Мамлекеттик органдары,, алардын түзүмдүк бөлүнүштөрү жана ведомстволук мекемелери тарабынан жеке жана юридикалык жактарга берилүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн Стандарттары. I бөлүм. Билим берүү жана маданият тармагында (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтому менен бекитилген)

Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2024-жылдын 29-майындагы № 288 токтомуна ылайык КҮЧҮН ЖОГОТТУ

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 3-июнундагы № 303 токтому менен бекитилген

Мамлекеттик органдар, алардын түзүмдүк бөлүнүштөрү жана ведомстволук мекемелери тарабынан жеке жана юридикалык жактарга берилүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн Стандарттары

(Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 25-ноябрындагы № 675, 2015-жылдын 19-мартындагы № 131, 2015-жылдын 20-майындагы № 307, 2015-жылдын 8-июлундагы № 467, 2015-жылдын 21-октябрындагы № 720, 2015-жылдын 27-октябрындагы № 750, 2015-жылдын 25-ноябрындагы № 803, 2016-жылдын 3-марты № 109, 2016-жылдын 18-майындагы № 266, 2017-жылдын 16-январындагы № 20, 2017-жылдын 4-июлундагы № 421, 2018-жылдын 20-июнундагы № 294, 2019-жылдын 18-мартындагы № 130, 2019-жылдын 30-декабрындагы № 717, 2020-жылдын 10-мартындагы № 141, Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жылдын 1-июлундагы № 52, 2022-жылдын 25-мартындагы № 168, 2022-жылдын 23-сентябрындагы № 521, 2023-жылдын 22-мартындагы № 161 токтомдорунун редакцияларына ылайык)

I. Билим берүү жана маданият тармагында

1. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 7-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүүчү уюмдар. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү окуу жайлардын тизмеси, алардын байланыш маалыматы жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты билим берүү жана илим жаатындагы мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган) жана окуу жайларынын маалымдоо такталарында жана сайттарында жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган 6дан 11 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене). "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (3, 4, 11, 12 жана 16-беренелер)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүү боюнча негизги жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат. Билим берүүнүн биринчи баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүүчү программаларды толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүүчү уюмдардагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт:

- cанитардык-эпидемологиялык эрежелерине жана өрткө каршы коопсуздук талаптарына шайкеш келген имараттарда, анын ичинде:

талаптарга ылайык жабдылган жана жасалгаланган окуу залы, компьютердик класстар, кийим илгичтер болушу керек; спорт залдын, спорт шаймандардын, тиешелүү жабдылган спорт аянтчасынын же стадионунун болушу; жабдылган китепкананын, ашкананын болушу; медициналык кабинеттин болушу окуу жайларында педагогикалык кадрлардын болушу жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келүүсү; педагогикалык кызматкерлердин балдар менен иштөөсү үчүн терс медициналык көрсөтмөлөрдүн болбошу; окуу-пландоочу документтердин болушу, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар; окуучулардын жана окуу жайларынын кызматкерлеринин санитардык-гигиеналык жайларды (ажаткана, жуунуучу бөлмө) тоскоолсуз пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн пандустардын, кармоочтордун, атайын жабдылган ажаткананын болушу зарыл. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл. Документтерди кабылдоо жеке кабыл алуу учурунда 20 мүнөттүн ичинде жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан;

- билим берүүнү башкаруунун аймактык органдарынан;

- жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан;

- окутуунун ушул программасын ишке ашырган жалпы билим берүүчү уюмдардан.

Маалымат төмөнкүдөй берилет:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрүндө (телефон аркылуу, жеке жолугушуу учурунда);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалымдоо такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу төмөнкүлөр аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн:

- радио, теле көрсөтүү, маалымат сайттары;

- газеталар;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын сайты;

- билим берүү башкармалыктарынын аймактык органдарындагы маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы;

- телефон боюнча.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын билим берүү башкармалыктарынын аймактык органдарынын даректери, телефон номерлери жана иш режими, билим берүү башкармалыктарынын аймактык органдарынын стенддери

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин карманат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамкай, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө аракеттенүү, маектеш адамды уга билүү жана анын көз карашын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимдерди салмактоо жана аргументтерди келтирүү. Билим берүү органдарынын кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербестен, кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс мамиле кылууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеши зарыл. Өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Алуучу жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Жалпы билим берүүчү уюм окууга кабыл алууда тапшыруучуларды жана алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырат. Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси: бала башталгыч билим берүүнүн биринчи классына кирген учурда:

- жашаган жери боюнча жалпы билим берүүчү уюмга кабыл алуу тууралуу ата-энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) биринин арызы;

- нотариалдык күбөлөндүрүлгөн баланын жана ата-энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) биринин ким экендигин тастыктаган документтердин көчүрмөлөрү - баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүгү жана ата-энесинин биринин паспорту;

- төмөнкү тиркелген документтер менен окуучунун өздүк иши: нотариалдык күбөлөндүрүлгөн баланын жана ата-энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) биринин ким экендигин тастыктаган документтердин көчүрмөлөрү - баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүгү жана ата-энесинин биринин паспорту, ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык маалымдаманын (белгиленген формадагы) түп нускасы, алынган эмдөөлөр жөнүндө медициналык маалымдаманын (белгиленген формадагы) түп нускасы, 3х4 см өлчөмүндөгү баланын сүрөтү.

Класстарды калыптандыруу жыл сайын 5-сентябрга чейин жүргүзүлөт. Калыптандыруу тартиби Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына жана жалпы билим берүүчү уюмдун уставына ылайык аныкталат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- көрсөтүлгөн кызматтардын стандарттарында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын толуктугу жана өз убагында болушу;

- кызмат көрсөтүүлөрдү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- кызмат көрсөтүүнү алуу мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын талаптагыдай болушу;

- акыркы жыйынтыгы (алынган кызмат көрсөтүүнүн) мектептеги билим берүүнүн Мамлекеттик билим берүү стандартына шайкеш болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- жапырт жалпы билим берүү уюмунун шарттарында күндүзгү формада окутуу үчүн медициналык карама-каршылыктардын болушу;

- бекитилген ченемдерге ылайык класстын комплекттелиши

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда алуучу белгиленген тартипте билим берүүнүн аймактык органдарына, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарына кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөсө алуучу билим берүү жана илим тармагында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу. Кызмат көрсөтүүнү алуучунун атынан даттануу анын ата-энеси/мыйзамдуу өкүлдөрү тарабынан жүргүзүлүшү мүмкүн. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колтамгасын жана берген күнүн камтууга тийиш. Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын чечимине даттанууга укуктуу

2. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жалпы негизги билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеси), 1-бап, 15-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жалпы негизги билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеси), 1-бап, 15-пункт

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Билим берүүчү уюмдар. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү окуу жайлардын тизмеси, алардын байланыш маалыматы жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган) жана окуу жайларынын маалыматтык такталарында жана сайттарында жайгаштырылат

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган 11ден 15 жашка чейинки курактагы балдар

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (3, 4, 11, 12 жана 16-беренелер)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ "Негизги жалпы билими жөнүндө күбөлүк" берилет. Негизги жалпы билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү ишке ашырылат.

Окуучулар мектептеги билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт:

- cанитардык-эпидемиологиялык эрежелерге жана өрткө каршы коопсуздук талаптарга шайкеш келген имараттарда, анын ичинде:

талаптарга ылайык жабдылган жана жасалгаланган окуу залы, компьютердик класстар, кийим илгичтер болушу керек; спорт залдын, спорт шаймандарынын, тиешелүү жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; жабдылган китепкананын, ашкананын болушу; медициналык кабинеттин болушу; окуу-пландоочу документтердин болушу, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар; окуу жайларында педагогикалык кадрлардын болушу жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келүүсү; педагогикалык кызматкерлердин балдар менен иштөөсү үчүн терс медициналык көрсөтмөлөрдүн болбошу; Окуучулардын жана окуу жайларынын кызматкерлеринин санитардык-гигиеналык жайларды (ажаткана, жуунуучу бөлмө) тоскоолсуз пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн пандустардын, кармоочтордун, атайын жабдылган ажаткананын болушу зарыл. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан;

- билим берүүнү башкаруунун аймактык органдарынан;

- жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан;

- окутуунун ушул программасын ишке ашырган жалпы билим берүүчү уюмдардан.

Маалымат төмөнкүдөй берилет:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрүндө (телефон аркылуу, жеке жолугушуу учурунда);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалыматтык такталардан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу төмөнкүлөр аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн:

- радио, теле көрсөтүү, маалымат сайттары;

- газеталар;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын сайты;

- билим берүү башкармалыктарынын аймактык органдарындагы маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы;

- телефон боюнча.

Билим берүү башкармалыктарынын аймактык органдарынын даректери, телефон номерлери жана иш режими билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органынын сайтында, билим берүү башкармалыктарынын аймактык органдарындагы маалымат такталарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин карманат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамкай, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө аракеттенүү, маектеш адамды уга билүү жана анын көз карашын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимдерди салмактоо жана аргументтерди келтирүү. Билим берүү органдарынын кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербестен, кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс мамиле кылууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеши зарыл. Өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Алуучу жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Жалпы билим берүүчү уюм окууга кабыл алууда тапшыруучуларды жана алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү ишин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырат. Мамлекеттик кызматты алуучу тарабынан төмөнкү учурларда берилүүчү документтердин тизмеси жана/же иш-аракеттери: баланын бардык зарыл документтери бар, ал мурда окуган жалпы билим берүү уюмунун бешинчи классында окуусун уланткан учурда: Жалпы негизги билим берүүнүн экинчи баскычында окуган окуучу башка жалпы билим берүүчү уюмга которулганда:

- жалпы билим берүү уюмунун негизги жалпы билим берүүнүн экинчи баскычынын тийиштүү классына баланы кабыл алуу кабыл алуу тууралуу ата-энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) биринин арызы;

- төмөнкү тиркелген документтер менен окуучунун өздүк иши: баланын жана ата-энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) биринин ким экендигин тастыктаган документтердин - баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүгүнүн (16 жашка чыкса паспортунун көчүрмөсү) жана ата-энесинин биринин паспортунун нотариалдык күбөлөндүрүлгөн көчүрмөлөрү, ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык маалымдаманын (белгиленген формадагы) түп нускасы, алынган эмдөөлөр жөнүндө медициналык маалымдаманын (белгиленген формадагы) түп нускасы, 3х4 см өлчөмүндөгү баланын сүрөтү.

Класстарды комплектөө жыл сайын 5-сентябрга чейин жүргүзүлөт. Комплектөө тартиби Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына жана жалпы билим берүүчү уюмдун уставына ылайык аныкталат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- көрсөтүлгөн кызматтардын стандарттарында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын толуктугу жана өз убагында болушу;

- кызмат көрсөтүүлөрдү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын талаптагыдай болушу;

- акыркы жыйынтыгы (алынган кызмат көрсөтүүнүн) мектептеги билим берүүнүн Мамлекеттик билим берүү стандартына шайкеш болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү боюнча зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеси:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- билим берүүнүн 1-баскычындагы компетенциялардын (башталгыч жалпы билимдин) жоктугу ;

- жалпы билим берүү уюмунун шарттарында күндүзгү формада окутуу үчүн медициналык карама-каршылыктардын болушу;

- бекитилген ченемдерге ылайык класстын комплекттелиши

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда алуучу белгиленген тартипте билим берүүнүн аймактык органдарына, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарына кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөсө алуучу билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу. Кызмат көрсөтүүнү алуучунун атынан даттануу анын ата-энеси/мыйзамдуу өкүлдөрү тарабынан жүргүзүлүшү мүмкүн. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колтамгасын камтууга тийиш жана берилген күнү көрсөтүлөт. Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте ишке ашырылат. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын чечимине даттанууга укуктуу

3. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жалпы негизги билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеси), 1-бап, 23-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүүчү уюмдар. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү окуу жайлардын тизмеси, алардын байланыш маалыматы жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган) жана окуу жайлардын маалыматтык такталарында, сайттарында жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган 14төн 18 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (3, 4, 11, 12 жана 16-беренелер)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн III баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ "Жалпы орто билими жөнүндө аттестат" берилет. Жалпы орто билим берүү боюнча негизги жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы.

Окуучулар мектептеги билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт:

- cанитардык-эпидемиологиялык эрежелерге жана өрткө каршы коопсуздук талаптарга шайкеш келген имараттарда, анын ичинде:

талаптарга ылайык жабдылган жана жасалгаланган окуу залы, компьютердик класстар, кийим илгичтер болушу керек; спорт залдын, спорт шаймандардын, тиешелүү жабдылган спорт аянтчасынын же стадионунун болушу; жабдылган китепкананын, ашкананын болушу; медициналык кабинеттин болушу; окуу-пландоочу документтердин болушу, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар; окуу жайларында педагогикалык кадрлардын болушу жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келүүсү; педагогикалык кызматкерлердин балдар менен иштөөсү үчүн терс медициналык көрсөтмөлөрдүн болбошу; окуучулардын жана окуу жайларынын кызматкерлеринин санитардык-гигиеналык жайларды (ажаткана, жуунуучу бөлмө) тоскоолсуз пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн пандустардын, кармоочтордун, атайын жабдылган ажаткананын болушу зарыл. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 2 жыл. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алуу - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт, билими жөнүндө документти берүү - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан;

- билим берүүнү башкаруунун аймактык органдарынан;

- жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынан;

- окутуунун ушул программасын ишке ашырган жалпы билим берүүчү уюмдардан.

Маалымат төмөнкүдөй берилет:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрүндө (телефон аркылуу, жеке жолугушуу учурунда);

- электрондук түрдө.

Маалыматты мамлекеттик жана расмий тилдерде маалыматтык такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден алууга болот

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу төмөнкүлөр аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн:

- радио, теле көрсөтүү, маалымат сайттары;

- газеталар;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын сайты;

- билим берүү башкармалыктарынын аймактык органдарындагы маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы;

-телефон боюнча. Билим берүү башкармалыктарынын аймактык органдарынын даректери, телефон номерлери жана иш режими билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын сайтында жана билим берүү башкармалыктарынын аймактык органдарындагы маалымат такталарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин карманат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамкай, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө аракеттенүү, маектеш адамды уга билүү жана анын көз карашын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимдерди салмактоо жана аргументтерди келтирүү. Билим берүү органдарынын кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербестен, кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс мамиле кылууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеши зарыл. Өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Алуучу жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Жалпы билим берүүчү уюм окууга кабыл алууда тапшыруучуларды жана алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү төмөнкү документтерди берет/ алардын иш-аракеттери:

- жашаган жери боюнча жалпы билим берүүчү уюмга жашы жете элек баланы кабыл алуу тууралуу ата-энесинин биринин (мыйзамдуу өкүлүнүн) арызы;

- баланын жана ата-энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) биринин ким экендигин тастыктаган документтеринин - баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүгүнүн жана ата-энесинин биринин паспортунун нотариалдык күбөлөндүрүлгөн көчүрмөлөрү;

- ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык маалымдаманын (белгиленген формадагы) түп нускасы;

- алынган эмдөөлөр жөнүндө медициналык маалымдаманын (белгиленген формадагы) түп нускасы,

- 3х4 см өлчөмүндөгү баланын сүрөтү;

- ата-энесинин биринин (мыйзамдуу өкүлүнүн) жашаган жеринен маалымдаманын көчүрмөсү;

- негизги жалпы билим жөнүндө күбөлүктүн көчүрмөсү.

Жалпы орто билим берүүнүн үчүнчү баскычында окуп жаткан окуучуну башка билим берүүчү уюмга которууда:

- билим берүү уюмунун жалпы орто билим берүүсүнүн үчүнчү баскычындагы тийиштүү класстарга жашы жете электи (эки жыныстагы) кабыл алуу жөнүндө ата-энесинин биринин арызы;

- окуучунун төмөнкү документтер тиркелген өздүк иши: баланын жана ата-энесинин биринин ким экендигин ырастаган документ - баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүгүнүн (бала 16 жашка чыкса паспортунун көчүрмөсү) жана ата-энесинин биринин (мыйзамдуу өкүлүнүн) паспортунун нотариалдык күбөлөндүргөн көчүрмөсү, ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык маалымдаманын (белгиленген формадагы) көчүрмөсү, алынган эмдөөлөрү жөнүндө медициналык маалымдаманын (белгиленген формадагы) көчүрмөсү, 3х4 см өлчөмүндөгү баланын сүрөтү, негизги жалпы билими жөнүндө күбөлүктүн көчүрмөсү.

Класстарды комплекттөө жыл сайын 5-сентябрга чейин жүргүзүлөт. Комплектөө тартиби Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына жана жалпы билим берүүчү уюмдун уставына ылайык аныкталат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- көрсөтүлгөн кызматтардын стандарттарында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын толуктугу жана өз убагында болушу;

- кызмат көрсөтүүлөрдү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын талаптагыдай болушу;

- акыркы жыйынтыгы (алынган кызмат көрсөтүүнүн) мектептеги билим берүүнүн Мамлекеттик билим берүү стандартына шайкеш болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеси:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- билим берүүнүн 2-баскычындагы компетенциялардын (башталгыч жалпы билимдин) жоктугу;

- жалпы билим берүү уюмунун шарттарында күндүзгү формада окутуу үчүн медициналык карама-каршылыктардын болушу;

- бекитилген ченемдерге ылайык класстын толук комплекттелиши

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда алуучу белгиленген тартипте билим берүүнүн аймактык органдарына, жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарына кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөсө алуучу билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу. Кызмат көрсөтүүнү алуучунун атынан даттануу анын ата-энеси/мыйзамдуу өкүлдөрү тарабынан жүргүзүлүшү мүмкүн. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнү, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колтамгасын камтууга тийиш жана берген күнү көрсөтүлөт. Арыздарды жана доолорду кароо Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

4. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Белгиленген квотанын (мамлекеттик тапшырыктын) чектеринде жалпы негизги билим берүүнүн базасында орто кесиптик билим берүү (окутуунун күндүзгү формасы) - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеси), 1-бап, 40-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүүчү уюмдар. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү окуу жайлардын тизмеси, алардын байланыш маалыматы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарган борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу орган) жана окуу жайлардын маалыматтык такталарында, сайттарында жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын, Россия Федерациясынын, Беларусь Республикасынын, Казакстан Республикасынын жана Тажикстан Республикасынын негизги жалпы билими бар жарандары, жарандыгына карабастан этностук кыргыздар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Билим берүү жөнүндө" (1-14, 21, 25-52-беренелер);

- "Кыргыз Республикасындагы лицензиялык уруксат берүүчү система жөнүндө" (15-берене).

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 5-сентябрындагы № 610 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүүсүнүн адистиктеринин тизмесин жана адистиктерге окутуунун ченемдик мөөнөттөрүн бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 4-июлундагы № 470 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салуучу актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 "Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө;

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу";

1996-жылдын 29-мартындагы Экономикалык жана гуманитардык жагында интеграциялоону тереңдетүү жөнүндө келишимдин катышуучу-мамлекеттеринин жарандарына окуу жайларына өтүүдө бирдей укуктарды берүү тууралуу макулдашуу. Кыргыз Республикасынын Билим жана илим министрлигинин буйруктары:

- 2012-жылдын 9-июлундагы № 471/1 "2012-жылдын 4-июлундагы № 470 Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомун аткаруу жөнүндө";

- 2005-жылдын 10-февралындагы № 61/1 "Мамлекеттик тилди өнүктүрүү жөнүндө".

Кыргыз Республикасынын Билим жана илим министрлигинин коллегиясынын 2008-жылдын 27-майындагы № 4/1 чечими "Орто кесиптик билим берүүдө лицензиялык экспертизалоону өткөрүүнүн программасы"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Орто кесиптик билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү диплом. Бүтүрүүчү негизги кесиптик билим берүү программасынын жана кесиптик ишмердүүлүктүн милдеттерине ылайык төмөнкү компетенцияларга ээ болушу керек:

а) жалпы:

- жеке ишин уюштуруу, кесиптик милдеттерди аткаруу методдорун жана ыкмаларын тандоо, алардын натыйжалуулугун жана сапатын баалоо;

- проблемаларды чечүү, стандарттуу жана стандарттуу эмес кырдаалда чечимдерди кабыл алуу, демилге көтөрүү жана жоопкерчиликтүү болуу;

- кесиптик милдеттерди натыйжалуу аткаруу, кесиптик жактан жана инсан катары өнүгүү үчүн зарыл маалыматты издөө, интерпретациялоо жана пайдалануу;

- кесиптик иште маалыматтык-коммуникациялык технологияларды колдонуу;

- командада иштөө, кесиптештер, жетекчилик, кардарлар менен натыйжалуу барлашуу;

- команданын мүчөлөрүнүн иши үчүн жоопкерчиликти өзүнө алуу жана жумушчу ордунда окутуу;

- өздүк жеке жана кесиптик жактан өнүгүүнү башкаруу, өзгөрүүлөргө көнүктүрүү;

- чакан жамаатта уюштуруучулук-башкарууга даяр болуу.

Жалпы компетенциялардын тизмеси адистигинин профилине ылайык толукталышы керек;

б) кесиптик ишмердүүлүктүн негизги түрлөрүнө ылайык кесиптик компетенциялар.

Натыйжада студент Кыргыз Республикасынын орто кесиптик билим берүүнүн Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык кесиптик теориялык билимдерге ээ болууга тийиш

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт: cанитардык-эпидемиологиялык эрежелерге жана өрткө каршы коопсуздук талаптарга шайкеш келген имараттарда, анын ичинде: талаптарга ылайык жабдылган жана жасалгаланган окуу кабинеттери, лабораториялар, ар бир кесип боюнча устаканалар; бир окуу тобуна комплектте зарыл жабдуулардын, анын ичинде приборлордун жана шаймандардын болушу; спорт залдын, спорт шаймандардын, тиешелүү жабдылган спорт аянтчасынын же стадионунун болушу; жабдылган китепкананын, ашкананын болушу; медициналык кабинеттин болушу; окуу чарбасынын болушу (эгерде тийиштүү даярдык жүргүзүлсө), айдоочулар же тракторист-машинисттер даярдалса, автодром же окутуу полигондун, ошондой эле автотрактор техникасынын жумушчу абалында болушу; окуу-пландоочу документтердин болушу, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, анын ичинде өндүрүштүк практиканын программасы, көрсөтмө материалдар. Квалификациялык иштердин тизмеси, экзамендин материалдары, ар бир даярдалуучу кесип боюнча окутуучу жана усулдук окуу куралдары, ошондой эле лабораториялардын жана устаканалардын жабдылышына белгиленген талаптар; окуу жайларында педагогикалык кадрлардын болушу жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келүүсү; окуучулардын жана окуу жайларынын кызматкерлеринин санитардык-гигиеналык жайларды (ажаткана, жуунуучу бөлмө) тоскоолсуз пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн пандустардын, кармоочтордун, атайын жабдылган ажаткананын болушу зарыл. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болуш үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окуу жайына өтүү үчүн абитуриенттерден документтер - кайрылган учурдан тартып 30 мүнөткө чейин кабыл алынат. Кызматты көрсөтүү окуу жайына өтүү үчүн документтерди берген учурдан башталат жана бүтүрүүчүлөрдү мамлекеттик аттестациялоо аяктагандан кийин бир айдан соң бүтөт. Окутуунун ченемдик мөөнөтү 1 жыл 10 айдан 4 жыл 10 айга чейин. Окуу жайынын бүтүрүүчүсүнө мамлекеттик үлгүдөгү дипломду берүү бүтүрүүчүлөрдү мамлекеттик аттестациялоо аяктаган соң бир айдан кечиктирилбестен- кайрылган учурдан тартып 30 мүнөткө чейин берилет

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдан алууга болот; Келүүчүлөрдү кабыл алуу жол-жобосу: телефон аркылуу алдын-ала жазылуу, кезекке туруу. Кызматты алуу ыкмасы жөнүндө маалымат берүү жазуу жүзүндө, оозеки түрүндө (телефон аркылуу, жеке жолугушуу учурунда); Орто кесиптик окуу жайларында мамлекеттик жана расмий тилдерде маалыматтык такталар, брошюралар жана буклеттер бар

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу төмөнкүлөр аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн:

- радио, теле көрсөтүү, маалымат сайттары;

- газеталар;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын сайты;

- билим берүү башкармалыктарынын аймактык органдарындагы маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы;

-телефон боюнча. Даректер, телефон номерлери жана иш режими кызмат көрсөтүү стандарты менен чогуу билим берүү жана илим жаатында жана жарандардын ден-соолугун коргоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын сайтында жана билим берүү бөлүмдөрүнүн жана окуу жайларынын сайттарында, маалымат такталарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин карманат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамкай, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө аракеттенүү, маектеш адамды уга билүү жана анын көз карашын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимдерди салмактоо жана аргументтерди келтирүү. Билим берүү жана илим жаатында жана жарандардын ден соолугун коргоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын, мамлекеттик кызматтарды көрсөткөн билим берүү бөлүмдөрүнүн жана окуу жайларынын кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербестен, кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандарга адептүү мамиле кылууну, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс болууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбашы зарыл. Өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА) менен пикир алмашуу алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Алуучу жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык берилиши мүмкүн. Студенттердин өздүк иштери сейфте сакталат

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет: арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- негизги жалпы билимин бүткөндүгү жөнүндө күбөлүктүн түп нускасы же анын көчүрмөсү;

- белгиленген формадагы медициналык маалымкат 086/у;

- аскердик билет же приписка күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- сүрөт (3х4 - 6 даана);

- эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген жеңилдиктерди алууга талапкер болсо, башка документтерди да бериши мүмкүн.

Бүтүрүүчү дипломду алуу үчүн төмөнкү документтерди берет:

- паспорт;

- кыдыруу баракчасы.

Дипломду бүтүрүүчүнүн ордуна нотариалдык күбөлөндүрүлгөн ишеним каттын негизинде ишенимдүү адам ала алат.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- көрсөтүлгөн кызматтардын стандарттарында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык анын тактыгы жана өз убагында болушу;

- кызмат көрсөтүүлөрдү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, кызматтарды алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүү шарттарына дал келүү: имаратка кирүү мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу, коммуналдык-тиричиликтик шарттарынын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматта);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- акыркы жыйынтыктын (көрсөтүлгөн кызматтын) керектөөчүнүн күткөндөрүнө дал келүүсү

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызматтарды көрсөтүүдөн төмөнкүлөргө баш тартылышы мүмкүн: 1996-жылдын 29-мартындагы Экономикалык жана гуманитардык жагында интеграциялоону тереңдетүү жөнүндө келишимдин катышуучу-мамлекеттеринин жарандарына окуу жайларына өтүүдө бирдей укуктарды берүү тууралуу макулдашууда каралган жарандардан жана этностук кыргыздардан тышкары, Кыргыз Республикасынын жарандыгы жок адамдарга (Россия Федерациясынын, Беларусь Республикасынын жана Тажикстан Республикасынын жарандарына). Абитуриенттин, окуу жайынын бүтүрүүчүсү дипломду алууда документтердин толук эмес комплектисин берсе. Документтерди кабыл алуудан баш тартуу:

- кызмат көрсөтүү үчүн кайрылган адамда аны алууга укугу же башка адамдын атынан иш алып барууга ыйгарым укугу жок болсо;

- документтердин белгиленген талаптарга шайкеш эместиги;

- берилген документтерде чындыкка дал келбеген маалыматтардын болушу;

- кызмат алуу үчүн кайрылган адам медициналык көрсөтмөлөр боюнча шайкеш келбесе.

Кызмат көрсөтүүдөн жалпысынан төмөнкү учурларда баш тартылат:

- окуу жайынын уставын бузганда;

- окуу жайынын ички күн тартибинин эрежелерин бузганда;

- Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузганда.

Коомдук тартипти бузган адамдарга кызмат көрсөтүлбөйт

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда алуучу белгиленген тартипте окуу жайынын жетекчилигине, билим берүүнүн же саламаттыкты сактоонун тийиштүү аймактык органдарына кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөсө алуучу билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу. Кызмат көрсөтүүнү алуучунун атынан даттануу анын ата-энеси/мыйзамдуу өкүлдөрү тарабынан жүргүзүлүшү мүмкүн. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнү, жашаган дарегин, телефон номерин, доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колтамгасын камтууга тийиш жана берген күнү көрсөтүлөт. Ыйгарым укуктуу кызматкер доо арызды 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана кароо үчүн жетекчиликке жөнөтөт. Арыздарды жана доолорду кароо билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана жооп алуу мөөнөтү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык жүргүзүлөт. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда алуучу билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарган ыйгарым укуктуу органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

5. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Кесиптик окутууга, кайра окууга, квалификацияны жогорулатууга жолдомо берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 109-пункт

2

Мамлекеттик кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасында эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү борбордук мамлекеттик орган (мындан ары - эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган) жана анын аймактык органдары. Аймактык органдардын тизмеси жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн кайрылган жумушсуз жана жумуш издеген жаран катары иш менен камсыз кылуунун мамлекеттик органдарында катталган Кыргыз Республикасынын жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (46-берене); "Калкты иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (10-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 "Мамлекеттик органдар, алардын түзүмдүк бөлүмчөлөрү жана ведомстволук мекемелери көрсөтүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмегин) бекитүү жөнүндө";

- 2016-жылдын 12-апрелиндеги № 208 "Калкты иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамын ишке ашыруу боюнча чаралар тууралуу"

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Окутууга жолдомону жазуу жүзүндө берүү. Эмгек китепчесине жазуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүзөгө ашырылат:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген, күтүү үчүн орундар, даараткана (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда - сырттагы даараткана), жылытуу, суу түтүгү, телефон менен жабдылган жайларда;

- бардык жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (дааратканаларга, жуунуучу бөлмөлөргө) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүнчүлүгү камсыздалган, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармоочтор менен жабдылган;

- кезек күтүү принциби боюнча.

Жарандардын жеңилдик берилген категориялары, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар кезексиз тейленет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн мамлекеттик кызмат көрсөтүү жеринде мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөттөрү

Кайрылуу ээсинен документтерди кабыл алуу: 30 мүнөткө чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн узактыгы: 10 күнгө чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүү: 30 мүнөткө чейин. Мамлекеттик кызмат 1 жылдын ичинде 1 жолудан ашык көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат (керектүү маалыматтардын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан;

- zanyatost.kg порталынан;

- portal.tunduk.kg Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталынан;

- аймактык органдарга жеке кайрылуу аркылуу;

- аймактык органдардын жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен;

- жалпыга маалымдоо каражаттарынан.

