекти, 101/1. Тел.: +996 (312) 32-30-70.

- КР ӨКМге караштуу суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди жүргүзүү борборунда:

дареги: 724319, Чүй облусу, Аламүдүн району, Ленин айылы, КР ӨКМ аскер шаарчасы; тел.: (0312) 44-63-81; электрондук дареги: vodolaz_kg@mail.ru; Иштөө графиги: 09:00дөн 18: 00гө чейин, тыныгуу:12:00дөн 13: 00гө чейин, ишемби жана жекшемби - дем алыш. Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин иш күндөрүндөгү иштөө графиги: 09.00 дөн 18.00 гө чейин, тыныгуу: 12.30 дан 13.30 га чейин, ишемби жана жекшемби - дем алыш.

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында: (www.portal.tunduk.kg)

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун жолдору

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат берүү:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, кызматкерлер менен жеке байланышта);

- Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий сайтында (www.mchs.gov.kg);

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg);

- маалымат такталарында, буклеттерде, брошюраларда мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет;

- электрондук дареги: vodolaz_kg@mail.ru

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен баарлашуу

Келүүчүлөрдү жеке кабыл алуу жарандардын кайрылуулары журналына каттоо менен жүргүзүлөт. Келүүчүлөрдү кабыл алган кызматкер кызматтык жана функциялык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сактайт, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербейт, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылат, кызыкчылыктардын кагылышуусун жокко чыгарат. Келүүчүлөрдү кабыл алган кызматкердин столунда кызматкердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн маалыматтык белги же маалыматтык бейдж болушу керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (таяныч-кыймылдоо аппараты начар болгон ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт. Баарлашуу мамлекеттик же расмий тилде жүргүзүлөт. Келген адамга баарлашуу тилин тандоо укугу берилет

11

Купуялуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылбайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес. Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн аракеттеринин тизмеси

Кызматты көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү төмөнкү документтерди берет:

- жазуу жүзүндөгү арыз (өз колу менен же уюмдун фирмалык бланкында жазылган);

- келишим түзүү үчүн адамдын реквизиттери жана башка зарыл документтер;

Кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык кызмат көрсөтүү максатында жеке маалыматтар субъектисинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ формасында “Түндүк” ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан арыз берүүчү жөнүндө маалымат алууга укуктуу. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жайларындагы маалымат такталарында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жайгаштырылат: www.mchs.gov.kg жана өз убагында жаңыланууга тийиш.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы, Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы менен макулдашылган, расмий менчик-сайтта жана маалымат тактасында жайгаштырылган баалардын прейскурантына ылайык аныкталат. Төлөө шарттары: түзүлгөн келишимдин жана төлөөгө берилген эсептин негизинде накталай эмес эсептешүү.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- алуучуга түзүлгөн келишимге ылайык иштин толук көлөмү боюнча кызмат көрсөтүү;

- кызмат көрсөтүүнүн өз убагында болушу;

- тараптардын келишим боюнча алган милдеттенмелерин толук аткарышы;

- жынысы, улуту, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, туткан дини, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоого жол бербөө;

- тактыкты, сылыктыкты көрсөтүү жана этиканы сактоо.

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (арызды) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кабыл алуу бөлүгүндө Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7-октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталын (portal.tunduk.kg.) пайдалануу эрежелерине ылайык көрсөтүлөт. Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (portal.tunduk.kg). Онлайн интерактивдүүлүк 3-стадиясы (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу үчүн негиздер

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу:

- арыз берүүчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына ылайык келбесе;

- керектөөчү тарабынан ушул стандарттын 12-пунктунда саналып өткөн зарыл документтер берилбеген учурда;

- түзүлгөн келишим боюнча акы төлөнбөсө;

- окутууну жүргүзүү графиги жана окуу тартиби бузулган учурда.

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу Суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди жүргүзүү борборунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу Суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди жүргүзүү борборунун жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн атынан даттануу анын мыйзамдуу өкүлдөрү тарабынан жүргүзүлүшү мүмкүн. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле даттануунун маңызы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колу жана датасы камтылууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жиберет. Даттанууларды жана доолорду кароо КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу Суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди жүргүзүү борборунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте ишке ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу Суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди жүргүзүү борборунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен үзгүлтүксүз кайра каралып турат.

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматы тарабынан көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын стандарттары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Химиялык зыяндуу заттарды камтыган инженердик курулмаларды текшерүү жана бул курулмаларды колдонгон жеке жана юридикалык жактарга өтүнмөлөр боюнча корутундуларды берүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 5-глава, 41-пункт.

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекемелердин) толук аталышы

Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдардын коопсуздугун камсыз кылуу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв системасын башкаруу жаатында бирдиктүү мамлекеттик саясатты ишке ашыруучу Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары – КР ӨКМ), Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматы (мындан ары – КР ӨКМ ТККК). Аймактык бөлүмдөрдүн тизмеси жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттары маалыматтык стенддерде жана ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик тейлөө кызматты керектөөчүлөр

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алууга кызыкдар юридикалык жактар ​​же жеке ишкерлер, алардын уюштуруу-укуктук формасына карабастан (коммерциялык жана коммерциялык эмес уюмдар).

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн укуктук негиздер

Ченемдик укуктук актылар:

– Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

- Кыргыз Республикасынын Мыйзамдары:

«Мамлекеттик жана муниципалдык кызматтар жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; -Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 “Мамлекеттик органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү тууралуу” токтому;

- Кыргыз Республикасынын Курчап турган чөйрөнү коргоо боюнча мамлекеттик комитетинин 2018-жылдын 11-апрелдеги № 01-7/171.

буйругу менен бекитилген «Пайдалуу қазбаларды казып алуу менен байланышпаган жер астындагы курулуштарды, ошондой эле жер астындагы тоо-кен объекттерин курууда жана эксплуатациялоодо өндүрүштүк процесстердин коопсуздук эрежелери» .

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы натыйжасы

Химиялык зыяндуу заттарды камтыган атмосферада иштеген инженердик курулмаларды (шахталарды, рудниктерди жана башка объекттерди) кароо жана фирмалык бланктарга жетекчи же анын орун басары кол койгон корутундуларды берүү.

6

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү инженердик курулмаларды текшерүүчү жерге баруу менен ишке ашырылат;

- керектүү материал чогултулуп, тиешелүү иштерди аткаруу үчүн адистер даярдалат;

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматынын адиси эки күндүк мөөнөттө карап чыгып, арыз ээсине арызды кабыл алуу же баш тартуу жөнүндө жооп жөнөтөт жана арыз ээсин келишим түзүү үчүн ыңгайлуу убакытта келүүгө чакырат. Кийинчерээк инженердик курулмаларды текшерүүгө келишимге кол коюуда өтүнмө ээси кол коюлган арыздын түп нускасын жана стандартта каралган документтердин тизмесин берет.

7

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүүнүн мөөнөтү

1) Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (www.portal.tunduk.kg) аркылуу автоматтык түрдө арызды кабыл алуу, мөөнөтү 10 мүнөткө чейин;

2) Арызды кабыл алуу жана кароо мөөнөтү 3 жумушчу күндөн ашпайт.

3) Келишим түзүү мөөнөтү 1 саатты түзөт;

4) Инженердик курулмаларды изилдөө боюнча кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү аткарыла турган иштердин көлөмүнө жана кызмат көрсөтүүгө келишимге жараша 1 ден 10 жумушчу күнгө чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөргө маалымдоо

8

Алуучуга көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө (зарыл маалыматтардын тизмеси) жана аларды стандартташтыруу үчүн жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот:

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинде жана анын расмий сайтында (www.mchs.gov.kg);

– s.c.mchs@mchs.gov.kg электрондук почтасы боюнча;

– электрондук кызматтардын мамлекеттик порталында: (www.portal.tunduk.kg);

- аткаруучунун дареги: Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматы, Кызылкыя шаары, көч. И.Жусубалиев 123, байланыш үчүн телефон жана факс: (03657) 5-05-53

Электрондук почта: gss_kr@mail.ru Иштөө убактысы: ишемби жана жекшембиден тышкары, күн сайын 9:00дөн 18:00гө чейин. тыныгуу 12:30-13:30 чейин.

9

Кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды сүрөттөп же тизмектеп)

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты таратуу төмөнкүлөр аркылуу ишке ашырылат:

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий сайты (www.mchs.gov.kg);

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин коомдук кабылдамасы +996 (312) 32-30-70;

– мамлекеттик жана расмий тилдердеги маалыматтык стенддерде.

- жеке сүйлөшүүдө

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында (portal.tunduk.kg).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10

Келүүчүлөр менен маектешүү

Жеке кабыл алуу жарандардын кайрылууларын каттоо журналына келгендерди каттоо менен жүргүзүлөт. Жарандарды кабыл алган кызматкер кызматтык жана функционалдык милдеттерди, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбоочу кесиптик жана этикалык нормаларды сактайт. Жарандарды кабыл алган кызматкердин столунда аты-жөнү толук көрсөтүлгөн маалымат белгиси болууга тийиш. жана кызматкердин орду, же маалымат төш белгиси. Медициналык-социалдык себептер боюнча өзгөчө муктаждыктары бар адамдар үчүн (таяныч-кыймыл аппаратынын майыптары, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) байланыш жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт. . Байланыш мамлекеттик же расмий тилде жүргүзүлөт. Керектөөчүгө сүйлөшүү тилин тандоо укугу берилет.

11

Купуялуулукту сактоо ыкмалары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылууга жатпайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн же үчүнчү жактарга берүү үчүн колдонулушу мүмкүн эмес. Керектөөчү жана ага көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин тизмеси жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчү тарабынан жасалган аракеттер

Кызматты алуу үчүн арыз берүүчү төмөнкү документтерди берет:

- жазуу жүзүндөгү арыз (өз колу менен же уюмдун фирмалык бланкында жазылган);

- келишим түзүү үчүн жеке жактын реквизиттери жана башка зарыл документтер;

- аткарыла турган иштердин объектиси жөнүндө техникалык маалымат жана керектүү иштердин сүрөттөлүшү;

- кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөө келишимде каралган тартипте баалардын расмий прейскурантына ылайык КР ӨКМдин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматынын эсебине.

- Кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык Кызмат көрсөтүү максатында жеке маалыматтар субъектисинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ формасында "Түндүк" ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан арыз берүүчү жөнүндө маалымат алууга укуктуу.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жайларындагы маалымат такталарында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жайгаштырылат: www.mchs.gov.kg жана өз убагында жаңыланууга тийиш.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын баасы.

Кызматтын баасы расмий web –сайтта жана маалыматтык стендде жайгаштырылган Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы менен макулдашылган прейскурант боюнча аныкталат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат “Тоо кырсыгынан куткаруу кызматы жөнүндө” жана “Өзүнчө мобилдештирилген тоо кырсыгынан куткаруу кызматы жөнүндө” жоболорго ылайык жүргүзүлөт.

- газды талдоо лабораторияларынын болушу;

- кызматтарды көрсөтүү тартиби жана маалыматтардын болушу, инженердик курулмаларды текшерүүнүн зарыл болгон параметрлери (жеке мамиле), аткаруунун болжолдуу мөөнөттөрү жөнүндө маалымат алуу;

- тараптардын келишим боюнча өз милдеттенмелерин толук аткаруусу;

- тараптардын келишим боюнча өз милдеттенмелерин толук аткаруусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыгы, дини, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча кызмат алуучу адамдарды басмырлоого жол бербөө;

- тууралыкты, сылыктыкты жана этиканы көрсөтүү.

– жеткиликтүү жерде жарандардын даттанууларынын жана сунуштарынын китебинин болушу;

- окулушу (басып чыгаруунун ачыктыгы).

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо - талапты (арызды) кабыл алуу бөлүгүндө, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу көрсөтүлөт- portal.tunduk.kg, сыноолорду жүргүзүү үчүн үлгүлөрдү тандоону / кабыл алууну кошпогондо Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (portal.tunduk.kg). Онлайн интерактивдүүлүк 3-стадиясы (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүдөн баш тартуу.

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкү учурларда мүмкүн:

- эгерде өтүнмө ээси ушул стандарттын

3-пунктунун талаптарына жооп бербесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда саналып өткөн зарыл документтерди бербеген учурда.

17

Даттануу тартиби.

Кызмат көрсөтүүгө байланыштуу талаш-тартыш маселелер пайда болгон учурда керектөөчү белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу. Кызмат туура эмес көрсөтүлсө, керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин жетекчилигине же Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматына оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн толук аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле даттануунун мазмуну, кызматты керектөөчүнүн колу жана датасы камтылууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттайт жана 1 жумушчу күндүн ичинде жетекчиликке кароого жөнөтөт. Арыздарды жана даттанууларды кароо белгиленген тартипте Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин же Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматынын жетекчилиги тарабынан жүзөгө ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Керектөөчү даттануу боюнча кабыл алынган чечимге нааразы болгон учурда Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин же Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан кызматынын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үзгүлтүксүз, үч жылда бир жолудан кем эмес каралып турушу керек.

2. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жеке жана юридикалык жактардын өтүнмөлөрү боюнча шахталардын жана кендердин атайын жабдууларын сыноо Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеси), 5-глава, 42-пункт.

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекемелердин) толук аталышы

Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдардын коопсуздугун камсыз кылуу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв системасын башкаруу жаатында бирдиктүү мамлекеттик саясатты ишке ашыруучу Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары – КР ӨКМ), Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматы (мындан ары – КР ӨКМ ТККК). Аймактык бөлүмдөрдүн тизмеси жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттары маалыматтык стенддерде жана ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтында жайгаштырылат.

3

Мамлекеттик тейлөө кызматты керектөөчүлөр

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алууга кызыкдар юридикалык жактар ​​же жеке ишкерлер, алардын уюштуруу-укуктук формасына карабастан (коммерциялык жана коммерциялык эмес уюмдар).

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн укуктук негиздер

Ченемдик укуктук актылар:

– Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

- Кыргыз Республикасынын Мыйзамдары:

«Мамлекеттик жана муниципалдык кызматтар көрсөтүүлөр жөнүндө» Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; -Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 “Мамлекеттик органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө” токтому;

- Кыргыз Республикасынын Курчап турган чөйрөнү коргоо боюнча мамлекеттик комитетинин 2018-жылдын 11-апрелдеги № 01-7/171 буйругу менен бекитилген «Пайдалуу кендерди казып алуу менен байланышпаган жер астындагы объекттерди, ошондой эле пайдалуу кендерди жер астындагы ыкма менен казып алуучу объекттерди куруунун жана эксплуатациялоонун өндүрүштүк процесстеринин коопсуздугунун эрежелери».

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы натыйжасы

Корутунду берүү: Шахталардын жана шахталардын атайын жабдууларын (адам жана жүк-адам аркандары) сыноодон өткөргөндөн кийин башчы же анын орун басары кол койгон бланктарда берилет.

6

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат Баткен облусу, Кызыл-Кыя шаары, Жусубалиев көч., 123 дарегиндеги зым аркандарды (канат) сыноо үчүн атайын жабдууларды орнотулган аянтында көрсөтүлөт.

- тиешелүү иштерди аткаруу үчүн керектүү материал чогултулган жана жабдуулар даярдалган;

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматынын адиси эки күндүк мөөнөттө карап чыгып, арыз ээсине арызды кабыл алуу же кабыл алуудан баш тартуу жөнүндө жооп жөнөтөт жана арыз ээсин өзүнө ыңгайлуу убакта келүүгө келишим түзүү үчүн чакырат;

- кийинчерээк жабдууларды сыноо келишимине кол коюуда, өтүнмө ээси кол коюлган өтүнмөнүн түп нускасын жана стандартта каралган документтердин тизмесин берет.

7

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүүнүн мөөнөтү

1) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (www.portal.tunduk.kg) аркылуу автоматтык түрдө арызды кабыл алуу, мөөнөтү 10 мүнөткө чейин;

2) арызды кабыл алуу жана кароо мөөнөтү 3 жумушчу күндөн ашпайт.

3) келишим түзүү мөөнөтү 1 саатты түзөт;

4) атайын кендик техниканы сыноо боюнча кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү аткарыла турган иштердин көлөмүнө жана кызмат көрсөтүүгө келишимге жараша 1 ден 10 жумушчу күнгө чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуучуларга маалымдоо

8

Алуучуга көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө (зарыл маалыматтардын тизмеси) жана аларды стандартташтыруу үчүн жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот:

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинде жана анын расмий сайтынан (www.mchs.gov.kg);

– s.c.mchs@mchs.gov.kg электрондук почтасы боюнча;

– электрондук кызматтардын мамлекеттик порталында: (www.portal.tunduk.kg);

- аткаруучунун дареги: Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматы, Кызыл-Кыя шаары, И.Жусубалиев көч.123

Байланыш үчүн телефон жана факс: (03657) 5-05-53 Электрондук почта: gss_kr@mail.ru Иштөө убактысы: ишемби жана жекшембиден тышкары, күн сайын 9:00дөн 18:00гө чейин. тыныгуу 12:30-13:30

9

Кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды сүрөттөп же тизмектеп)

Көрсөтүлүп жаткан кызмат жөнүндө маалымат берүү ар бир кайрылган жаранга кепилденет жана берилет:

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий сайты (www.mchs.gov.kg);

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин коомдук кабылдамасы

+996 (312) 32-30-70;

– маалыматтык стенддерде;

- жеке сүйлөшүүдө;

- Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында https://portal.tunduk.kg/

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10

Келүүчүлөр менен маектешүү

Жеке кабыл алуу жарандардын кайрылууларын каттоо журналына келгендерди каттоо менен жүргүзүлөт. Жарандарды кабыл алган кызматкер кызматтык жана функционалдык милдеттерди, Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбоочу кесиптик жана этикалык ченемдерди сактайт. Жарандарды кабыл алган кызматкердин столунда аты-жөнү толук көрсөтүлгөн маалымат белгиси болууга тийиш. жана кызматкердин орду, же маалымат төш белгиси. Медициналык-социалдык себептер боюнча өзгөчө муктаждыктары бар адамдар үчүн (таяныч-кыймыл аппараты жагынан майыптыгы бар, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) байланыш жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт. . Байланыш мамлекеттик же расмий тилде жүргүзүлөт. Керектөөчүгө сүйлөшүү тилин тандоо укугу берилет.

11

Купуялуулукту сактоо ыкмалары.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алууда жарандардын жеке маалыматтары жөнүндө маалыматтар ачыкка чыгарылууга жатпайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттары үчүн же үчүнчү жактарга берүү үчүн колдонулушу мүмкүн эмес. Керектөөчү жана ага көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12

Керектүү документтердин тизмеси жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчү тарабынан жасалган аракеттер

Кызмат көрсөтүлүү үчүн төмөнкү документтер керек:

- белгиленген формадагы арыз (кол жазма менен жазылган жана мекеменин фирмалык бланкында);

- маалымдаректер жана келишим түзүү үчүн керектүү документтер;

- аткарыла турган иштердин объектиси жөнүндө техникалык маалымат жана керектүү иштердин сүрөттөлүшү;

– КР ӨКМдин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматынын эсебине кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөө келишимде каралган тартипте баалардын расмий прейскурантына ылайык ишке ашырылат.

Кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык Кызмат көрсөтүү максатында жеке маалыматтар субъектисинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ формасында "Түндүк" ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан арыз берүүчү жөнүндө маалымат алууга укуктуу. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жайларындагы маалымат такталарында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жайгаштырылат: www.mchs.gov.kg жана өз убагында жаңыланууга тийиш.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызматтын баасы.

Кызматтын баасы расмий web –сайтта жана маалыматтык стендде жайгаштырылган Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы менен макулдашылган прейскурант боюнча аныкталат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- тейлөө "Аркан (канат) сыноо станциялары жөнүндө" жобого ылайык жүргүзүлөт;

- арканды сыноочу атайын жабдуулардын болушу;

- кызмат көрсөтүүнүн тартиби жана маалыматтардын болушу, аркандарды сыноо үчүн зарыл болгон параметрлер (индивидуалдык мамиле), аткаруунун болжолдуу мөөнөттөрү жөнүндө маалымат алуу;

- текшерүүлөрдүн мезгилдүүлүгү алты айда бир жолу;

- тараптардын келишим боюнча өз милдеттенмелерин толук аткаруусу;

- жынысы, улуту, тили, майыптыгы, этникалык таандыгы, дини, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча кызмат алуучу адамдарды басмырлоого жол бербөө;

- тууралыкты, сылыктыкты жана этиканы көрсөтүү;

– жеткиликтүү жерде жарандардын арыздары жана сунуштары китебинин болушу;

- окулушу (басып чыгаруунун ачыктыгы).

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо - талапты (арызды) кабыл алуу бөлүгүндө, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу көрсөтүлөт- portal.tunduk.kg, сыноолорду жүргүзүү үчүн үлгүлөрдү тандоону / кабыл алууну кошпогондо; Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (portal.tunduk.kg). Онлайн интерактивдүүлүк 3-стадиясы (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкү учурларда мүмкүн:

- эгерде өтүнмө ээси ушул стандарттын

3-пунктунун талаптарына жооп бербесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда саналып өткөн зарыл документтерди бербеген учурда.

17

Даттануунун тартиби

Кызмат көрсөтүүгө байланыштуу талаштуу маселелер пайда болгон учурда, керектөөчү белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу. Кызмат туура эмес көрсөтүлсө, керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин жетекчилигине же Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматына оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн толук аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле даттануунун мазмуну, кызматты керектөөчүнүн колу жана датасы камтылууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттайт жана 1 жумушчу күндүн ичинде жетекчиликке кароого жөнөтөт. Арыздарды жана даттанууларды кароо белгиленген тартипте Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин же Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан куткаруу кызматынын жетекчилиги тарабынан жүзөгө ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Керектөөчү даттануу боюнча кабыл алынган чечимге нааразы болгон учурда Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин же Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Тоо кырсыгынан кызматынын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үзгүлтүксүз, үч жылда бир жолудан кем эмес каралып турушу керек.

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы тарабынан көрсөтүлүп жаткан мамлекеттик кызматтардын стандарттары

(Кыргыз Республикасыны Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин 2025-жылдын 5-августундагы № 1-Д буйругунун редакциясына ылайык)

1. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1.

Кызматтын аталышы

Токой өсүмдүктөрүн жана плантацияларды үчүнчү жактарга түзүү долбоорлорун иштеп чыгуу Мамлекеттик органдар жана алардын ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестринин 4–главасынын 53–пункту

2.

Кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв тутумун, токой чарбасын башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы (мындан ары – Токой кызматы)

3.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

– юридикалык жактар;

– 18 жаштан жогору курактагы жеке жактар (Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар)

4.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Ченемдик укуктук актылар:

– Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

2.Кыргыз Республикасынын Токой кодексинин 91–93–беренелери;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024–жылдын 4–мартындагы № 91 “Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токой чарбасы чөйрөсүндөгү айрым токтомдоруна өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө” токтому

5.

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Экме токойлорду жана плантацияларды эгүү долбоору

6.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жүзөгө ашырылат:

– белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

– уюмдарда жылытылган күтүү жайлары, суу түтүктөрү, телефон жана короодогу ажаткана болот;

– кезек күтүү принциби боюнча;

3. жарандардын жеңилдикке ээ категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, оорук эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат. Жарандардын жеңилдик берилген категорияларынын тизмеги маалымат тактасында жана Токой кызматынын расмий сайтында жайгаштырылат forest.gov.kg, жана өз учурунда жаңыланып турат

7.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жарандардан документтерди кабыл алуу убакыттын чеги – 20 мүнөт. Арызды тариздөө – 30 мүнөт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен берилген негизги параметрлер:

– даярдык иштери (токой жайгаштыруу материалдары менен таанышуу) – 3–4 жумушчу күн;

– талаа иштери (токой өсүү шарттарын изилдөө, жерлердин категориясын аныктоо, горизонталдык инструменталдык бурчтук сүрөткө тартуу, участоктун бурчтук координаттык чекиттерин алуу) – 4–10 жумушчу күн;

– камералдык иштер (1:10000 масштабында бурчтук координаттык чекиттерди көрсөтүү менен чиймени (планды), экме токойлордун жана плантациялардын долбоорун жана алардын технологиялык эсеп картасын түзүү) – 3–10 жумушчу күн.