Аймактык органдарда жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылышы мүмкүн:

- жарандарды жеке кабыл алуу;

- жалпыга маалымдоо каражаттары;

- эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайты;

- zanyatost.kg порталы;

- portal.tunduk.kg электрондук кызмат көрсөтүүлөр мамлекеттик порталы;

- аймактык органдардагы буклеттер жана брошюралар, маалымат такталары;

- эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы;

- телефон боюнча.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, аймактык органдардын маалымат такталарында, сайтында жана zanyatost.kg порталында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Эмгек жана калкты иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, анын аймактык органдарынын кабинеттеринин эшиктеринде алардын аталыштары көрсөтүлгөн маалыматтык табличкалар илинет. Жарандарды кабыл алган аймактык органдардын кызматкерлеринин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдждери) болушу керек. Кызматкерлер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербөөчү, жарандарга адептүү мамиле кылууну, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыстыкты камсыз кылуучу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар (угуу, көрүү жана таяныч-кыймыл системасы боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Мамлекеттик кызматты алууда жарандар жөнүндө жеке маалыматтар ачыкка чыгарылууга жатпайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес. Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат жеке маалыматтар менен иштөөнү жөнгө салуу чөйрөсүндөгү мыйзамдардын ченемдерин эске алуу менен тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеги

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкүлөрдү көрсөтүү зарыл:

- Кыргыз Республикасынын жарандары үчүн - паспорт (ID-карта);

- Кыргыз Республикасынын аймагында туруктуу жашаган чет өлкөлүк жарандар үчүн - Кыргыз Республикасынын тышкы миграция чөйрөсүндөгү мыйзамдарына ылайык берилген жашай туруу укугу;

- качкындын расмий статусу бар жарандар үчүн - качкын күбөлүгү;

- кайрылмандын расмий статусу бар адамдар үчүн - кайрылмандын күбөлүгү;

- эмгек китепчеси;

- кесиптик квалификацияны тастыктаган документтер.

Биринчи жолу жумуш издеген (мурда иштебеген), кесиби (адистиги) жок жарандарды каттоо жашаган жери боюнча же аймактык органдын жайгашкан жери боюнча паспорту жана билими жөнүндө документти көрсөтүү менен жумушсуздун жеке кайрылуусу боюнча жүргүзүлөт

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүү акысыз

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык аныктыгы жана өз убагында болушу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттарына шайкештиги: имаратка кирүү мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу, коммуналдык-тиричиликтик шарттарынын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматта);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- акыркы жыйынтыктын (көрсөтүлгөн кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө дал келүүсү

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү portal.tunduk.kg Электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (кайрылуу ээсинин) кабыл алуу бөлүгүндө электрондук форматта берилет. Эскертүү: мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук өтүнмө жиберүү үчүн кайрылуу ээсинде квалификациялуу электрондук кол тамга болгон учурда жеке кабинет аркылуу portal.tunduk.kg порталында каттоодон өтүү зарыл. Онлайн интерактивдүүлүгүнүн баскычы - 3 (веб-баракчада өтүнмөнү электрондук формада толтуруу жана кагаз жүзүндө басып чыгарбастан мамлекеттик органдын кароосуна кабыл алуу функциясы бар)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кайрылуу ээсине мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- ушул стандарттын 3-пунктунда көрсөтүлгөн параметрлерге шайкеш келбегенде;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн бир жылдын ичинде бир жолудан ашык кайрылганда;

эгерде кайрылуу ээси "Калкты иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамынын 3-беренесине ылайык "Иш менен камсыз болгондор" категориясына кирсе

17

Даттануу тартиби

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү боюнча талаштуу маселелер келип чыккан учурда керектөөчү белгиленген тартипте эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда керектөөчү эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет, анда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле дооматтын маңызы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колу жана датасы камтылышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумуш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жиберет. Даттануулар жана дооматтар эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган учурдан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда кайрылуу ээси эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен туруктуу негизде каралып турууга тийиш

6. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Эмгек рыногунда талап кылынган кесиптерге жарандарды республикалык бюджеттин эсебинен окутуу (бюджеттик окутуу) - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 110-пункт

2

Мамлекеттик кызмат көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасында билим берүү, анын ичинде мектепке чейинки, мектептик, башталгыч кесиптик, орто кесиптик жана жогорку билим берүү чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү борбордук мамлекеттик орган (мындан ары - билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган). Башталгыч жана орто кесиптик-техникалык билим берүү системасынын окуу жайлары (мындан ары - окуу жайлары). Окуу жайларынын тизмеси кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен кошо билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарында, сайтында жайгаштырылат. Кыргыз Республикасында эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү борбордук мамлекеттик орган (мындан ары - эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган). Кыска мөөнөттүү кесиптик жана жарандык окутуу курстарын өткөрүүчү мекеме (мындан ары - мекеме)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Республикалык бюджеттин эсебинен кесип алуу укугуна 14 жаштан кичүү эмес жана 28 жаштан улуу эмес төмөнкү талаптарга жооп берген Кыргыз Республикасынын жарандары ээ:

- базалык билим алган мектеп бүтүрүүчүлөрү (9-11-класстар);

- кесиптик билим берүүнүн ушул деңгээлин биринчи жолу алып жаткан жаштар;

- базалык билими жок же таптакыр билим албаган жаштар.

Расмий түрдө жумушсуз жарандар катары катталган 16 жаштан жогору Кыргыз Республикасынын жарандары, кыска мөөнөттүү окуу курстарынан, кайра окутуудан жана квалификацияны жогорулатуудан өтүүнү каалаган окуу жайларына жана мекемелерге кайрылган башка категориядагы адамдар, ошондой эле социалдык аялуу категорияга кирген жарандар, ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар, эмгек мигранттары жана качкындар республикалык бюджеттин эсебинен кесип алуу укугуна ээ

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (46-берене); Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Билим берүү жөнүндө" (3, 11, 20, 30, 40 жана 43-беренелер);

- "Кесиптик башталгыч билим берүү жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2003-жылдын 25-апрелиндеги № 245 "Баштапкы кесиптик билим берүү системаларынын иштерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актылар жөнүндө";

- 2003-жылдын 28-июлундагы № 473 "Кесиптик башталгыч билим берүүчү уюмдарда окутулуучу кесиптердин тизмесин бекитүү жөнүндө";

- 2007-жылдын 13-февралындагы № 54 "Экстернат формасында баштапкы кесиптик билим алууга жол берилбөөчү кесиптердин жана адистиктердин тизмеси жөнүндө";

- 2008-жылдын 3-октябрындагы № 560 "Кесиптик башталгыч билим жөнүндө документтердин формаларын бекитүү тууралуу";

- 2005-жылдын 27-июнундагы № 261 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик башталгыч, орто жана жогорку кесиптик билим берүүчү уюмдарынын студенттерине жана окуучуларына стипендиялардын өлчөмдөрүнүн белгилөө жөнүндө";

- 2008-жылдын 15-январындагы № 7 "Социалдык чөйрө мекемелеринде тамак-аштын акчалай нормалары жөнүндө";

- 2012-жылдын 1-мартындагы № 159 "Кыргыз Республикасынын жазык-аткаруу системасынын түзөтүү мекемелеринин алдындагы кесиптик окуу жайлар жөнүндө жобону бекитүү тууралуу";

- 2019-жылдын 30-сентябрындагы № 511 "Билим берүү системасынын айрым категориядагы кызматкерлерине эмгек акы төлөө шарттары жөнүндө";

- 2011-жылдын 31-майындагы № 270 "Билим берүү уюмдарынын кызматкерлеринин эмгек акыларын эсептөөнүн тартиби жөнүндө нускаманы бекитүү тууралуу";

- 2020-жылдын 13-ноябрындагы № 550 "Кыргыз Республикасынын Эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция министрлигине караштуу "Көндүмдөрдү өнүктүрүү фонду" мекемесин түзүү жөнүндө";

- 2022-жылдын 18-февралындагы № 86 "Кыргыз Республикасынын Баткен облусунун калкына мамлекеттик жана муниципалдык кызматтарды көрсөтүү жөнүндө"

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Кесиптик окутуунун, кайра окутуунун, квалификацияны жогорулатуунун толук курсун аяктагандан кийин бүтүрүү жана квалификациялык экзамендердин жыйынтыктарын эске алуу менен бүтүрүүчү мамлекеттик үлгүдөгү документти алат:

- кесиптик башталгыч билим берүү программасын өздөштүргөн адамдарга кесиптик башталгыч билими жөнүндө диплом;

- жалпы орто жана кесиптик башталгыч билим берүүнүн интеграцияланган программасын өздөштүргөн адамдарга да жалпы орто билими жөнүндө аттестат берилет;

- атайын уюмдардын жана ведомстволордун көзөмөлүндө турган объекттерде иштөө менен байланышкан кесиптер боюнча билим берүү программаларын өздөштүргөн адамдарга объекттерде же транспорт каражаттарында иштөөгө уруксат берүү үчүн күбөлүк берилет;

- 6 айга чейинки мөөнөт менен кесиптик жана жарандык кыска мөөнөттүү окутуу, кайра окутуу, квалификацияны жогорулатуу курстарынан өткөн адамдарга сертификат берилет

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызмат төмөнкүлөр болгон шартта көрсөтүлөт:

- санитардык-эпидемиологиялык эрежелерге жана өрткө каршы коопсуздук талаптарына ылайык жайлар;

- талаптарга ылайык жабдылган предметтер боюнча окуу кабинеттери, лабораториялар, ар бир кесип боюнча устаканалар;

- бир окуу тобу (12-15 адам эсебинде) үчүн керектүү жабдуулардын комплектиси, анын ичинде приборлор жана инструменттер;

- спорт зал, спорттук инвентарь, жабдылган спорт аянтчасы же стадион;

- жабдылган китепкана, ашкана (эгерде окутуу мөөнөтү 2-3 жыл болсо);

- медициналык кабинет;

- окуу чарбасы (эгерде тиешелүү даярдык жүргүзүлсө);

- айдоочуларды жана тракторист-машинисттерди даярдоо жүргүзүлгөн автодром же окуу полигону, ошондой эле иштөө абалындагы автотрактордук техника;

- бардык сабактар боюнча окуу пландарын, программаларды, анын ичинде өндүрүштүк практиканын программасын, көрсөтмө материалдарын, квалификациялык иштердин тизмегин, экзамендик материалдарды, ар бир даярдалып жаткан кесип боюнча окуу жана методикалык колдонмону, ошондой эле лабораторияларды жана устаканаларды жабдуу үчүн жазылган талаптарды кошо алганда окуу-пландык документтердин комплектиси;

- окуу жайларында жана мекемелерде педагогикалык кадрлардын болушу жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келүүсү;

- окуу жайларынын жана мекемелердин окуучуларынын жана кызматкерлеринин санитардык-гигиеналык жайларга (даараткана, жуунуучу бөлмө) тоскоолсуз кирүү мүмкүнчүлүгү, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармоочтор, биринчи кабаттагы даараткана.

1 жылдан кем эмес кесиптик билим берүүнүн толук курсунда окууда мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөргө бекитилген ченемдерге ылайык окуучулар үчүн социалдык төлөмдөр кирет:

- стипендия;

- тамактануу.

Муктаж болгон окуучулар үчүн окуу мезгилинде акысыз негизде жатакана берилет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөттөрү

Бюджеттик окутуу негизиндеги окуу жайларында жана мекемелерде окуу жылы 1-сентябрда башталып, 30-июнда аяктайт. Билим берүү программаларын жүзөгө ашыруу мөөнөтү:

- негизги жалпы билим берүүнүн базасында жалпы орто жана кесиптик башталгыч билим берүүнүн интеграцияланган программасын окутуу мөөнөтү - 3 жылдан кем эмес;

- жалпы орто билим албастан, негизги жалпы билим берүүнүн базасында аскерге чакырууга чейинки даярдоонун 140 сааттык программасын камтыган кесиптик башталгыч билим берүү программасын окутуу мөөнөтү - 1-2 жыл;

- жалпы орто билим берүүнүн базасында кесиптик башталгыч билим берүү программасын окутуу мөөнөтү - 1 жылдан кем эмес;

- кесиптик даярдоо, кайра даярдоо жана квалификацияны жогорулатуу программасын окутуу мөөнөтү - 1 жылга чейин.

Окуунун жыйынтыгы боюнча окуу жылы расмий аяктаган учурдан тартып 10 жумуш күндүн ичинде мамлекеттик үлгүдөгү документ берилет

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат (керектүү маалыматтардын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- түздөн-түз окуу жайларында жана мекемелерде;

- маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде төмөнкүдөй түрдө берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышууда);

- электрондук түрдө - электрондук почта боюнча: dtve@elcat.kg, gapto@maiI.ru, frn.kesip@mail.ru;

- интернет-сайттан: www.kesip.kg, www.frn.kg

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылышы мүмкүн:

- радио, телекөрсөтүү, маалыматтык сайттар;

- гезиттер;

- билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайты;

- эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайты;

- окуу жайларында жана мекемелерде болгон маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар;

- телефон боюнча.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, окуу жайларынын жана мекемелердин кабинеттеринин эшигинде алардын аталыштары көрсөтүлгөн маалыматтык табличкалар илинет. Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сактайт: сылык, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө аракеттенүү, маектеш адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынган чечимдерди таразалоо жана аргументтөө. Билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, окуу жайларынын жана мекемелердин кызматкерлери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербөөчү, жарандарга адептүү мамиле кылууну, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыстыкты камсыз кылуучу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Угуу жана көрүү, таяныч-кыймыл системасы боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар менен пикир алмашуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада ишке ашырылат. Билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда, окуу жайларында жана мекемелерде келүүчүлөрдү тейлеген маселелер боюнча кызматкерлер кабыл алат. Окуу жайларында жана мекемелерде келүүчүлөрдү директор же анын орун басарлары кабыл алат. Ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар окуган окуу жайларында жана мекемелерде аңгемелешүүдө сурдокотормочулар жана психологдор катышышы мүмкүн

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Мамлекеттик кызматты алууда жарандар жөнүндө жеке маалыматтар ачыкка чыгарылууга жатпайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес. Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат жеке маалыматтар менен иштөөнү жөнгө салуу чөйрөсүндөгү мыйзамдардын ченемдерин эске алуу менен тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеги

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандар 1-июлдан тартып 31-августка чейинки мезгилде окуу жайына, мекемеге кайрылып, тандап алган кесибин эске алуу менен документтерди тапшырышы керек. Окуу жайлары үчүн милдеттүү документтердин тизмесине төмөнкүлөр кирет:

- окууга кабыл алуу жөнүндө арыз;

- билими жөнүндө документ (күбөлүк, аттестат же маалымдама);

- паспорттун (ID-карта) же туулгандыгы тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү;

- ден соолугунун абалы тууралуу белгиленген үлгүдөгү маалымдама;

- ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн - тастыктоочу документ;

- аз камсыз болгон үй-бүлөлөрдүн мүчөлөрү үчүн - социалдык коргоо органдарынын маалымдамасы;

- жетимдер үчүн - ата-энесинин жоктугун тастыктаган документ;

- көзөмөлсүз калган адамдар үчүн - көзөмөлсүз калган балдардын маселелери боюнча уюмдардын же социалдык коргоо органдарынын жолдомосу;

- 3x4 фотосүрөт (4 даана).

Документтерди бюджеттик окутууга кабыл алуу акысыз негизде ишке ашырылат. Мекемелер аркылуу кыска мөөнөттүү курстарды уюштурууда төмөнкү документтерди тапшыруу керек:

- окууга кирүү жөнүндө арыз (жашы жетпеген адамдар үчүн ата-энелеринин же аларды алмаштырган адамдардын макулдугу милдеттүү);

- паспорттун көчүрмөсү;

- 3x4 фотосүрөт (1 даана)

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү республикалык бюджеттин каражаттарынын эсебинен акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттарга жана суроо-талаптын шарттарына ылайык келүүсү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттарына дал келүүсү: имаратка кирүү мүмкүнчүлүгүн камсыз кылуу, коммуналдык-тиричиликтик шарттарынын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматта);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- акыркы жыйынтыктын (көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө дал келүүсү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты окуу жайында, мекемеде чыгарылган буйруктун негизинде белгиленген тартипте өткөрүлүүчү жыйынтыктоочу квалификациялык экзамен менен ырасталат

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жарым-жартылай (теориялык курс) электрондук форматта (окуу программаларынын электрондук версиялары болгон учурда) берилиши мүмкүн

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Окуу жайы жана мекеме төмөнкүдөй учурларда бюджеттик негизде кесиптик билим берүүдөн баш тартууга укуктуу:

- абитуриенттин курагы 14 жаштан кичүү же 28 жаштан улуу;

- билим деңгээлинин шайкеш келбестиги (мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн билиминин деңгээли жалпы орто билимден төмөн болбоосу талап кылынган учурларда);

- медициналык көрсөткүчтөр;

- абитуриент кесиптик билимдин тиешелүү деңгээлине ээ болгон;

- абитуриент Кыргыз Республикасынын жараны болуп саналбаган

17

Даттануу тартиби

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү менен байланышкан талаштуу маселелер келип чыккан учурда керектөөчү белгиленген тартипте билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга, эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга, окуу жайларына жана мекемелерге кайрылууга укуктуу. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда керектөөчү билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, окуу жайынын же мекеменин жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет, анда мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери, ошондой эле дооматтын маңызы, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колу жана датасы камтылышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумуш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жиберет. Даттануулар жана дооматтар белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жооп алуу мөөнөтү ал катталган учурдан тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда керектөөчү билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен туруктуу негизде каралып турууга тийиш

7. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Эмгек рыногунда талап кылынган кесиптерге ишкананын жана жеке каражатынын эсебинен жарандарды окутуу (контракттык/акы төлөнүүчү окуу) - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 111-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасында билим берүү, анын ичинде мектепке чейинки, мектептик, башталгыч кесиптик, орто кесиптик жана жогорку билим берүү чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү борбордук мамлекеттик орган (мындан ары - билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган). Башталгыч жана орто кесиптик-техникалык билим берүү системасынын окуу жайлары (мындан ары - окуу жайлары). Окуу жайларынын тизмеси кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге маалымат такталарында, билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында жайгаштырылат. Кыргыз Республикасында эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү борбордук мамлекеттик орган (мындан ары - эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган). Кыска мөөнөттүү кесиптик жана жарандык окутуу курстарын өткөрүүчү мекеме (мындан ары - мекеме)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

14 жашка толгон жана кыска мөөнөттүү негизде кесиптик билим алууну, бири-бирине байланыштуу кесипке кайра окууну же кесиби боюнча квалификациялык деңгээлин жогорулатууну каалаган адамдар контракттык/акы төлөнүүчү негизде кесиптик билим алууга жана алардын уюмдары боюнча мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алууга укуктуу. Жарандыгы жок жана Кыргыз Республикасынын жараны болуп саналбаган адамдарга мамлекеттик кызмат контракттык/акы төлөнүүчү негизде көрсөтүлүшү мүмкүн

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (46-берене); Кыргыз Республикасынын төмөнкү мыйзамдары:

- "Билим берүү жөнүндө" (3, 11, 20, 30, 40 жана 43-беренелер);

- "Кесиптик башталгыч билим берүү жөнүндө";

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2003-жылдын 25-апрелиндеги № 245 "Баштапкы кесиптик билим берүү системаларынын иштерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актылар жөнүндө";

- 2003-жылдын 28-июлундагы № 473 "Кесиптик башталгыч билим берүүчү уюмдарда окутулуучу кесиптердин тизмесин бекитүү жөнүндө";

- 2007-жылдын 13-февралындагы № 54 "Экстернат формасында баштапкы кесиптик билим алууга жол берилбөөчү кесиптердин жана адистиктердин тизмеси жөнүндө";

- 2008-жылдын 3-октябрындагы № 560 "Кесиптик башталгыч билим жөнүндө документтердин формаларын бекитүү тууралуу";

- 2005-жылдын 27-июнундагы № 261 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик башталгыч, орто жана жогорку кесиптик билим берүүчү уюмдарынын студенттерине жана окуучуларына стипендиялардын өлчөмдөрүн белгилөө жөнүндө";

- 2008-жылдын 15-январдагы № 7 "Социалдык чөйрө мекемелеринде тамак-аштын акчалай нормалары жөнүндө";

- 2012-жылдын 1-мартындагы № 159 "Кыргыз Республикасынын жазык-аткаруу системасынын түзөтүү мекемелеринин алдындагы кесиптик окуу жайлар жөнүндө жобону бекитүү тууралуу";

- 2019-жылдын 30-сентябрындагы № 511 "Билим берүү системасынын айрым категориядагы кызматкерлерине эмгек акы төлөө шарттары жөнүндө";

- 2011-жылдын 31-майындагы № 270 "Билим берүү уюмдарынын кызматкерлеринин эмгек акыларын эсептөөнүн тартиби жөнүндө нускаманы бекитүү тууралуу";

- 2020-жылдын 13-ноябрындагы № 550 "Кыргыз Республикасынын Эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция министрлигине караштуу "Көндүмдөрдү өнүктүрүү фонду" мекемесин түзүү жөнүндө";

- 2022-жылдын 18-февралындагы № 86 "Кыргыз Республикасынын Баткен облусунун калкына мамлекеттик жана муниципалдык кызматтарды көрсөтүү жөнүндө"

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Кесиптик окутуунун, кайра окутуунун, квалификациясын жогорулатуунун толук курсун аяктагандан кийин бүтүрүү жана квалификациялык экзамендердин жыйынтыктарын эске алуу менен бүтүрүүчү мамлекеттик үлгүдөгү документти алат:

- кесиптик башталгыч билим берүү программасын өздөштүргөн адамдарга кесиптик башталгыч билими жөнүндө диплом берилет;

- жалпы орто жана кесиптик башталгыч билим берүүнүн интеграцияланган программасын өздөштүргөн адамдарга да орто жалпы билими жөнүндө аттестат берилет;

- атайын уюмдардын жана ведомстволордун көзөмөлүндө турган объекттерде иштөө менен байланышкан кесиптер боюнча билим берүү программаларын өздөштүргөн адамдарга объекттерде же транспорт каражаттарында иштөөгө уруксат берүү үчүн күбөлүк берилет;

- 6 айга чейинки мөөнөт менен кесиптик же жарандык кыска мөөнөттүү окутуу, кайра окутуу, квалификациясын жогорулатуу курстарынан өткөн адамдарга сертификат берилет

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызмат төмөнкүлөр болгон шартта көрсөтүлөт:

- санитардык-эпидемиологиялык эрежелерге жана өрткө каршы коопсуздук талаптарына ылайык жайлар;

- талаптарга ылайык жабдылган предметтер боюнча окуу кабинеттери, лабораториялар, ар бир кесип боюнча устаканалар;

- бир окуу тобу (12-15 адамга эсептелген) үчүн керектүү жабдуулардын комплектиси, анын ичинде приборлор жана инструменттер;

- спорт зал, спорттук инвентарь, жабдылган спорт аянтчасы же стадион;

- жабдылган китепкана, ашкана (окуу мөөнөтү 2-3 жыл болсо);

- медициналык кабинет;

- окуу чарбасы (эгерде тиешелүү даярдык жүргүзүлсө);

- айдоочуларды же тракторист-машинисттерди даярдоо жүргүзүлгөн автодром же окуу полигону, ошондой эле иштеген абалдагы автотрактордук техника;

- бардык сабактар боюнча окуу пландарын, программаларды, анын ичинде өндүрүштүк практиканын программасын, көрсөтмө материалдарды, квалификациялык иштердин тизмегин, экзамендик материалдарды, ар бир даярдалуучу кесип боюнча окуу жана методикалык колдонмону, ошондой эле лабораторияларды жана устаканаларды жабдуу үчүн жазылган талаптарды кошо алганда окуу-пландык документтердин комплектиси;

- окуу жайларында жана мекемелерде педагогикалык кадрлардын болушу жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келүүсү;

- окуу жайларынын жана мекемелердин окуучуларынын жана кызматкерлеринин санитардык-гигиеналык жайларга (даараткана, жуунуучу бөлмө) тоскоолсуз кирүү мүмкүнчүлүгү, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармоочтор, биринчи кабаттагы даараткана.

1 жылдан кем эмес кесиптик билим берүүнүн толук курсунда окууда мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө бекитилген ченемдерге ылайык окуучулар үчүн социалдык төлөмдөр кирет:

- стипендия;

- тамактануу.

Муктаж болгон окуучулар үчүн окуу мезгилинде акысыз негизде жатакана берилет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн мамлекеттик кызмат көрсөтүү жеринде мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кыска мөөнөттүү курстарга кабыл алуу жайкы мезгилди кошпогондо, окуу тобун кабыл алууга жараша календарлык жыл ичинде жүргүзүлөт. Башталгыч жана орто кесиптик билим берүү мекемелеринде контракттык/акы төлөнүүчү негизде 1 жылга чейинки окуу мөөнөтү менен кесиптик даярдоо, кайра даярдоо жана квалификациясын жогорулатуу программалары жүзөгө ашырылат. Ошондой эле окуу жайларында жана мекемелерде контракттык/акы төлөөчү негизде 6 айга чейинки окуу мөөнөтү менен кесиптик даярдоо, кайра даярдоо жана квалификациясын жогорулатуу программалары уюштурулат жана ишке ашырылат. Окутуунун жыйынтыгы боюнча окуу мөөнөтү расмий аяктаган учурдан тартып 10 жумуш күндүн ичинде мамлекеттик үлгүдөгү документ берилет

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- окуу жайларында жана мекемелерде;

- маалымат такталарынан, брошюралардан жана буклеттерден.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде төмөнкүдөй түрдө берилиши мүмкүн:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышууда);

- электрондук түрдө - dtve@elcat.kg, gapto@mail.ru, frn.kesip@mail.ru электрондук почтасы боюнча;

- интернет сайттан: www.kesip.kg, www.frn.kesip.kg

9

Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылышы мүмкүн:

- радио, телекөрсөтүү, маалыматтык сайттар;

- гезиттер;

- билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайты;

- эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайты;

- окуу жайларында жана мекемелерде болгон буклеттер жана брошюралар, маалымат такталары;

- телефон боюнча.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, ошондой эле эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, окуу жайларынын жана мекемелердин кабинеттеринин эшигинде алардын аталыштары көрсөтүлгөн маалыматтык табличкалар илинет. Аймактык органдардын кабыл алууну жүргүзгөн кызматкерлеринин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болот. Кызматкерлер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, жарандарга карата этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылуучу, кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сактоосу керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаж адамдар (угуу жана көрүү, таяныч-кыймыл системасы боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар) үчүн баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада ишке ашырылат

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алууда жарандар жөнүндө жеке маалыматтар ачыкка чыгарылууга жатпайт жана кызматкерлер тарабынан жеке максаттарда жана үчүнчү жактарга берүү үчүн пайдаланылышы мүмкүн эмес. Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн мамлекеттик кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдардын суроо-талабы боюнча жеке маалыматтар менен иштөөнү жөнгө салуу чөйрөсүндөгү мыйзамдардын ченемдерин эске алуу менен берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн иш-аракеттеринин тизмеги

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү контракттык/акы төлөнүүчү негизде алуу үчүн жарандар тандап алган кесибин эске алуу менен окуу жайга, мекемеге кайрылуусу жана окуу топторун түзүүнүн тартиби, окуунун мөөнөттөрү жана наркы жана башкалар жөнүндө маалымат алуусу зарыл. Окуу башталганга чейин 1 жумадан кечиктирбестен документтерди тапшыруу зарыл. Милдеттүү документтердин тизмесине төмөнкүлөр кирет:

- окууга кабыл алуу жөнүндө арыз (жашы жете элек адамдар үчүн ата-энесинин же аларды алмаштырган адамдардын макулдугу милдеттүү түрдө керек);

- билими жөнүндө документ (болсо);

- паспортунун (ID-карт) же туулгандыгы тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү;

- ден соолугунун абалы тууралуу белгиленген үлгүдөгү маалымкат;

- 3x4 фото сүрөт (4 даана).

Документтерди кабыл алуу акы төлөнүүчү негизде ишке ашырылат. Окуу жайынын, мекеменин кассасы аркылуу төлөнгөн акы төлөө жөнүндө бардык квитанциялар окуучунун өздүк делосуна тиркелет. Окуудан баш тарткан учурда документтерди кабыл алуу, ошондой эле окуунун биринчи айы үчүн төлөнгөн акы кайра кайтарылбайт

13

Контракттык/акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы окуу жайында, мекемеде ар бир кесип боюнча өзүнчө, окутууга кеткен чыгымды, окуу мөөнөттөрүн, регионун, жабдуулардын амортизациясын ж.б. эске алуу менен аныкталат. Ар бир кесип боюнча окутуунун сметасы белгиленген тартипте түзүлөт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн жана документтерди кабыл алуунун наркы прейскурантта чагылдырылат, ал мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге бул мамлекеттик кызматтарды көрсөткөн окуу жайларынын жана мекемелердин маалымат такталарында, веб-сайттарында жайгаштырылат. Окутуунун жана документтерди кабыл алуунун наркы жөнүндө маалымат мамлекеттик кызмат көрсөтүү жана кызмат көрсөтүүнүн стандарты жөнүндө маалыматтар менен бирге жайгаштырылат. Баткен облусунун калкы үчүн кызмат көрсөтүүнүн наркы Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 18-февралындагы 2022-жылдын № 86 токтому менен бекитилген Кыргыз Республикасынын Баткен облусунун калкына мамлекеттик мекемелер тарабынан акысыз же жеңилдетилген негизде көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын тизмеси менен белгиленген

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- мамлекеттик кызмат көрсөтүлүүчү стандарттарга жана суроо-талаптын шарттарына ылайык келүүсү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алган адамдарды жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын дал келүүсү: имаратка кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричиликтик шарттарынын болушу, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалыматтык колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматта);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- акыркы жыйынтыктын (көрсөтүлгөн кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө дал келүүсү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты окуу жайында, мекемеде чыгарылган буйруктун негизинде белгиленген тартипте өткөрүлүүчү жыйынтыктоочу квалификациялык экзамен менен ырасталат

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Мамлекеттик кызмат жарым-жартылай (теориялык курс) электрондук форматта (окуу программаларынын электрондук версиясы болгон учурда) көрсөтүлүшү мүмкүн

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Окуу жайы, мекеме контракттык/акы төлөнүүчү негизде мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкүдөй учурда баш тартууга укуктуу:

- медициналык көрсөтмөлөр боюнча;

- 14 жашка толо элек адамдарга

17

Даттануу тартиби

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү менен байланышкан талаштуу маселелер келип чыккан учурда керектөөчү белгиленген тартипте билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга, эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга, окуу жайларына жана мекемелерге кайрылууга укуктуу. Мамлекеттик кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, окуу жайынын же мекеменин жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун жана датаны камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумуш күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жиберет. Даттанууларды жана дооматтарды кароо белгиленген тартипте ишке ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана керектөөчүнүн жоопту алуу мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу тийиш. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда керектөөчү билим берүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, эмгек жана иш менен камсыз кылууга көмөктөшүү чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен туруктуу негизде каралып турууга тийиш

8. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жарандык коргонуу тармагында өкмөттүк эмес уюмдардын, мекемелердин, коммерциялык түзүмдөрдүн адистерин жана жеке жактарды даярдоо жана кайра даярдоо. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 112-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Жарандык коргонуу, өрт, радиациялык коопсуздук, суу объектилериндеги адамдардын коопсуздугу жана гидрометеорология тармагындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлиги (мындан ары - КР ӨКМ), Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин алдындагы Жарандык коргонуу адистерин даярдоо жана кайра даярдоо борбору (мындан ары - КР ӨКМдин алдындагы ЖК АДКДБ). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарты менен бирге аймактык бөлүнүштөрдүн тизмеси маалымат такталарында жана расмий веб-сайтта жайгаштырылган.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн керектөөчүлөрү

- медициналык жактан каршы көрсөтмөсү жок жарандар (жеке жактар: КРнын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алууга кызыкдар болгон, уюштуруу-укуктук формасына карабастан юридикалык жактар же жеке ишкерлер (коммерциялык жана коммерциялык эмес уюмдар)

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 20-февралындагы № 115 "Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлиги жөнүндө" токтому;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 9-февралындагы № 35 "Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Жарандык коргонуу адистерин даярдоо жана кайра даярдоо борбору жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Жарандык коргонуу тармагында алган билимин ырастоочу билим берүү сертификаты

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта;

- жандуу кезек күтүү тартибинде ишке ашырылат;

- кайрылуу үчүн кабылдаманын болушу (арыз толтуруу үчүн орун, арыз ээси үчүн керектүү документтердин тизмегин көрсөтүү менен арыздарды толтуруунун үлгүлөрү);

- иш техникасы менен жабдылган окуу аудиториялары, (компьютер, экран, диапроектор, принтер, ксерокс, факс, DVD, телевизор, фотоаппарат, видео-камера), даараткана, мейманкана, ашкана, интернет, таратып берме окуу материалдары, түпкүлүгү кооптуу участкаларда жашаган калкты жерине барып окутуу үчүн "Мерседес-Бенц-Спринтер" автоунаасынын базасында мобилдүү-окутуу модулу (МОМ);

- жарандардын жеңилдик берилген категориялары (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, оорук эмгекчилери, таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА, улгайган жарандар, кош бойлуу аялдар ж.б. кезексиз тейленет);

- көрсөтүлүүчү кызматтар жөнүндө маалыматтарды жайгаштыруу менен маалымат такталарынын болушу;

- тоскоолдуксуз пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыздоо;

- мамлекеттик кызмат арыз ээсинин тандоосу менен мамлекеттик же расмий тилде көрсөтүлөт

7

Мамлекеттик кызматты көрсөтүүнүн мөөнөтү

1) Арызды тапшыруу үчүн кезек күтүүнүн мөөнөтү - 30 мүнөттөн көп эмес.