Үчүнчү жактарга экме токойлорду жана плантацияларды түзүү боюнча долбоорду иштеп чыгуу убактысы – 10–24 күн. Эскертме: Экме токойлорду жана плантацияларды түзүү долбоорлору көчөт отургузулуучу жердин климаттык жана экологиялык шарттарына жана экме токойлорду отургузуунун техникалык ченемдерине ылайык иштелип чыгат. Электрондук кызмат көрсөтүүлөрүнүн мамлекеттик порталы (www.portal.tunduk.kg)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот:

– Токой кызматынын расмий сайтынан (forest.gov.kg);

– Токой кызматына жеке кайрылганда (Лев Толстой көч., 3, иш графиги саат 9:00-18:00, түшкү тамак саат 12:30дан 13:30га чейин, эс алуу күндөрү – ишемби, жекшемби);

– Токой кызматынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен;

– 54-60-08 телефону аркылуу;

Жеке жана юридикалык жактарга көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымдоо;

– жазуу түрүндө;

– оозеки түрдө (телефон боюнча, факсимилдик, жеке байланышта);

– электрондук форматта (Токой кызматынын расмий сайтында forest.gov.kg суроо-жооптор).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет. Кызмат тууралуу маалыматты электрондук кызмат көрсөтүүлөрүнүн мамлекеттик порталынан алууга болот (www.portal.tunduk.kg)

9.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат акысыз негизде берилет. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат чагылдырылышы мүмкүн:

– жалпыга маалымдоо каражаттарында (радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары, басма сөз каражаттары);

4. Токой кызматынын расмий сайтынан мамлекеттик жана расмий тилдеринде (forest.gov.kg);

– мамлекеттик жана расмий тилдердеги маалымат Токой кызматынын такталарында, брошюраларында, буклеттеринде;

– телефон аркылуу;

– басылмалардын жарыяларында жана республиканын региондорунда эл менен, коомдук уюмдар менен жолугушууларда.

Жайгашуу даректери, телефон номерлери, сайттардын, электрондук почталардын даректери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге Токой кызматынын такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат www.forest.gov.kg. Көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу, ошондой эле электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу ишке ашырылат. Электрондук кызмат көрсөтүүлөрүнүн мамлекеттик порталы (www.portal.tunduk.kg)

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10.

Келүүчүлөр менен пикирлешүү

Токой кызматында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат табличкалары болот. Келген адамдар менен баарлашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкүдөй негизги принциптерин сактайт: сылык, мээримдүү, так, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең билүүгө умтулуу, баарлашып жаткан адамды угуп жана анын позициясын түшүнө билүү, ошондой эле кабыл алынып жаткан чечимдерди таразалап жана далилдей билүү. Токой кызматынын бардык кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, көз карандысыздыкты жана жарандарга карата объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеген кесиптик-этикалык ченемдерди сактоого тийиш. Медициналык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыгы болгон жактар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча майыптыгы бар адамдар) үчүн баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт. Келген адамдар менен баарлашуу мамлекеттик же расмий тилдерде жүргүзүлөт

11.

Купуялуукту камсыздоо ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алуучу жана ага берилген кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12.

Керектүү документтердин тизмеси жана /же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар тарабынан жасалган аракеттер

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жеке жана юридикалык жактарга төмөнкүлөр керек:

– Токой кызматына кызмат көрсөтүү жөнүндө арыз менен кайрылуу;

– юридикалык жактар юридикалык жактын мамлекеттик каттоо же кайра каттоо жөнүндөгү күбөлүгүн көрсөтүшү жана ишеним катты, төлөм кепилдиги менен эсеп-фактураны бериши керек;

5.жеке жак паспортун же санариптик идентификациялык картасын, “Түндүк” мобилдик тиркемесинде көрсөтүлгөн нотариалдык жактан күбөлөндүрүлгөн ишеним катты (эгерде арыз ээси кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн ишенимдүү адамы болсо) жана кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанцияны көрсөтүшү керек.

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы же анын аймактык органдары менен мамлекеттик кызматты керектөөчүнүн ортосунда келишим жана иштердин сметасы түзүлөт. Кызматтын керектөөчүсүнө акыркы жыйынтыкты ала турган күн айтылышы керек.

Бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана бланктары Токой кызматынын forest.gov.kg расмий сайтында жайгаштырылат жана өз убагында жаңыртылып турат. Зарыл болгон учурда кызмат көрсөтүүчү “Түндүк” ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү тутуму аркылуу башка мамлекеттик органдардан, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан арыз ээси жөнүндө маалыматты алууга укуктуу. Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы (https://portal.tunduk.kg/.) арыз ээси порталда каттоодон өтүшү жана кызмат көрсөтүүнү алуу боюнча порталдын нускамаларын аткарышы зарыл (https://portal.tunduk.kg/help_support)

13.

Акылуу мамлекеттик кызматтын баасы

Кызматтын баасы Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин буйругу менен монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашылгандан кийин аныкталат. Кызматтын баасы тууралуу маалыматтар маалыматтык такталарга жана Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий веб-сайттарына (www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg) жайгаштырылат. Төлөм шарттары: төлөм эсепфактуранын негизинде накталай эмес жол менен жүргүзүлөт

14.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

– кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык толук жана өз учурунда болушу;

– жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча кодулоого жол бербөө;

– ушул стандартта көрсөтүлгөн кызматтарды көрсөтүү шарттарынын сакталышы;

– жеткиликтүүлүгү, кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн гана документтерди мамлекеттик кызмат алуучудан талап кылуу;

– кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн: имаратка, майыптыгы бар адамдар үчүн жайга кирүү, коммуналдык шарттардын болушу, жарандарды кабыл алуу үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук түрдө форматтар);

– түпкү натыйжанын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) кызмат көрсөтүүнү алуучулардын үмүт-тилектерине шайкештиги;

– мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин тактыгы жана сылыктыгы, документтерди толтурууга көмөктөшүү жана кызматтарды көрсөтүүнүн бардык процедурасы учурунда консультация берүү

15.

Электорондук форматта кызмат көрсөтүү

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7–октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык кызмат көрсөтүүнү электрондук форматта алууга суроо - талапты (арызды) кабыл алуу бөлүгүндө, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу көрсөтүлөт (www.portal.tunduk.kg). Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (www.portal.tunduk.kg). Онлайн интерактивдүүлүк стадиясы – 3 (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алуу мүмкүнчүлүгүнө ээ)

Мамлекттик кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу

-эгерде ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтердин толук эмес пакети берилсе

17.

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүүлөр ойдогудай берилбеген учурда табыштаманын ээси ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын белгиленген тартипте кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин, Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана кызмат көрсөтүүнү алуучунун фамилиясын, аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колтамгасын жана датаны камтууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин кароосуна жөнөтөт. Даттанууларды жана дооматтарды карап чыгуу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну карап чыгуунун жана жоопту алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу жөнүндө кабыл алынган чечимге канааттанбаган же ал сапатсыз көрсөтүлгөн учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген сот тартибинде даттанууга укуктуу

18.

Мамлекттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен кайра каралышы керек

2. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1.

Кызматтын аталышы

Пландан тышкаркы токой жайгаштыруу, аӊчылык жайгаштыруу жана илимий-изилдөө иштерин жүргүзүү Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестринин 5–главасынын 6–пункту

2.

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв тутумун, токой чарбасын башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы (мындан ары – Токой кызматы). Кыргыз Республикасынын Жаратылыш ресурстары, экология жана техникалык көзөмөл министрлиги.

3.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуучулар

Юридикалык жактар; 18 жашка толгон жана жогору жеке адамдар (Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар)

4.

Ченемдик укуктук актылар:

– Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

–Кыргыз Республикасынын Токой кодекси;

– “Кыргыз Республикасынын өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактары жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

– “Айлана-чөйрөнү коргоо жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

7 Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 4-мартындагы “Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токой чарбасы чөйрөсүндөгү айрым токтомдоруна өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө” № 91 токтому; Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2025-жылдын 29-январындагы № 43 “Кыргыз Республикасында токой жайгаштыруу тартибин бекитүү жөнүндө” токтому;

– Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2015-жылдын 14-сентябрындагы № 636 “Кыргыз Республикасында чарба аралык жана ички чарбалык аңчылык жайгаштыруу тартибин бекитүү жөнүндө” токтому;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021–жылдын 15–ноябрындагы “Кыргыз Республикасынын Жаратылыш ресурстары, экология жана техникалык көзөмөл министрлигинин маселелери жөнүндө”№ 263токтому;

– “Кыргыз Республикасынын Президентинин Иш башкармасынын жобосун бекитүү жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Президентинин 2022–жылдын 18–майындагы № 155 буйругу.

5.

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Токой жайгаштыруу, аӊчылык жайгаштыруу долбоорлору, токой жайгаштыруу кортундусу, картографиялык материалдар, жер тилкесинин жайгашкандыгы боюнча маалым кат жана аткарылган илимий-изилдөө иштери жөнүндө отчет

6.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайда;

- пандус, тутка менен жабдылган (имаратка, жайларга) имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажатканаларга, жууна турган бөлмөлөргө) бардык жарандардын, анын ичинде майыптыгы бар адамдардын тоскоолдуксуз жеткире алган учурда;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Уюмда күтүү үчүн жерлер, ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошуу мүмкүн болбогон учурда – короодогу), жылытуу, суу түтүктөрү, телефон болот;

- жарандардын жеңилдикке ээ категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, оорук эмгекчилери, майыптыгы бар адамдар, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет.

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жердеги такталарында кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат. Жеңилдиктери бар жарандардын тизмеги маалымат тактасында кызмат көрсөтүү жерлеринде жана Токой кызматынын расмий сайтында жайгаштырылат.

7.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Арызды кабыл алуудагы убакыттын чеги – 30 мүнөт. Арызды кароо – 10 күнгө чейин. Жыйынтыктарды берүүдөгү убакыттын чеги – 30 мүнөт.

1) Даярдоо иштери:

- 0,2 – 2,9 миң га – 10 күн, 3,0 – 30,0 миң га – 30 күн, 30,0 миң гектардан ашык – 45 күн.

2) Талаа иштери:

-0,2 – 2,9 миң га – 30 күн, 3,0 – 30,0 миң га – 150 күн, 30,0 миң гектардан ашык – 190 күн.

3) Камералык иштер:

- 0,2 – 2,9 миң га аянттагы участокто – 20 күн, 3,0 – 30,0 миң га – 5 ай, 30,0 миң гектардан ашык – 8 ай.

Токой, аңчылык жайгаштыруу иштеринин толук циклин жүргүзүү – 2 жыл, илимий-изилдөө иштерин жүргүзүү – 3 жыл.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8.

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот: -Токой кызматына жеке кайрылууда, жумуш убактысында (дүйшөмбүдөн жумага чейин) саат 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу 12:30дан 13:30га чейин;

- дареги: Бишкек ш., Л. Толстой көчөсү, 3, телефону: 0312 590156

-Токой кызматынын расмий сайтынан – forest.gov.kg; -www.portal.tunduk.kg Мамлекеттик электрондук кызматтар порталы аркылуу; -Токой кызматынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат жарандарга төмөнкүлөр аркылуу берилет:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки (телефон аркылуу, адис менен жеке жолукканда).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет. Пландан тышкаркы токой жайгаштыруу, аӊчылык жайгаштыруу жана илимий-изилдөө иштери өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактарында жүргүзүлгөн учурда: Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу жана мамилелерди жөнгө салуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдан, иштөө убактысы: саат 9.00дөн 18.00гө чейин;

- айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу жана мамилелерди жөнгө салуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтынан – info@fauna.kg;

- ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен жана алардын аймактык бөлүмдөрүнөн.

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты, ошондой эле Электрондук кызматтардын мамлекеттик порталынан алса болот.

9.

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөрдө чагылдырылышы мүмкүн:

- жалпыга маалымдоо каражаттарында (радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары, басылмалар);

- Токой кызматынын расмий сайтынан – forest.gov.kg ;

- маалымат такталарында, брошюраларда, буклеттерде мамлекеттик жана расмий тилдерде;

- телефон аркылуу;

- республиканын региондорунда калк, коомдук жана өкмөттүк эмес уюмдар менен жолугушууларда.

- www.portal.tunduk.kg Мамлекеттик электрондук кызматтар порталы аркылуу пландан тышкаркы токой жайгаштыруу, аӊчылык жайгаштыруу жана илимий-изилдөө иштери өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактарында жүргүзүлгөн учурда:

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөрдө чагылдырылышы мүмкүн:

- айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу жана мамилелерди жөнгө салуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтынан - info@fauna.kg.

маалымат такталарында, брошюраларда, буклеттерде мамлекеттик жана расмий тилдерде;

- телефон аркылуу;

- республиканын региондорунда калк, коомдук жана өкмөттүк эмес уюмдар менен жолугушууларда.

Көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу, башкалардын катарында Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу ишке ашырылат.

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Токой кызматынын кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат табличкалары болот. Келген адамдар менен баарлашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкүдөй негизги принциптерин сактоого тийиш: сылык, мээримдүү, так, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең билүүгө умтулуу, баарлашып жаткан адамды угуп жана анын позициясын түшүнө билүү, ошондой эле кабыл алынып жаткан чечимдерди таразалап жана далилдей билүү. Бардык кызматкерлер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кесиптик жана этикалык нормаларды сактоого тийиш. Медициналык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыгы болгон жактар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча майыптыгы бар адамдардын) үчүн байланыш түзүү жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жетишилген формада жүргүзүлөт. Келген адамдар менен баарлашуу мамлекеттик же расмий тилдерде жүргүзүлөт.

11.

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Алуучу жана ага берилген кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12.

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн арыз ээси төмөнкү документтерди бериши керек:

a. Токой кызматына мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө тапшырык табыштамасы;

b. юридикалык жактар, юридикалык жактын мамлекеттик каттоо же кайра каттоо жөнүндөгү күбөлүгүн көрсөтүшү жана ишеним катты, төлөм кепилдиги менен эсеп-фактураны бериши керек;

c. паспорту же “Түндүк” мобилдик тиркемесинде берилген санариптик идентификациялык картасы;

d. жер участогуна укук белгилөөчү документтер же жер участогун пайдаланууга укук берген иш кагаздар (лицензия, техникалык долбоор жана ага мамлекеттик экологиялык экспертизанын корутундусу ж.б.у.с.);

e. кызмат көрсөтүүгө акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция.

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы же анын аймактык органдарындары менен мамлекеттик кызматты керектөөчүнүн ортосунда келишим жана иштердин сметасы түзүлөт. Бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары маалымат такталарында, кызмат көрсөтүү жерлеринде жана Токой кызматынын расмий сайтында жайгашып, өз учурунда жаңыланып турат. Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы: (www.portal.tunduk.kg). арыз ээси порталда каттоодон өтүшү жана кызмат көрсөтүүнү алуу боюнча порталдын нускамаларын аткарышы зарыл (https://portal.tunduk.kg/help_support).". Зарыл болгон учурда кызмат көрсөтүүчү арыз берүүчү жөнүндө маалыматты башка мамлекеттик органдардан, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан “Түндүк” ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу алууга укуктуу. Пландан тышкаркы токой жайгаштыруу, аӊчылык жайгаштыруу жана илимий-изилдөө иштери өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактарында жүргүзүлгөн учурда: Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн арыз ээси төмөнкү документтерди бериши керек:

f. Кыргыз Республикасынын Жаратылыш ресурстары, экология жана техникалык көзөмөл министрлигине караштуу Биологиялык ар түрдүүлүктү сактоо жана өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактары департаментине мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө тапшырык табыштамасы;

g. паспорттун көчүрмөсү же уюмдун күбөлүгү;

h. жер участогуна укук белгилөөчү документтер;

i. кызмат көрсөтүүгө акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция.

Кыргыз Республикасынын Жаратылыш ресурстары, экология жана техникалык көзөмөл министрлигине караштуу Биологиялык ар түрдүүлүктү сактоо жана өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактары департаменти менен мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун ортосунда келишим жана жумуштардын сметасы түзүлөт. Бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары маалымат такталарында, кызмат көрсөтүү жерлеринде жана айлана-чөйрөнү коргоо тармагында саясатты иштеп чыгуу жана мамилелерди жөнгө салуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтында жайгашып, өз учурунда жаңыланып турат. Зарыл болгон учурда кызмат көрсөтүүчү “Түндүк” ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү тутуму аркылуу башка мамлекеттик органдардан, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан арыз ээси жөнүндө маалыматты алууга укуктуу.

13.

Акылуу мамлекеттик кызматтын баасы

Кызматтын баасы Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин буйругу менен монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашылгандан кийин аныкталат. Кызматтын баасы тууралуу маалыматтар маалыматтык такталарга жана Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий веб-сайттарына (www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg) жайгаштырылат. Төлөм шарттары: төлөм эсепфактуранын негизинде накталай эмес жол менен жүргүзүлөт

14.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

j. пайдалануучу үчүн актуалдуулук;

k. берилүүчү кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүү жана өз учурунда болушу;

l. жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча кодулоого жол бербөө;

m. жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

n. кызмат көрсөтүүнүн ушул стандартта билдирилген шарттарынын шайкештиги: майыптыгы бар адамдарда имаратка, жайга жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктарынын болушу, жарандарды кабыл алуу үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басылма жана электрондук форматтарда);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин тактыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бүткүл жол-жобосунун жүрүшүндө консультация бериши.

15.

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (арызды) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кабыл алуу бөлүгүндө көрсөтүлөт (portal.tunduk.kg) Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019–жылдын 7–октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык. Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (portal.tunduk.kg). Онлайн интерактивдүүлүк стадиясы-3 (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу

- эгерде ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтердин толук эмес пакети берилсе.

17.

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүүлөр ойдогудай берилбеген учурда табыштаманын ээси ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын белгиленген тартипте кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин, Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана кызмат көрсөтүүнү алуучунун фамилиясын, аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колтамгасын жана датаны камтууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин кароосуна жөнөтөт. Даттанууларды жана дооматтарды карап чыгуу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну карап чыгуунун жана жоопту алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу жөнүндө кабыл алынган чечимге канааттанбаган же ал сапатсыз көрсөтүлгөн учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен кайра каралышы керек

3. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1.

Кызматтын аталышы

Токой бак-дарактарына токой патологиялык текшерүүлөрдү жүргүзүү. Мамлекеттик органдар жана алардын ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестринин 5–главасынын 7–пункту.

2.

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объектилеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, Мамлекеттик материалдык резерв системасын башкаруу, токой чарбасы жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты ишке ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу токой кызматы (мындан ары – Токой кызматы).

3.

Мамлекеттик кызматты алуучулар

Жеке жана юридикалык жактар. Жеке жактарга Кыргызстандын жараны, курагы 18 жаштан жогору болууга тийиш.

4.

Мамлекеттик кызматты алуу үчүн укуктук негиздер

Ченемдик укуктук актылар:

– Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

9. Кыргыз Республикасынын Токой кодексинин 91-93-беренелери;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 4-мартындагы “Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токой чарбасы чөйрөсүндөгү айрым токтомдоруна өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө” № 91 токтому

5.

Көрсөтүлгөн кызматтын акыркы натыйжасы

Токойлорго патологиялык изилдөө жүргүзүүдө зыянкечтер жана илдеттер менен жабыркаган токой аянттары аныкталгандыгы жөнүндө акт түзүлөт.

6.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн берүү шарттары

Кызмат көрсөтүү белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайда, жандуу кезек тартибинде ишке ашырылат, жарандардын жеңилдик берилген категориялары кезексиз тейленет;

– бардык жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (дааратканаларга, жуунуучу бөлмөлөргө) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүнчүлүгү болгондо;

– уюмда күтүү үчүн жайлар, дааратканалар, жылытуу, суу түтүктөрү, телефон бар;

– жарандардын жеңилдик берилген категориялары (УВБ, тал, ооруктун эмгекчилери, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет.

7.

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү мөөнөтү

Арызды кабыл алууга чектелген убакыт – 30 мүнөт., арызды кароо – 10 күнгө чейин. Токойлорго патологиялык изилдөөлөр вегетациялык мезгилдин ичинде токой өсүмдүктөрүнүн жалбырактары (ийнелер) толук чыккандан тартып, массалык мезгилдик түсү өзгөрүү башталганга чейин жүргүзүлөт. Изилдөө жүргүзүлүп жаткан токой аянтына жараша, изилдөө материалдары төмөнкү мөөнөттө берилет: –100 гектарга чейин – талаа иштери аяктагандан кийинки күнү; –100 -1000 гектар –- талаа жумуштары аяктагандан кийин 3 күндөн кечиктирбестен; –1001 –5000 гектар – талаа жумуштары аяктагандан кийин 5 күндөн кечиктирбестен;

10. 5000 гектардан ашык –акыркы маалыматтар талаа иштери аяктагандан кийин 15 күндөн кечиктирбестен.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8.

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот: –Токой чарбачылыгын башкаруучу республикалык мамлекеттик органдын расмий сайтынан – forest.gov.kg,

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы жана анын аймактык органдарына жумуш убактысында, саат 9–00 дан 18–00 ге чейин,түшкү тыныгуу саат 12–30 дан саат 13–30 га чейин,дем алыш кундөрү ишемби жана жекшемби күндөрү, жеке кайрылганда;

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен;

– телефон аркылуу,0312 547452;

–жеке жана юридикалык жактарга көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымдоо; –жазуу түрүндө;

– оозеки түрдө (телефон боюнча, факсимилдик, жеке байланышта);

– электрондук форматта (Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын info@ forest.gov.kg почтасына.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты, ошондой эле Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталынан алса болот.

9.

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун жолдору (бардык мүмкүн болгон жолдорду мүнөздөп же тизмелеп берүү)

Көрсөтүлүп жаткан кызмат жөнүндө маалыматты берүү кайрылган адамга гарантияланат жана: - Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин алдындагы Токой кызматынын мамлекеттик жана расмий тилдердеги расмий сайтында www.forest.gov.kg,

– КР ӨКМге караштуу токой кызматы (0312) 547 452;

11. электрондук почта: forest.gov.kg;

12. жеке байланышта; - басылмалардын жарыяларында жана республиканын региондорундагы калк, коомдук уюмдардын өкүлдөрү менен жолугушууларда; - электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталына жарыяланат (www.portal.tunduk.kg).

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын жана анын аймактык органдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат табличкалары болот. Келген адамдар менен баарлашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкүдөй негизги принциптерин сактайт: сылык, мээримдүү, так, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең билүүгө умтулуу, баарлашып жаткан адамды угуп жана анын позициясын түшүнө билүү, ошондой эле кабыл алынып жаткан чечимдерди таразалап жана далилдей билүү. Бардык кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, көз карандысыздыкты жана жарандарга карата объективдүүлүктү камсыз кылган, таламдардын кагылышуусуна жол бербеген кесиптик-этикалык ченемдерди сактоого тийиш. Медициналык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыгы болгон жактар (угуу, керүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча майыптыгы бар адамдардын) үчүн байланыш түзүү жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт. Келген адамдар менен баарлашуу мамлекеттик же расмий тилдерде жүргүзүлөт.

11.

Купуялыкты камсыз кылуу жолдору

Мамлекеттик кызматты алуу жана ага көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн.

12.

Керектүү документтердин тизмеси жана /же мамлекеттик кызматты керектөөчү тарабынан жасалган аракеттер

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жеке жана юридикалык жактар төмөнкү документтерди тапшырышы керек:

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматына кызмат көрсөтүү жөнүндө арыз менен кайрылууга;

юридикалык жактар, юридикалык жактын мамлекеттик каттоо же кайра каттоо жөнүндөгү күбөлүгүн көрсөтүшү жана ишеним катты, төлөм кепилдиги менен эсеп-фактураны бериши керек; ii. паспорту же “Түндүк” мобилдик тиркемесинде берилген санариптик идентификациялык картасы; -жазуу жүзүндөгү арыз (өз колу менен же уюмдун фирмалык бланкында жазылган);

- келишим түзүү үчүн жактын реквизиттери жана башка зарыл документтер;

-кызмат көрсөтүү үчүн төлөмдүн квитанциясы. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы же анын аймактык органдарындары менен мамлекеттик кызматты керектөөчүнүн ортосунда келишим жана иштердин сметасы түзүлөт. Бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана бланктары кызмат көрсөтүү жерлериндеги маалымат стенддеринде жана Токой чарбасы чөйрөсүндөгү саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтында жайгаштырылат жана өз убагында жаңыртылып турат.

– кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык Кызмат көрсөтүү максатында жеке маалыматтар субъектисинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ формасында "Түндүк" ведомстволор аралык электрондук өз ара аракеттенүү системасы аркылуу башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан арыз берүүчү жөнүндө маалымат алууга укуктуу

–электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы https:portal.tuhduk.kg) арыз ээси порталда каттоодон өтүшү жана кызмат көрсөтүүнү алуу боюнча порталдын нускамаларын аткарышы керек (https:portal.tuhduk.kg.)

- кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүлүүчү жерлердеги маалымат такталарында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жайгаштырылат (forest.gov.kg) жана өз убагында жаңыланууга тийиш

13.

Акылуу мамлекеттик кызматтын баасы

Кызматтын баасы Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин буйругу менен монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашылгандан кийин аныкталат. Кызматтын баасы тууралуу маалыматтар маалыматтык такталарга жана Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий веб-сайттарына (www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg) жайгаштырылат. Төлөм шарттары: төлөм эсепфактуранын негизинде накталай эмес жол менен жүргүзүлөт

14.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

– колдонуучуга тиешелүүлүгү;

– кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык толук жана өз учурунда болушу, көрсөтүлүүчү кызмат, көрсөтүүлөрдүн стандартында көрсөтүлгөн;

– жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча кодулоого жол бербөө;

– кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн гана документтердин жеткиликтүүлүгү, аларды келген адамдардан талап кылуу;

– ушул стандартта көрсөтүлгөн кызматтарды көрсөтүү шарттарынын сакталышы: имаратка, майыптыгы бар адамдар үчүн жайга кирүү, коммуналдык шарттардын болушу, жарандарды кабыл алуу үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук түрдө форматтар);

– түпкү натыйжанын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн үмүт-тилектерине шайкештиги;

– мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин тактыгы жана сылыктыгы, документтерди толтурууга көмөктөшүү жана кызматтарды көрсөтүүнүн бардык процедурасы учурунда консультация берүү

15.

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо – талапты (арызды) кабыл алуу бөлүгүндө, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу көрсөтүлөт www.portal.tunduk.kg Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019–жылдын 7–октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык. Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек - www.portal.tunduk.kg. Онлайн интерактивдүүлүк 3-стадиясы (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкү учурларда жүргүзүлөт:

– эгерде өтүнмө ээси ушул стандарттын 3–пунктунун талаптарына жооп бербесе;

– эгерде ушул стандарттын 12–пунктунда көрсөтүлгөн документтердин толук эмес пакети берилсе.

17.

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай эмес көрсөтүлгөн учурда, арыз ээси токой саясатын иштеп чыгуу боюнча Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн фамилиясын, атын, атасынын атын, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун жана датасын камтууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана токой чарбасы жаатындагы саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кароого жөнөтөт. Даттанууларды жана дооматтарды кароо токой чарбасы жаатындагы саясатты иштеп чыгуу боюнча Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүзөгө ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жөнүндө чечимге нааразы болгон же кызмат көрсөтүү сапатсыз болгон учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте сотко даттанууга укуктуу

18.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес үзгүлтүксүз каралып турушу керек

4. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1.

Кызматтын аталышы

Токойлор аянттарындагы, көчөтканалардагы зыянкечтерге жана илдеттерге каршы биологиялык, химиялык препараттар менен дарылоо жана/же энтомофагдарды колдонуу Мамлекеттик органдар жана алардын ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестринин 5-главасынын 8-пункту

2.

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объектилеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, Мамлекеттик материалдык резерв системасын башкаруу, токой чарбасы жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты ишке ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы (мындан ары – Токой кызматы)

3.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жеке жана юридикалык жактар, менчигинде токойлору жана көчөтканалары барлар.Жеке жактар Кыргызстандын жараны жана курагы 18 жаштан жогору болууга тийиш

4.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Ченемдик укуктук актылар:

– Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

–Кыргыз Республикасынын Токой кодекси;

– Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүү жөнүндө Кыргыз Республиксынын Мыйзамы.

– “Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токой чарбасы чөйрөсүндөгү айрым токтомдоруна өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024–жылдын 4– мартындагы № 91 токтому

5.

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Аткарылган жумуштардын Актысы

6.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жүзөгө ашырылат: белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда. Уюмдарда күтүү жайлар, жылытуу, суу түтүктөрү, телефон жана короодогу ажаткана болот жана кезек күтүү принциби боюнча;

– жарандардын жеңилдикке ээ категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, оорук эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет;

– мамлекеттик кызмат алуучуларга кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жарандардан документтерди кабыл алуудагы убакыттын чеги – 20 мүнөт;

– арызды тариздөө– 30 мүнөт.

Вегетациялык мезгилдин жаз жана жай айларында токой зыянкечтерине жана илдеттерине каршы биологиялык препараттар менен дарылоо жана түгөйсүз жибек көпөлөктөрүнө каршы энтомофагдар (лат. Calosoma sycophanta, Anastatus disparis) колдонулат. Токой зыянкечтерине жана илдеттерине каршы дарылоо мөөнөтү:

– 25 га 3 күн;

– 50 га 5 күн;

– 100 га 10 күндө аткарылат.

Токой аянттарына энтомофагдарды коё берүү мөөнөтү – 3 жумуш күн. Көчөтканаларды дарылоо иштери вегетация мезгилинде себилмелердин жана көчөттөрдүн жабыркоо абалына жараша бир же эки жолу жүргүзүлөт.

– 1– 10 га – 1– 3 күн;

– 10 га жана андан көп – 5 күн

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8.

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты алууга болот: - токой кызматында жана анын расмий веб-сайтында (www.forest.gov.kg);

– электрондук почта аркылуу:@ forest.gov.kg;

– электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында: (www.portal.tunduk.kg);

– токой чарбачылыгын башкаруучу республикалык ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын аймактык органдарына жумуш убактысында жана күндөрү саат 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу саат 12:30дан 13:30га чейин жеке кайрылганда;

– токой чарбачылыгын башкаруучу республикалык мамлекеттик органдын жана аймактык органдардын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен;

– телефон боюнча– 0312 547 452. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет. Кызмат көрсөтүүнү алуу ыкмасы, мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөөнүн шарттары, мөөнөттөрү, наркы жана тартиби жөнүндө маалымат, даректери, телефон номерлери (банктык реквизиттери), ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн ушул стандарты расмий сайтта жайгаштырылган

9.

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Көрсөтүлүп жаткан кызмат жөнүндө маалыматты берүү ар кандай кайрылган адамга гарантияланат жана:

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин алдындагы Токой кызматынын мамлекеттик жана расмий тилдердеги расмий сайтында – www.forest.gov.kg,

– КР ӨКМге караштуу токой кызматы (0312) 547 452;

– электрондук почта info@ forest.gov.kg;

– жеке байланышта;

– басылмалардын жарыяларында жана республиканын региондорундагы калк, коомдук уюмдардын өкүлдөрү менен жолугушууларда;

– электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу: (www.portal.tunduk.kg)

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын жана анын аймактык органдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат табличкалары болот.

14. келген адамдар менен баарлашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкүдөй негизги принциптерин сактайт: сылык, мээримдүү, так, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең билүүгө умтулуу, баарлашып жаткан адамды угуп жана анын позициясын түшүнө билүү, ошондой эле кабыл алынып жаткан чечимдерди таразалап жана далилдей билүү;

15. бардык кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, көз карандысыздыкты жана жарандарга карата объективдүүлүктү камсыз кылган, таламдардын кагылышуусуна жол бербеген кесиптик-этикалык ченемдерди сактоого тийиш;

16. медициналык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыгы болгон жактар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча майыптыгы бар адамдар) үчүн байланыш түзүү жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт.

Келген адамдар менен баарлашуу мамлекеттик же расмий тилдерде жүргүзүлөт

11.

Купуялуукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага берилген кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12.

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдөн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жеке жана юридикалык жактар тарабынан төмөнкү документтер берилет:

i. юридикалык жактар, юридикалык жактын мамлекеттик каттоо же кайра каттоо жөнүндөгү күбөлүгүн көрсөтүшү жана ишеним катты, төлөм кепилдиги менен эсеп-фактураны бериши керек;

ii. паспорту же “Түндүк” мобилдик тиркемесинде берилген санариптик идентификациялык картасы;

– жазуу жүзүндөгү арыз (өз колу менен же уюмдун фирмалык бланкында жазылган);

– келишим түзүү үчүн адамдын реквизиттери жана башка зарыл документтер;

– кызмат акысын төлөгөн квитанция.

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы же анын аймактык органдарындары менен мамлекеттик кызматты керектөөчүнүн ортосунда келишим жана иштердин сметасы түзүлөт. Кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык Кызмат көрсөтүү максатында жеке маалыматтар субъектисинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ формасында, башка мамлекеттик органдардан жана меснттик өз алдынча башкаруу органдарынан “Түндүк” ведомстволор аралык электрондук өз ара аракеттенүү системасы аркылуу арыз ээси жөнүндө маалымат алууга укуктуу. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жайларындагы маалымат такталарында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жайгаштырылат (www.forest.gov.kg) жана өз убагында жаңыланууга тийиш

13.

Акылуу мамлекеттик кызматтын баасы

Кызматтын баасы Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин буйругу менен монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашылгандан кийин аныкталат. Кызматтын баасы тууралуу маалыматтар маалыматтык такталарга жана Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий веб-сайттарына (www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg) жайгаштырылат. Төлөм шарттары: төлөм эсепфактуранын негизинде накталай эмес жол менен жүргүзүлөт

14.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

– кызмат көрсөтүүнүн толуктугу жана өз убагында болушу;

– тараптардын келишим боюнча алган милдеттенмелерин толук аткарышы;

– кызмат жеткиликтүү түрдө көрсөтүлөт, жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этноско таандыктыгы, туткан дини, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлары боюнча басмырлоону жокко чыгарат;

17. сылыктыкты жана этиканы көрсөтүү;

– кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта билдирилген шарттарга ылайык келүүсү;

– жеткиликтүүлүк, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

– кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта билдирилген шарттарга шайкештиги: майыптыгы бар адамдар үчүн имаратка, жайга жеткиликтүүлүк, коммуналдык–тиричилик ыңгайлуулуктарынын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматтарда);

– акыркы натыйжанын (алынган кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келиши

15.

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо–талапты (арызды) кабыл алуу бөлүгүндө, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу көрсөтүлөт–www.portal.tunduk.kg. Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек - www.portal.tunduk.kg Онлайн интерактивдүүлүк 3-стадиясы (веб– баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү баш тартуу

Кызмат көрсөтүүнү берүүдөн төмөнкүдөй учурларда баш тартылышы мүмкүн:

– эгерде арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына жооп бербесе

18. эгерде ушул стандарттын 12–пунктунда көрсөтүлгөн документтердин толук эмес пакети берилсе

17.

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүүлөр талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана кызмат көрсөтүүнү алуучунун фамилиясын, аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колтамгасын жана датаны камтууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттанууларды жана дооматтарды карап чыгуу Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну карап чыгуунун жана жоопту алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу жөнүндө кабыл алынган чечимге канааттанбаган же ал сапатсыз көрсөтүлгөн учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген сот тартибинде даттанууга укуктуу

18.

Мамлекттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен кайра каралышы керек

5. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1.

Кызматтын аталышы

Дарак жана бадал түрлөрүнүн уруктарынын сапатына талдоо жүргүзүү Мамлекеттик органдар жана алардын ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестринин 5-главасынын 9-пункту

2.

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объектилеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, Мамлекеттик материалдык резерв системасын башкаруу, токой чарбасы жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты ишке ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы (мындан ары – Токой кызматы)

3.