2) Арызды кабыл алуунун жана кароонун мөөнөтү - 3 иш күнүнөн көп эмес.

3) Окутуу, даярдоо, кайра даярдоо, квалификацияны жогорулатуу боюнча кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү мамлекеттик жана расмий тилдерде расмий веб-сайтка жана маалымат такталарына жайгаштырылган Окуу планына ылайык. Кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү угуучулардын тобуна жараша 7 сааттан 70 саатка чейин

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнө маалымат берүү

8

Алуучуларга көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандарттоого жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот: КР ӨКМден: расмий web-сайт: www.mes.gov.kg; электрондук почта: mchs@)elcat.kg; дареги: индекс 723500, Ош шаары, Р.Муминова көчөсү, 720055, Бишкек шаары, А.Токтоналиев көчөсү, 2/1; министрдин кабылдамасы: тел.: (0312) 54-79-86, (03222) 2-33-46. Коомдук кабылдама: (03222) 2-27-66 (Ош ш.). КР ӨКМдин алдындагы ЖК АДКДБ: дареги: индекс 724319, Чүй облусу, Аламүдүн району, Ленинское айылы, КР ӨКМдин аскер шаарчасы; тел.: (0312) 44-61-91, факс (0312) 44-61-90; электрондук почта: s.c.mchs@mail.ru. КР ӨКМдин иштөө графиги: 08.30дан 17.30га чейин, түшкү тыныгуу 12.00дөн 13.00гө чейин. КР ӨКМдин алдындагы ЖК АДКДБнын иштөө графиги: 08.30дан 17.30га чейин, түшкү тыныгуу 12.00дөн 13.00гө чейин, эс алуу күндөрү: ишемби, жекшемби. Кызмат көрсөтүүнү алуунун ыкмалары, шарттары, мөөнөттөрү, мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөөнүн тартиби жөнүндө маалымат берүү, даректери, телефон номерлери (банк реквизиттери), ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн ушул стандарты расмий web-сайтка жана маалымат тактасына жайгаштырылган

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты таратуунун жолдору (мүмкүн болгон бардык ыкмаларды мүнөздөө же атоо)

КР ӨКМдин расмий сайты: www.mes.gov.kg. Электрондук почта: mchs@elcat.kg, s.с.mchs@mail.ru. Телефон/факс боюнча: КР ӨКМ, тел.: (03222) 2-33-46 (Ош ш.), (0312) 54-79-86 (Бишкек ш.). Кошумча: КР ӨКМдин алдындагы ЖК АДКДБ, (0312) 44-61-91, (0312) 44-61-90. Маалымат тактасы, буклеттер, брошюралар, Кыргыз Республикасынын Коомдук телерадиоберүү корпорациясы, "Коомдук телеберүү - ЭлТР" телерадиоберүү компаниясы, Кыргыз радиосу, "Эркин Тоо", "Слово Кыргызстана" гезиттери

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алышуу

Жарандардын кайрылуулары боюнча журналга келүүчүлөрдү каттоо менен жеке кабыл алуу жүргүзүлөт. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербей, кызматтык жана функциялык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс мамиле кылууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеши зарыл. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкердин үстөлүндө кызматкердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн маалымат тактачасы же кызматкердин маалымат бейджи болот. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт. Пикир алышуу мамлекеттик же расмий тилде ишке ашырылат. Келүүчүгө пикир алышуунун тилин тандоо укугу берилет.

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдын талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеги

1) Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн арыз ээси төмөнкүдөй документтерди тапшыруусу керек:

- арыз ээсинин өз колу коюлган эркин формада жазылган арызы;

- арыз ээсинин паспортунун көчүрмөсү;

- уюмдун жолдомосу (эгерде уюм аркылуу жиберилсе).

Берилүүчү документтер оңдоосуз, булганбаган жана түшүнүктүү болуусу зарыл. Электрондук почтанын дарегине жиберүү аркылуу алгач арыз ээсинин сканерден өткөрүлгөн документтерин тапшырууга жол берилет. (Мында келишимге кол койгон учурда арыз ээси өзүнүн колу коюлган арыздын түп нускасын берет). Чет өлкөлүк жарандар мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин топтомун легалдаштырылган түрдө, мамлекеттик же расмий тилде берет. Документтердин бардык көчүрмөлөрү нотариус тарабынан күбөлөндүрүлүшү керек.

2) Арыз ээсинин жазуу жүзүндөгү арызы документтердин толук тизмеги менен кириш корреспонденциялардын журналына штамп коюлуп жана документтин кириш номери менен катталууга тийиш.

3) Арыз ээси окутуу кызматын алуу жөнүндө келишимге кол коет жана окуу үчүн акыны келишимде көрсөтүлгөн тартипте, расмий прейскурантка ылайык КР ӨКМдин алдындагы ЖК АДКДБнун алыш-бериш эсебине төлөйт.

4) Арыз ээси окууга келишимде көрсөтүлгөн жайга жана мөөнөтүнөн кечикпестен келүүгө, окуу графигин сактоого, тиешелүү окуу программасын өздөштүрүүгө милдеттүү.

5) Арыз ээси окуу аяктагандан жана тесттен өткөндөн кийин аткарылган иштер жөнүндө эскертүүлөрү, сын-сунуштары менен пикирге кол коет

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы менен макулдашылган, расмий web-сайтта жана маалымат тактасында берилген баалардын прейскурантына ылайык аныкталат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- окуу планына жана окутуунун жумушчу программасына ылайык окуп жаткан адамга толук көлөмдө окуу сааттарын өтүү;

- кызматтын өз убагында көрсөтүлүшү, тандалган окуу дисциплинасы боюнча тиешелүү квалификацияга ээ болуу жана адистикти алуу мүмкүнчүлүгү;

- тараптардын келишим боюнча алган милдеттенмелерди толук аткарышы;

- кызмат көрсөтүүлөрдү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- сылык жана сыпайы мамиле кылуу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Арыз ээсинин окууга арызын жана документтердин керектүү тизмегин баштапкы кабыл алуу mchs@elcat.kg, s.c.mchs@mail.ru. электрондук почтасына сканерден өткөрүлгөн документтерди жөнөтүү аркылуу ишке ашырылат. Кийин окууга карата келишимге кол коюуда арыз ээси кол коюлган арыздын жана 086У медициналык маалымкаттын түп нускасын тапшырат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкүдөй учурларда болушу мүмкүн:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына шайкеш келбесе;

- ушул стандарттын 12-пунктунда аталган керектүү документтерди керектөөчү толук бербесе

17

Даттануунун тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда керектөөчү белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМдин алдындагы ЖК АДКДБнун жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана керектөөчүнүн аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун камтууга тийиш жана берилген күнү көрсөтүлөт. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттоодон өткөрөт жана 1 жумуш күндүн ичинде жетекчинин кароосуна жиберет. Даттанууларды жана доолорду кароо КР ӨКМдин же КР ӨКМдин алдындагы ЖК АДКДБнын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте ишке ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМдин алдындагы ЖК АДКДБнын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттарын кайра карал чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартынын кайрадан каралуу мезгилдүүлүгү үч жылда бир жолудан кем болбоого тийиш

9. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүлөрдүн аталышы

Суучулдар иши, суу-куткаруу иши, дайвинг боюнча адистерди окутуу, даярдоо, кайра даярдоо, квалификациясын жогорулатуу. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 113-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Жарандык коргонуу, өрт, радиациялык коопсуздук, суу объектилериндеги адамдардын коопсуздугу жана гидрометеорология тармагындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - КР ӨКМ), Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди жүргүзүү борбору (мындан ары - КР ӨКМге караштуу Суучулдар кызматы). Аймактык бөлүнүштөрдүн тизмеси жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарты маалымат такталарында жана расмий веб-сайтта жайгаштырылган.

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү

1. Жарандар (жеке жактар: КРнын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар):

- 16 жаштан өйдө - "дайвинг" боюнча жана 18 жаштан өйдө "суу-куткаруу жана суучулдар иши" боюнча;

- сууда сүзүү ыкмаларын билген ("суу-куткаруу иши" үчүн);

- белгиленген формадагы медициналык маалымкаттар менен ырасталган медициналык терс көрсөткүчтөрү болбогон.

2. Уюштуруу-укуктук түрүнө карабастан (коммерциялык же коммерциялык эмес уюмдар) мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөргө кызыкдар болгон юридикалык жактар жана жеке ишкерлер

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 20-февралындагы № 115 "Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлиги жөнүндө" токтому;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2009-жылдын 18-декабрындагы № 791 "Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди жүргүзүү борбору (Суучулдар кызматы) жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

1. Окуган жактын "суучулдар иши", "суу-куткаруу иши" же "дайвинг" боюнча окугандыгын ырастоочу билим сертификаты.

2. "Суучулдар иши" боюнча - суучулдар ишин адистештирүүнүн 1, 2 жана 3-топтордогу суучулдун өздүк китепчеси.

3. "Суу-куткаруу иши" боюнча - "суудагы суучулдун өздүк күбөлүгү.

3. "Суу-куткаруу иши" боюнча - "суудагы куткаруучунун" өздүк күбөлүгү.

4. "Дайвинг" боюнча - "дайвердин" өздүк китепчеси

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта;

- жандуу кезек күтүү тартибинде ишке ашырылат;

- жарандардын жеңилдик берилген категориядагы топтору кезексиз тейленет;

- бардык жарандардын имаратты жана санитардык-гигиеналык жайларды тоскоолсуз пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыздоо, анын ичинде ден соолук мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн да пандустар, кармагычтар менен (имараттар, жайлар) жабдылышы зарыл;

- окуу китептери, проектор, көрсөтмө куралдар адабияттар менен жабдылган окуу класстары;

- көрсөтүлүүчү кызматтар тууралуу маалыматтар жайгаштырылган маалымат тактасы;

- кайрылуу үчүн (үстөл, отура турган жер, арыз берүүчү үчүн керектүү документтердин тизмегин көрсөтүү менен арыз жазуунун үлгүлөрү) кабылдама бар;

- мамлекеттик кызмат арыз ээсинин тандоосу менен мамлекеттик же расмий тилде көрсөтүлөт

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

1) Арыз берүү үчүн кезек күтүүнүн мөөнөтү 30 мүнөттөн көп эмес.

2) Арызды кабыл алуунун жана кароонун мөөнөтү 3 иш күнүнөн көп эмес.

3) Окутуу, даярдоо, кайра даярдоо, квалификацияны жогорулатуу кызматтарын көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү маалымат тактасында жана расмий веб-сайтта берилген Окуу планына ылайык болот

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрүнө маалымат берүү

8

Кызмат алуучуга көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот: КР ӨКМден: расмий web-сайты: www.mes.gov.kg; электрондук почта: mchs@elcat.kg; дареги: 723500, Ош шаары, Р.Муминова көчөсү, 720055, Бишкек шаары, А.Токтоналиев көчөсү 2/1; министрдин кабылдамасы: тел.: (0312) 54-79-86, (03222) 2-33-46. Коомдук кабылдама: (03222) 2-27-66 (Ош ш.); КР ӨКМге караштуу Суучулдарды даярдоо жана суу алдындагы техникалык иштерди жүргүзүү борбору (Суучулдар кызматы): дареги: 724319, Чүй облусу, Аламүдүн району, Ленинское айылы, КР ӨКМдин Аскер шаарчасы; тел.: (0312) 44-63-81; электрондук почта: vodolaz_kg@mail.ru. КР ӨКМдин иштөө графиги: иш күндөрү 08.30дан 17.30га чейин, түшкү тыныгуу 12.00дөн 13.00гө чейин. КР ӨКМге караштуу Суучулдар кызматынын иштөө графиги: иш күндөрү 09.00дөн 18.00гө чейин, түшкү тыныгуу 12.00дөн 13.00гө чейин. Кызмат көрсөтүүнү алуунун ыкмалары, шарттары, мөөнөттөрү, мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөөнүн тартиби жөнүндө маалымат берүү, даректери, телефон номерлери (банк реквизиттери), ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн ушул стандарты расмий web-сайтта жана маалымат тактасында берилген

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат таратуунун ыкмалары (мүмкүн болгон бардык ыкмаларды мүнөздөп же атап берүү)

Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин расмий сайты: www.mes.gov.kg. Электрондук почта mchs@elcat.kg, vodolaz_kg@mail.ru. Телефон/факс аркылуу: КР ӨКМ, тел.: (03222) 2-33-46 (Ош ш.), (0312) 54-79-86 (Бишкек ш.). Кошумча: КР ӨКМге караштуу Суучулдар кызматы (0312) 44-63-81. Маалымат тактасы

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алышуу

Келгендерди жеке кабыл алуу жарандардын кайрылуулары боюнча журналга каттоо менен жүргүзүлөт. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербестен, кызматтык жана функциялык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс мамиле кылууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеши зарыл. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкердин үстөлүндө кызматкердин аты-жөнүн, кызмат ордун маалымдаган тактача болот же кызматкердин маалымат берүүчү бейджин тагып алат. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү ал ар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт. Пикир алышуу мамлекеттик же расмий тилде ишке ашырылат. Келүүчүгө пикир алышуунун тилин тандоо укугу берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдын талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш- аракеттеринин тизмеги

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн арыз ээси төмөнкүдөй документтерди тапшыруусу керек:

- арыз ээсинин өз колу коюлган, эркин формада жазылган арызы;

- 086У формасындагы медициналык маалымкат;

- арыз ээсинин паспортунун көчүрмөсү;

- 3x4 өлчөмүндөгү түстүү сүрөт (4 даана);

- уюмдун жолдомосу (эгерде уюм аркылуу жиберилсе).

Берилүүчү документтер оңдоосуз, булганбаган жана түшүнүктүү болуусу зарыл. Электрондук почтанын дарегине жиберүү аркылуу алгач арыз ээсинин сканерден өткөрүлгөн документтерин тапшырууга жол берилет. (Мында келишимге кол койгон учурда арыз ээси өзүнүн колу коюлган арыздын жана медициналык маалымкаттын түп нускасын көрсөтөт). Чет өлкөлүк жарандар мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин топтомун легалдаштырылган түрдө, мамлекеттик же расмий тилде берет. Документтердин бардык көчүрмөлөрү нотариус тарабынан күбөлөндүрүлүшү керек.

2) Арыз ээсинин жазуу жүзүндөгү арызы документтердин толук тизмеги менен кириш корреспонденциялардын журналына штамп коюлуп жана документтин кириш номери менен катталууга тийиш.

3) Арыз ээси окутуу кызматын алуу жөнүндө келишимге кол коет жана окуу үчүн акыны келишимде көрсөтүлгөн тартипте, расмий прейскурантка ылайык КР ӨКМге караштуу Суучулдар кызматынын алыш-бериш эсебине төлөйт.

4) Арыз ээси окуучу жерге келишимде көрсөтүлгөн мөөнөттөн кечикпестен келүүгө, окуу графигин, суучулдар ишиндеги коопсуздук техникасын сактоого жана эмгекти коргоого, тийиштүү окуу программасын өздөштүрүүгө милдеттүү.

5) Арыз ээси окуу аяктагандан кийин окуу дисциплинасы боюнча сынак тапшырат жана аткарылган иштердин актысына кол коет

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы менен макулдашылган, расмий web-сайтта жана маалымат тактасында берилген баалардын прейскурантына ылайык аныкталат.

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн салаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- Окуу планына жана окутуунун жумушчу программасына ылайык окуп жаткан адамга толук көлөмдө окуу сааттарын өтүү;

- кызматтын өз убагында көрсөтүлүшү, тандалган окуу дисциплинасы боюнча тиешелүү квалификацияга ээ болуу жана адистикти алуу мүмкүнчүлүгү;

- тараптардын келишим боюнча алган милдеттенмелерди толук аткарышы;

- кызмат көрсөтүүлөрдү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- сылык жана сыпайы мамиле кылуу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Окууга арыздарды кабыл алуу жана иштеп чыгуу бөлүгүндө жарым-жартылай кызмат көрсөтүү. Арыз ээсинин окууга арызын жана документтердин керектүү тизмегин баштапкы кабыл алуу vodolaz_kg@mail.ru электрондук почтасына сканерден өткөрүлгөн документтерди жөнөтүү аркылуу ишке ашырылат. Кийин окууга карата келишимге кол коюуда арыз ээси кол коюлган арыздын жана 086У медициналык маалымкаттын түп нускасын тапшырат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкүдөй учурларда болушу мүмкүн:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына шайкеш келбесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда саналган керектүү документтерди толук бербесе

17

Даттануунун тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда керектөөчү белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу Суучулдар кызматынын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана керектөөчүнүн аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун камтууга тийиш жана берилген күнү көрсөтүлөт. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттоодон өткөрөт жана 1 иш күнүнүн ичинде жетекчинин кароосуна жиберет. Даттанууларды жана доолорду кароо КР ӨКМдин же КР ӨКМге караштуу Суучулдар кызматынын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте ишке ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштал 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү чечимди кайсы деңгээлде болсо да көзөмөлдөөчү органда же сотто Кыргыз Республикасынын процессуалдык мыйзамдарында каралган тартипте даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттарын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартынын кайрадан каралуу мезгилдүүлүгү үч жылда бир жолудан кем болбоого тийиш

10. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүлөрдүн аталышы

Адистерди даярдоо жана кайра даярдоо, жумушчуларга, кызматчыларга, студенттерге, окуучуларга өрт коопсуздугунун чараларын окутуу. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри, (тизмеги) 1-глава, 114-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Жарандык коргонуу, өрт, радиациялык коопсуздук, суу объектилериндеги адамдардын коопсуздугу жана гидрометеорология тармагындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - КР ӨКМ), Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигине караштуу Өрткө каршы мамлекеттик кызмат агенттиги (мындан ары - КР ӨКМдин алдындагы ӨКМКА). Аймактык бөлүнүштөрдүн тизмеси жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарты маалымат такталарында жана расмий веб-сайтта берилген

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

юридикалык жактар; 16 жаштагы жана андан өйдө КРнын жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

- "Өрт коопсуздугу жөнүндө" техникалык регламент тууралуу Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- "Өрт коопсуздугу жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 20-февралындагы № 115 "Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлиги жөнүндө" токтому;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 13-июлундагы № 488 "Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин алдындагы Өрткө каршы мамлекеттик кызмат агенттиги жөнүндө" токтому

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Белгиленген үлгүдөгү күбөлүк

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта;

- жандуу кезек күтүү тартибинде ишке ашырылат;

- жеңилдиктери бар жарандар (Улуу Ата мекендик согуштун катышуучулары, Улуу Ата мекендик согуштун майыптары, оорукта эмгектенгендер, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет;

- бардык жарандардын имаратты жана санитардык-гигиеналык жайларды (дааратканаларды, жуунуучу бөлмөлөрдү) тоскоолдуксуз пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыздоо;

- уюм күтүүчү орундар, даараткана, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздайт;

- мамлекеттик кызмат арыз ээсинин тандоосу менен мамлекеттик же расмий тилде көрсөтүлөт

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

а) Арыз берүү үчүн кезек күтүү мөөнөтү 20 мүнөттөн ашпайт.

б) Арызды кабыл алуунун жана кароонун мөөнөтү 3 иш күнүнөн ашпайт.

в) Окугандардын категорияларына жараша - 60тан 80 саатка чейин

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Кызмат алуучуга көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот: КР ӨКМден: расмий web-сайт: www.mes.gov.kg; электрондук почта: mchs@elcat.kg; дареги: 723500, Ош шаары, Р.Муминова көчөсү, 720055, Бишкек шаары, А.Токтоналиев көчөсү, 2/1; министрдин кабылдамасы: тел.: (0312) 54-79-86, (0322) 2-33-46. Коомдук кабылдама: (03222) 2-27-66 (Ош ш.); КР ӨКМдин алдындагы ӨКМКА: Бишкек шаары, Осмонкул көчөсү, 128, КР ӨКМдин алдындагы ӨКМКАнын даярдоо жана кайрадан даярдоо боюнча окуу пункту: Бишкек шаары, Кулиев көчөсү, 2а. Иштөө графиги: 08.30дан 17.30га чейин, түшкү тамактануу 12.30дан 13.30га чейин, ишемби жана жекшемби - эс алуу күн. Маалыматтар мамлекеттик жана расмий тилде берилет:

- (0312) 439105, 101 (күнү-түнү); (0312) 658662 телефондору боюнча 09.00дөн 17.00гө чейин;

- электрондук дарек: apb@ktnet.kg.

Кызмат көрсөтүүнү алуунун ыкмалары, шарттары, мөөнөттөрү, мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөөнүн тартиби жөнүндө маалымат берүү, даректери, телефон номерлери (банк реквизиттери), ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн ушул стандарты расмий web-сайтта жана маалымат тактасында берилген

9

Кызмат көрсөтүү тууралуу маалымат таратуунун жолдору (мүмкүн болгон бардык ыкмаларды мүнөздөп же атап берүү)

Электрондук дарек: apb@ktnet.kg. КР ӨКМдин алдындагы ӨКМКАнын расмий сайты:

- www.101 kg., www.mes.gov.kg.

Корреспонденция: бардык кызыкдар адамдарга маалымдоо каттары. Такталар: (макулдашуу боюнча) Өрткө каршы кызматтын бөлүнүштөрүнүн аймагында

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алышуу

Келгендерди жеке кабыл алуу жарандардын кайрылуулары боюнча журналга каттоо менен жүргүзүлөт. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербестен, кызматтык жана функциялык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс мамиле кылууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеши зарыл. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкердин үстөлүндө кызматкердин аты-жөнүн, кызмат ордун маалымдаган тактача болот же кызматкердин маалымат берүүчү бейджин тагып алат. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт. Пикир алышуу мамлекеттик же расмий тилде ишке ашырылат. Келүүчүгө пикир алышуунун тилин тандоо укугу берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдын талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеги

Жазуу жүзүндөгү арыз; паспорттун көчүрмөсү Окугандар сабакка буйрукта көрсөтүлгөн мөөнөттө кечигүүсүз келүүгө, окуу графигин жана окуу программасын өздөштүрүүгө милдеттүү

13

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Бекер

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- берилген маалыматтар актуалдуу жана ишенимдүү;

- керектөөчүнүн алган билимин жана үйрөнгөндөрүн күнүмдүк турмушта, иште жана тиричиликте пайдалануу мүмкүнчүлүгү;

- кызмат көрсөтүүлөрдү алган адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- окутуунун техникалык каражаттарын жана көрсөтмө куралдарды, басма жана электрондук форматтагы таркатма материалдарды пайдалануу;

- кызматкерлер мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө дыкаттык менен сылык мамиле жасашат, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жоболорунун жүрүшүндө консультация беришет

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Окууга арыздарды кабыл алуу жана иштеп чыгуу бөлүгүндө жарым-жартылай кызмат көрсөтүү. Арыз ээсинин окууга арызын жана документтердин керектүү тизмегин баштапкы кабыл алуу apb@ktnet.kg. электрондук почтасына сканерден өткөрүлгөн документтерди жөнөтүү аркылуу ишке ашырылат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкүдөй учурларда болушу мүмкүн:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына шайкеш келбесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда аталган керектүү документтерди бербеген учурда;

- окуу өткөрүүнүн графиги жана окуу тартиби бузулса

17

Даттануунун тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда керектөөчү белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМдин алдындагы ӨКМКАнын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана керектөөчүнүн аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун камтууга тийиш жана берилген күнү көрсөтүлөт. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттоодон өткөрөт жана 1 иш күндүн ичинде жетекчинин кароосуна жиберет. Даттанууларды жана доолорду кароо КР ӨКМдин же КР ӨКМдин алдындагы ӨКМКАнын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте ишке ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМдин алдындагы ӨКМКАнын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттарын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартынын кайрадан каралуу мезгилдүүлүгү дайыма үч жылда бир жолудан кем болбоого тийиш

11. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Мамлекеттик эмес (штаттан тышкаркы) авариялык-куткаруу түзүмдөрүнүн адистерин даярдоо, кайра даярдоо жана квалификациясын жогорулатуу. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 122-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын толук аталышы

Кыргыз Республикасынын Жарандык коргонуу, өрт, радиациялык коопсуздук, суу объектилериндеги адамдардын коопсуздугу жана гидрометеорология тармагындагы бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - КР ӨКМ), Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Куткаруучуларды даярдоо мамлекеттик борбору (мындан ары - КР ӨКМдин КДМБ). Аймактык бөлүнүштөрдүн тизмеси жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарты маалымат такталарында жана расмий веб-сайтта берилген

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү

Орто кесиптик билимден төмөн болбогон билимге ээ, медициналык жактан каршы көрсөтмөлөрү жок, 21 жашка толгон Кыргыз Республикасынын жарандары;

- медициналык жактан каршы көрсөтмөлөрү жок, 21 жашка толгон, өздөрүнүн куткаруу түзүмдөрүндө (бөлүнүштөрүндө) "куткаруучу" квалификациясына аттестациядан өткөн жана спорттун колдонмо түрлөрүнүн бири боюнча чоңдор арасындагы 2ден төмөн эмес спорттук даражасы бар чет мамлекеттин жарандары;

- уюштуруу-укуктук формасына (коммерциялык жана коммерциялык эмес) карабастан мамлекеттик кызмат алууга кызыкдар болгон юридикалык жактар же жеке ишкерлер

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдын 20-февралындагы № 115 "Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлиги жөнүндө" токтому;

- Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2002-жылдын 20-июнундагы № 388 "Кыргыз Республикасынын Куткаруучуларды даярдоо мамлекеттик борбору жөнүндө жобону бекитүү тууралуу" токтому

5

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы жыйынтыгы

Белгиленген үлгүдөгү куткаруучунун сертификаты жана күбөлүгү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта;

- жандуу кезек күтүү принциби боюнча;

- жарандардын жеңилдик берилген категориядагы топтору кезексиз тейленет;

- бардык жарандардын имаратты жана санитардык-гигиеналык жайларды тоскоолсуз пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камсыздоо, анын ичинде ден соолук мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн да пандустар, кармагычтар менен (имараттар, жайлар) жабдылышы зарыл;

- күтүүчү жай, телефон, жылуулук, суу түтүгү, телефон бар;

- проектор, көрсөтмө плакаттар жана адабияттар менен жабдылган окуу класстары;

- көрсөтүлүүчү кызматтар тууралуу маалыматтар жайгаштырылган маалымат тактасы;

- кайрылуу үчүн (үстөл, отура турган жер, арыз берүү үчүн керектүү документтердин тизмегин көрсөтүү менен арыз жазуунун үлгүлөрү) кабылдама бар;

- мамлекеттик кызмат арыз ээсинин тандоосу менен мамлекеттик же расмий тилде көрсөтүлөт

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

1) Арыз берүү үчүн кезек күтүүнүн мөөнөтү 30 мүнөттөн көп эмес.

2) Арызды кабыл алуунун жана кароонун мөөнөтү 3 (үч) иш күнүнөн көп эмес.