Мамлекеттик кызматты алуучулар

Жеке адамдар (18 жаштан жогору) жана юридикалык жактар, менчигинде токой көчөттөрү жана питомниктери бар

4.

Мамлекеттик кызматты алуу үчүн укуктук негиздер

Укуктук ченемдик актылар:

– Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

– Кыргыз Республикасынын Токой кодекси;

20. Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 4-мартындагы№ 91 “Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токой чарбасы чөйрөсүндөгү айрым токтомдоруна өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө” токтому

5.

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Күбөлүктүн жарактуулук мөөнөтүн көрсөтүү менен Үрөндүн кондициялуулугу жөнүндө күбөлүк (эгерде үрөн кондициялуулугу жогору болсо) же Үрөндүн кондициялуулугу жөнүндө анализдин жыйынтыгы (эгерде үрөн кондициялуулугу төмөн болсо)

6.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү (келишим түзүү, экме токойлорунун долбоорун берүү) жүзөгө ашырылат:

– белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда.

– уюмдарда күтүү жайлар, жылытуу, суу түтүктөрү, телефон жана короодогу ажаткана болот;

– кезек күтүү принциби боюнча;

жарандардын жеңилдикке ээ категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, оорук эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет; Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7.

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү мөөнөтү

Кызмат көрсөтүү мөөнөтү 30 календардык күнгө чейин

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8.

Мамлекеттик кызмат алучууга (зарыл маалыматтардын тизмеси) жана стандартташтыруу үчүн жооптуу мамлекеттик органга көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты алууга болот:

– Токой кызматында (Лев Толстой көчөсү 3) жана анын расмий сайтында (www.forest.gov.kg); – электрондук почта аркылуу:@ forest.gov.kg;

– электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында: (www.portal.tunduk.kg);

– токой чарбачылыгын башкаруучу республикалык ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын аймактык органдарына жумуш убактысында жана күндөрү саат 09:00дөн 18:00гө чейин, түшкү тыныгуу саат 12:30дан 13:30га чейин, дем алыш күндөрү ишемби жана жекшемби;

– токой чарбачылыгын башкаруучу республикалык мамлекеттик органдын жана аймактык органдардын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен;

– телефон боюнча – 0312 547 452.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет. Кызмат көрсөтүүнү алуу ыкмасы, мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөөнүн шарттары, мөөнөттөрү, наркы жана тартиби, даректери, телефон номерлери (банктык реквизиттери), ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн ушул стандарты жөнүндө маалымат расмий сайтта жайгаштырылган

9.

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун жолдору (бардык мүмкүн болгон жолдорду мүнөздөп же тизмелеп берүү)

Көрсөтүлүп жаткан кызмат жөнүндө маалыматты берүү ар кандай кайрылган адамга гарантияланат жана:

– Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин алдындагы Токой кызматынын мамлекеттик жана расмий тилдердеги расмий сайтында forest.gov.kg,

21. КР ӨКМге караштуу Токой кызматы (0312) 547 452;

– электрондук почтаinfo info@forest.gov.kg

– жеке байланышта;

– басылмалардын жарыяларында жана республиканын региондорундагы калк, коомдук уюмдардын өкүлдөрү менен жолугушууларда;

– электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу: (www.portal.tunduk.kg)

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10.

Келүүчүлөр менен баарлашуу

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын жана анын аймактык органдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат табличкалары болот. Келген адамдар менен баарлашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкүдөй негизги принциптерин сактайт: сылык, мээримдүү, так, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең билүүгө умтулуу, баарлашып жаткан адамды угуп жана анын позициясын түшүнө билүү, ошондой эле кабыл алынып жаткан чечимдерди таразалап жана далилдей билүү. Бардык кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, көз карандысыздыкты жана жарандарга карата объективдүүлүктү камсыз кылган, таламдардын кагылышуусуна жол бербеген кесиптик-этикалык ченемдерди сактоого тийиш. Медициналык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыгы болгон жактар (угуу, керүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча майыптыгы бар адамдардын) үчүн байланыш түзүү жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт. Келген адамдар менен баарлашуу мамлекеттик же расмий тилдерде жүргүзүлөт

11.

Купуялыкты камсыз кылуу жолдору

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча гана берилиши мүмкүн

12.

Керектүү документтердин тизмеси жана / же мамлекеттик кызматты керектөөчү тарабынан жасалган аракеттер

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жеке жана юридикалык жактар тарабынан төмөнкү документтер берилет:

22. юридикалык жактар, юридикалык жактын мамлекеттик каттоо же кайра каттоо жөнүндөгү күбөлүгүн көрсөтүшү жана ишеним катты, төлөм кепилдиги менен эсеп-фактураны бериши керек;

23. паспорту же “Түндүк” мобилдик тиркемесинде берилген санариптик идентификациялык картасы;

24. жазуу жүзүндөгү арыз (өз колу менен же уюмдун фирмалык бланкында жазылган);

25. келишим түзүү үчүн жактын реквизиттери жана башка зарыл документтер;

26. кызмат акысын төлөгөн кваитанция.

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы же анын аймактык органдарындары менен мамлекеттик кызматты керектөөчүнүн ортосунда келишим жана иштердин сметасы түзүлөт. Кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык Кызмат көрсөтүү максатында жеке маалыматтар субъектисинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ формасында, башка мамлекеттик органдардан жана меснттик өз алдынча башкаруу органдарынан “Түндүк” ведомстволор аралык электрондук өз ара аракеттенүү системасы аркылуу арыз берүүчү жөнүндө маалымат алууга укуктуу. Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы https:portal.tunduk.kg/.) арыз ээси кызмат көрсөтүүнү алуу боюнча порталда регстрляциялоосу жана порталдын нускамаларын аткаруусу зарыл (https:portal.tunduk.kg/.); Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жайларындагы маалымат такталарында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жайгаштырылат (www.forest.gov.kg) жана өз убагында жаңыланууга тийиш

13.

Акылуу мамлекеттик кызматтын баасы

Кызматтын баасы Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин буйругу менен монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашылгандан кийин аныкталат. Кызматтын баасы тууралуу маалыматтар маалыматтык такталарга жана Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий веб-сайттарына (www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg) жайгаштырылат. Төлөм шарттары: төлөм эсепфактуранын негизинде накталай эмес жол менен жүргүзүлөт

14.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын көрсөткүчтөрү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

27. кызмат көрсөтүүнүн толуктугу жана өз убагында болушу;

28. Тараптардын Келишим боюнча алган милдеттенмелерин толук аткарышы;

29. кызмат жеткиликтүү түрдө көрсөтүлөт, жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этноско таандыктыгы, туткан дини, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлары боюнча басмырлоону жокко чыгарат;

30. сылыктыкты жана этиканы көрсөтүү;

31. кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта билдирилген шарттарга ылайык келүүсү;

32. жеткиликтүүлүк, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

33. кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта билдирилген шарттарга Шайкештиги: майыптыгы бар адамдар үчүн имаратка, жайга жеткиликтүүлүк, коммуналдык–тиричилик ыңгайлуулуктарынын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматтарда);

34. акыркы натыйжанын (алынган кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келиши

15.

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо–талапты (арызды) кабыл алуу бөлүгүндө, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу көрсөтүлөт–www.portal.tunduk.kg Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7-октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык жүргүзүлөт. Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек –www.portal.tunduk.kg. Онлайн интерактивдүүлүк 3–стадиясы (веб-баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартылышы мүмкүн:

– эгерде өтүнмө ээси ушул стандарттын 3-пункттун талаптарына жооп бербесе,

– эгерде ушул стандарттын 12–пунктунда көрсөтүлгөн документтердин толук эмес пакети берилсе

17.

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай эмес көрсөтүлгөн учурда, арыз ээси токой чарбасы чөйрөсүндөгү саясатты ишке ашыруу жана мамилелерди жөнгө салуу боюнча мамлекеттик орган жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттанууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн фамилиясын, атын, атасынын атын, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун жана датасын камтууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана токой чарбасы чөйрөсүндөгү саясатты ишке ашыруу жана мамилелерди жөнгө салуу боюнча мамлекеттик органдын жетекчилигине кароого жөнөтөт. Даттанууларды жана дооматтарды кароо Токой чарбасы чөйрөсүндөгү саясатты ишке ашыруу жана мамилелерди жөнгө салуу боюнча мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүзөгө ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жөнүндө чечимге нааразы болгон же кызмат көрсөтүү сапатсыз болгон учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте сотко даттанууга укуктуу

18.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен кайра каралышы керек

6. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1.

Кызматтын аталышы

Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестринин 6-главасынын 6-пункту

2.

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв тутумун, токой чарбасын башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы (мындан ары – Токой кызматы)

3.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуучулар

Жеке жактар (18 жаштан жогору) жана юридикалык жактар, менчигинде токой өсүмдүктөрү жана питомниктери бар

4.

Ченемдик укуктук актылар:

36. Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

37. Кыргыз Республикасынын Токой кодекси;

–“Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын мыйзамы;

38. Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024–жылдын 4–мартындагы “Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токой чарбасы чөйрөсүндөгү айрым токтомдоруна өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө” № 91 токтому

5.

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Жер участокторунун таандыктыгы жөнүндө маалыматтык маалымкат (МТФ – мамлекетттик токой фонду, ӨКЖА – өзгөчө корголуучу жаратылыш аймагы, МТФ жана ӨКЖА жерлеринен тышкары жайгашкан токойлор)

6.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жүзөгө ашырылат:

39. белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда.

Уюмдарда күтүү жайлар, жылытуу, суу түтүктөрү, телефон жана короодогу ажаткана болот;

– кезек күтүү принциби боюнча;

40. жарандардын жеңилдикке ээ категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, оорук эмгекчилери, майыптыгы бар адамдар, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет;

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат. Жарандардын жеңилдик берилген категорияларынын тизмеги маалымат тактасында кызмат көрсөтүү жерлеринде жана Токой кызматынын расмий сайтында жайгаштырылат жана өз учурунда жаңыланып турат

7.

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү мөөнөтү

Жарандардан документтерди кабыл алуудагы убакыттын чеги – 20 мүнөт;

– арызды тариздөө – 30 мүнөт.;

Кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү суроо-талаптын татаалдыгына жана көлөмүнө жараша, ошондой эле Токой кызматы менен келишиминин (макулдашуусунун) шарттарына ылайык 1 күндөн 30 күнгө чейин.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуучуларга маалымдоо

8.

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот:

- Токой кызматына жеке кайрылууда, жумуш убактысында (дүйшөмбүдөн жумага чейин) саат 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу 12:30дан 13:30га чейин;

- дареги: Бишкек ш., Л. Толстой көчөсү, 3, телефону: 0312 590156

– Токой кызматынын расмий сайтынан - forest.gov.kg,

- www.portal.tunduk.kg Мамлекеттик электрондук кызматтар порталы аркылуу;

– Токой кызматынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен;

41. телефон аркылуу.

Жеке жана юридикалык жактарга көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымдоо:

– жазуу түрүндө;

– оозеки түрдө (телефон боюнча, факсимилдик, жеке байланышта);

42. электрондук форматта (Токой кызматынын расмий сайтында forest.gov.kg суроо-жооптор).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдеринде берилет. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты, ошондой эле Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталынан алса болот

9.

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат акысыз негизде берилет. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат камтылышы мүмкүн:

– жалпыга маалымдоо каражаттарында (радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары, басма сөз каражаттары);

– Токой кызматынын расмий сайтынан мамлекеттик жана расмий тилдеринде- forest.gov.kg,

– мамлекеттик жана расмий тилдердеги маалымат Токой кызматынын такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен;

– телефон аркылуу;

– басылмалардын жарыяларында жана республиканын региондорунда калк, коомдук уюмдар менен жолугушууларда.