3) Окутуу, даярдоо, кайра даярдоо, квалификацияны жогорулатуу кызматтарын көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү даярдоонун белгилүү бир программасына жараша болот жана 3төн 12ге чейинки окуу күнүн түзүшү мүмкүн. Толук маалымат расмий веб-сайтта жана маалымат тактасында, мамлекеттик жана расмий тилде берилген

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Кызмат алуучуга көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот: КР ӨКМден: расмий web-сайт: www.mes.gov.kg; электрондук почта: mchs@elcat.kg; дареги: 723500, Ош шаары, Р.Муминова көчөсү, 720055, Бишкек шаары, А.Токтоналиев көчөсү, 2/1; министрдин кабылдамасы: тел.: (0312) 54-79-86, (0322) 2-33-46. Коомдук кабылдама: (03222) 2-27-66 (Ош ш.) КР ӨКМдин КДМБ: дареги: 722043, Кыргыз Республикасы, Чүй облусу, Москва району, Ак-Суу айылы, 86123 аскер бөлүгү; электрондук почта: gcps@mail.ru; байланыш тел.: (0312) 44-61-90, 44-61-91. КР ӨКМдин иштөө графиги: 08.30дан 17.30га чейин, түшкү тыныгуу 12.30дан 13.30га чейин. КР ӨКМдин КДМБнын иштөө графиги, иш күндөрү: 08.30дан 17.30га чейин, түшкү тыныгуу 12.30дан 13.30га чейин. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилде берилет. Кызмат көрсөтүүнү алуунун ыкмалары, шарттары, мөөнөттөрү, мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөөнүн тартиби жөнүндө маалымат берүү, даректери, телефон номерлери (банк реквизиттери), ошондой эле мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн ушул стандарты расмий web-сайтта жана маалымат тактасында берилген

9

Кызмат көрсөтүү тууралуу маалымат таратуунун жолдору (мүмкүн болгон бардык ыкмаларды мүнөздөп же атап берүү)

КР ӨКМдин расмий сайты: www.mes.gov.kg. Электрондук почтасы: mchs@elcat.kg, gcps@mail.ru Телефон/факс боюнча: КР ӨКМ: тел.: (03222) 2-33-46 (Ош ш.), (0312) 54-79-86 (Бишкек ш.). Кошумча: КР ӨКМ КДМБ (0312) 44-61-90, 44-61-91. Маалымат тактасы, буклеттер жана брошюралар

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алышуу

Жарандардын кайрылуулары боюнча журналга келүүчүлөрдү каттоо менен жеке кабыл алуу жүргүзүлөт. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербестен, кызматтык жана функциялык милдеттерди, кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек, жарандардын эркиндигин жана аларга карата калыс мамиле кылууну камсыз кылып, кызыкчылыктардын кагылышуусуна жол бербеши зарыл. Келүүчүлөрдү кабыл алуучу кызматкердин үстөлүндө кызматкердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн маалымат тактачасы же кызматкердин маалымат бейджи болот. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (таяныч-кыймыл тутуму боюнча ДМЧА, улгайган жарандар, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар ж.б.) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт. Пикир алышуу мамлекеттик же расмий тилде ишке ашырылат. Келүүчүгө пикир алышуунун тилин тандоо укугу берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат тиешелүү мамлекеттик органдын талабы боюнча Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеги

1) Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн арыз ээси төмөнкүдөй документтерди тапшыруусу керек:

- арыз ээсинин өз колу коюлган, эркин формада жазылган арызы;

- белгиленген формадагы медициналык маалымкат;

- арыз ээсинин паспортунун көчүрмөсү;

- 3x4 өлчөмүндөгү түстүү сүрөт (4 даана);

- юридикалык жактын реквизиттери (анын ичинде почталык (юридикалык жактын дареги, турган жери) жана банк реквизиттери (алыш-бериш эсебинин номери, банктын аталышы, салык төлөөчүнүн идентификациялык номери - СИН);

- кесиптик квалификациясын ырастоочу документтер (спортчунун даражасы жөнүндө күбөлүк, адистиги боюнча класстык квалификациянын бар экендигин ырастоочу күбөлүктөр). Спорттун жана кесиптин түрлөрүнүн так тизмеги Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2002-жылдын 14-январындагы № 19 токтому менен бекитилген "Кыргыз Республикасынын сактоочулары жана ыктыярдуу сактоочу кошуундары жөнүндө" жобонун I бөлүмүнүн, 3 главасындагы, 3.14-пунктунда берилген. Берилүүчү документтер оңдоосуз, булганбаган жана түшүнүктүү болуусу зарыл. Электрондук почтанын дарегине жиберүү аркылуу алгач арыз берүүчүнүн сканерден өткөрүлгөн документтерин тапшырууга жол берилет. (Мында келишимге кол койгон учурда арыз ээси өзүнүн колу коюлган арыздын жана медициналык корутундунун түп нускасын тапшырат).

Чет өлкөлүк жарандар мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин топтомун легалдаштырылган түрдө, мамлекеттик же расмий тилде берет. Документтердин бардык көчүрмөлөрү нотариус тарабынан күбөлөндүрүлүшү керек.

2) Арыз ээсинин жазуу жүзүндөгү арызы документтердин толук тизмеги менен кириш корреспонденциялардын журналына штамп коюлуп жана документтин кириш номери менен катталууга тийиш.

3) Арыз ээси билим берүү кызматын алуу жөнүндө келишимге кол коет жана окуу үчүн акыны келишимде көрсөтүлгөн тартипте, расмий прейскурантка ылайык Кыргыз Республикасынын Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин Куткаруучуларды даярдоо мамлекеттик борборунун алыш-бериш эсебине төлөйт.

4) Арыз ээси окуучу жерге келишимде көрсөтүлгөн мөөнөттөн кечикпестен келүүгө, окуу графигин, коопсуздук техникасын, сабак өтүүдө эмгекти коргоого жана тийиштүү окуу программасын толук көлөмдө өздөштүрүүгө милдеттүү.

5) Арыз ээси окуу аяктагандан кийин окуу дисциплинасы боюнча квалификациялык сынак тапшырат жана аткарылган иштердин актысына кол коет

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүүнүн наркы Кыргыз Республикасынын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы менен макулдашылган, расмий web-сайтта жана маалымат тактасында берилген баалардын прейскурантына ылайык аныкталат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн салаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- Окуу планына жана окутуунун жумушчу программасына ылайык окуп жаткан адамга толук көлөмдө окуу сааттарын өтүү;

- тараптардын келишим боюнча алган милдеттенмелерди толук аткарышы;

- кызмат көрсөтүү техникалык паспортторго жана сыноо боюнча нускамаларга ылайык, мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттарына ылайык аткарылат;

- кызмат көрсөтүүлөрдү алуучу адамдардын жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, теги, мүлктүк же башка абалы боюнча басмырланышына жол бербөө;

- сылык жана сыпайы мамиле кылуу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Окууга арыздарды кабыл алуу жана иштеп чыгуу бөлүгүндө жарым-жартылай кызмат көрсөтүү. Арыз ээсинин окууга арызын жана документтердин керектүү тизмегин баштапкы кабыл алуу gcps@mail.ru электрондук почтасына сканерден өткөрүлгөн документтерди жөнөтүү аркылуу ишке ашырылат. Кийин окууга карата келишимге кол коюуда арыз ээси кол коюлган арыздын түп нускасын көрсөтөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу төмөнкүдөй учурларда болушу мүмкүн:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына шайкеш келбесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда аталган керектүү документтерди бербеген учурда

17

Даттануунун тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда керектөөчү белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга кайрылууга укуктуу. Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМдин КДМБнын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө жазылат жана керектөөчүнүн аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доонун маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун камтууга тийиш жана берилген күнү көрсөтүлөт. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну каттоодон өткөрөт жана 1 жумуш күндүн ичинде жетекчинин кароосуна жиберет. Даттанууларды жана доолорду кароо КР ӨКМдин же КР ӨКМдин КДМБ тарабынан белгиленген тартипте ишке ашырылат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана анын жообун алуунун мөөнөтү ал катталган күндөн баштап 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечим канааттандырбаган учурда керектөөчү КР ӨКМдин же КР ӨКМдин КДМБнын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартынын кайрадан каралуу мезгилдүүлүгү дайыма үч жылда бир жолудан кем болбоого тийиш

12. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүлөрдүн аталыштары

Балдарды жана жаштарды спорттун түрлөрү боюнча машыктыруу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеси), 1-бап, 121-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Дене тарбия жана спорт жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн мамлекеттик органы (мындан ары - ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган); ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын карамагына кирген дене тарбия жана спорт чөйрөсүндөгү мекемелер

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр

Жеке жактар - балдар, өспүрүмдөр, 28 жашка чейинки жаштар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы, 45-берене; "Дене тарбия жана спорт жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2011-жылдын 30-майындагы № 264 "Кыргыз Республикасынын балдар-өспүрүмдөр спорттук мектеби, олимпиялык резервдеги адистештирилген балдар-өспүрүмдөр мектеби, республикалык олимпиялык резервдеги адистештирилген балдар-өспүрүмдөр мектеби жөнүндө типтүү жобону бекитүү тууралуу"; 2012-жылдын 20-февралындагы № 125 "Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнө караштуу Дене тарбия жана спорт мамлекеттик агенттиги жөнүндө" токтомдору

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтардын акыркы натыйжасы

Спорттук разряд/наамды алуу; спорттун белгилүү түрү боюнча ыкмаларга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн шарттары

Келүүчүлөргө кызмат көрсөтүү төмөнкүчө жүргүзүлөт:

- санитардык-эпидемиялогиялык эрежелерге жана өрт коопсуздугунун талаптарына жооп берген спорт объекттери болгондо;

- спорттук жабдуулары жана шаймандары болгондо;

- дасыккан машыктыруучулар болгондо;

- бардык жарандардын имараттарга жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кириши (даараткана, жуунуучу жайлар), анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн (имараттар, жайларда) пандустар, туткалардын болушу;

- кезектүүлүк принциби боюнча;

Уюмдар күтүү жайларына, (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияга кошулуу мүмкүнчүлүгү жок болгондо - сырттагы) дааратканаларга, жылытууга, суу түтүгүнө, телефонго ээ болот. Жарандардын жеңилдиктер берилген категориялары (көрүүсү жана угуусу боюнча ДМЧА, таяныч-кыймыл аппараты бузулган ДМЧА), ошондой эле жашы жете электер, улгайган жарандар, Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери жана аларга теңештирилген адамдар, кош бойлуу аялдар менен келгендер кезексиз тейленет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн мөөнөттөрү

Документтерди кабыл алуунун жана арыздарды тариздөө үчүн белгиленген убакыт - 30 минута; мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү жөнүндө маалымат спорттун култивацияланган түрлөрүнүн негизинде ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын карамагына кирген дене тарбия жана спорт чөйрөсүндөгү мекемелердин маалымат тактачаларында жана ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтына жайгаштырылат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтар (зарыл болгон маалыматтын тизмеси), жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдан;

- ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын карамагындагы дене тарбия жана спорт чөйрөсүндөгү мекемеден;

- ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтынан (www.sport.gov.kg);

- ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын карамагындагы дене тарбия жана спорт чөйрөсүндөгү мекемелерге жеке кайрылууда;

- коомдук кабылдамалар аркылуу;

- ЖМКлар аркылуу;

- маалымат такталарынан, брошюралардан; электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталынан;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу же адис менен жеке жолугушууда). Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымдоонун алкагында керектөөчүлөргө төмөнкүлөр жөнүндө маалымат жеткирилет:

- кызмат көрсөтүүнү алуунун шарттары жана жол-жоболору жөнүндө;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартынын болушу жана алар менен таанышуу ыкмалары жөнүндө; бланктарды толтуруу тартиби (үлгүлөр).

Маалымат расмий жана мамлекеттик тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же белгилөө)

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат ар бир кайрылган адамга акысыз түрдө берилери кепилденет. Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө төмөнкүлөр аркылуу маалымдалат:

- телефон байланышы жана жеке кайрылуу;

- маалымат такталары, буклеттер, брошюралар; - ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты (www.sport.gov.kg);

- ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын карамагындагы дене тарбия жана спорт чөйрөсүндөгү коомдук кабылдамалар, мекемелер;

- ЖМК.

Ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын карамагындагы дене тарбия жана спорт чөйрөсүндөгү мекемелердин даректери, телефон номерлери мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына, расмий сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр

10

Келгендер менен баарлашуу

Ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын карамагына кирген бардык дене тарбия жана спорт чөйрөсүндөгү мекемелердин мамлекеттик кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлеринин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар болот. Калк менен иштеген бардык кызматкерлер аты-жөнү жана кызмат ордун көрсөтүү менен жеке табличкаларга (бейджиктерге) ээ болууга тийиш. Калк менен сүйлөшүү убагында ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын карамагына кирген дене тарбия жана спорт мекемелеринин кызматкерлери этиканын төмөнкү негизги принциптерин карманат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамкай, принциптүү болуп, маселенин маңызын терең түшүнүүгө аракеттенүүгө, маектеш адамды уга билүүгө жана анын көз карашын түшүнүүгө, ошондой эле кабыл алынган чечимдерди салмактап көрүүгө жана аргументтештирүүгө тийиш. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана колдонуудагы мыйзамдарды бузууга жол бербеген, жарандарга карата этиканы, ийкемдүүлүктү жана калыстыкты камсыз кылган, таламдардын кагылышуусуна жол бербеген кесиптик-этикалык ченемдерди сактоого тийиш. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаж болгон адамдарга (көрүүсү жана угуусу боюнча ДМЧА, таяныч-кыймыл аппараты бузулган ДМЧА), улгайган жарандарга, Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучуларына жана майыптарга, ооруктун эмгекчилерине, кош бойлуу аялдарга жана жашы жете электерди коштогондор үчүн кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана ыңгайлуу формада берилет

11

Купуялыкты камсыз кылуу ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызматтар жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Эркин формадагы арыз;

- 086/у белгиленген формасындагы медициналык маалым кат;

- жашы жете электер үчүн ата-энелердин эркин формадагы жазуу жүзүндөгү уруксаты; ким экендигин ырастаган документтердин көчүрмөсү;

- 3x4 өлчөмдөгү (4 даана) фотосүрөт

13

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн акысынын наркы

Кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- пайдалануучу үчүн актуалдуулук;

- аныктыгы жана өз убагында болуусу, кызмат көрсөтүүлөрдүн стандартында көрсөтүлгөн кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайыктуулугу;

- жынысы, расасы, тили, этностук таандыгы, улуту жана туткан дини, саясий жана башка ынанымдары, билими, ата-теги, мүлктүк жана башка абалы боюнча, ошондой эле башка жагдайлары боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан стандартта көрсөтүлгөн кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн зарыл болгон документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүлөрдүн бул стандарттардын белгиленген талаптарына ылайык келиши: имаратка кирүү мүмкүнчүлүгү, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктарынын болушу, жарандарды кабыл алуу үчүн ылайыктуу график, маалыматтык колдоонун (басылма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин ийкемдүүлүгү жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө кеңеш берүү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштар китептеринин болушу жана жеткиликтүү жерге коюлушу;

- спорттук ченемдерди/натыйжаларды аткаруу

15

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, аны электрондук форматта көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Кызмат ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын карамагына кирген, кызматтарды көрсөткөн дене тарбия жана спорт чөйрөсүндөгү мекемелерге жеке кайрылганда көрсөтүлөт. Кызмат электрондук форматта жарым-жартылай көрсөтүлөт, арыз берүү этабында керектөөчүлөр арыздын электрондук формасын ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын ведомстволук сайтында толтура алышат (www.sport.gov.kg)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылышы мүмкүн:

- ушул стандарттын 3 жана 12-пункттарына ылайык келбегенде жана сакталбаганда;

- спорттук тайпалар толуп калганда

17

Даттануунун тартиби

Кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда арыз берүүчү белгиленген тартипте ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга же сотко кайрылууга укуктуу. Кызмат көрсөтүү талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз берүүчү оозеки же жазуу жүзүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын карамагына кирген дене тарбия жана спорт чөйрөсүндөгү мекемелерин жетекчилигине же ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга даттануу менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн аты-жөнүнөн, жашаган дарегинен, телефон №, ошондой эле колтамгасынан жана датасынан турууга тийиш. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна жиберет. Даттанууларды жана дооматтарды кароо уюмдун жана анын түзүмдүк бөлүмүнүн жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Жазуу жүзүндө кайрылууну кароонун жана арыз берүүчүгө жөнөтүүнүн мөөнөтү ал катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Керектөөчү кызмат көрсөтүүдө карама-каршылыктар келип чыккан учурда жетекчиликке кайрылууга акылуу; кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда керектөөчү чечимге сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайрадан кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен дайыма кайрадан каралып жана оңдолуп чыгууга тийиш

13. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Белгиленген квотадан (мамлекеттик заказдан) сырткары негизги жалпы билиминин базасында орто кесиптик билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 41-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Орто кесиптик жана жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан негизги жалпы билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору: 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө"; 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу"; 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө"; 2012-жылдын 4-июлундагы № 470 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салуучу актыларды бекитүү жөнүндө"; 2012-жылдын 5-сентябрындагы № 610 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүүсүнүн адистиктеринин тизмесин жана адистиктерге окутуунун ченемдик мөөнөттөрүн бекитүү жөнүндө"; Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Мамлекеттик үлгүдөгү орто кесиптик билими жөнүндө диплом. Бүтүрүүчү негизги кесиптик билим берүү программасынын максаттарына жана кесиптик иштин милдеттерине ылайык төмөнкү компетенцияларга ээ болуусу керек:

а) жалпы:

- жеке ишмердүүлүгүн уюштуруу, кесиптик милдеттерин аткаруунун методдорун жана ыкмаларын тандоо, алардын натыйжалуулугун жана сапатын баалоо.

- көйгөйдү чечүү, стандарттуу жана стандарттуу эмес жагдайларда чечим кабыл алуу, демилге кылуу жана жоопкерчилик алуу.

- изденүү, кесиптик жана жеке өнүгүүсүндө, кесиптик милдеттерди натыйжалуу аткарууда керек болгон маалыматты пайдалануу жана чечмелөө

- кесиптик иштеринде маалыматтык-коммуникациялык технологияларды колдонуу.

- командада иштөө, кесиптештери, жетекчилик, кардарлар менен натыйжалуу мамиле түзүү.

- команда мүчөлөрүнүн (карамагындагы) иши жана аларды иш ордунда окутуу үчүн жоопкерчилик алуу.

- өздүк жеке жана кесиптик өнүгүүсүн башкаруу жана өзгөрүүлөргө көнүү.

- чакан жамаатта уюштуруу-башкаруу иштерине даяр болуу;

б) кесиптик иштин негизги түрлөрүнө шайкеш келген кесиптик.

Бүтүрүүчү Кыргыз Республикасында орто кесиптик билим берүүнүн мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык кесиптик теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болуусу зарыл

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, ар бир кесип боюнча устаканалар;

бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); айдоочуларды же тракторист-машинисттерди даярдоодо окуу полигону же автодром, ошондой эле иштеп турган автотрактордук техниканын болуусу; окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор, көрсөтмө куралдар, квалификациялык иштердин тизмеси, экзамендик материалдар, ар бир даярдалып жаткан кесип боюнча окуу жана методикалык колдонмо, ошондой эле лаборатория, устаканаларды жабдуу боюнча жазылган талаптар; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 30 мүнөткө чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү - адистигине жараша 1 жыл 10 айдан баштап 4 жыл 10 айга чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент окуу жайга киргенден башталат жана бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөн соң 1 айдан кийин аяктайт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- негизги жалпы билими жөнүндөгү күбөлүктүн түп нускасы же анын жупнускасы;

- 086/у белгиленген формасындагы медициналык маалымкат;

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- сүрөт (3х4 - 6 даана).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- айрым адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- келишимдин шарттарын бузгандыгы үчүн (акы төлөмө негизде окугандар үчүн);

- билим берүү уюму менен байланышты үзгөндүгү үчүн;

- билим берүү уюмунун уставын бузгандыгы үчүн;

- билим берүү уюмунун ички тартип эрежесин бузгандыгы үчүн;

- Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузгандыгы үчүн

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

14. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жалпы орто билим берүүнүн базасында кесиптик орто билим берүү (кечки окутуу формасы) - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги) 1-бап, 45-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Орто кесиптик жана жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан жалпы орто же орто кесиптик билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору: 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө"; 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу"; 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө"; 2012-жылдын 4-июлундагы № 470 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салуучу актыларды бекитүү жөнүндө"; 2012-жылдын 5-сентябрындагы № 610 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүүсүнүн адистиктеринин тизмесин жана адистиктерге окутуунун ченемдик мөөнөттөрүн бекитүү жөнүндө"; Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Мамлекеттик үлгүдөгү орто кесиптик билими жөнүндө диплом. Бүтүрүүчү негизги кесиптик билим берүү программасынын максаттарына жана кесиптик иштин милдеттерине ылайык төмөнкү компетенцияларга ээ болуусу керек:

а) жалпы:

- жеке ишмердүүлүгүн уюштуруу, кесиптик милдеттерин аткаруунун методдорун жана ыкмаларын тандоо, алардын натыйжалуулугун жана сапатын баалоо.

- көйгөйдү чечүү, стандарттуу жана стандарттуу эмес жагдайларда чечим кабыл алуу, демилге кылуу жана жоопкерчилик алуу.

- изденүү, кесиптик жана жеке өнүгүүсүндө, кесиптик милдеттерди натыйжалуу аткарууда керек болгон маалыматты пайдалануу жана чечмелөө

- кесиптик иштеринде маалыматтык-коммуникациялык технологияларды колдонуу.

- командада иштөө, кесиптештери, жетекчилик, кардарлар менен натыйжалуу мамиле түзүү.

- команда мүчөлөрүнүн (карамагындагы) иши жана аларды иш ордунда окутуу үчүн жоопкерчилик алуу.

- өздүк жеке жана кесиптик өнүгүүсүн башкаруу жана өзгөрүүлөргө көнүү.

- чакан жамаатта уюштуруу-башкаруу иштерине даяр болуу;

б) кесиптик иштин негизги түрлөрүнө шайкеш келген кесиптик иш.

Бүтүрүүчү Кыргыз Республикасында орто кесиптик билим берүүнүн мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык кесиптик теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болуусу зарыл

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, ар бир кесип боюнча устаканалар;

бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); айдоочуларды же тракторист-машинисттерди даярдоодо окуу полигону же автодром, ошондой эле иштеп турган автотрактордук техниканын болуусу; окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор, көрсөтмө куралдар, квалификациялык иштердин тизмеси, экзамендик материалдар, ар бир даярдалып жаткан кесип боюнча окуу жана методикалык колдонмо, ошондой эле лаборатория, устаканаларды жабдуу боюнча жазылган талаптар; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 30 мүнөткө чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү - адистигине жараша 1 жыл 10 айдан баштап 4 жыл 10 айга чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент окуу жайга киргенден башталат жана бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөн соң 1 айдан кийин аяктайт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- негизги жалпы билими жөнүндөгү күбөлүктүн түп нускасы же анын жупнускасы;

- 086/у белгиленген формасындагы медициналык маалымкат;

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- сүрөт (3х4 - 6 даана).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- айрым адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- келишимдин шарттарын бузгандыгы үчүн (акы төлөмө негизде окугандар үчүн);

- билим берүү уюму менен байланышты үзгөндүгү үчүн;

- билим берүү уюмунун уставын бузгандыгы үчүн;

- билим берүү уюмунун ички тартип эрежесин бузгандыгы үчүн;

- Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузгандыгы үчүн

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

15. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Бакалавр даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, белгиленген квотанын (мамлекеттик тапшырыктын) чегинде окутуунун күндүзгү формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 47-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын жарандары, Казакстан Республикасынын, Россия Федерациясынын, Беларусь Республикасынын, Тажикстан Республикасынын жарандары; жарандыгына карабастан жалпы орто, орто кесиптик билими бар этникалык кыргыздар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору: 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 "Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

"Бакалавр" академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

б) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдеринин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Бакалаврды даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 4 жылды түзөт. Бакалавр программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн (www.edu.gov.kg), жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик билими жөнүндө документ;

- учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

- сүрөт (3х4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

16. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Бакалавр даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, окутуунун кечки формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 50-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору: 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 "Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;"

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

"Бакалавр" академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат;

б) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдеринин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Бакалаврды даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 4 жылды түзөт. Бакалавр программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик билими жөнүндө документ;

- учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

- сүрөт (3х4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

17. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Бакалавр даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, экстернат формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 52-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору: 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 "Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;"

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 "Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

"Бакалавр" академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат;

б) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдеринин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Бакалаврды даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 4 жылды түзөт. Бакалавр программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик билими жөнүндө документ;

- учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

- сүрөт (3х4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

18. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Адис даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, окутуунун кечки формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 56-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору: 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 "Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;"

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 "Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү квалификацияны ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

б) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдеринин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Тийиштүү адистик боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 5 жылды түзөт. Адис программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик билими жөнүндө документ;

- учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

- сүрөт (3х4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

19. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Адис даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, окутуунун экстернат формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 58-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору: 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 "Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;"

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 "Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү квалификацияны ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

б) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдеринин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Тийиштүү адистик боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 5 жылды түзөт. Адис программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик билими жөнүндө документ;

- учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

- сүрөт (3х4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

20. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Магистр даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, белгиленген квотанын (мамлекеттик тапшырыктын) чектеринде окутуунун кечки формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 59-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын жарандары, Казакстан Республикасынын, Россия Федерациясынын, Беларусь Республикасынын, Тажикстан Республикасынын жарандары, тиешелүү багыт боюнча бакалавр деген академиялык даражасын ыйгаруу менен жогорку кесиптик билими бар жарандыгына карабастан чет өлкөдө жашаган этникалык кыргыздар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 "Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү багыт боюнча "Магистр" академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

б) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдеринин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Магистрди даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү төмөнкүлөрдү түзөт:

- жогорку кесиптик (бакалавр) билиминин базасында 2 жылды;

- жогорку кесиптик (адистик) билиминин базасында 1 жылдан кем эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент билим берүү уюмуна кирген учурдан тартып башталат жана бүтүрүүчүлөрдү мамлекеттик аттестациялоодон кийин бир айда аяктайт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, кайрылган убактан баштап 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик (бакалавр) билими же жогорку кесиптик (адистик) билими жөнүндө документ;

- сүрөт (3х4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Документтер кайрылган күнү кезек күтүү тартиби боюнча кабыл алынат. Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

21. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Магистр даярдоо программасы боюнча жогорку кесиптик билим берүү, экстернат формасы - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 63-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын жарандары жана тиешелүү багыт боюнча бакалавр деген академиялык даражасын ыйгаруу менен жогорку кесиптик билими же чектеш адистик боюнча адистин квалификациясын ыйгаруу менен жогорку кесиптик билими бар чет өлкөлүк жарандар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору: 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө"; 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;"

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 "Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү багыт боюнча "Магистр" академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

а) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык/табигый/гуманитардык/экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесипчилик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат;

б) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдеринин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

в) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Магистрди даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү төмөнкүлөрдү түзөт:

- жогорку кесиптик (бакалавр) билиминин базасында 2 жылды;

- жогорку кесиптик (адистик) билиминин базасында 1 жылдан кем эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент билим берүү уюмуна кирген учурдан тартып башталат жана бүтүрүүчүлөрдү мамлекеттик аттестациялоодон кийин бир айда аяктайт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) -бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирбестен, кайрылган убактан баштап 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg, жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- ким экендигин жана жарандыгын ырастоочу документ;

- мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик (бакалавр) билими же жогорку кесиптик (адистик) билими жөнүндө документ;

- сүрөт (3х4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн).

Документтер кайрылган күнү кезек күтүү тартиби боюнча кабыл алынат. Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-тизмесинде көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн;

- окутууга сарпталган чыгымдардын ордун толтурбоого байланыштуу.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

22. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Авиация персоналын баштапкы даярдоодон өткөрүү, кайра даярдоо жана квалификациясын жогорулатуу боюнча кошумча кесиптик билим берүү - мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин (тизмеси) 1-главасы, 118-пункту

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Автомобиль, темир жол, аба, электр жана суу транспорту чөйрөсүндөгү мамлекеттик саясатты ишке ашыруучу жана башкаруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган (мындан ары - жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

И.Абдраимов атындагы Кыргыз авиациялык институту (мындан ары - Институт)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жогорку, жалпы орто же орто кесиптик билимге ээ болгон Кыргыз Республикасынын аймагына туруктуу же убактылуу жашаган Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкө жарандары жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору: "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүү уюмдарынын ишмердигин жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү тууралуу" 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 токтому; "Кыргыз Республикасында акы төлөнүүчү билим берүү кызматтарына бааларды белгилөө жана колдонуу жөнүндө" жобону бекитүү тууралуу" 2009-жылдын 18-майындагы № 300 токтому; (Абзац Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 30-декабрындагы № 717 токтомуна ылайык күчүн жоготту) "Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүнүштөрү тарабынан көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмеси) бекитүү тууралуу" 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 токтому; "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүү уюмдарынын ишмердигин жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү тууралуу" 2012-жылдын 29-майындагы № 346 токтому; "Кыргыз Республикасынын орто кесиптик билим берүү уюмдарынын ишмердигин жөнгө салуучу актыларды бекитүү тууралуу" 2012-жылдын 4-июлундагы № 470 токтому. Окуу жайларга өтүү үчүн 1996-жылдын 29-мартындагы Экономика жана гуманитария жаатында интеграцияны тереңдетүү тууралуу келишимге мүчө-мамлекеттердин жарандарына бирдей укуктарды берүү жөнүндө 1998-жылдын 24-ноябрындагы макулдашуу "Кыргыз Республикасынын Транспорт жана коммуникациялар министрлигинин 2016-жылдын 27-январындагы № 1 "Кыргыз Республикасынын Авиациялык эрежелерин бекитүү жөнүндө" буйругу.";

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтын акыркы натыйжасы

Окууну аяктагандыгы тууралуу сертификат. Эгерде талапкер тиешелүү аба кемеси тибиндеги техниканы билүү жөндөмдүүлүгүн көрсөтсө. Эгерде талапкер аба кемесинин тиешелүү тибинде, машыкканга чейин талапка жооп берген контролдоо тажрыйбаларын алып төмөнкү компетенцияларга ээ болсо Окууну аяктагандыгы тууралуу сертификат берилет:

- учуунун кадимки схемаларын жана учуунун бардык баскычында манёвр (ыкчамдыкты көрсөтүү) жасай билсе;

- жабдуунун иштен чыгуу жана иштөөдөн баш тартуусу менен байланышкан өзгөчө жана авариялык жагдайларды билсе, мисалы күч түзүлүштөрүн, системаларды жана планерду;

- зарылдыгына жараша конууга киришүү, экинчи айланууну аткаруу, кадимки, өзгөчө жана авария шартында учууну, ошондой эле кыймылдаткыч иштебей калган учурларды кошуу менен приборлор боюнча учууларды аткаруу;

- экипаж иштөө жөндөмдүүлүгүн жоготкон учурда иш алып баруунун тартибин жана учуу боюнча милдеттерди бөлүштүрүү менен экипаждын иш-аракетин координациялоо тартибин өздөштүрсө;

- экипаждын өз ара иш алып баруусун жана контролдук картаны колдонууну билсе;

- аба кемесинин мүчөлөрүнүн милдеттерине жооп берген аба кемесинин тиешелүү тибинде коопсуз учууну камсыздоо үчүн талап кылынган билимди жана жөндөмдү көрсөтсө;

- авиация персоналы үчүн жарандык авиациянын башкаруу документтери менен аныкталган билим деңгээлин, жөндөмдү жана көндүмдөрдү көрсөткөн учурда

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү төмөнкү учурларда ишке ашырылат: белгиленген санитардык нормаларга жооп берген, санитардык-эпидемиологиялык эрежелерге жана өрткө каршы коопсуздук талаптарына жооп берген жайларда, анын ичинде:

- ар бир кесип боюнча сабактар, лабораториялар жана чеберканалар боюнча талаптарга ылайык жабдылган жана камсыздалган окуу кабинеттери;

- бир окуу тобунун комплектиндеги зарыл жабдуулар, анын ичинде приборлор жана инструменттер;

- жабдылган спорт аянтчалары, ошондой эле спорт залынын, спорт шаймандарынын болушу;

- китепкананын, медициналык кабинеттин, буу казандарынын болушу;

- окуу техникасы менен камсыздалган окуу аэродрому;

- бардык сабактар боюнча программалар, окуу пландары, көрсөтмө материалдар, окуу-пландоо документациянын комплекттери;

- экзамен материалдары, авиация персоналынын даярдалып жаткан ар бир квалификациясы боюнча окуу жана усулдук колдонмолор;

- Институттун педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп бериши;

- окуп жаткан адамдардын жана окуу жайынын кызматкерлеринин санитардык-гигиеналык жайлар менен (даараткана, жууна турган бөлмө), анын ичинде угуу, көрүү жана кыймылдоо-таянуу аппараты боюнча мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар үчүн;

Көңүл буруңуздар! Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 30-декабрындагы № 717 токтому менен стандарттардын I бөлүмүнүн 22-главанын 6-пунктуна киргизилген өзгөртүүлөргө ылайык, мамлекеттик жана расмий тилдердеги тексттин ортосунда айырмачылыктар бар.

- пандустар, кармагычтары менен жабдылган имарат, жайлар.

Имарат күтүү үчүн орундуктар, дааратканалар (борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташууга мүмкүн болбогон учурда), жылуулук берүү системасы, суу түтүктөрү жана телефон менен жабдылат. Жеңилдик берилген категориядагы жарандар кезексиз тейленет, эгерде аларда көтөрүлүп чыгууга мүмкүнчүлүк болбосо, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет. Кызмат көрсөтүлүүчү жерде келген адамдардын ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүүлөрдү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөттөрү

Документтер адам кайрылган учурдан тартып - 30 мүнөттүн ичинде кабыл алынат. Кызмат көрсөтүү кайрылган күндөн 15 күндөн кечиктирбей көрсөтүлө баштайт. Окутуунун ченемдик мөөнөттөрү - 1 айдан 3 айга чейин. Окуу аяктагандан кийин жана экзамендер тапшырылгандан кийин 15 күндүн ичинде сертификат даярдалып берилет. Кайрылган учурдан тартып сертификат 30 мүнөттүн ичинде берилет.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8

Кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөргө маалымдоо (керектүү маалыматтардын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот;

- жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтынан;

- жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жеке өзү кайрылган шартта;

- жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жайгаштырылган маалымат такталарынан, китепчелерден, буклеттерден жана анын аймактык түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- (абзац (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 30-декабрындагы № 717 токтомуна ылайык күчүн жоготту)

- Институттан.

Маалымат төмөнкүдөй түрлөрдө берилиши мүмкүн:

- кат түрүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке жолугушууда);

- электрондук түрдө.

Жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуу төмөнкү каражаттар аркылуу жүргүзүлөт:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (радио, телеберүү, газеталар);

- жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайты (www.mtd.gov.kg);

- маалымат такталары, китепчелер, буклеттер;

- жеке өзү же байланыш телефондору аркылуу кайрылуусу боюнча;

- жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери, иштөө тартиби мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарында, сайттарында жайгаштырылган

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келген адамдар менен пикир алышуу

Жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда кызмат көрсөтүү боюнча ишке тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшигинин сыртында көрнөкчөлөр жайгаштырылат. Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлер аты-жөнү, кызматы көрсөтүлгөн көрнөкчөлөргө (бейджик) ээ болот. Келген адамдар менен кызматкерлер сүйлөшкөн учурда адептүүлүктү сакташат: сылык жана токтоо болуу, сабырдуу болуу жана суроолорго туура жана так жооп берүүгө, суроону терең түшүнүүгө, аны уга билүүгө умтулууга, ошондой эле кабыл алып жаткан чечим салмактуу жана жүйөлүү түшүндүрүлүп берилүүгө тийиш. Бардык кызматкерлер жарандарга карата мамилелер боюнча кызыкчылыктардын кагылышуусун жойгон адептүүлүктү, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыздаган Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарынын талаптарын бузууга жол бербеген кызматтык нускамаларды (иш милдеттерди) жана кесиптик адеп ченемдерин сактоосу зарыл. Өзгөчө муктаж адамдар үчүн (мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) пикир алышуу, сүйлөшүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алуучу жөнүндө жана ага көрсөтүлгөн кызмат көрсөтүү тууралуу маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарынын негизинде берилиши мүмкүн. Угуучулардын жекече иштери күзөтүүгө алынган, жабдылган жайда жайгашкан сейфтерде сакталат. Сейфтеги документтерди атайын дайындалган же ыйгарым укук берилген адам гана алууга укуктуу

12

Зарыл документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр тарабынан аткарылган иш- аракеттердин тизмеги

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн жеке адамдар:

1) жеке өзү келүүгө;

2) жетекчинин атына жазылган арызды толтурууга;

3) төмөнкү документтердин түп нускасын көрсөтүүгө:

- паспортун, аскердик билетин, каттоо күбөлүгүн (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- жалпы орто билими жөнүндө аттестатын, жогорку, орто кесиптик билими жөнүндө дипломун көрсөтүүгө;

4) ошондой эле:

- паспорттун көчүрмөсүн;

- аскердик билеттин, каттоо күбөлүгүнүн (аскерге милдеттүүлөр үчүн) көчүрмөлөрүн;

- жалпы орто (толук) билими жөнүндө аттестаттын, жогорку жана орто кесиптик билими жөнүндө дипломдун көчүрмөлөрүн; - түстүү фотосүрөт 3x4 (4 даана);

- дарыгердик-учуу экспертизалык комиссиянын учурдагы медициналык корутундусун (ДУЭК) берүүгө;

5) кызмат көрсөтүүнүн наркын төлөө жана төлөм жүргүзүлгөндүгү жөнүндө квитанцияны көрсөтүүгө;

6) курска кабыл алынгандыгы жөнүндө буйрук менен таанышууга жана кызмат көрсөтүү келишимин түзүүгө тийиш.

Юридикалык жактар мындай кызмат көрсөтүүлөрдү адамдардын топторунун алуусу боюнча келишимди түзүшөт, алар да жогоруда аталган документтерди берүүгө тийиш. Кызмат көрсөтүү үчүн акы кассага төлөнөт же Институттун алыш-бериш эсебине которулат. Банктык реквизиттер Институттун, жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарында, расмий сайттарында көрсөтүлөт.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акы төлөөнүн негизинде жүргүзүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча Институттун жетекчиси тарабынан бекитилет Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылган, алар жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, Институттун расмий сайттарында жайгаштырылган

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү параметрлер боюнча аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандарттарында жарыяланган кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүү жана өз убагында көрсөтүлүшү;

- кызмат көрсөтүүнү алуучу адамдарга карата жынысы, расасы, тили, майыптыгы, улуту, дин тутуу белгилери, жаш курагы, саясий жана башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жарандардан кызмат көрсөтүү үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу жана ал документтердин жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын бул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: имаратка кирүү, коммуналдык-тиричиликтин ыңгайлуулук, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалымат жагынан колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматтарда);

- кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сылык жана талапка ылайык мамиле жасоосу, кызмат көрсөтүүнүн бардык учурунда консультация берүүсү;

- акыркы натыйжанын (кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүлөрдүн күтүүлөрүнө туура келиши;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде орун алышы

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү арыздарды кабыл алуу жагында жарым-жартылай электрондук форматта көрсөтүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартууга негиз

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- арыз берүүчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына жооп бербеген учурда;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда саналып көрсөтүлгөн зарыл документтерди тапшырбаган учурда

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки түрдө же жазуу жүзүндө жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана Институттун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доомат коюунун мазмунун камтууга жана алуучунун колу менен дата коюлат. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну бир иш күндүн ичинде каттайт жана кароого жетекчиликке жөнөтөт. Арыздарды жана дооматтарды кароо жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана Институттун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Арыздануучу даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда аба транспорту чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, Агенттиктин, Колледждин чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу Көңүл буруңуздар! Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 30-декабрындагы № 717 токтому менен стандарттардын I бөлүмүнүн 22-главанын 17-пунктуна киргизилген өзгөртүүлөргө ылайык, мамлекеттик жана расмий тилдердеги тексттин ортосунда айырмачылыктар бар, 5-абзацына карата. Арыз ээси даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда ал жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана Институттун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүү стандарттарын кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты 3 жылда бир жолудан кем эмес мезгилде дайыма кайра каралып турууга тийиш

23. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Авиация персоналын даярдоо үчүн зарыл болгон мамлекеттик, расмий, чет тилдерин жана компьютердик техниканы үйрөнүү боюнча курстар. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестринин (тизмеси) 1-главасы, 119-пункту

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Автомобиль, темир жол, аба, электр жана суу транспорту чөйрөсүндөгү мамлекеттик саясатты ишке ашыруучу жана башкаруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган (мындан ары - жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

И.Абдраимов атындагы Кыргыз авиациялык институту (мындан ары - Институт)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жогорку, жалпы орто, же орто кесиптик билимге ээ Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкө жарандары жана Кыргыз Республикасынын аймагына туруктуу же убактылуу жашаган жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүү уюмдарынын ишмердигин жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү тууралуу" 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 токтому;

- "Кыргыз Республикасында акы төлөнүүчү билим берүү кызматтарына бааларды белгилөө жана колдонуу жөнүндө" жобону бекитүү тууралуу" 2009-жылдын 18-майындагы № 300 токтому;

- (абзац Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 30-декабрындагы № 717 токтомуна ылайык күчүн жоготту)

- "Аткаруу бийлигинин органдары, алардын түзүмдүк бөлүнүштөрү тарабынан көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестрин (тизмеси) бекитүү тууралуу" 2012-жылдын 10-февралындагы № 85 токтому;

- "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүү уюмдарынын ишмердигин жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү тууралуу" 2012-жылдын 29-майындагы № 346 токтому;

- "Кыргыз Республикасынын орто кесиптик билим берүү уюмдарынын ишмердигин жөнгө салуучу актыларды бекитүү тууралуу" 2012-жылдын 4-июлундагы № 470 токтому.

Окуу жайларга өтүү үчүн 1996-жылдын 29-мартындагы Экономика жана гуманитария жаатында интеграцияны тереңдетүү тууралуу келишимге мүчө-мамлекеттердин жарандарына Бирдей укуктарды берүү жөнүндө 1998-жылдын 24-ноябрындагы макулдашуу Кыргыз Республикасынын Транспорт жана коммуникациялар министрлигинин 2016-жылдын 27-январындагы № 1 "Кыргыз Республикасынын Авиациялык эрежелерин бекитүү жөнүндө" буйругу.

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Окууну аяктагандыгы тууралуу сертификат. Окууну аяктагандыгы тууралуу сертификат төмөнкү учурларда берилет:

- эгерде талапкер тал менен кептин ортосундагы айырмачылыкты өздөштүрсө, тилдин функциясын ойду калыптандыруу жана берүү каражаты катары өздөштүрүүгө жетишсе;

- кыргыз (орус) адабий тилдеринин тизмесин, жазма жана оозеки тилдин өзгөчөлүгүн, ар түрдүү стилдери иштиктүү документтердин тексттерин түзө билсе;

- сүйлөө кебин тилди коммуникативдик жана адеп ченемдерин сактоо менен түзсө;

- сүйлөө кебин тилдин тизмесине ылайык, орундуу жана максаттуу бир бүтүн ойду камтуу менен түзүүгө жетишсе;

- өзүнүн жазма жана оозеки тилинде кемчиликтерди четтетүүгө жетишсе;

- кыргыз (орус) тилдеринин сөздүктөрү менен пайдаланууну билсе;

- кесиптик багытта чет тилдеги тексттерди окуу жана которуу (сөздүк менен) үчүн зарыл лексикалык (1220-1400 лексикалык бирдиктер) жана грамматикалык минимумга ээ болсо;

- чет тилинде пикир алышуунун жөнөкөй ыкмаларына ээ болсо;

- чет тилде пикир алышуунун негиздерине ээ болсо: фонетика, лексика, фразеология, грамматика, адистиги боюнча негизги иштиктүү тилге ээ болуу, кесиптик лексика, фразеологиялык түрмөктөр жана терминдер

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү төмөнкү учурларда ишке ашырылат: белгиленген санитардык нормаларга жооп берген, санитардык-эпидемиологиялык эрежелерге жана өрткө каршы коопсуздук талаптарына жооп берген жайларда, анын ичинде:

- ар бир кесип боюнча сабактар, лабораториялар жана чеберканалар боюнча талаптарга ылайык жабдылган жана камсыздалган окуу кабинеттери;

- жабдылган китепкана, медициналык жардам көрсөтүү кабинет, от жаккан пункт;

- бардык сабактар боюнча программалары, окуу пландары, көрсөтмө материалдары,

- экзамен материалдары, авиация персоналынын даярдалып жаткан ар бир квалификациясы боюнча окуу жана усулдук колдонмолору;

- Институттун педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп бериши;

- окуп жаткан адамдардын жана окуу жайынын кызматкерлеринин санитардык-гигиеналык жайлар менен (даараткана, жууна турган бөлмө), анын ичинде угуу, көрүү жана кыймылдоо-таянуу аппараты боюнча мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар;

Көңүл буруңуздар! Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 30-декабрындагы № 717 токтому менен стандарттардын I бөлүмүнүн 23-главанын 6-пунктуна киргизилген өзгөртүүлөргө ылайык, мамлекеттик жана расмий тилдердеги тексттин ортосунда айырмачылыктар бар.

- пандустар, кармагычтары менен жабдылган имарат, жайлар.

Имарат күтүү үчүн орундуктар, дааратканалар (борбордук суу түтүктөрүнө жана сырттагы агындылоого туташууга мүмкүн болбогон учурда), жылуулук берүү системасы, суу түтүктөрү жана телефон менен жабдылган. Жеңилдик берилген категориядагы жарандар кезексиз тейленет, эгерде алардын көтөрүлүп чыгууга мүмкүнчүлүгү болбосо, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет. Кызмат көрсөтүлүүчү жерде келген адамдардын ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүүлөрдү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылган

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөттөрү

Документтер адам кайрылган учурдан тартып 30 мүнөттүн ичинде кабыл алынат. Кызмат көрсөтүү кайрылган күндөн тартып 15 күндөн кечиктирбей көрсөтүлө баштайт. Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 1 айдан 3 айга чейин. Окуу аяктагандан кийин жана экзамен тапшырылгандан кийин - 15 күндүн ичинде сертификат даярдалып берилет. Кайрылган учурдан тартып сертификат - 30 мүнөттүн ичинде берилет

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымдоо

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү (керектүү маалыматтардын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- аба транспорту чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органынын коомдук кабылдамасынан;

- аба транспорту чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органынын расмий сайтынан;

- аба транспорту чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жеке өзү кайрылган шартта;

- Аба транспорту чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жайгаштырылган маалымат такталарынан, китепчелерден, буклеттерден жана анын аймактык түзүмдүк бөлүмдөрүнөн;

- Агенттиктен;

- Колледжден.

Маалымат берилиши мүмкүн:

- кат түрүндө;

- оозеки түрдө (телефон аркылуу, жеке байланышканда);

- электрондук формада берилиши мүмкүн.

Аба транспорту чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары (мүмкүн болгон бардык ыкмаларды мүнөздөө же санап көрсөтүү)

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуу төмөнкү каражаттар аркылуу жүргүзүлөт:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (радио, телеберүү, газеталар);

- жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү www.mtd.gov.kg);

- маалымат такталары, китепчелер, буклеттер;

- жеке өзү же байланыш телефондору аркылуу кайрылуу;

- жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы;

- даректер, телефон номерлери, иштөө тартиби мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарында, сайттарында жайгаштырылган

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келген адамдар менен пикир алышуу

Жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда кызмат көрсөтүү боюнча ишке тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшигинин сыртында көрнөкчөлөр жайгаштырылган. Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлер аты-жөнү, кызматы көрсөтүлгөн көрнөкчөлөргө (бейджик) ээ болот. Келген адамдар менен сүйлөшүү учурунда кызматкерлер адеп ченемдерин сакташат: сылык жана токтоо, сабырдуу болуп, суроолорго туура жана так жооп беришет, суроону терең түшүнүүгө, аны уга билүүгө умтулууга, ошондой эле кабыл алып жаткан чечимди салмактуу жана жүйөлүү түшүндүрүп берүүгө тийиш. Бардык кызматкерлер жарандарга карата мамилелер боюнча кызыкчылыктардын кагылышуусун четтеткен адептүүлүктү, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыздаган Кыргыз Республикасынын колдонуудагы мыйзамдарынын талаптарын бузууга жол бербеген кызматтык нускамаларды (иш милдеттерди) жана кесиптик адеп ченемдерин сактоосу зарыл. Өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар, улгайган курактагы пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) пикир алышуу, сүйлөшүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү болгон формада жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Кызмат көрсөтүүнү алуучу жөнүндө жана ага көрсөтүлгөн кызмат көрсөтүү тууралуу маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарынын негизинде берилиши мүмкүн. Угуучулардын өздүк иштери жабдылган жана күзөтүүгө алынган жайда жайгашкан сейфтерде сакталат. Сейфтеги документтерге атайын дайындалган же ыйгарым укук берилген адам гана кирүүгө укуктуу

12

Зарыл документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүлөр тарабынан аткарылган иш- аракеттердин тизмеги

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү алуу үчүн жеке адамдар:

1) жеке өзү келүүгө;

2) жетекчинин атына арыз толтурууга;

3) төмөнкү документтердин түп нускасын көрсөтүүсү зарыл:

- паспортту, аскердик билетти, каттоо күбөлүгүн (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- жалпы орто билими жөнүндө аттестат, жогорку, орто кесиптик билими жөнүндө диплом;

4) ошондой эле:

- паспорттун көчүрмөсүн;

- аскердик билеттин, каттоо күбөлүгүнүн (аскерге милдеттүүлөр үчүн) көчүрмөлөрүн; - жалпы орто билими жөнүндө аттестаттын, жогорку жана орто кесиптик билими жөнүндө дипломдун көчүрмөлөрүн;

- түстүү фотосүрөт 3x4 (4 даана);

- дарыгердик-учуу экспертизалык комиссиянын учурдагы медициналык корутундусун (ДУЭК);

5) кызмат көрсөтүүнүн наркын төлөөгө жана төлөм жүргүзүлгөндүгү жөнүндө квитанцияны көрсөтүүгө;

6) курска тапшыргандыгы жөнүндө буйрук менен таанышууга жана кызмат көрсөтүүнү алуу келишимин түзүүгө тийиш.

Юридикалык жактар келишим түзгөн учурда мындай кызмат көрсөтүүнү жеке адамдардын топторунун алуусу боюнча келишимин түзүшөт, алар да жогоруда берилген документтерди берүүгө тийиш. Кызмат көрсөтүү үчүн акы кассага төлөнөт же Институттун алыш-бериш эсебине которулат. Банктык реквизиттер Институттун, жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарында, расмий сайттарында көрсөтүлөт.

13

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акы төлөөнүн негизинде жүргүзүлөт. Кызмат көрсөтүүгө баалардын прейскуранты Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнө караштуу Монополияга каршы саясат боюнча ыйгарым укуктуу орган менен макулдашкандан кийин Агенттиктин жетекчиси тарабынан бекитилет. Баалардын прейскуранты монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча Институттун жетекчиси тарабынан бекитилет Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, алар жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, Институттун расмий сайттарында жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү параметрлер боюнча аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандарттарында жарыяланган кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүү жана өз убагында көрсөтүлүшү;

- кызмат көрсөтүүнү алуучу адамдарга карата жынысы, расасы, тили, майыптыгы, улуту, дин тутуу белгилери, жаш курагы, саясий жана башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жарандардан кызмат көрсөтүү үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу жана ал документтердин жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын бул

стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: имаратка кирүү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулук, жарандарды кабыл алуунун ыңгайлуу графиги, маалымат жагынан колдоонун болушу жана жеткиликтүүлүгү (басма жана электрондук форматтарда);

- кызмат көрсөтүү учурунда кызматкерлердин сылык жана талапка ылайык мамиле жасоосу, кызмат көрсөтүүнүн бардык учурунда консультация берүүсү;

- аягында алган натыйжа (алган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүлөрдүн күтүүлөрүнө туура келиши;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде орун алышы

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүү арыздарды кабыл алуу жагында жарым-жартылай электрондук форматта көрсөтүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартууга негиз

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- арыз берүүчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына жооп бербеген учурда;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда саналып көрсөтүлгөн зарыл документтерди тапшырбаган учурда

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки түрдө же жазуу жүзүндө жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана Институттун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада берилет жана кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле доомат коюунун мазмуну камтылып алуучунун колу коюлган дата жазылат. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну бир иш күндүн ичинде каттайт жана аны жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Арыздарды жана дооматтарды кароо жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана Институттун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Арыздануучу даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда аба транспорту чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, Агенттиктин, Колледждин чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу Көңүл буруңуздар! Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2019-жылдын 30-декабрындагы № 717 токтому менен стандарттардын I бөлүмүнүн 23-главанын 17-пунктуна киргизилген өзгөртүүлөргө ылайык, мамлекеттик жана расмий тилдердеги тексттин ортосунда айырмачылыктар бар, 5-абзацына карата. Арыз ээси даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда ал жол-транспорт комплекси жана жол чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана Институттун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу.

18

Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүү стандарттарын кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты 3 жылда бир жолудан кем эмес мезгилде дайыма кайра каралып турууга тийиш

24. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Декреттештирилген контингент гигиеналык окутуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги) 1-бап, 79-пункт

2

Кызмат көрсөтүүчү мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган борбордук мамлекеттик органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган); Кыргыз Республикасынын Саламаттык сактоо министрлигинин Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл департаменти (мындан ары - ОАА МСЭКД); Кыргыз Республикасынын Саламаттык сактоо министрлигинин Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөлдөөнүн аймактык борборлору (мындан ары - ОАА МСЭКБ); Аймактык ОАА МСЭКБнын тизмеси мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге ОАА МСЭКДнын маалымат тактасында жана расмий сайтында берилген

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Ишке кирүүдө милдеттүү жана мезгилдүү медициналык кароого тийиштүү декреттештирилген контингент Декреттештирилген контингентке кирген жарандардын тизмеси ОАА МСЭКДнын жана ОАА МСЭКБнын маалымат стенддеринде жана ОАА МСЭКДнын расмий сайтында көрсөтүлгөн

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

"Коомдук саламаттык сактоо жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2011-жылдын 16-майындагы № 225 "Кыргыз Республикасынын коомдук саламаттык сактоо жаатындагы нормативдик укуктук актыларын бекитүү жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Гигиеналык окуудан өткөндүгү тууралуу санитардык китепчедеги жазуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөр күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон менен жабдылган. Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окуунун мөөнөтү окуу программасына жараша 1 сааттан 8 саатка чейин созулат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.med.kg, ошондой эле ОАА МСЭКДнын расмий сайтынан www.desen.kg:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын карамагындагы саламаттык сактоо уюмдарына (мындан ары - саламаттык сактоо уюмдары) жеке кайрылууда;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат стенддери, брошюралары, буклеттери.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандар кайрылган күнү кабыл алынат. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын: www.med.kg: ошондой эле ОАА МСЭКДнын сайты: www.dgsen.kg:

- маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын тактасында, сайтында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

ОАА МСЭКДда, аймактык ОАА МСЭКБда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат. Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген тактачалары (таанытмалары) болот. Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер төмөндөгү негизги этика принциптерин сакташат: адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешин уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди далилдөө. Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Керектөөчү кызмат көрсөтүүнү алууга чейин саламаттык сактоо уюмдарынан жеке санитардык китепче алууга тийиш. Окуудан өтүү үчүн аймактык ОАА МСЭКБнын тийиштүү адисине кайрылуу керек. Окутуу керектөөчү кайрылган учурдан башталат. Окуу бүткөндөн кийин керектөөчүнүн маалыматты өздөштүрүүсүнө маектешүү жана тестирлөө жүргүзүлөт. Окуу бүткөндөн кийин керектөөчү жеке санитардык китепчени адиске белги коюу үчүн берүүсү зарыл

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу, жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- акыркы жыйынтыктын (алынган кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келиши;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- керектөөчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына туура келбегенде;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда келтирилген зарыл болгон документтерди бербегенде

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө - керектөөчү саламаттык сактоо уюмунун жетекчилигине, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери камтылат, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет. Даттанууларды жана доолорду кароо - ОАА МСЭКДнын жетекчилиги тарабынан, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана арыз ээсине жөнөтүү мөөнөтү аны каттаган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаганда арыз ээси саламаттык сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүктө дайыма кайра каралып турууга тийиш

25. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Белгиленген квотадан (мамлекеттик заказдан) ашыкча медициналык жана фармацевттик кызматкерлердин квалификациясын жогорулатуу курстары - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 89-пункт

2

Кызматты көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясат жүргүзгөн жана башкарган борбордук мамлекеттик органы (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

И.К.Ахунбаев атындагы Кыргыз мамлекеттик медициналык академия;

Кыргыз мамлекеттик кайра даярдоо жана квалификацияны жогорулатуу медициналык институту; Кыргыз мамлекеттик кайра даярдоо жана квалификацияны жогорулатуу медициналык институтунун Түштүк филиалы

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Төмөнкүлөргө ээ болгон жарандар:

- жогорку медициналык же фармацевттик билими;

- клиникалык ординатура же интернатура өтүү каралган дипломдон кийинки медициналык билимдин сертификаты (күбөлүгү);

- орто медициналык же фармацевттик билим

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2007-жылдын 31-июлундагы № 303 "Кыргыз Республикасында медициналык дипломдон кийинки билим берүү жөнүндө";

- 2008-жылдын 5-августундагы № 425 "Кыргыз Республикасындагы саламаттык сактоо уюмдары жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамын ишке ашыруу боюнча кошумча чаралар тууралуу"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Сертификат, мамлекеттик үлгүдөгү күбөлүк

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген бөлмөлөрдө;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү жана таяныч- кыймыл аппараты бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар үчүн пандустар, кармагычтар менен жабдылган (имараттар, бөлмөлөр) имараттарга жана санитардык-гигиеналык бөлмөлөргө (даараткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүү мүмкүндүгү болгондо;

- жандуу кезек принциби боюнча.

Бөлмөлөрдө күтүү үчүн орундар, дааратканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга туташтыруу мүмкүн болбогон учурда - короодо), жылыткычтар, суу түтүктөрү, телефон жайгаштырылган. Келүүчүлөрдүн ыңгайлуулугу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерлерде кызмат алуу үчүн зарыл документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кайрылган учурдан тартып окуу курсуна документтерди каттоо үчүн чектелген убакыт - 30 мүнөткө чейин. Кайрылган учурдан тартып сертификаттарды, күбөлүктөрдү жана күбөлүк каттарды берүүгө чектелген убакыт - 30 мүнөткө чейин

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан: www.med.kg, ошондой эле И.К.Ахунбаев атындагы Кыргыз мамлекеттик медициналык академиясынын сайтынан www.kgma.aknet.kg;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга, И.К.Ахунбаев атындагы Кыргыз мамлекеттик медициналык академиясына, саламаттык сактоо уюмдарына жеке кайрылууда;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, Саламаттык сактоо уюмдарынын маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер.

Жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жарандар кайрылган күнү кабыл алынат. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматтарды жайылтуунун ыкмалары

Көрсөтүлүүчү кызмат жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезиттер, радио, телекөрсөтүү);

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайты: www.med.kg; ошондой эле И.К.Ахунбаев атындагы Кыргыз мамлекеттик медициналык академиясынын сайты: www.ksma.aknet.kg;

- маалымат стенддери, брошюралар, буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон менен байланышуу;

- жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш графиги мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын тактасында, сайтында, ошондой эле И.К.Ахунбаев атындагы Кыргыз мамлекеттик медициналык академиясынын сайтында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Окуу жайларда кызмат көрсөтүүгө тийиштүү кызматкерлердин кабинеттеринде маалымат тактачалары жайгаштырылат. Калк менен иш алып барган бардык кызматкерлердин аты-жөнү, кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген тактачалары (таанытмалары) болот. Келүүчүлөр менен пикир алмашууда кызматкерлер төмөндөгү негизги этика принциптерин сакташат: адептүү, ак ниет, сыпайы, сабырдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешин уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди далилдөө. Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер) жана кесиптик-этикалык ченемдер бардык кызматкерлер тарабынан сакталууга тийиш

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Арыз ээси төмөнкү документтерди көрсөтөт:

- паспорттун көчүрмөсүн;

- дипломдун көчүрмөсүн;

- клиникалык ординатура же интернатура бүтүргөндүгү жөнүндө сертификаттын көчүрмөсүн же акыркы жолу квалификацияны жогорулатуу күбөлүгү;

- окууга жиберүү жөнүндө буйрук;

- иш сапар күбөлүгү;

- окууга жолдомо.

Арыз ээси окуу жайдын ректоруна арыз жазышы керек. Окууга өтүүдө керектөөчү белгилүү бир адистик боюнча билим деңгээлин аныктоого алдын ала тестирлөөдөн өтөт. Окууну аяктагандан кийин окуу программасын ийгиликтүү өздөштүрүүсүнө жыйынтыктоочу тестирлөө тапшыруу керек. Ийгиликтүү бүтүргөндөн кийин сертификат алышат. Арыз ээси сертификат, күбөлүк алуу үчүн толтурулган бошонуу барагын жана паспорттун түп нускасын көрсөтөт. Ишенимдүү жактар кайрылган учурда нотариус аркылуу күбөлөндүргөн ишеним катты көрсөтүү зарыл

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүү стандартында айтылган кызмат көрсөтүү шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында берилиши;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий жана башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк жана башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

-кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн жарандардан стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу, жеткиликтүүлүгү;

- кызмат көрсөтүү шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга ылайык келүүсү: имаратка кирүү мүмкүндүгү, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктун болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу график, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайылыгы жана сылыктыгы, зарыл документтерди толтурууда кызматкерлердин жардамы жана кызмат көрсөтүүнүн бардык процедурасынын жүрүшүндө кеңеш берүүсү;

- акыркы жыйынтыктын (алынган кызматтын) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келиши;

- жарандардын даттануу жана сунуш китебинин жеткиликтүү жерде болушу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат электрондук форматта көрсөтүлөт. Кызмат адистиктер боюнча аралыктагы тартипте Кыргыз мамлекеттик кайра даярдоо жана квалификацияны жогорулатуу медициналык институтунда жана Кыргыз мамлекеттик кайра даярдоо жана квалификацияны жогорулатуу медициналык институтунун Түштүк филиалында көрсөтүлүшү мүмкүн

Мамлекеттик кызматты берүүдөн баш тартуу жана даттануу

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Төмөнкү учурларда кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- керектөөчү ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына туура келбегенде;

- керектөөчүнүн ушул стандарттын 12-пунктунда келтирилген зарыл болгон документтерди бербегенде.