- Даректер, телефон номерлери, сайттардын, электрондук почталардын даректери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге Токой кызматынын такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат.

https://www.portal.tunduk.kg Мамлекеттик электрондук кызматтар порталы аркылуу

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Токой кызматында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат табличкалары болот. Келген адамдар менен баарлашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкүдөй негизги принциптерин сактайт: сылык, мээримдүү, так, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең билүүгө умтулуу, баарлашып жаткан адамды угуп жана анын позициясын түшүнө билүү, ошондой эле кабыл алынып жаткан чечимдерди таразалап жана далилдей билүү. Бардык кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, көз карандысыздыкты жана жарандарга карата объективдүүлүктү камсыз кылган, таламдардын кагылышуусуна жол бербеген кесиптик-этикалык ченемдерди сактоого тийиш. Медициналык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыгы болгон жактар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча майыптыгы бар адамдар) үчүн байланыш түзүү жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт. Келген адамдар менен баарлашуу мамлекеттик же расмий тилдерде жүргүзүлөт

11.

Купуялуукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага берилген кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12.

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдөн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жеке жана юридикалык жактарга төмөнкүлөр керек:

– Токой кызматына кызмат көрсөтүү жөнүндө арыз менен кайрылууга;

43. юридикалык жактар, юридикалык жактын мамлекеттик каттоо же кайра каттоо жөнүндөгү күбөлүгүн көрсөтүшү жана ишеним катты, төлөм кепилдиги менен эсеп-фактураны бериши керек;

44. паспорту же “Түндүк” мобилдик тиркемесинде берилген санариптик идентификациялык картасы;

– жеке жак паспортун, нотариалдык жактан күбөлөндүрүлгөн ишеним катты (эгерде арыз ээси кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн ишенимдүү адамы болсо) жана кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанцияны көрсөтүшү керек.

Бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана бланктары кызмат көрсөтүү жерлериндеги маалымат стенддеринде жана Токой кызматынын расмий сайтында жайгаштырылат жана өз убагында жаңыртылып турат. Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы: (https://www.portal.tunduk.kg). арыз ээси порталда каттоодон өтүшү жана кызмат көрсөтүүнү алуу боюнча порталдын нускамаларын аткарышы зарыл (https://portal.tunduk.kg/help_support).". Зарыл болгон учурда кызмат көрсөтүүчү арыз берүүчү жөнүндө маалыматты башка мамлекеттик органдардан, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан “Түндүк” ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу алууга укуктуу

13.

Акылуу мамлекеттик кызматтын баасы

Кызматтын баасы Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин буйругу менен монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашылгандан кийин аныкталат. Кызматтын баасы тууралуу маалыматтар маалыматтык такталарга жана Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий веб-сайттарына (www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg) жайгаштырылат. Төлөм шарттары: төлөм эсепфактуранын негизинде накталай эмес жол менен жүргүзүлөт

14.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

– кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык толук жана өз учурунда болушу, көрсөтүлүүчү кызмат, көрсөтүүлөрдүн стандартында көрсөтүлгөн;

– жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча кодулоого жол бербөө;

– ушул стандартта көрсөтүлгөн кызматтарды көрсөтүү шарттарынын сакталышы;

– жеткиликтүүлүгү, кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн гана документтерди мамлекеттик кызмат алуучудан талап кылуу;

– кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн: имаратка, майыптыгы бар адамдар үчүн жайга кирүү, коммуналдык шарттардын болушу, жарандарды кабыл алуу үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук түрдө форматтар);

– түпкү натыйжанын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн үмүт-тилектерине шайкештиги;

– мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин тактыгы жана сылыктыгы, документтерди толтурууга көмөктөшүү жана кызматтарды көрсөтүүнүн бардык процедурасы учурунда консультация берүү

15.

Электорондук форматта кызмат көрсөтүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууга кайрылуулар электрондук форматта жөнөтүлүшү мүмкүн. Жооптуу кызматкер арызды каттайт жана арыз ээсине арыздын кабыл алынгандыгы, же жүйөлүү баш тартуу жөнүндө билдирүү жөнөтөт. Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (арызды) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кабыл алуу бөлүгүндө көрсөтүлөт (portal.tunduk.kg) Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 7-октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык. Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (portal.tunduk.kg). Онлайн интерактивдүүлүк стадиясы–3 (веб–баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Мамлекттик кызмат көрсөтүүнү баш тартуу

Кызмат көрсөтүүнү берүүдөн төмөнкүдөй учурларда баш тартылышы мүмкүн:

– эгерде арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына жооп бербесе

эгерде ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтердин толук эмес пакети берилсе

17.

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүүлөр ойдогудай берилбеген учурда табыштаманын ээси ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын белгиленген тартипте кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин, Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана кызмат көрсөтүүнү алуучунун фамилиясын, аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колтамгасын жана датаны камтууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин кароосуна жөнөтөт. Даттанууларды жана дооматтарды карап чыгуу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну карап чыгуунун жана жоопту алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу жөнүндө кабыл алынган чечимге канааттанбаган же ал сапатсыз көрсөтүлгөн учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген сот тартибинде даттанууга укуктуу

18.

Мамлекттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен кайра каралышы керек

7. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1.

Кызматтын аталышы

Жаратылышты коргоо, рекреациялык, илимий, эстетикалык, тарыхый-маданий жана агартуучу мааниге ээ өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактарынын, мамлекеттик токой фондунун, жаратылыш музейлеринин, экологиялык визит борборлорунун, бекитилип берилген аңчылык жерлеринин объекттерине баруу Мамлекеттик органдардын жана алардын ведомстволук мекемелеринин мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрүнүн бирдиктүү реестринин 10-главасынын 4-пункту

2.

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв тутумун, токой чарбасын башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы (мындан ары – Токой кызматы). Кыргыз Республикасынын Жаратылыш ресурстары, экология жана техникалык көзөмөл министрлиги. Кыргыз Республикасынын Президентинин иш башкармалыгы

3.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуучулар

Жеке жактар (18 жаштан жогору) жана юридикалык жактар, менчигинде токой өсүмдүктөрү жана питомниктери бар

4.

Ченемдик укуктук актылар: –Кыргыз Республикасынын Конституциясы; –Кыргыз Республикасынын Токой кодекси; –“Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024–жылдын 4–мартындагы “Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токой чарбасы чөйрөсүндөгү айрым токтомдоруна өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө” № 91 токтому;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021–жылдын 15–ноябрындагы “Кыргыз Республикасынын Жаратылыш ресурстары, экология жана техникалык көзөмөл министрлигинин маселелери жөнүндө”№ 263токтому;

– “Кыргыз Республикасынын Президентинин Иш башкармасынын жобосун бекитүү жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Президентинин 2022–жылдын 18–майындагы № 155 буйругу.

5.

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Жаратылышты коргоо, рекреациялык, илимий, эстетикалык, тарыхый-маданий жана агартуучу мааниге ээ өзгөчө корголуучу жаратылыш аймактарынын, мамлекеттик токой фондунун, жаратылыш музейлеринин, экологиялык визит борборлорунун, бекитилип берилген аңчылык жерлеринин объекттерине барууну уюштуруу

6.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жүзөгө ашырылат:

46. белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда.

47. уюмдарда күтүү жайлар, жылытуу, суу түтүктөрү, телефон жана короодогу ажаткана болот;

– кезек күтүү принциби боюнча;

48. жарандардын жеңилдикке ээ категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, оорук эмгекчилери, майыптыгы бар адамдар, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет;

Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат. Жарандардын жеңилдик берилген категорияларынын тизмеги маалымат тактасында кызмат көрсөтүү жерлеринде жана Токой кызматынын расмий сайтында жайгаштырылат жана өз учурунда жаңыланып турат

7.

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү мөөнөтү

Кызмат алуучулардан документтерди жана төлөмдөрдү кабыл алуудагы убакыттын чеги – 20 мүнөт;

– Нускама менен тааныштыруу –20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуучуларга маалымдоо

8.

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот: Токой кызматына жеке кайрылууда, жумуш убактысында (дүйшөмбүдөн жумага чейин) саат 09:00дөн 18:00гө чейин, тыныгуу 12:30дан 13:30га чейин;

- дареги: Бишкек ш., Л. Толстой көчөсү, 3, телефону: 0312 590156

– Токой кызматынын расмий сайтынан forest.gov.kg,

- www.portal.tunduk.kg Мамлекеттик электрондук кызматтар порталы аркылуу

– Токой кызматынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен;

49. телефон аркылуу;

Жеке жана юридикалык жактарга көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымдоо:

– жазуу түрүндө;

– оозеки түрдө (телефон боюнча, факсимилдик, жеке байланышта);

50. электрондук форматта (Токой кызматынын расмий сайтында forest.gov.kg суроо-жооптор).

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдеринде берилет. Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты, ошондой эле Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталынан алса болот.

9.

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат акысыз негизде берилет Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат камтылышы мүмкүн:

– жалпыга маалымдоо каражаттарында (радио, телекөрсөтүү, маалымат сайттары, басма сөз каражаттары);

– Токой кызматынын расмий сайтынан мамлекеттик жана расмий тилдеринде –forest.gov.kg,

– мамлекеттик жана расмий тилдердеги маалымат Токой кызматынын такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен;

– телефон аркылуу;

51. басылмалардын жарыяларында жана республиканын региондорунда калк, коомдук уюмдар менен жолугушууларда.

Даректер, телефон номерлери, сайттардын, электрондук почталардын даректери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге Токой кызматынын такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат. https://www.portal.tunduk.kg Мамлекеттик электрондук кызматтар порталы аркылуу

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Токой кызматында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат табличкалары болот. Келген адамдар менен баарлашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкүдөй негизги принциптерин сактайт: сылык, мээримдүү, так, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең билүүгө умтулуу, баарлашып жаткан адамды угуп жана анын позициясын түшүнө билүү, ошондой эле кабыл алынып жаткан чечимдерди таразалап жана далилдей билүү. Бардык кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, көз карандысыздыкты жана жарандарга карата объективдүүлүктү камсыз кылган, таламдардын кагылышуусуна жол бербеген кесиптик-этикалык ченемдерди сактоого тийиш. Медициналык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыгы болгон жактар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча майыптыгы бар адамдар) үчүн байланыш түзүү жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт. Келген адамдар менен баарлашуу мамлекеттик же расмий тилдерде жүргүзүлөт

11.

Купуялуукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага берилген кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12.

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдөн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жеке жана юридикалык жактарга төмөнкүлөр керек:

– Токой кызматына кызмат көрсөтүү жөнүндө арыз менен кайрылууга;

52. юридикалык жактар, юридикалык жактын мамлекеттик каттоо же кайра каттоо жөнүндөгү күбөлүгүн көрсөтүшү жана ишеним катты, төлөм кепилдиги менен эсеп-фактураны бериши керек;

53. паспорту же “Түндүк” мобилдик тиркемесинде берилген санариптик идентификациялык картасы;

– жеке жак паспортун, нотариалдык жактан күбөлөндүрүлгөн ишеним катты (эгерде арыз ээси кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн ишенимдүү адамы болсо) жана кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнгөндүгү жөнүндө квитанцияны көрсөтүшү керек.

Бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана бланктары кызмат көрсөтүү жерлериндеги маалымат стенддеринде жана Токой кызматынын расмий сайтында жайгаштырылат жана өз убагында жаңыртылып турат. Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы: (https://www.portal.tunduk.kg). арыз ээси порталда каттоодон өтүшү жана кызмат көрсөтүүнү алуу боюнча порталдын нускамаларын аткарышы зарыл (https://portal.tunduk.kg/help_support). Зарыл болгон учурда кызмат көрсөтүүчү арыз берүүчү жөнүндө маалыматты башка мамлекеттик органдардан, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан “Түндүк” ведомстволор аралык өз ара аракеттенүү системасы аркылуу алууга укуктуу

13.

Акылуу мамлекеттик кызматтын баасы

Кызматтын баасы Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин буйругу менен монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашылгандан кийин аныкталат. Кызматтын баасы тууралуу маалыматтар маалыматтык такталарга жана Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий веб-сайттарына (www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg) жайгаштырылат. Төлөм шарттары: төлөм эсепфактуранын негизинде накталай эмес жол менен жүргүзүлөт

14.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

– кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык толук жана өз учурунда болушу, көрсөтүлүүчү кызмат, көрсөтүүлөрдүн стандартында көрсөтүлгөн;

– жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча кодулоого жол бербөө;

– ушул стандартта көрсөтүлгөн кызматтарды көрсөтүү шарттарынын сакталышы;

– жеткиликтүүлүгү, кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн гана документтерди мамлекеттик кызмат алуучудан талап кылуу;

– кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн: имаратка, майыптыгы бар адамдар үчүн жайга кирүү, коммуналдык шарттардын болушу, жарандарды кабыл алуу үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук түрдө форматтар);

– түпкү натыйжанын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн үмүт-тилектерине шайкештиги;

– мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин тактыгы жана сылыктыгы, документтерди толтурууга көмөктөшүү жана кызматтарды көрсөтүүнүн бардык процедурасы учурунда консультация берүү.

15.

Электорондук форматта кызмат көрсөтүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууга кайрылуулар электрондук форматта жөнөтүлүшү мүмкүн Жооптуу кызматкер арызды каттайт жана арыз ээсине арыздын кабыл алынгандыгы, же жүйөлүү баш тартуу жөнүндө билдирүү жөнөтөт. Кызмат көрсөтүү электрондук форматта кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (арызды) электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кабыл алуу бөлүгүндө көрсөтүлөт (portal.tunduk.kg) Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019–жылдын 7–октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген Электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык. Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (portal.tunduk.kg). Онлайн интерактивдүүлүк стадиясы–3 (веб–баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алууга функционалдык мүмкүнчүлүккө ээ)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Мамлекттик кызмат көрсөтүүнү баш тартуу

Кызмат көрсөтүүнү берүүдөн төмөнкүдөй учурларда баш тартылышы мүмкүн:

– эгерде арыз ээси ушул стандарттын 3–пунктунун талаптарына жооп бербесе

эгерде ушул стандарттын 12–пунктунда көрсөтүлгөн документтердин толук эмес пакети берилсе

17.

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүүлөр ойдогудай берилбеген учурда табыштаманын ээси ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын белгиленген тартипте кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин, Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана кызмат көрсөтүүнү алуучунун фамилиясын, аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колтамгасын жана датаны камтууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигинин кароосуна жөнөтөт. Даттанууларды жана дооматтарды карап чыгуу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну карап чыгуунун жана жоопту алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу жөнүндө кабыл алынган чечимге канааттанбаган же ал сапатсыз көрсөтүлгөн учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген сот тартибинде даттанууга укуктуу

18.

Мамлекттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароо мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен кайра каралышы керек

8. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1.

Кызматтын аталышы

Багып кыюудан, токойду калыбына келтирүүчү, санитардык кыюудан кийин жыгачтарды жана мамлекеттик токой питомниктеринде өстүрүлгөн тигилүүчү материалдарды сатуу Мамлекеттик органдар жана алардын ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин, 10-бөлүгүнүн 5-пункту

2.

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасынын аткаруу бийлигинин Жарандык коргонуу, өрт коопсуздугу, суу объекттеринде адамдардын коопсуздугу, гидрометеорология, мамлекеттик материалдык резерв тутумун, токой чарбасын башкаруу жаатындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы. Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Токой кызматы (мындан ары – Токой кызматы). Кыргыз Республикасынын Жаратылыш ресурстары, экология жана техникалык көзөмөл министрлиги. Кыргыз Республикасынын Президентинин Иш башкармалыгы

3.

Мамлекеттик кызматты алуучулар

Кыргыз Республикасынын жарандыгы бар 18 жаштан жогору курактагы жеке жактар жана юридикалык жактар

4.

Правовые основания получения государственной услуги

Ченемдик укуктук актылар:

– Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

– Кыргыз Республикасынын Токой кодекси;

– “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024–жылдын 6–декабрындагы “Кыргыз Республикасынын токойлорунда дарактарды өсүп турган жеринде баалап өткөрүүнүн эрежелерин, токой породаларынын өсүп турган жеринде баалап өткөрүлчү жыгачтарына таксаларды бекитүү жөнүндө”

№ 734 токтому;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024–жылдын 4–мартындагы “Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин токой чарбасы чөйрөсүндөгү айрым токтомдоруна өзгөртүүлөрдү киргизүү жөнүндө” № 91 токтому;

– Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021–жылдын 15–ноябрындагы “Кыргыз Республикасынын Жаратылыш ресурстары, экология жана техникалык көзөмөл министрлигинин маселелери жөнүндө” № 263 токтому;

– “Кыргыз Республикасынын Президентинин Иш башкармасынын жобосун бекитүү жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Президентинин 2022–жылдын 18–майындагы № 155 буйругу.

5.

Көрсөтүлгөн кызматтын акыркы натыйжасы

Токой чарбанын бекитилген план-тапшырмаларына ылайык өстүрүлгөн бак-дарактарды токой жайгаштыруу долбооруна жана отургузуу материалына ылайык суюлтуу, токойду калыбына келтирүүдөн, санитардык кыюудан кийинки жыгачтарды жана көчөт материалдарын сатуу

6.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн берүү шарттары

– Кызмат көрсөтүү белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайда, жандуу кезек тартибинде ишке ашырылат, жарандардын жеңилдик берилген категориялары кезексиз тейленет;

– бардык жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (дааратканаларга, жуунуучу бөлмөлөргө) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүнчүлүгү болгондо;

– уюмда күтүү үчүн жайлар, дааратканалар, жылытуу, суу түтүктөрү, телефон бар болот;

– жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, оорук эмгекчилери, ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет

7.

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүү мөөнөтү

Кызмат көрсөтүү мөөнөтү – эки айга чейин, кыюу мөөнөтүнө жараша

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8.

Кызмат көрсөтүүнү алуучуга көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

- Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты төмөндөгүдөн алууга болот:

– Токой кызматында (Лев Толстой көч., 3, иш графиги саат 9:00-18:00, түшкү тамак саат 12:30дан 13:30га чейин, эс алуу күндөрү ишемби, жекшемби);

– токой кызматынын расмий сайтында (forest.gov.kg);

– Токой кызматынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

- Жарандарга көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымдоо:

– жазуу түрүндө;

– оозеки (телефон аркылуу (54-60-08), адис менен жеке байланышта).

- Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет.

- Кызмат тууралуу маалыматты электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталынан да алууга болот (www.portal.tunduk.kg)

9.

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун жолдору (бардык мүмкүн болгон жолдорду мүнөздөп же тизмелеп берүү)

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат:

– жалпыга маалымдоо каражаттарында (радио, телекөрсөтүү, маалыматтык сайттар, басылмалар);

– электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу: (www.portal.tunduk.kg);

– токой чарбасы чөйрөсүндөгү саясатты ишке ашыруу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында – forest.gov.kg

– расмий тилдердеги маалымат такталарында брошюраларда, буклеттерде колдонулушу мүмкүн;

– телефон аркылуу;

– республиканын региондорунда калк, коомдук жана өкмөттүк эмес уюмдардын өкүлдөрү менен жолугушууларында

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10.

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Токой кызматында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат табличкалары болот. Келген адамдар менен баарлашуу учурунда кызматкерлер этиканын төмөнкүдөй негизги принциптерин сактайт: сылык, мээримдүү, так, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең билүүгө умтулуу, баарлашып жаткан адамды угуп жана анын позициясын түшүнө билүү, ошондой эле кабыл алынып жаткан чечимдерди таразалап жана далилдей билүү. Токой кызматынын бардык кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, көз карандысыздыкты жана жарандарга карата объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеген кесиптик-этикалык ченемдерди сактоого тийиш. Медициналык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыгы болгон жактар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча майыптыгы бар адамдар) үчүн баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт Келген адамдар менен баарлашуу мамлекеттик же расмий тилдерде жүргүзүлөт

11.

Купуялуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Мамлекеттик кызматты алуу жана ага көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабына ылайык гана берилиши мүмкүн

12.

Керектүү документтердин тизмеси жана /же мамлекеттик кызматты кызмат көрсөтүүнү алуучу тарабынан жасалган аракеттер

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жеке жана юридикалык жактар төмөнкү документтерди тапшырышы керек:

55. юридикалык жактар, юридикалык жактын мамлекеттик каттоо же кайра каттоо жөнүндөгү күбөлүгүн көрсөтүшү жана ишеним катты, төлөм кепилдиги менен эсеп-фактураны бериши керек;

56. паспорту же “Түндүк” мобилдик тиркемесинде берилген санариптик идентификациялык картасы;

– жазуу жүзүндөгү арыз (өз колу менен же уюмдун фирмалык бланкында жазылган);

– келишим түзүү үчүн адамдын реквизиттери жана башка зарыл документтер;

– кызмат акысын төлөнгөндүгү жөнүндө квитанция.

Кызмат көрсөтүүчү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык кызмат көрсөтүү максатында жеке маалыматтар субъектисинин макулдугу менен, анын ичинде анын жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга электрондук документ формасында, башка мамлекеттик органдардан жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан “Түндүк” ведомстволор аралык электрондук өз ара аракеттенүү системасы аркылуу арыз ээси жөнүндө маалымат алууга укуктуу. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн кызмат көрсөтүүнү алуучу тарабынан иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынган документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жайларындагы маалымат такталарында жана ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтында жайгаштырылат (forest.gov.kg) жана өз убагында жаңыланууга тийиш

13.

Акылуу мамлекеттик кызматтын баасы

Кызматтын баасы Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин буйругу менен монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашылгандан кийин аныкталат. Кызматтын баасы тууралуу маалыматтар маалыматтык такталарга жана Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий веб-сайттарына (www.mchs.gov.kg, www.coe.mes.gov.kg) жайгаштырылат. Төлөм шарттары: төлөм эсепфактуранын негизинде накталай эмес жол менен жүргүзүлөт

14.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

– кызмат көрсөтүүнүн толуктугу жана өз убагында болушу;

– тараптардын келишим боюнча алган милдеттенмелерин толук аткарышы;

– жынысы, рассасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча кодулоого жол бербөө;

– кызматкерлердин тактыкты, сылыктыкты жана этиканы көрсөтүүсү;

– кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта билдирилген шарттарга ылайык келүүсү;

– жеткиликтүүлүк, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

– ушул стандартта көрсөтүлгөн кызматтарды көрсөтүү шарттарынын сакталышы: имаратка, майыптыгы бар адамдар үчүн жайга кирүү, коммуналдык шарттардын болушу, жарандарды кабыл алуу үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук түрдө форматтар);

– түпкү натыйжанын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) кызмат көрсөтүүнү алуучунун үмүт-тилектерине шайкештиги

15.

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019–жылдын 7-октябрындагы № 525 токтому менен бекитилген электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталын пайдалануу эрежелерине ылайык кызмат көрсөтүүнү электрондук форматта алууга суроо - талапты (арызды) кабыл алуу бөлүгүндө, электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу көрсөтүлөт (www.portal.tunduk.kg). Кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук арыз жөнөтүү үчүн арыз ээси электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында каттоодон өтүшү керек (www.portal.tunduk.kg). Онлайн интерактивдүүлүк стадиясы – 3 (веб–баракча өтүнмөнү электрондук формада толтурууга жана аны кагазга басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алуу мүмкүнчүлүгүнө ээ)

Мамлекттик кызмат көрсөтүүнү берүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкү учурларда жүргүзүлөт:

– эгерде өтүнмө ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына жооп бербесе;

– эгерде ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтердин толук эмес пакети берилсе

17.

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер пайда болгон учурда кызмат көрсөтүүнү алуучу белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү Кыргыз Республикасынын Өзгөчө Кырдаалдар Министрлигинин же Токой кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана кызмат көрсөтүүнү кызмат көрсөтүүнү алуучунун фамилиясын, атын, атасынын атын, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун жана датасын камтууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана токой чарбасы жаатындагы саясатты иштеп чыгуу боюнча ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кароого жөнөтөт. Даттанууларды жана дооматтарды кароо токой чарбасы жаатындагы саясатты иштеп чыгуу боюнча Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин жана Токой кызматынын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүзөгө ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана кызмат көрсөтүүнү алуучунун жооп алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жөнүндө чечимге нааразы болгон же кызмат көрсөтүү сапатсыз болгон учурда кызмат көрсөтүүнү алуучунун Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте сотко даттанууга укуктуу

18.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес үзгүлтүксүз каралып турушу керек.