Кийин кызмат көрсөтүүдөн баш тартуусу мүмкүн:

- окуу жайдын уставын бузгандыгы үчүн;

- окуу жайдын ички күн тартибинин эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- сабактарга системалуу түрдө барбагандыгы үчүн

17

Даттануу тартиби

Талаптагыдай кызмат көрсөтүлбөгөндө - арыз ээси саламаттык сактоо уюмунун жетекчилигине, маселе чечилбегенде жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга оозеки же жазуу жүзүндө арыз менен кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү арыз эркин формада берилет жана анда кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн аты-жөнү, жашаган дареги, телефон номери камтылат, ошондой эле доо-талабынын маңызы, кызмат алуучунун колу жана датасы камтылат. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттайт жана жетекчиликтин кароосуна берет. Даттанууларды жана доолорду кароо белгиленген тартипте окуу жайдын жетекчилиги тарабынан каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароо жана арыз ээсине жөнөтүү мөөнөтү аны каттаган күндөн тартып 14 күндөн ашпоого тийиш. Кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу же анын сапатсыз көрсөтүлүшү жөнүндө кабыл алынган чечимге канааттанбаганда керектөөчү жарандардын саламаттыгын сактоо жаатындагы ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартын кайра карап чыгуунун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен каралып турат

26. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Белгиленген квотадан (мамлекеттик тапшырыктан) тышкары хореографиялык башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 91-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

Ч.Базарбаев атындагы Бишкек хореографиялык окуу жайы (мындан ары - БХОЖ)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Балет жанрына шайкеш келген дене түзүлүшү келишимдүү жана тийиштүү жөндөмдүүлүктөргө ээ болгон 6 жаштан 11 жашка чейинки балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Маданият жөнүндө";

- "Билим берүү жөнүндө"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Жетишкендиги жөнүндө баалары менен өздүк делосу. Жалпы билим берүү боюнча негизги жалпы башталгыч жана хореографилык билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- хореография искусствосуна тартуу;

- чыгармачыл демилгесин жана элестетүүсүн өркүндөтүү;

- дене боюн чыңдоо;

- музыкалык сабаттуулукту жана ритмиканы өздөштүрүү;

- бийдин баштапкы көнүгүүлөрүн үйрөнүү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- бардык адамдар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган белгиленген стандарттык ченемдерге жооп берген имараттарда;

Имарат күгүүчү орундар, ажаткана, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат. Имаратта төмөнкү адистештирилген бөлмөлөр каралган:

- окуу аудиториялары, концерттик зал, хореографиялык залдар;

- китепкана;

- методикалык кабинеттер

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Документтерди кабыл алууга жана аракеттерди көрүүгө чектелген убакыт:

- тандоо сынагына катышуу жөнүндө билдирме берүү - 30 мүнөттөн ашык эмес.

- тандоо сынагына катышуу - 1 календардык ай (баланын тандоо сынагынын кошумча айлампасына катышуу зарылдыгына жараша мөөнөтү алмашып калуусу мүмкүн);

- кабыл алынган баланын документтерин кабыл алуу убактысы - 30 мүнөттөн ашык эмес.

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана БХОЖга жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана БХОЖнын маалыматтык такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана БХОЖдо жарандарды кабыл алуу, алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталар, буклеттер жана брошюралар;

- жеке кайрылуу жана телефон байланышы;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен кошо, маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар болот. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Тандоо сынагына катышуу жөнүндө БХОЖнын жетекчисинин атына баланын ата-энеси же анын мыйзамдуу өкүлдөрү арыз жазышат. Тандоо сынагынан өткөндөн кийин төмөнкү документтерди тапшыруу зарыл:

- БХОЖнын жетекчисинин атына белгиленген үлгүдөгү жазуу жүзүндөгү арыз;

- баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүгү;

- баланын ата-энесинин же мыйзамдуу өкүлүнүн паспорттору (эгер бала жана анын ата-энеси же мыйзамдуу өкүлү чет элдик жарандар болсо, анда паспорттор менен каттоочу баракчасын дагы берүү зарыл);

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө № 063 жана № 026 формадагы медициналык карточкалар;

- 3x4 см өлчөмүндөгү баланын 2 сүрөтү;

- окуучунун өздүк иши.

Окутуу башталгандан кийин бир жуманын ичинде баланын ата-энеси же мыйзамдуу өкүлү билим берүүнүн кызмат көрсөтүүнүн акы төлөп окутуусу боюнча келишим түзүүсү зарыл

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акы төлөө негизинде жүргүзүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы прейскурантта чагылдырылат, ал БХОЖнын такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат. Окутуунун акысы келишим түзүлгөндөн кийин бир айдын ичинде окуу жылынын ар бир жарым жылдыгынын башында мекеменин кассасында төлөнөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактык жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Жарым-жартылай БХОЖго өтүү жөнүндө арызды кабыл алуунун этабында берилет

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- окуу жайга кабыл алуу тартибине туура келбегенде;

- ушул кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчүнүн ден соолугунун психофизиологиялык абалы жол бербесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтерди тапшырбаса

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

27. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Белгиленген квотадан (мамлекеттик тапшырыктан) тышкары музыкалык башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 93-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган); балдардын музыкалык мектептери (мындан ары - БММ); балдардын искусство мектептери (мындан ары - БИМ). Мекемелердин тизмеси, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Окуу убагында колдонулган тилди билген 5 жаштан жогору курактагы, сынак экзамендеринен өткөн Кыргыз Республикасынын жарандары жана чет элдик жарандар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Маданият жөнүндө";

- "Билим берүү жөнүндө"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардык акыркы жыйынтыгы

Балдардын музыкалык мектебин аяктагандыгы тууралуу күбөлүк

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- бардык адамдар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган белгиленген стандарттык ченемдерге жооп берген имараттарда;

Имарат күтүүчү орундар, ажаткана, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат. Имаратта төмөнкү адистештирилген бөлмөлөр каралган:

- окуу аудиториялары, концерттик зал, хореографиялык залдар;

- китепкана;

- методикалык кабинеттер

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кезекте туруу жана документтерди кабыл алуу убактысы - 30 мүнөттөн ашык эмес. Жалпы окутуу мөөнөтү - 5 жана 7 жыл:

- инструменталдык, эстрада-вокалдык жана вокалдык-хор бөлүмдөрү - 5 жыл (эгерде бала мектепке 9 жаштан өтсө) жана 7 жыл (эгерде бала 5 жаштан 8 жашка чейин мектепке өтсө)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнө жана башкармалыктарына жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнүн жана башкармалыктарынын маалыматтык такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнө жана башкармалыктарына жарандарды кабыл алуу, алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталар, буклеттер жана брошюралар;

- жеке кайрылуу жана телефон байланышы;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен кошо, маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар болот. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Балдар музыкалык мектеби окууга кабыл алууда тапшыруучуларды жана алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү ишин жөнгө салуучу башка тийиштүү документтер менен тааныштырат. Мамлекеттик кызматты керектөөчү төмөнкү документтерди тапшырат: Мамлекеттик кызматты керектөөчү 5 жаштан 16га чейинки жаш курагындагы бала болсо:

- балдар музыкалык мектебинин директордун атына жазылган кабыл алуу тууралуу ата-энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) арызы;

- ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык маалымдама (белгиленген формадагы);

- баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүгү жана ата-энесинин паспорттору.

Мамлекеттик кызматты керектөөчү 16 жашка жеткен болсо:

- керектөөчүнүн балдар музыкалык мектебине кабыл алуу тууралуу директордун атына жазылган арызы;

- ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык маалымдама (белгиленген формадагы);

- паспорт.

Керектөөчү кызмат көрсөтүү акысын банк аркылуу төлөйт. Класстарды комплекттөө жыл сайын 5-сентябрга чейин жүргүзүлөт

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акы төлөө негизинде жүргүзүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы прейскурантта чагылдырылат, ал маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарында, сайтында жайгаштырылат. Кызмат көрсөтүү акысы 9 айдын ичинде окуу жылы башталган учурдан тартып ар бир айдын 10уна чейин алынат. Окуучу бир айга чейин ооруп калган учурда кызмат көрсөтүү үчүн акы толугу менен төлөнөт, эки айдан ашык ооруган учурда окуучу кийинки окуу жылында ошол эле класста кайра улантуу укугу менен мектептен чыгарылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактык жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Электрондук форматта кызмат көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- окуу жайга кабыл алуу тартибине туура келбегенде;

- балдар музыкалык мектептеринин талаптарына ылайык музыкалык-угуу жөндөмү жооп бербесе;

- ритмикалык жана интонациялык жөндөмү жок болсо;

- ушул кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчүнүн ден соолугунун психофизиологиялык абалы жол бербесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтерди тапшырбаса;

- класстар толукталып калган учурда

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

28. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Белгиленген квотадан (мамлекеттик тапшырыктан) тышкары көркөм сүрөт башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 95-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган); балдардын көркөм сүрөт мектептери (мындан ары - БСМ). Мекемелердин тизмеси, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

6 жаштан жогору курактагы Кыргыз Республикасынын жарандары жана чет элдик жарандар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Маданият жөнүндө";

- "Билим берүү жөнүндө"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Окуу жайды аяктагандыгы тууралуу күбөлүк. Компетенциялар:

- чийүү жана сызыктуу жеңил мейкиндик боюнча билими жана жөндөмү;

- сүрөт тартуунун баштапкы жөндөмдөрү (калем, акварель, пастель, карандаш);

- жөнөкөй дизайн долбоорлорду түзүү жөндөмү (интерьерлердин);

- дизайн жана архитектуранын баштапкы жөндөмдөрү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт: бардык адамдар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган белгиленген стандарттык ченемдерге жооп берген имараттарда; Имарат күтүүчү орундар, ажаткана, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат. Имаратта төмөнкү адистештирилген бөлмөлөр каралган:

- окуу аудиториялары, концерттик зал, хореографиялык залдар;

- китепкана;

- методикалык кабинеттер

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кезекте туруу, документтерди алуу жана экзамендери кабыл алуу убактысы - 2 сааттан ашык эмес. Жалпы окутуу мөөнөтү - 5 жыл

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнө жана башкармалыктарына жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнүн жана башкармалыктарынын маалыматтык такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын, анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнө жана башкармалыктарына жарандарды кабыл алуу, алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталар, буклеттер жана брошюралар;

- жеке кайрылуу жана телефон байланышы;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен кошо, маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар болот. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди), жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Белгиленген формадагы БСМнин директорунун атына даректелген арыз;

- баланын ата-энесинин (камкорчу) паспорту же баланы камкордукка алгандыгы тууралуу тастыктоочу документтер;

- баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүгү же паспорту.

Керектөөчү кирүү экзамендеринен өтүүсү керек. Кирүү экзамени БСМдын жетекчиси тарабынан дайындалат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акы төлөө негизинде жүргүзүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы прейскурантта чагылдырылат, ал маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарында, сайтында жайгаштырылат. Кызмат көрсөтүү акысы 9 айдын ичинде окуу жылы башталган учурдан тартып ар бир айдын 10уна чейин алынат. Окуучу бир айга чейин ооруп калган учурда кызмат көрсөтүү үчүн акы толугу менен төлөнөт, эки айдан ашык ооруган учурда окуучу кийинки окуу жылында ошол эле класста кайра улантуу укугу менен мектептен чыгарылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактык жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- окуу жайга кабыл алуу тартибине туура келбегенде;

- сүрөт тартууга жөндөмү жок болсо;

- ушул кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчүнүн ден соолугунун психофизиологиялык абалы жол бербесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтерди тапшырбаса;

- документтер белгиленген убакта тапшырылбаса;

- класстар толукталып калган учурда

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

29. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Өнөр жаатында белгиленген квотадан (мамлекеттик тапшырыктан) тышкары башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), - 1-бап, 97-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган); балдардын музыкалык мектептери (мындан ары - БММ); балдардын искусство мектептери (мындан ары - БИМ). Мекемелердин тизмеси, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

6 жаштан 17 жашка чейинки балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Маданият жөнүндө";

- "Билим берүү жөнүндө"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Мектепти аяктагандыгы тууралуу күбөлүк

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- бардык адамдар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган белгиленген стандарттык ченемдерге жооп берген имараттарда;

Имарат күтүүчү орундар, ажаткана, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат. Имаратта төмөнкү адистештирилген бөлмөлөр каралган:

- окуу аудиториялары, концерттик зал, хореографиялык залдар;

- китепкана;

- методикалык кабинеттер

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кезекте туруу, документтерди кабыл алуу, угуу жана экзамен алуу убактысы - 2 сааттан ашык эмес. Кабыл алуу экзамендери окуу жайдын жетекчиси тарабынан дайындалат. Жалпы окутуу мөөнөтү:

- аспаптар бөлүмү (европалык) - 7 жыл;

- элдик, үйлөмө аспаптар, урма аспаптар, хореография, эстрада-вокалдык, вокалдык-хор бөлүмү - 5 жыл

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана аймактык бөлүмдөрүнө жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөрүнөн маалыматтык такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнө жана башкармалыктарына жарандарды кабыл алуу, алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталар, буклеттер жана брошюралар;

- жеке кайрылуу жана телефон байланышы;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен кошо, маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар болот. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү тапшыруусу зарыл:

- директордун атына белгиленген формадагы арызы;

- баланын жана ата-энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) паспорттору же мыйзамдуу өкүл экендигин тастыктаган документтер

- баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүгү.

Бала кирүү экзамендеринен өтүшү керек. Кирүү экзамендери БММ, БИМ жетекчилери тарабынан дайындалат

13

Акы төлөмө кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акы төлөө негизинде жүргүзүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы прейскурантта чагылдырылат, ал маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарында, сайтында жайгаштырылат. Кызмат көрсөтүү акысы 9 айдын ичинде окуу жылы башталган учурдан тартып ар бир айдын 10уна чейин алынат. Окуучу бир айдан ашык убакта ооруган учурда акы толугу менен төлөнөт, эки айдан ашык ооруган учурда окуучу кийинки окуу жылында ошол эле класста кайра улантуу укугу менен мектептен чыгарылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактык жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- окуу жайга кабыл алуунун эрежесинин ылайык келбегендиги;

- музыкалык-угуу жөндөмү болбосо;

- ушул кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчүнүн ден соолугунун психофизиологиялык абалы жол бербесе;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбесе;

- документтерди белгиленген убакта тапшырбаса;

- класстар толукталып калган учурда

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

30. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жалпы негизги билимдин базасында маданият жана өнөр жаатында (мамлекеттик тапшырыктан) белгиленген квотанын чегинде (окутуунун күндүзгү формасында) кесиптик орто билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), - 1-бап, 98-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган); маданият колледждери, техникумдары жана орто окуу жайлары. Мекемелердин тизмеси, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн керектөөчүлөрү окуу жайлардын өзгөчөлүгүнө жараша төмөнкүлөргө бөлүштүрүлөт:

Ч.Базарбаев атындагы Бишкек хореографиялык окуу жайы (мындан ары - БХОЖ):

10 жаштан 19 жашка чейинки хореография искусствосу боюнча жалпы билими бар, Кыргыз Республикасынын жарандары жана студенттер менен алмашуу боюнча эл аралык макулдашуунун негизинде кызмат көрсөтүүлөрдү алган чет элдик жарандар; колледж жана техникумдар: негизги орто жана жалпы билими бар Кыргыз Республикасынын жарандары; музыкалык окуу жайлар; негизги жалпы жана орто билими бар 14 жаштан 35 жашка чейинки Кыргыз Республикасынын жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Маданият жөнүндө";

- "Билим берүү жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2001-жылдын 31-майындагы № 260 "Иштин айрым түрлөрүн лицензиялоо жөнүндө";

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 4-июлундагы № 470 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салуучу актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 5-сентябрындагы № 610 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүүсүнүн адистиктеринин тизмесин жана адистиктерге окутуунун ченемдик мөөнөттөрүн бекитүү жөнүндө";

- Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Адистик боюнча кесиптик орто билим жөнүндөгү диплом

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- бардык адамдар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган белгиленген стандарттык ченемдерге жооп берген имараттарда;

Имарат күтүүчү орундар, ажаткана, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат. Имаратта төмөнкү адистештирилген бөлмөлөр каралган:

- окуу аудиториялары, концерттик зал, хореографиялык залдар;

- китепкана;

- методикалык кабинеттер

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

БХОЖдо: Адистештирилген сабактар боюнча кароо жана документтерди кабыл алуу - 1 сааттан ашык эмес убакытта, кабыл алуу экзамендери ар бир жылдын 20-июлунан 10-августка чейин болот. Ченемдик окутуу мөөнөтү - 2 жыл 10 ай. Колледж: Документтерди кабыл алуу июнь айында, ар бир жылдын 20 июлунан 10-августка чейин кабыл алуу экзамендери. Ченемдик окутуу мөөнөтү - 2 жыл 10 ай. Музыкалык окуу жайлар: Документтерди кабыл алуу июнь айында, ар бир жылдын 20 июлунан 10-августка чейин кабыл алуу экзамендери. Ченемдик окутуу мөөнөтү - 3 жыл 10 ай

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөрүнө жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөрүнүн маалыматтык такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнө жана башкармалыктарына жарандарды кабыл алуу, алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү)

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталар, буклеттер жана брошюралар;

- жеке кайрылуу жана телефон байланышы;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен кошо, маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар болот. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү тапшыруусу зарыл:

а) БХОЖ:

эгерде студент БХОЖда негизги жалпы билим алган болсо, атайын сабактар боюнча которуу экзамендердин негизинде окууга кабыл алынат; чет элдик студент болгон учурда, башка мамлекетте хореография искусствосу боюнча жалпы билими бар болуп, студенттер алмашуу жөнүндө белгиленген келишимдин негизинде төмөнкү документтерди алып келүүсү керек:

- БХОЖнын директорунун атына окуу жайга кабыл алуу тууралуу ата-энесинин же мыйзамдуу өкүлүнүн жазуу жүзүндөгү арызын;

- 16 жашка толо элек болсо, студенттин туулгандыгы тууралуу күбөлүгүн;

- 16 жашка толгон болсо, паспортун;

- ата-энесинин же мыйзамдуу өкүлүнүн паспортторун;

- студенттин ден соолугунун абалы жөнүндө № 063 жана 026 форма боюнча медициналык карточкасын;

- студенттин 3x4 өлчөмүндөгү 2 сүрөтүн;

- студенттин өздүк делосун;

- жалпы билими тууралуу күбөлүгүн.

б) Маданият колледждери жана техникумдары:

- окуу жайдын директорунун атына окуу жайга кабыл алуу тууралуу ата-энесинин же мыйзамдуу өкүлүнүн арызын;

- 16 жашка толо элек болсо, студенттин туулгандыгы тууралуу күбөлүгүн;

- 16 жашка толгон болсо паспортун;

- каттоо күбөлүгүн;

- № 086 форма боюнча медициналык карточка;

- студенттин 3x4 өлчөмүндөгү 6 сүрөтүн;

- студенттин өздүк делосун;

- жалпы билими тууралуу күбөлүгүн;

- үй-бүлөнүн курамы жөнүндө маалымдама.

в) музыкалык окуу жайына:

- окуу жайдын директорунун атына окуу жайга кабыл алуу тууралуу ата-энесинин же мыйзамдуу өкүлүнүн арызын;

- 16 жашка толо элек болсо, студенттин туулгандыгы тууралуу күбөлүгүн;

- 16 жашка толгон болсо паспортун;

- № 086 форма боюнча медициналык карточкасын;

- студенттин 3x4 өлчөмүндөгү 4 сүрөтүн;

- студенттин өздүк делосун;

- жалпы орто билими тууралуу күбөлүгүн;

- аспаптар менен ойноо бөлүмүнүн адистиги боюнча балдар (БММ) жана (БИМ) аяктагандыгы тууралуу күбөлүк;

- үй-бүлөсүнүн курамы жөнүндө маалымдама

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактык жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Жарым жартылай, БХОЖго кирүү жөнүндө арызды кабыл алуунун этабында

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- бардык керектөөчүлөр үчүн:

ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбесе; ушул кызмат көрсөтүүнү алуу учун керектөөчүнүн ден соолугунун психофизиологиялык абалы жол бербесе;

- чет элдик студенттер үчүн:

кабыл алуу комиссиясынын талаптарына жооп бербесе;

- БХОЖнын студенттери үчүн: адистештирилген сабактар боюнча которуу экзамендеринен өтпөй калган учурда;

- музыкалык окуу жайлары үчүн: музыкалык-угуу жөндөмү туура келбесе; ритмикалык жана интонациялык жөндөмүнүн жоктугу

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

31. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Маданият жана өнөр жаатында (мамлекеттик тапшырыктан) белгиленген квотадан тышкары (окутуунун күндүзгү формасында) кесиптик орто билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), - 1-бап, 99-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган); Маданият техникумдары, колледждери жана орто окуу жайлары. Мекемелердин тизмеси, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн керектөөчүлөрү окуу жайлардын адистешүүсүнө ылайык төмөнкүлөргө бөлүнөт:

- колледж жана техникумдар:

негизги жалпы жана орто билими бар Кыргыз Республикасынын жарандары жана чет элдик жарандар;

- музыкалык окуу жайлар:

орто жана жалпы билими бар 14 жаштан 35 жашка чейинки Кыргыз Республикасынын жарандары жана чет элдик жарандар;

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Билим берүү жөнүндө";

- "Маданият жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2001-жылдын 31-майындагы № 260 "Иштин айрым түрлөрүн лицензиялоо жөнүндө";

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 4-июлундагы № 470 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салуучу актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 5-сентябрындагы № 610 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүүсүнүн адистиктеринин тизмесин жана адистиктерге окутуунун ченемдик мөөнөттөрүн бекитүү жөнүндө";

- Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Адистиги боюнча орто кесиптик билими жөнүндө диплом

6

Мамлекеттик кызмат, көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- бардык адамдар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган белгиленген стандарттык ченемдерге жооп берген имараттарда;

Имарат күтүүчү орундар, ажаткана, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат. Имаратта төмөнкү адистештирилген бөлмөлөр каралган:

- окуу аудиториялары, концерттик зал, хореографиялык залдар;

- китепкана;

- методикалык кабинеттер

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Колледждерге, техникумдарга жана музыкалык окуу жайларга тапшыргандардан документтерди кабыл алуу убактысы - 30 мүнөттөн ашык эмес. Маданият колледждери жана техникумдары: ченемдик окутуу мөөнөтү - 2 жыл 10 ай. Документтерди кабыл алуу июнь айында, экзамен тапшыруу июль айында. Музыкалык окуу жайлар: ченемдик окутуу мөөнөтү - 3 жыл 10 ай. Документтерди кабыл алуу июнь айында, экзамен тапшыруу июль айында

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөрүнө жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөрүнүн маалыматтык такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнө жана башкармалыктарына жарандарды кабыл алуу, алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталар, буклеттер жана брошюралар;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы;

- жеке кайрылуулар жана телефон боюнча.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен кошо, маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар болот. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү тапшыруусу зарыл: бардык керектөөчүлөр үчүн:

- окуу жайдын директорунун атына жазуу жүзүндө белгиленген үлгүдөгү арыз;

- 16 жашка толо элек болсо, абитуриенттин туулгандыгы тууралуу күбөлүгүн;

- 16 жашка толгон болсо паспортун; абитуриенттин ден соолугунун абалы жөнүндө № 086 форма боюнча медициналык карточкасын;

- абитуриенттин өздүк делосун;

- үй-бүлөсүнүн курамы жөнүндө маалымдаманы;

колледждерге жана техникумдарга:

- каттоо күбөлүгүн (эркек балдар үчүн); абитуриенттин 3x4 өлчөмүндөгү 6 сүрөтүн;

- жалпы же орто жалпы билими тууралуу күбөлүктү;

музыкалык окуу жайына:

- абитуриенттин 3x4 өлчөмүндөгү 4 сүрөтүн;

- абитуриенттин өздүк делосун;

- жалпы же орто жалпы билими тууралуу күбөлүгүн;

аспаптар менен ойноо бөлүмүнүн адистиги боюнча:

- балдар музыкалык же искусство мектебин аяктагандыгы тууралуу күбөлүктү

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акы төлөө негизинде жүргүзүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы прейскурантта чагылдырылат, ал маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарында, сайтында жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактык жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- окуу жайга кабыл алуунун эрежесинин ылайык келбегендиги;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбесе;

- музыкалык-угуу жөндөмү шайкеш келбегенде;

- ритмикалык жана интонациялык жөндөмүнүн жоктугу;

- ушул кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчүнүн ден соолугунун психофизиологиялык абалы жол бербесе

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

32. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Маданият жана өнөр жаатында белгиленген квотанын (мамлекеттик тапшырыктын) чегинде кесиптик жогорку билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), - 1-бап, 101-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

К.Молдобасанов атындагы Кыргыз улуттук консерваториясы - (мындан ары - КУК);

Ош шаарындагы КУКтун түштүк филиалы;

Б.Бейшеналиева атындагы Кыргыз мамлекеттик маданият жана искусство университети - (мындан ары - КММИУ)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Орто жалпы жана "Вокал жана актёрдук искусство" адистиги боюнча кесиптик орто билими бар 35 жашка чейинки Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Маданият жөнүндө";

- "Билим берүү жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Мамлекеттик үлгүдөгү диплом. Компетенциялар: Жогорку окуу жайдын бүтүрүүчүлөрү төмөнкү адистиктердин чегинде тиешелүү компетенцияларга ээ болушат: КММИУ:

- драма жана кино актёру;

- драманын режиссёру;

- кино жана телевидение режиссёру;

- кино жана телевидение оператору;

- үн режиссёр;

- социалдык-маданий ишмердүүлүктүн менеджменти.

КУК:

- концерттин аткаруучусу, ансамблдын солисти, эстрада оркестринин жетекчиси, окутуучу

- музыка;

- композитор, преподаватель;

- концерттин аткаруучусу, камералык ансамблдын артисти, концертмейстер, оркестрдин (ансамблдын) артисти, дирижёр, окутуучу;

- академиялык хордун дирижёру, окутуучу;

- опералык жана симфониялык оркестрдин дирижёру;

- опера ырчысы, концерттик камералык ырчы, окутуучу;

- режиссёр балетмейстер

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- бардык адамдар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган белгиленген стандарттык ченемдерге жооп берген имараттарда;

Имарат күтүүчү орундар, ажаткана, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат. Имаратта төмөнкү адистештирилген бөлмөлөр каралган:

- окуу аудиториялары, концерттик зал, хореографиялык залдар;

- китепкана;

- методикалык кабинеттер

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Документтерди кабыл алууда кезекте туруп күтүү убактысы 30 мүнөттөн ашык эмес убакытта . КММИУ да документтерди кабыл алуу - 15-июндан 15-июлга чейин; кабыл алуу экзамендери - 15-июлдан 31-июлга чейин. Окуу мөөнөтү 5 жыл. Кабыл алуу экзамендерине чейин тандап алган адистиктер боюнча чыгармачыл консультациялар берилет. КУКка документтерди кабыл алуу 15-июндан 7-июлга чейин; кабыл алуу экзамендери - 7-июлдан 15-августка чейин. Окуу мөөнөтү 5 жыл

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөрүнө жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөрүнүн маалыматтык такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнө жана башкармалыктарына жарандарды кабыл алуу, алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталар, буклеттер жана брошюралар;

- жеке кайрылуу жана телефон байланышы;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен кошо, маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар болот. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү- болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

ЖОЖдун ректорунун атына белгиленген үлгүдөгү арыз;

- паспорт;

- № 086 форма боюнча медициналык карточка;

- жалпы орто билими же орто билими тууралуу күбөлүк;

- абитуриенттин 3x4 өлчөмүндөгү 6 сүрөтү;

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (Кыргыз Республикасынын жарандары үчүн);

Гранттык орундарга кошумча керектелүүчү документтер:

- ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүгү;

- медициналык-социалдык эксперттик комиссиясынын корутундусу, аны жашаган (же катталган) жери боюнча шаардык/райондук социалдык өнүгүү башкармалыгынан алууга болот

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактык жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кабыл алуу тууралуу арызды кабыл алуу этабында жарым-жартылай берилет

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- музыкалык-угуу жөндөмүнүн жоктугунан;

- ритмикалык жана интонациялык жөндөмүнүн жоктугунан;

- ушул кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчүнүн ден соолугунун психофизиологиялык абалы жол бербесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтерди тапшырбаса

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат-жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

33. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Маданият жана өнөр жаатында (мамлекеттик буйрутманын) белгиленген квотадан тышкары кесиптик жогорку билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), - 1-бап, 103-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

К.Молдобасанов атындагы Кыргыз улуттук консерватория (мындан ары - КУК);

Ош шаарындагы КУКтун түштүк филиалы;

Б.Бейшеналиева атындагы Кыргыз мамлекеттик маданият жана искусство университети (мындан ары - КММИУ)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Орто жалпы жана "Вокал жана актёрдук искусство" адистиги боюнча кесиптик орто билими бар 35 жашка чейинки Кыргыз Республикасынын жарандары, чет өлкөлүк жарандар жана жарандыгы жок адамдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Маданият жөнүндө";

- "Билим берүү жөнүндө"

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Мамлекеттик үлгүдөгү диплом; Компетенциялар: Жогорку окуу жайдын бүтүрүүчүлөрү төмөнкү адистиктердин чегинде тиешелүү компетенцияларга ээ болушат: КММИУ:

- драма жана кино актеру;

- драманы режиссеру

- кино жана телевидение режиссеру;

- кино жана телевидение оператору;

- үн режиссер;

- социалдык-маданий иштердин менеджменти;

КУК:

- концерттин аткаруучусу, ансамблдин солисти, эстрада оркестринин жетекчиси, окутуучу;

- музыканы изилдөөчү, этно музыканы изилдөөчү, окутуучу;

- композитор, окутуучу;

- концерттин аткаруучусу, камералык ансамблдин артиста, концертмейстер, оркестрдин (ансамблдин) артисти, дирижер, окутуучу;

- академиялык хордун дирижеру, окутуучу;

- опералык жана симфониялык оркестрдин дирижеру;

- опера ырчысы, концерттик камералык ырчы, окутуучу;

- режиссер балетмейстер

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- бардык адамдар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, Жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган белгиленген стандарттык ченемдерге жооп берген имараттарда;

Имарат күтүүчү орундар, ажаткана, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат. Имаратта төмөнкү адистештирилген бөлмөлөр каралган:

- окуу аудиториялары, концерттик зал, хореографиялык залдар;

- китепкана;

- методикалык кабинеттер;

- медициналык пункт.

Студенттер үчүн жыйын залы жана роялы бар жатакана болот

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Документтерди кабыл алууда кезекте туруп күтүү убактысы - 30 мүнөттөн ашык эмес КММИУге документтерди кабыл алуу 15-июндан 15-июлга чейин, кабыл алуу экзамендери 15-июлдан 31-июлга чейин. Окуу мөөнөтү 5 жыл. Кабыл алуу экзамендерине чейин тандап алган адистиктер боюнча чыгармачыл консультациялар берилет. КУКка документтерди кабыл алуу: 15-июндан 7-июлга чейин, кабыл алуу экзамендери 7-июлдан 15-августка чейин. Окуу мөөнөтү 5 жыл

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөргө жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөрдүн маалыматтык такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнө жана башкармалыктарына жарандарды кабыл алуу, алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталар, буклеттер жана брошюралар;

- жеке кайрылуу жана телефон байланышы;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен кошо, маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар болот. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө: Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

ЖОЖдун ректорунун атына белгиленген үлгүдөгү арыз;

- паспорт;

- № 086 форма боюнча медициналык карточка;

- жалпы орто билими же кесиптик орто билими тууралуу күбөлүк;

- абитуриенттин 3x4 өлчөмүндөгү 6 сүрөтү;

- аскердик билет же аскерге баргандыгы боюнча күбөлүгүнүн көчүрмөсү (Кыргыз Республикасынын жарандары үчүн);

Гранттык орундарга кошумча керектелүүчү документтер:

- ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүгү;

- медициналык-социалдык эксперттик комиссиясынын корутундусу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акы төлөө негизинде жүргүзүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы прейскурантта чагылдырылат, ал маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарында, сайтында жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактык жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кабыл алуу тууралуу арызды кабыл алуу этабында жарым-жартылай берилет

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- музыкалык-угуу жөндөмүнүн жоктугунан; ритмикалык жана интонациялык жөндөмүнүн жоктугунан;

- ушул кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчүнүн ден соолугунун психофизиологиялык абалы жол бербесе;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтерди тапшырбаса

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым . укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты 3 жылда бир жолудан аз эмес мөзгилдүүлүк менен туруктуу түрдө каралып турушу керек

34. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Театр-оюн зоок ишканаларынын өнөрү жаатында кошумча билим берүү Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), - 1-бап, 104-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган); Кыргыз улуттук Т.Абдумомунов атындагы драма театрынын алдындагы театралдык окуу жайы (мындан ары - Кыргыз улуттук Т.Абдумомунов атындагы драма театрынын алдындагы театралдык окуу жайы)

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жалпы орто билим алган 17 жаштан 23 жашка чейинки Кыргыз Республикасынын бардык жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Маданият жөнүндө";

- "Билим берүү жөнүндө";

Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн токтомдору:

- 2001-жылдын 31-майындагы № 260 "Иштин айрым түрлөрүн лицензиялоо жөнүндө";

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө"

- 2012-жылдын 4-июлундагы № 470 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салуучу актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 5-сентябрындагы № 610 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүүсүнүн адистиктеринин тизмесин жана адистиктерге окутуунун ченемдик мөөнөттөрүн бекитүү жөнүндө"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

"Актёрдук чеберчилик" адистиги боюнча атайын орто билими тууралуу диплом

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- бардык адамдар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган белгиленген стандарттык ченемдерге жооп берген имараттарда;

Имарат күтүүчү орундар, ажаткана, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Документтерди кабыл алууда кезекте туруу убактысы - 30 мүнөттөн ашык эмес. Окуу мөөнөтү 3 жыл 10 ай

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөрүнө жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөрүндө маалыматтык такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнө жана башкармалыктарына жарандарды кабыл алуу, алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталар, буклеттер жана брошюралар;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы;

- телефон боюнча.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен кошо, маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар болот. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү төмөнкүлөрдү тапшыруусу зарыл:

- директордун наамына жазылган арыз;

- орто жалпы билими жөнүндө күбөлүгү;

- № 086 формадагы маалымкат;

- 3x4 өлчөмүндөгү 6 фотокарточка;

- аскердик билет же аскерге баргандыгы тууралуу күбөлүк;

- паспорт же туулгандыгы жөнүндө күбөлүк

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактык жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- окуу жайына кабыл алуу эрежелерине туура келбегенде;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтерди тапшырбаса;

- ушул кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчүнүн ден соолугунун психофизиологиялык абалы жол бербесе

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

35. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Ар түрдүү багыттагы кызыкчылыктар боюнча:

- ышкыбоз чыгармачыл жамааттардын;

- ийримдердин;

- студиялардын;

- театр сүйүүчүлөр бирикмелеринин;

- клубдардын иштерин уюштуруу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 106-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан ары - маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган); райондук жана шаардык маданият башкармалыктары жана бөлүмдөр; шаардык, райондук жана айылдык маданият үйлөрү. Мекемелердин тизмеси, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

"Маданият жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Бош убактысын өткөрүү жана руханий өнүгүү:

- ышкыбоз чыгармачыл жамааттарда;

- ийримдерде;

- студияларда;

- театр сүйүүчүлөр бирикмелеринде;

- ар кандай багыттагы клубдардын иштерин уюштурууда

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- бардык адамдар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүш тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган белгиленген стандарттык ченемдерге жооп берген имараттарда;

Имарат күтүүчү орундар, ажаткана, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Документтерди кабыл алууда кезекте туруу убактысы 30 мүнөттөн ашык эмес Арыздарды кароо убактысы 2 жумушчу күндөн ашык эмес

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын аймактык бөлүмдөрүнө жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөрүнүн маалыматтык такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнө жана башкармалыктарына жарандарды кабыл алуу, алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталар, буклеттер жана брошюралар;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы;

- телефон боюнча.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен кошо, маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат жана туризм, чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар болот. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Бул мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү райондук, шаардык же айылдык маданият үйлөрүнүн жетекчисинин атына эркин формада жазылган арыз жана өздүгүн тастыктаган документтер менен кайрыла алат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактык жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүдөн керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтерди тапшырбаган учурларда баш тартылат

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

36. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Залдарды жана бөлмө-жайларды, ошондой эле маданият чөйрөсүндө маданият, өнөр жана билим берүү чөйрөсүндө маданий мекемелердин жабдууларын, инвентарларын берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 108-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы (мындан- ары - маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган); маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын ведомстволук маданият мекемелери Мекемелердин тизмеси мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалыматтык такталарында жана расмий сайтына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жеке жана юридикалык жактар, Кыргыз Республикасынын жарандары жана чет өлкөлүк жарандар жана чет элдик катышуусу бар юридикалык жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын мыйзамдары:

- "Маданият жөнүндө";

- "Китепкана иши жөнүндө";

- "Кыргыз Республикасынын музейлери жана музей фонду жөнүндө"

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Ар кандай иш-чараларды, концерт, спектакль, конференция, жарманке, көргөзмө, кинофильмдерди көрсөтүү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- бардык адамдар, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу - ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдар (мындан ары - ДМЧА) үчүн имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмө) кирүүгө тоскоолдугу жок пандус, кармоочтор менен жабдылган белгиленген стандарттык ченемдерге жооп берген имараттарда;

Имарат күтүүчү орундар, ажаткана, жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алууга зарыл болгон документтердин тизмеги жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Келишимди тариздөө убактысы - 30 мүнөткө чейин. Тейлөө кызматын көрсөтүүнүн узактыгы белгиленген убакка түзүлгөн келишимге ылайык жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын аймактык бөлүмдөргө жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын аймактык бөлүмдөрдүн маалыматтык такталарынан, брошюралардан, буклеттерден.

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын шаар жана райондордогу маданият бөлүмдөрүнө жана башкармалыктарына жарандарды кабыл алуу, алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларды мүнөздөө же санап кетүү

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү, ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталар, буклеттер жана брошюралар;

- маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы;

- телефон боюнча.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен кошо, маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар болот. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Мамлекеттик кызматты алуу үчүн керектөөчү:

- маданият мекемесинин жетекчисинин атына белгиленген формадагы арыз жазуу;

- паспорт (жеке жак үчүн);

- ишкананын атынан анын укугун көрсөтүүчү ишеним каты менен ишкананын мөөрү (юридикалык жак үчүн);

- кызмат көрсөтүү тууралуу келишимди түзүү жана кол коюу.

Келишим кол коюлгандан кийин, керектөөчү акысын төлөөсү керек. Акы төлөө Кыргыз Республикасынын банк мекемелеринде акчасыз эсептешүү (же мекеменин кассасында акчалай) жолу аркылуу төлөнөт.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акы төлөө негизинде жүргүзүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга карты саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы прейскурантта чагылдырылат, ал маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарында, сайтында жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн салаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактык жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштар китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Тейлөө кызматы электрондук форматта, жарым-жартылай: керектөөчүлөр электрондук почта аркылуу билдирме калтырат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Керектөөчүгө кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- документтер өз убагында берилбей калган учурда;

- керектөөчү ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтерди тапшырбаса;

- келишимдин шарты бузулганда;

- керектөөчү каалаган убакытка жабдуулар, инвентарлар жана залдар бош болбогон учурда

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумушчу күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат жана туризм чөйрөсүндө ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

37. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жалпы негизги билимдин базасында белгиленген квотанын (мамлекеттик заказдын) чегинде (окутуунун күндүзгү формасында) кесиптик орто билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 42-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Орто кесиптик жана жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган), Кыргыз Республикасында жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган), транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жалпы орто билими же кесиптик орто билими бар Кыргыз Республикасынын жарандары, Кыргыз Республикасы катышуучу болуп эсептелген мыйзамдарда белгиленген тартипте күчүнө кирген эл аралык макулдашууларга ылайык чет мамлекеттин жарандары, жарандыгына карабастан этникалык кыргыздар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 4-июлундагы № 470 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салуучу актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 5-сентябрындагы № 610 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүүсүнүн адистиктеринин тизмесин жана адистиктерге окутуунун ченемдик мөөнөттөрүн бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Мамлекеттик үлгүдөгү орто кесиптик билими жөнүндө диплом. Бүтүрүүчү негизги кесиптик билим берүү программасынын максаттарына жана кесиптик иштин милдеттерине ылайык төмөнкү компетенцияларга ээ болуусу керек:

1) жалпы:

- жеке ишин уюштуруу, кесиптик милдеттерин аткаруунун методдорун жана ыкмаларын тандоо, алардын натыйжалуулугун жана сапатын баалоо;

- көйгөйдү чечүү, стандарттуу жана стандарттуу эмес жагдайларда чечим кабыл алуу, демилге кылуу жана жоопкерчилик алуу;

- изденүү, кесиптик жана жеке өнүгүүсүндө, кесиптик милдеттерди натыйжалуу аткарууда керек болгон маалыматты пайдалануу жана чечмелөө;

- кесиптик иштеринде маалыматтык-коммуникациялык технологияларды колдонуу;

- командада иштөө, кесиптештери, жетекчилик, кардарлар менен натыйжалуу мамиле түзүү;

- команда мүчөлөрүнүн (карамагындагы) иши жана аларды иш ордунда окутуу үчүн жоопкерчилик алуу;

- өздүк жеке жана кесиптик өнүгүүсүн башкаруу жана өзгөрүүлөргө көнүү;

- чакан жамаатта уюштуруу-башкаруу иштерине даяр болуу;

2) кесиптик иштин негизги түрлөрүнө шайкеш келген кесиптик.

Бүтүрүүчү Кыргыз Республикасында орто кесиптик билим берүүнүн мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык кесиптик теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болуусу зарыл

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, ар бир кесип боюнча устаканалар;

бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); айдоочуларды же тракторист-машинисттерди даярдоодо окуу полигону же автодром, ошондой эле иштеп турган автотрактордук техниканын болуусу; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор, көрсөтмө куралдар, квалификациялык иштердин тизмеси, экзамендик материалдар, ар бир даярдалып жаткан кесип боюнча окуу жана методикалык колдонмо, ошондой эле лаборатория, устаканаларды жабдуу боюнча жазылган талаптар; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 30 мүнөткө чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү - адистигине жараша 1 жыл 10 айдан баштап 4 жыл 10 айга чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент окуу жайга киргенден башталат жана бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөн соң бир айдан кийин аяктайт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында (www.med.kg) жана транспорт жана коммуникация жаатында (www.mtc.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында www.edu.gov.kg, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында (www.med.kg), транспорт жана коммуникация жаатында (www.mtc.gov.kg) мамлекеттик саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саламаттыкты сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында саясатты жүргүзгөн жана башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат.

Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында, саламаттыкты сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында саламаттыкты сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгечө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- негизги жалпы билими жөнүндөгү күбөлүктүн түп нускасы же анын жуп нускасы;

- 086/у белгиленген формасындагы медициналык маалымкат;

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- сүрөт (3x4 - 6 даана).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл: .

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- айрым адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- билим берүү уюму менен байланышты үзгөндүгү үчүн;

- билим берүү уюмунун уставын бузгандыгы үчүн;

- билим берүү уюмунун ички тартип эрежесин бузгандыгы үчүн;

- Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузгандыгы үчүн

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында, саламаттыкты сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында, саламаттыкты сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты, үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

38. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жалпы негизги билимдин базасында белгиленген квотадан (мамлекеттик заказдан) тышкары (окутуунун күндүзгү формасында) кесиптик орто билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 43-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Орто кесиптик жана жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы) Кыргыз Республикасынын жарандарынын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган), транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан негизги жалпы орто билими же орто кесиптик билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 4-июлундагы № 470 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салуучу актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 5-сентябрындагы № 610 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүүсүнүн адистиктеринин тизмесин жана адистиктерге окутуунун ченемдик мөөнөттөрүн бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Мамлекеттик үлгүдөгү орто кесиптик билими жөнүндө диплом. Бүтүрүүчү негизги кесиптик билим берүү программасынын максаттарына жана кесиптик иштин милдеттерине ылайык төмөнкү компетенцияларга ээ болуусу керек:

1) жалпы:

- жеке ишин уюштуруу, кесиптик милдеттерин аткаруунун методдорун жана ыкмаларын тандоо, алардын натыйжалуулугун жана сапатын баалоо;

- көйгөйдү чечүү, стандарттуу жана стандарттуу эмес жагдайларда чечим кабыл алуу, демилге кылуу жана жоопкерчилик алуу;

- изденүү, кесиптик жана жеке өнүгүүсүндө, кесиптик милдеттерди натыйжалуу аткарууда керек болгон маалыматты пайдалануу жана чечмелөө;

- кесиптик иштеринде маалыматтык-коммуникациялык технологияларды колдонуу;

- командада иштөө, кесиптештери, жетекчилик, кардарлар менен натыйжалуу мамиле түзүү;

- команда мүчөлөрүнүн (карамагындагы) иши жана аларды иш ордунда окутуу үчүн жоопкерчилик алуу;

- өздүк жеке жана кесиптик өнүгүүсүн башкаруу жана өзгөрүүлөргө көнүү;

- чакан жамаатта уюштуруу-башкаруу иштерине даяр болуу;

2) кесиптик иштин негизги түрлөрүнө шайкеш келген кесиптик.

Бүтүрүүчү Кыргыз Республикасында орто кесиптик билим берүүнүн мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык кесиптик теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болуусу зарыл

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, ар бир кесип боюнча устаканалар;

бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); айдоочуларды же тракторист-машинисттерди даярдоодо окуу полигону же автодром, ошондой эле иштеп турган автотрактордук техниканын болуусу; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор, көрсөтмө куралдар, квалификациялык иштердин тизмеси, экзамендик материалдар, ар бир даярдалып жаткан кесип боюнча окуу жана методикалык колдонмо, ошондой эле лаборатория, устаканаларды жабдуу боюнча жазылган талаптар; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде yгyycy, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 30 мүнөткө чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү - адистигине жараша 1 жыл 10 айдан баштап 4 жыл 10 айга чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент окуу жайга киргенден башталат жана бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөн соң бир айдан кийин аяктайт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында, транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында (www.med.kg) жана транспорт жана коммуникация жаатында (www.mtc.gov.kg) мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында (www.med.kg) жана транспорт жана коммуникация жаатында (www.mtc.gov.kg) мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат.

Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- негизги жалпы билими жөнүндөгү күбөлүктүн түп нускасы же анын жуп нускасы;

- 086/у белгиленген формасындагы медициналык маалымкат;

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- сүрөт (3x4-6 даана).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Тапшыруудагы сыноолордон же конкурстардан өтпөй калгандарга, ошондой эле төмөнкү учурларда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- айрым адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык карты көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- келишимдин шарттарын бузгандыгы үчүн (акы төлөмө негизде окугандар үчүн);

- билим берүү уюму менен байланышты үзгөндүгү үчүн;

- билим берүү уюмунун уставын бузгандыгы үчүн;

- билим берүү уюмунун ички тартип эрежесин бузгандыгы үчүн;

- Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузгандыгы үчүн

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты, үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

39. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жалпы негизги билимдин базасында (окутуунун сырттан окуу формасында) кесиптик орто билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 44-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Орто кесиптик жана жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы), Кыргыз Республикасынын жарандарынын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган), транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан негизги жалпы билими же орто кесиптик билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасынын жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 4-июлундагы № 470 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салуучу актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2012-жылдын 5-сентябрындагы № 610 "Кыргыз Республикасынын кесиптик орто билим берүүсүнүн адистиктеринин тизмесин жана адистиктерге окутуунун ченемдик мөөнөттөрүн бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Мамлекеттик үлгүдөгү орто кесиптик билими жөнүндө диплом. Бүтүрүүчү негизги кесиптик билим берүү программасынын максаттарына жана кесиптик иштин милдеттерине ылайык төмөнкү компетенцияларга ээ болуусу керек:

1) жалпы:

- жеке ишин уюштуруу, кесиптик милдеттерин аткаруунун методдорун жана ыкмаларын тандоо, алардын натыйжалуулугун жана сапатын баалоо.

- көйгөйдү чечүү, стандарттуу жана стандарттуу эмес жагдайларда чечим кабыл алуу, демилге кылуу жана жоопкерчилик алуу.

- изденүү, кесиптик жана жеке өнүгүүсүндө, кесиптик милдеттерди натыйжалуу аткарууда керек болгон маалыматты пайдалануу жана чечмелөө кесиптик иштеринде маалыматтык коммуникациялык технологияларды колдонуу.

- командада иштөө, кесиптештери, жетекчилик, кардарлар менен натыйжалуу мамиле түзүү.

- команда мүчөлөрүнүн (карамагындагы) иши жана аларды иш ордунда окутуу үчүн жоопкерчилик алуу.

- өздүк жеке жана кесиптик өнүгүүсүн башкаруу жана өзгөрүүлөргө көнүү.

- чакан жамаатта уюштуруу-башкаруу иштерине даяр болуу;

2) кесиптик иштин негизги түрлөрүнө шайкеш келген кесиптик.

Бүтүрүүчү Кыргыз Республикасында орто кесиптик билим берүүнүн мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык кесиптик теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болуусу зарыл

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, ар бир кесип боюнча устаканалар;

бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); айдоочуларды же тракторист-машинисттерди даярдоодо окуу полигону же автодром, ошондой эле иштеп турган автотрактордук техниканын болуусу; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор, көрсөтмө куралдар, квалификациялык иштердин тизмеси, экзамендик материалдар, ар бир даярдалып жаткан кесип боюнча окуу жана методикалык колдонмо, ошондой эле лаборатория, устаканаларды жабдуу боюнча жазылган талаптар; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 30 мүнөткө чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү - адистигине жараша 1 жыл 10 айдан баштап 4 жыл 10 айга чейин. Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент окуу жайга киргенден башталат жана бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөн соң бир айдан кийин аяктайт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында (www.edu.gov.kg), жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында (www.med.kg) жана транспорт жана коммуникация жаатында (www.mtc.gov.kg) мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында www.edu.gov.kg, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында (mvw.med.kg), транспорт жана коммуникация жаатында (www.mtc.gov.kg) мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат.

Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- негизги жалпы билими жөнүндөгү күбөлүктүн түп нускасы же анын жупнускасы;

- 086/у белгиленген формасындагы медициналык маалымкат;

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- сүрөт (3x4-6 даана).

Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Тапшыруудагы сыноолордон же конкурстардан өтпөй калгандарга, ошондой эле төмөнкү учурларда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- айрым адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- келишимдин шарттарын бузгандыгы үчүн (акы төлөмө негизде окугандар үчүн);

- билим берүү уюму менен байланышты үзгөндүгү үчүн;

- билим берүү уюмунун уставын бузгандыгы үчүн;

- билим берүү уюмунун ички тартип эрежесин бузгандыгы үчүн;

Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузгандыгы үчүн

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты, үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

40. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Бакалавр даярдоо программалары боюнча белгиленген квотадан (мамлекеттик заказдан) тышкары окутуунун күндүзгү формасында кесиптик жогорку билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 48-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары, ИИМдин милициянын генерал-майору Э.А.Алиев атындагы академиясы (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 "Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;"

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

"Бакалавр" академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

1) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет, кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык /табигый/гуманитардык/экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесиптик чөйрөдөгү жаны көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат;

2) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдердин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер - кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

3) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Бакалаврды даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 4 жылды түзөт. Бакалавр программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот: билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында; билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында; билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда; билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен. Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик билими жөнүндө документ;

- учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

- сүрөт (3x4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- даярдоонун, адистиктин айрым багыттары боюнча окутуу үчүн абитуриент 86/у формасындагы медициналык маалымкатты же аскердик-дарыгерлик комиссиянын корутундусун берет.

Документтер кайрылган күнү жандуу кезек күтүү тартибинде кабыл алынат. Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык, тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Конкурс боюнча өтпөй калган адамдарга, ошондой эле төмөнкү учурларда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн;

- окууга сарпталган чыгымдардын орду толтурулбагандыгы үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

41. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Бакалавр даярдоо программалары боюнча окутуунун сырттан окуу формасында кесиптик жогорку билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 49-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары, ИИМдин милициянын генерал-майору Э.А.Алиев атындагы академиясы (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 "Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;"

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу;

- 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

"Бакалавр" академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

1) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык /табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесиптик чөйрөдөгү жаны көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат;

2) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдердин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

3) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Бакалаврды даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 4 жылды түзөт. Бакалавр программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн (www.edu.gov.kg жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик билими жөнүндө документ;

- учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

- сүрөт (3x4-6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- даярдоонун, адистиктин айрым багыттары боюнча окутуу үчүн абитуриент 86/у формасындагы медициналык маалымкатты же аскердик-дарыгерлик комиссиянын корутундусун берет.

Документтер кайрылган күнү жандуу кезек күтүү тартибинде кабыл алынат. Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Конкурс боюнча өтпөй калган адамдарга, ошондой эле төмөнкү учурларда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн;

- окууга сарпталган чыгымдардын орду толтурулбагандыгы үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

42. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Бакалавр даярдоо программалары боюнча окутуунун аралыктан окуу формасында кесиптик жогорку билим берүү Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 51-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары, ИИМдин милициянын генерал-майору Э.А.Алиев атындагы академиясы (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан жалпы орто, орто кесиптик, жогорку кесиптик же толук эмес жогорку билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 "Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

"Бакалавр" академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

1) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык /табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесиптик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат;

2) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдердин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

3) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Бакалаврды даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн Керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 4 жылды түзөт. Бакалавр программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана. илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик, жогорку кесиптик билими жөнүндө документ;

- учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

- сүрөт (3x4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- даярдоонун, адистиктин айрым багыттары боюнча окутуу үчүн абитуриент 86/у формасындагы медициналык маалымкатты же аскердик-дарыгерлик комиссиянын корутундусун берет.

Документтер кайрылган күнү жандуу кезек күтүү тартибинде кабыл алынат. Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Конкурс боюнча өтпөй калган адамдарга, ошондой эле төмөнкү учурларда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

- окууга сарпталган чыгымдардын орду толтурулбагандыгы үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

43. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Адис даярдоо программалары боюнча белгиленген квотанын (мамлекеттик заказдын) чегинде окутуунун күндүзгү формасында кесиптик жогорку билим берүү Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 53-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы), Кыргыз Республикасынын жарандарынын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жалпы орто билими же кесиптик орто билими бар Кыргыз Республикасынын жарандары, Кыргыз Республикасы катышуучу болуп эсептелген мыйзамдарда белгиленген тартипте күчүнө кирген эл аралык макулдашуулардын негизинде чет мамлекеттин жарандары, жарандыгына карабастан этникалык кыргыздар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 "Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 "Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү квалификацияны ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

1) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүңдөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык /табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесиптик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

2) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдердин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

3) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияиы кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Тийиштүү адистик боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик көрсөтүүнүн шарттары кызмат

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар;

белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жаткан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 5-6 жылды түзөт. Адис программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында жана (www.edu.gov.kg) жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында (www.med.kg) мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында жана жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө. ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында жана жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында www.edu.gov.kg, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында www.med.kg, мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында жана жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат.

Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында жана жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими жөнүндө документ;

- учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

- сүрөт (3x4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- даярдоонун, адистиктин айрым багыттары боюнча окутуу үчүн абитуриент 86/у формасындагы медициналык маалымкатты же аскердик-дарыгерлик комиссиянын корутундусун берет.

Документтер кайрылган күнү жандуу кезек күтүү тартибинде кабыл алынат. Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин денгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү акысыз берилет

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Конкурс боюнча өтпөй калган адамдарга, ошондой эле төмөнкү учурларда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында жана жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында жана жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

44. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Адис даярдоо программалары боюнча белгиленген квотадан (мамлекеттик заказдан) тышкары окутуунун күндүзгү формасында кесиптик жогорку билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 54-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары, ИИМдин милициянын генерал-майору Э.А.Алиев атындагы академиясы (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган), Кыргыз Республикасынын жарандарынын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган), транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 "Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;"

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 "Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү квалификацияны ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

1) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык /табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесиптик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

2) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдердин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

3) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Тийиштүү адистик боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар;

белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 5-6 жылды түзөт. Адис программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

билим берүү жана илим жаатында (www.edu.gov.kg), жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында (www.med.kg) жана транспорт жана коммуникация жаатында (www.mtc.gov.kg) мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында www.edu.gov.kg жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында www.med.kg жана транспорт жана коммуникация жаатында www.mtc.gov.kg мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын ута билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими жөнүндө документ;

- учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

- сүрөт (3x4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- даярдоонун, адистиктин айрым багыттары боюнча окутуу үчүн абитуриент 86/у формасындагы медициналык маалымкатты же аскердик-дарыгерлик комиссиянын корутундусун берет.

Документтер кайрылган күнү жандуу кезек күтүү тартибинде кабыл алынат. Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында, транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдардын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Конкурс боюнча өтпөй калган адамдарга, ошондой эле төмөнкү учурларда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн;

- окутууга сарпталган чыгымдардын ордун толтурбагандыгы үчүн;

- окууга сарпталган чыгымдардын орду толтурулбагандыгы үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында, транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында, жарандардын саламаттыгын сактоо жаатында жана транспорт жана коммуникация жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

45. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Адис даярдоо программалары боюнча сырттан окутуу формасында кесиптик жогорку билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 55-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары, ИИМдин милициянын генерал-майору Э.А.Алиев атындагы академиясы (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 "Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу";

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 "Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996- жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү квалификацияны ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

1) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык /табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесиптик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

2) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдердин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

3) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Тийиштүү адистик боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар;

белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 5,5-6 жылды түзөт. Адис программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат.

Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими жөнүндө документ;

- учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

- сүрөт (3x4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- даярдоонун, адистиктин айрым багыттары боюнча окутуу үчүн абитуриент 86/у формасындагы медициналык маалымкатты же аскердик-дарыгерлик комиссиянын корутундусун берет.

Документтер кайрылган күнү жандуу кезек күтүү тартибинде кабыл алынат. Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Конкурс боюнча өтпөй калган адамдарга, ошондой эле төмөнкү учурларда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн;

- окутууга сарпталган чыгымдардын ордун толтурбагандыгы үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

46. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Адис даярдоо программалары боюнча окутуунун аралыктан окутуу формасында кесиптик жогорку билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 57-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары, ИИМдин милициянын генерал-майору Э.А.Алиев атындагы академиясы (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими бар жеке жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2006-жылдын 2-июнундагы № 404 "Абитуриенттерди жалпы республикалык тестирлөө жүргүзүүнү жана мамлекеттик билим берүү гранттарын конкурстук бөлүштүрүүнү жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;"

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 "Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү квалификацияны ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

1) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык /табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесиптик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

2) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдердин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жака корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

3) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Тийиштүү адистик боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар;

белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техншсанын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү жалпы орто жана орто кесиптик билиминин базасында 5 жылды түзөт. Адис программасын орто кесиптик билим берүүнүн базасында тийиштүү багыт боюнча, ошондой эле жогорку кесиптик билим берүүнүн базасында тездетилген программа менен өздөштүрүүгө болот. Мында тездетилген программа боюнча окутуунун мөөнөтү алынган билимге жана тийиштүү мамлекеттик билим берүү стандарттарында каралган сабактар боюнча академиялык айырмага жараша жекече аныкталат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат.

Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- мамлекеттик үлгүдөгү жалпы орто, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими жөнүндө документ;

- учурдагы жылдын жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификаты;

- сүрөт (3x4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- даярдоонун, адистиктин айрым багыттары боюнча окутуу үчүн абитуриент 86/у формасындагы медициналык маалымкатты же аскердик-дарыгерлик комиссиянын корутундусун берет.

Документтер кайрылган күнү жандуу кезек күтүү тартибинде кабыл алынат. Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы. республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жалпы орто билими, орто кесиптик же жогорку кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин жана жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатынын түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткшшктүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Конкурс боюнча өтпөй калган адамдарга, ошондой эле төмөнкү учурларда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- жалпы республикалык тестирлөөдөн белгиленген чектик баллдан төмөн балл коюлса;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндө берилген документтерде, жалпы республикалык тестирлөөнүн сертификатында көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде;

- даярдоонун айрым багыттары, адистиктер боюнча билим алуу үчүн медициналык каршы көрсөтмөлөр болгондо.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- окууга сарпталган чыгымдардын орду толтурулбагандыгы үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

47. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Магистр даярдоо программалары боюнча белгиленген квотадан (мамлекеттик заказдан) тышкары окутуунун күндүзгү формасында кесиптик жогорку билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 60-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары, ИИМдин милициянын генерал-майору Э.А.Алиев атындагы академиясы (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик - саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан тиешелүү багыт боюнча бакалавр академиялык даражасы ыйгарылган жогорку кесиптик билими же чектеш адистик боюнча адистин квалификациясы ыйгарылган жогорку кесиптик билими бар жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;"

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 "Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү багыт боюнча "Магистр" академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

1) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык /табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаңы билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесиптик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

2) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алат, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдердин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

3) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Магистрди даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү төмөнкүлөрдү түзөт:

- жогорку кесиптик (бакалавр) билиминин базасында 2 жылды;

- жогорку кесиптик (адистик) билиминин базасында 1 жылдан кем эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент билим берүү уюмуна кирген учурдан тартып башталат жана бүтүрүүчүлөрдү мамлекеттик аттестациялоодон кийин бир айда аяктайт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, кайрылган убактан баштап 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.еdu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуулар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.еdu.gov.kg жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат.

Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт же туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик (бакалавр) билими же жогорку кесиптик (адистик) билими жөнүндө документ;

- сүрөт (3x4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- даярдоонун, адистиктин айрым багыттары боюнча окутуу үчүн абитуриент 86/у формасындагы медициналык маалымкатты же аскердик-дарыгерлик комиссиянын корутундусун берет.

Документтер кайрылган күнү жандуу кезек күтүү тартибинде кабыл алынат. Документтер кайрылган күнү кезек күтүү тартиби боюнча кабыл алынат. Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жогорку кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Конкурс боюнча өтпөй калган адамдарга, ошондой эле төмөнкү учурларда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде. Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн;

- окууга сарпталган чыгымдардын орду толтурулбагандыгы үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

48. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Магистр даярдоо программалары боюнча окутуунун сырттан окуу формасында кесиптик жогорку билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 61-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары, ИИМдин милициянын генерал-майору Э.А.Алиев атындагы академиясы (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан тиешелүү багыт боюнча бакалавр академиялык даражасы ыйгарылган жогорку кесиптик билими же чектеш адистик боюнча адистин квалификациясы ыйгарылган жогорку кесиптик билими бар жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;"

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 "Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлган макулдашуу; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү багыт боюнча "Магистр" академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

1) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык /табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаны билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

-. салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесиптик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

2) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдердин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

3) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Магистрди даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү төмөнкүлөрдү түзөт:

- жогорку кесиптик (бакалавр) билиминин базасында 2,5-3 жылды;

- жогорку кесиптик (адистик) билиминин базасында 1 жылдан кем эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент билим берүү уюмуна кирген учурдан тартып башталат жана бүтүрүүчүлөрдү мамлекеттик аттестациялоодон кийин бир айда аяктайт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, кайрылган убактан баштап 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат.

Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт;

- мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик (бакалавр) билими же жогорку кесиптик (адистик) билими жөнүндө документ;

- сүрөт (3x4 - 6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- даярдоонун, адистиктин айрым багыттары боюнча окутуу үчүн абитуриент 86/у формасындагы медициналык маалымкатты же аскердик-дарыгерлик комиссиянын корутундусун берет.

Документтер кайрылган күнү жандуу кезек күтүү тартибинде кабыл алынат. Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жогорку кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн салаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Конкурс боюнча өтпөй калган адамдарга, ошондой эле төмөнкү учурларда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн;

- окууга сарпталган чыгымдардын орду толтурулбагандыгы үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

49. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Магистр даярдоо программалары боюнча окутуунун аралыктан окутуу формасында кесиптик жогорку билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 62-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жогорку кесиптик билим берүү уюмдары, ИИМдин милициянын генерал-майору Э.А.Алиев атындагы академиясы (мындан ары - билим берүү уюмдары). Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу борбордук мамлекеттик органынын (мындан ары - билим берүү жана илим жаатында , мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү, башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жарандыгына карабастан тиешелүү багыт боюнча бакалавр академиялык даражасы ыйгарылган жогорку кесиптик билими же чектеш адистик боюнча адистин квалификациясы ыйгарылган жогорку кесиптик билими бар жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн төмөнкү токтомдору:

- 2004-жылдын 3-февралындагы № 53 "Кыргыз Республикасынын кесиптик жогорку жана орто билим берүүчү уюмдарынын иш-аракеттерин жөнгө салуучу ченемдик-укуктук актыларын бекитүү жөнүндө";

- 2009-жылдын 18-майындагы № 300 "Кыргыз Республикасында билим берүүнүн акы төлөмө кызмат көрсөтүүлөрүнө тарифтерди коюу жана колдонуу жөнүндө жобону бекитүү тууралуу;"

- 2011-жылдын 27-майындагы № 256 "Кыргыз Республикасынын жогорку окуу жайларына абитуриенттерди кабыл алууну жөнгө салуучу жоболорду бекитүү жөнүндө";

- 2011-жылдын 23-августундагы № 496 "Кыргыз Республикасында жогорку кесиптик билим берүүнүн эки деңгээлдүү түзүмүн белгилөө жөнүндө";

- 2012-жылдын 29-майындагы № 346 "Кыргыз Республикасында жогорку жана орто кесиптик билим берүүнүн билим берүү уюмдарынын ишин жөнгө салган нормативдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

- 2013-жылдын 19-апрелиндеги № 209 "Кыргыз Республикасынын мамлекеттик жогорку окуу жайларынын жетекчилерин шайлоо тартиби жөнүндө";

- 2014-жылдын 26-июнундагы № 354 "Аралыктан билим берүү технологиясын колдонууну жөнгө салуучу ченемдик укуктук актыларды бекитүү жөнүндө";

Экономикалык жана гуманитардык чөйрөдө интеграцияны тереңдетүү жөнүндө 1996-жылдын 29-мартындагы келишимге катышуучу мамлекеттердин жарандарына окуу жайларга тапшырууга бирдей укуктарды берүү жөнүндө Москва шаарында 1998-жылдын 24-ноябрында кол коюлуп; 2013-жылдын 31-майында Минск шаарында кол коюлган Евразия экономикалык коомдоштугунда билими, окумуштуулук даражасы жана окумуштуулук наамы жөнүндөгү документтерди өз ара таануу жана эквиваленттүүлүгү тууралуу макулдашуу

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Тийиштүү багыт боюнча "Магистр" академиялык даражасын ыйгаруу менен мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик билими тууралуу диплом. Бүтүрүүчүнүн төмөнкү универсалдык компетенцияларга ээ болуусу:

1) жалпы илимий:

- айлана-чөйрө жөнүндөгү илимий билимдин бүтүн системасына ээ болуусу, жашоонун, маданияттын баалуулуктарын түшүнө билет;

- кесиптик милдеттерди чечүүдө математикалык /табигый/гуманитардык/ экономикалык илимдердин негизги жоболорун пайдаланат;

- жаны билимге, анын ичинде заманбап маалыматтык технологияларды пайдалануу менен өз алдынча жогорку даражада ээ болот;

- салттуу методикаларды билет, түшүнөт, пайдаланат жана аларды ишке ашыруу жолдорун таба билет, ошондой эле изилдөө ишинин базалык методдорун пайдалануу менен долбоорлорду иштеп чыгууга катышат;

- илимдеги, техникадагы, технологиялардагы жана кесиптик чөйрөдөгү жаңы көрүнүштөрдүн социалдык-экономикалык жана маданий натыйжаларын талдайт жана баалайт;

- өзүнүн эмгегин илимий негизде жана өзүнүн ишинин натыйжаларын өз алдынча жогорку даражада баалай алат.

2) инструменталдык:

- маалыматты кабыл алып, жалпылап жана талдайт, максатты коюуну билет жана ага жетүү жолдорун тандайт;

- өзүнүн оозеки жана жазуу жүзүндөгү сөзүн мамлекеттик жана расмий тилдерде логикалык туура, аргументтеп, так бере алат;

- чет тилдердин бирин социалдык баарлашуу деңгээлинде билет;

- ишкер баарлашууну: эл алдында чыгып сүйлөө, сүйлөшүүлөр, кеңешме өткөрүү, ишкер кат жазышуу, электрондук байланышты жүргүзө алат;

- маалыматты сактоонун жана иштетүүнүн негизги методдорун, ыкмаларын жана алуу каражаттарын билет, маалыматты башкаруу каражаты катары компьютер менен, анын ичинде глобалдык компьютердик тармактар жана корпоративдик маалымат системалары менен иштей алат;

- уюштуруу чечимдерин иштеп чыгууга катыша алат;

3) социалдык-инсандык:

- коомдо кабыл алынган моралдык жана укуктук ченемдердин негизинде социалдык эриш-аркак жашоого, элге, сый, башка маданиятка толеранттуу мамиле жасоого жана өнөктөштүк мамилеге даяр;

- өзүнүн кадыр-баркын жана кемчиликтерин сын-көз менен баалай алат, кадыр-баркын өстүрүп, кемчилигин жоюу жолдорун тандай алат;

- жарандык демократиялык коомдун баалуулуктарынын негизинде диалог өткөрүүгө, активдүү жарандык позицияны кармоого жөндөмдүү;

- жашоонун сергек мүнөзүн, жаратылышты коргоо жана ресурстарды туура колдонууну жайылтуу үчүн алган билимин колдонот;

- жамаатта, анын ичинде сабактар аралык долбоорлор менен иштей алат.

Магистрди даярдоонун тийиштүү багыты боюнча кесиптик компетенцияга ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

даярдоонун ар бир багыты боюнча талапка ылайык жабдылган окуу аудиториялары, лабораториялар; белгиленген лицензиялык талаптарга ылайык компьютердик техниканын болушу; даярдоонун багыты боюнча мамлекеттик билим берүү стандарттарынын ченемдерине ылайык жабдуулардын, анын ичинде лабораториялык техниканын, окутуунун техникалык каражаттарынын, материалдардын, приборлордун болушу; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплекти, анын ичинде окуу планы бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү; жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат. Тийиштүү шарттар болгон учурда чет жактан келген студенттерге жатакана берилет

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документти кабыл алуунун чектик мөөнөтү - 40 мүнөттөн ашпашы керек. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү төмөнкүлөрдү түзөт:

- жогорку кесиптик (бакалавр) билиминин базасында 2 жылды;

- жогорку кесиптик (адистик) билиминин базасында 1 жылдан кем эмес.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү абитуриент билим берүү уюмуна кирген учурдан тартып башталат жана бүтүрүүчүлөрдү мамлекеттик аттестациялоодон кийин бир айда аяктайт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жыйынтыгын берүүгө чектелген убакыт (билим берүү жөнүндө диплом берүү) - бүтүрүүчүлөрдүн мамлекеттик аттестациясы бүткөндөн кийин бир айдан кечиктирилбей, кайрылган убактан баштап 30 мүнөттөн ашпаган аралыкта жүргүзүлөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө .ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтында (www.edu.gov.kg) жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн www.edu.gov.kg жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалымат такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат.

Даректери, телефон номерлери жана иштөө режимдери, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалымат тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Абитуриент төмөнкү документтерди берет:

- арыз;

- паспорт;

- мамлекеттик үлгүдөгү жогорку кесиптик (бакалавр) билими же жогорку кесиптик (адистик) билими жөнүндө документ;

- сүрөт (3x4-6 даана);

- аскердик билет же каттоо күбөлүгү (аскерге милдеттүүлөр үчүн);

- даярдоонун, адистиктин айрым багыттары боюнча окутуу үчүн абитуриент 86/у формасындагы медициналык маалымкатты же аскердик-дарыгерлик комиссиянын корутундусун берет.

Документтер кайрылган күнү жандуу кезек күтүү тартибинде кабыл алынат. Эгерде абитуриент Кыргыз Республикасынын мыйзамында белгиленген жеңилдиктерди алуу ниетин билдирсе, анда ал кошумча документтерди (ата-энесинин каза болгондугу тууралуу күбөлүктүн көчүрмөсү, медициналык-социалдык экспертизанын корутундусу, окуучулар арасындагы республикалык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, окуучулар арасындагы эл аралык олимпиаданын жеңүүчүсүнүн диплому, Кыргыз Республикасынын спорт чеберинин, Кыргыз Республикасынын эл аралык класстагы спорт чеберинин күбөлүктөрү) берет. Чет өлкөдө берилген жогорку кесиптик билими тууралуу документи бар чет өлкөлүк жарандар билими тууралуу документтин нотариалдык күбөлөндүрүлгөн котормосун жана чет өлкөлүк билим берүү уюмдары берген, билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган берген билим жөнүндө документтин деңгээлин жана мазмунун тастыктаган маалымкатты берет. Билим берүү уюмуна кирүүдө абитуриент билими жөнүндөгү документтин түп нускаларын көрсөтүүгө милдеттүү. Диплом алууда төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- паспорт;

- бошонуу барагы.

Дипломду башка адам алган учурда, нотариалдык ырасталган ишеним катты көрсөтүү керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акы төлөмө негизде көрсөтүлөт. Баалардын прейскуранты монополияга каршы саясат чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган менен макулдашуу боюнча билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчисинин буйругу менен бекитилет. Кызмат көрсөтүүнүн наркы баалардын прейскурантында чагылдырылат, ал билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарына жана расмий сайтына, ошондой эле билим берүү уюмдарынын сайттарына жайгаштырылат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Кызмат көрсөтүүнү жарым-жартылай электрондук форматта берүү каралган (сабактардын жүгүртмөсү, электрондук окуу ресурстарын пайдалануу, билимди контролдоо ж.б.)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Конкурс боюнча өтпөй калган адамдарга, ошондой эле төмөнкү учурларда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат:

- адамдын керектүү деңгээлдеги билими болбогондо;

- билим берүү уюмуна кабыл алууда билими жөнүндө документтин түп нускасы берилбегенде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер берилбегенде;

- билими жөнүндөгү документте көрсөтүлгөн маалыматтын так эместиги белгиленгенде.

Студент билим берүү уюмунда окуу мезгилинде төмөнкү учурларда окуудан чыгарылат:

- академиялык жетишпегендиги үчүн;

- окуу тартибин бузгандыгы үчүн (окуу процессинин графигин аткарбоо, билим берүү уюму менен байланышты үзүү, академиялык эс алуунун мөөнөтү бүткөндөн кийин андан чыкпай коюу);

- ички тартип эрежелерин, жатаканада жашоо эрежелерин бузгандыгы үчүн;

- мамлекеттик жыйынтык аттестациядан өтпөгөндүгү үчүн;

- студентти эркиндигинен ажыратууга же окууну улантуу мүмкүнчүлүгүн четтеткен башка жазалоого соттолгон соттун өкүмү мыйзамдуу күчүнө киргенден кийин жасалган мыйзамга каршы аракеттери үчүн;

- окууга сарпталган чыгымдардын орду толтурулбагандыгы үчүн.

Билим берүү уюмунун администрациясынын демилгеси боюнча студент окуудан чыгарылган учурда, аны чыгаруунун себеби жана мөөнөттөрү жөнүндө маалымат милдеттүү түрдө жазуу жүзүндө берилет

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзгөн, башкарууну жүзөгө ашырган ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

50. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Архив иши жана иш кагаздарын жүргүзүү боюнча сабактарды өтүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 120-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Архив иши жаатында мамлекеттик саясатты ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыздоочу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары - ыйгарым укуктуу орган). Кыргыз Республикасынын Санариптик өнүктүрүү министрлигине караштуу Мамлекеттик архив агенттигинин Документтештирүү жана окутуу борбору

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Жеке жана юридикалык жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Кыргыз Республикасынын улуттук архив фонду жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жылдын 1-июнундагы № 17 "Кыргыз Республикасынын Санариптик өнүктүрүү министрлигинин маселелери жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Архив иши жана иш кагаздарын жүргүзүү боюнча окутууларды (курсту) бүтүргөндүгүн тастыктаган документ берүү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жандуу/электрондук кезек принциби боюнча.

Жарандардын, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын (мындан ары - ДМЧА) пандус, кармоочтор менен жабдылган (имарат, жай) имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажатканалар, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолсуз кирүүсү камсыз кылынган. Имараттарда күтүү орундары, ажатканалар бар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүнчүлүгү болбогон учурда - сырттагы ажаткана), жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Жеңилдиктери бар категорияга кирген жарандар (ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кезек күтүүгө жана суроо-талапты (өтүнмөнү) кабыл алууга чектелген убакыт - 30 мүнөттөн ашык эмес. Арыз кароого чектелген убакыт - 14 күндөн ашык эмес. Кызмат көрсөтүүнүн жана акыркы жыйынтык берүүнүн жалпы убактысы келишимдин шартына жараша аныкталат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталынан: portal.tunduk.kg;

- ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтынан: archive.kg;

- керектөөчү (анын расмий ыйгарым укуктуу өкүлү) жеке кайрылган учурда ыйгарым укуктуу органдын ведомстволук бөлүмүнөн.

Жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат менен кызмат көрсөтүүлөрдү алуу пункттарында жайгаштырылган маалымат тактасынан, буклеттерден жана брошюралардан таанышууга болот. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы: portal.tunduk.kg;

- маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар;

Ыйгарым укуктуу органдын ведомстволук бөлүмдөрүнүн даректери, телефон номерлери, электрондук почтасынын даректери жана иштөө режими ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтына (archive.kg) жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Ыйгарым укуктуу органдын жана анын ведомстволук бөлүмдөрүнүн кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлеринин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Керектөөчүлөр менен пикир алышууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сактоолору тийиш. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар (ДМЧА, пенсионерлер, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн иш- аракеттеринин тизмеги

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- ким экендигин ырастоочу документ;

- кызмат көрсөтүүнү алууга арыз;

- кызмат көрсөтүүгө акы төлөнгөндүгү тууралуу квитанция.

Юридикалык жак кошумча өзүнүн өкүлүнүн ыйгарым укуктарын ырастоочу документти (ишеним кат) берет. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан аткарылуучу иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынуучу документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жерлериндеги маалымат такталарына, ыйгарым укуктуу органдын (archive.kg) расмий сайттарына жайгаштырылат жана өз убагында жаңыртылып турат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнөт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- ушул стандартта билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактыгы жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн ушул стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол- жоболорунун жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн архив иши чөйрөсүндөгү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген укуктарын жана мыйзамдуу кызыкчылыктарын сактоо

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Кызмат portal.tunduk.kg электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (өтүнмөнү) кабыл алуу бөлүгүндө электрондук форматта көрсөтүлөт. Эскертүү: кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук өтүнмөнү жиберүү үчүн арыз ээси portal.tunduk.kg порталында катталуусу зарыл. Онлайн интерактивдүүлүктүн стадиясы - 3. Веб-баракчасынын өтүнмөнү электрондук формада толтуруу жана аны кагазга чыгарбастан мамлекеттик орган тарабынан кароого кабыл алуу функциялык мүмкүнчүлүгү бар

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн керектүү документтер берилбеген учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат

17

Даттануунун тартиби

Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү кызмат көрсөтүү алынган органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттануу менен кайрылууга укуктуу. Ошондой эле кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда, керектөөчү белгиленген тартипте жогору турган органга кайрылууга укуктуу. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн атынан даттануу анын мыйзамдуу өкүлдөрү тарабынан жүргүзүлүшү мүмкүн. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жооп жиберилүүгө тийиш болгон почта дарегин, телефон номерин, дооматтын маңызын, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун жана датаны камтышы керек. Даттанууларды жана дооматтарды кароо "Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси чечимге сот тартибинде даттанууга укуктуу. Керектөөчү portal.tunduk.kg электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында электрондук билдирүүлөр мамлекеттик системасы аркылуу электрондук форматта даттануу менен кайрылууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

Көңүл буруңуздар! Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2016-жылдын 18-майындагы № 266 токтомуна ылайык берилген стандарттардын I бөлүмү төмөнкүдөй мазмундагы 50-53-баптар менен толукталды:

50. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Архив иши жана иш кагаздарын жүргүзүү боюнча сабактарды өтүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 120-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Архив иши жаатында мамлекеттик саясатты ишке ашыруу боюнча функцияларды камсыздоочу аткаруу бийлигинин мамлекеттик органы (мындан ары - ыйгарым укуктуу орган). Кыргыз Республикасынын Санариптик өнүктүрүү министрлигине караштуу Мамлекеттик архив агенттигинин Документтештирүү жана окутуу борбору

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Жеке жана юридикалык жактар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; "Кыргыз Республикасынын улуттук архив фонду жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетинин 2021-жылдын 1-июнундагы № 17 "Кыргыз Республикасынын Санариптик өнүктүрүү министрлигинин маселелери жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Архив иши жана иш кагаздарын жүргүзүү боюнча окутууларды (курсту) бүтүргөндүгүн тастыктаган документ берүү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкү шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген жайларда;

- жандуу/электрондук кезек принциби боюнча.

Жарандардын, анын ичинде ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын (мындан ары - ДМЧА) пандус, кармоочтор менен жабдылган (имарат, жай) имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажатканалар, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолсуз кирүүсү камсыз кылынган. Имараттарда күтүү орундары, ажатканалар бар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүнчүлүгү болбогон учурда - сырттагы ажаткана), жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Жеңилдиктери бар категорияга кирген жарандар (ДМЧА, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгер алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кезек күтүүгө жана суроо-талапты (өтүнмөнү) кабыл алууга чектелген убакыт - 30 мүнөттөн ашык эмес. Арыз кароого чектелген убакыт - 14 күндөн ашык эмес. Кызмат көрсөтүүнүн жана акыркы жыйынтык берүүнүн жалпы убактысы келишимдин шартына жараша аныкталат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталынан: portal.tunduk.kg;

- ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтынан: archive.kg;

- керектөөчү (анын расмий ыйгарым укуктуу өкүлү) жеке кайрылган учурда ыйгарым укуктуу органдын ведомстволук бөлүмүнөн.

Жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат менен кызмат көрсөтүүлөрдү алуу пункттарында жайгаштырылган маалымат тактасынан, буклеттерден жана брошюралардан таанышууга болот. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы: portal.tunduk.kg;

- маалымат такталары, буклеттер жана брошюралар;

Ыйгарым укуктуу органдын ведомстволук бөлүмдөрүнүн даректери, телефон номерлери, электрондук почтасынын даректери жана иштөө режими ыйгарым укуктуу органдын расмий сайтына (archive.kg) жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Ыйгарым укуктуу органдын жана анын ведомстволук бөлүмдөрүнүн кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлеринин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык табличкалар илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Керектөөчүлөр менен пикир алышууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамды уга билүү жана анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сактоолору тийиш. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар (ДМЧА, пенсионерлер, кош бойлуу аялдар) менен пикир алышуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн иш- аракеттеринин тизмеги

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн төмөнкү документтерди берүү зарыл:

- ким экендигин ырастоочу документ;

- кызмат көрсөтүүнү алууга арыз;

- кызмат көрсөтүүгө акы төлөнгөндүгү тууралуу квитанция.

Юридикалык жак кошумча өзүнүн өкүлүнүн ыйгарым укуктарын ырастоочу документти (ишеним кат) берет. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчү тарабынан аткарылуучу иш-аракеттердин тартиби, ошондой эле бардык талап кылынуучу документтердин үлгүлөрү жана формалары кызмат көрсөтүү жерлериндеги маалымат такталарына, ыйгарым укуктуу органдын (archive.kg) расмий сайттарына жайгаштырылат жана өз убагында жаңыртылып турат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат көрсөтүү үчүн акы төлөнөт. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы монополияга каршы жөнгө салуу чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу орган менен макулдашуу боюнча ыйгарым укуктуу органдын буйругу менен аныкталат

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- ушул стандартта билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактыгы жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн ушул стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол- жоболорунун жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулары жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн архив иши чөйрөсүндөгү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген укуктарын жана мыйзамдуу кызыкчылыктарын сактоо

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Кызмат portal.tunduk.kg электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталы аркылуу кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талапты (өтүнмөнү) кабыл алуу бөлүгүндө электрондук форматта көрсөтүлөт. Эскертүү: кызмат көрсөтүүнү алууга электрондук өтүнмөнү жиберүү үчүн арыз ээси portal.tunduk.kg порталында катталуусу зарыл. Онлайн интерактивдүүлүктүн стадиясы - 3. Веб-баракчасынын өтүнмөнү электрондук формада толтуруу жана аны кагазга чыгарбастан мамлекеттик орган тарабынан кароого кабыл алуу функциялык мүмкүнчүлүгү бар

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн керектүү документтер берилбеген учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартылат

17

Даттануунун тартиби

Кызматтар талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү кызмат көрсөтүү алынган органдын жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө даттануу менен кайрылууга укуктуу. Ошондой эле кызмат көрсөтүү боюнча талаш маселелер келип чыккан учурда, керектөөчү белгиленген тартипте жогору турган органга кайрылууга укуктуу. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн атынан даттануу анын мыйзамдуу өкүлдөрү тарабынан жүргүзүлүшү мүмкүн. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана арыз ээсинин аты-жөнүн, жооп жиберилүүгө тийиш болгон почта дарегин, телефон номерин, дооматтын маңызын, мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун жана датаны камтышы керек. Даттанууларды жана дооматтарды кароо "Административдик иштин негиздери жана административдик жол-жоболор жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамында белгиленген тартипте жүргүзүлөт. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси чечимге сот тартибинде даттанууга укуктуу. Керектөөчү portal.tunduk.kg электрондук кызмат көрсөтүүлөрдүн мамлекеттик порталында электрондук билдирүүлөр мамлекеттик системасы аркылуу электрондук форматта даттануу менен кайрылууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

51. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

М.Абдраев атындагы республикалык орто атайын мектеп-интернатынын окуучуларын багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 90-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган (мындан ары - маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

М.Абдраев атындагы республикалык орто атайын музыкалык мектеп-интернаты (мындан ары - М.Абдраев атындагы РОАММИ).

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат тактасында жана расмий сайтында жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

М.Абдраев атындагы РОАММИде окуган, мектептин алдындагы интернатта жашаганга муктаж болгон Кыргыз Республикасынын 7 жашка толгон жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (46-берене); "Маданият жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (30-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (18, 31 жана 33-беренелер)

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Окуучуларды багуу: мектептин алдындагы интернатта тамактануу жана жашоо

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имараттарда;

- жарандардын, анын ичинде керүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын (мындан ары - ДМЧА) пандус, кармоочтор менен жабдылган (имарат, жай) имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажатканалар, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү мүмкүн болгон;

- жандуу кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүү орундары, ажаткана (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүнчүлүгү болбогон учурда - сырттагы ажаткана), жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Жеңилдиктери бар категорияга кирген жарандар (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, улгайган жарандар, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгерде алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү келет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кезек күтүү жана документтерди кабыл алуу убактысы - 30 мүнөттөн ашык эмес. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн жалпы мөөнөтү мектептин алдындагы интернатта жашоонун зарылдыгына байланыштуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтынан;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын башкармалыктарына, шаардык жана райондук маданият бөлүмдөрүнө жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын башкармалыктарынын, шаардык жана райондук маданият бөлүмдөрүнүн маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден. Маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана анын башкармалыктарында, шаардык жана райондук маданият бөлүмдөрүндө жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталары, брошюралар жана буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлеринин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Керектөөчүлөр менен пикир алышууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамды уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сактоолору тийиш. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн иш- аракеттеринин тизмеги

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү төмөнкү документтерди тапшырат:

М.Абдраев атындагы РОАММИиин директорунун атына арызды;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсүнүн туулгандыгы тууралуу күбөлүктү;

- баланын ата-энесинин биринин паспортун;

- шаарда турган жооптуу адамдын паспортун;

- баланын № 63 жана № 26 формадагы медициналык карточкаларын;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө № 086 формадагы медициналык маалым катты;

- баланын жашаган жеринен маалым катты.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүлөрү мектептин алдындагы интернатта жашоонун ички эрежелери менен таанышып чыгышы керек

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- ушул стандартта билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактыгы жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними. курагы, саясий же башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол- жоболорунун жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- даттануулар жана сунуштар китебинин жарандар үчүн жеткиликтүү жерде болуусу

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат: ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер тапшырылбаса;

- мектептин алдындагы интернаттагы орундар толукталып бүткөн учурда;

- мектептин алдындагы интернатта жашоонун ички эрежелери бузулган учурда

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн (мыйзамдуу өкүлүнүн) аты- жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн (мыйзамдуу өкүлүнүн) колун жана датаны камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумуш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

52. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Музыкалык башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 92-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган (мындан ары - маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган);

М.Абдраев атындагы республикалык орто атайын музыкалык мектеп-интернаты (мындан ары - М.Абдраев атындагы РОАММИ);

балдардын музыкалык мектептери (мындан ары - БММ); балдардын искусство мектептери (мындан ары - БИМ). Мамлекеттик кызмат көрсөткөн окуу жайлардын тизмеси жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттары маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат такталарында жана расмий сайтында жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

Бул кызмат көрсөтүүнү алууга төмөнкүлөр укуктуу:

- М.Абдраев атындагы РОАММИда - кирүү экзамендеринен өткөн 7 жашка толгон Кыргыз Республикасынын жарандары;

- БММда, БИМде - окутуу тилин билген, 5 жашка толгон, кирүү экзамендеринен өткөн Кыргыз Республикасынын жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы (46-берене);

- "Маданият жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (30-берене);

- "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (18, 31 жана 33-беренелер)

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Балдардын музыкалык мектебин аяктагандыгы тууралуу күбөлүк.

М.Абдраев атындагы РОАММИнин бүтүрүүчүлөрүнүн төмөнкү компетенциялары:

- музыкалык сабаттуулукту өздөштүрүү;

- башталгыч музыкалык жөндөмдөргө ээ болуу.

БММнын, БИМдин бүтүрүүчүлөрүнүн төмөнкү компетенциялары:

- музыкалык сабаттуулукту өздөштүрүү;

- башталгыч музыкалык (клавишалуу, кылдуу, үйлөмө жана элдик музыкалык аспаптарда ойноо ыкмасы), ошондой эле эстрада-вокалдык жана вокалдык-хор жөндөмдөрүнө ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имараттарда;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын (мындан ары - ДМЧА) пандус, кармоочтор менен жабдылган (имарат, жай) имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажатканалар, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү мүмкүн болгон;

- жандуу кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүү орундары, ажаткана (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүнчүлүгү болбогон учурда - сырттагы ажаткана), жылуулук, суу түтүгү, телефон менен камсыздалган. Жеңилдиктери бар категорияга кирген жарандар (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, улгайган жарандар, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгерде алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү келет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кезек күтүү жана документтерди кабыл алуу убактысы - 30 мүнөттөн ашык эмес.

М.Абдраев атындагы РОАММИда жалпы окуу мөөнөтү - 11 жыл.

БММда, БИМде жалпы окуу мөөнөтү 5 жана 7 жылды түзөт:

- аспаптык, эстрада-вокалдык жана вокалдык- хор бөлүмдөрүндө 5 жыл (балдар 9 жашынан тартып мектепке кирген учурда) жана 7 жыл (балдар 5-8 жашынан тартып мектепке кирген учурда)

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтынан;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын башкармалыктарына, шаардык жана райондук маданият бөлүмдөрүнө жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын башкармалыктарынын, шаардык жана райондук маданият бөлүмдөрүнүн маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден. Маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана анын башкармалыктарында, шаардык жана райондук маданият бөлүмдөрүндө жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталары, брошюралар жана буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлеринин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Керектөөчүлөр менен пикир алышууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамды уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сактоолору тийиш. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер тарабынан кызматтык нускамалар (функциялык милдеттер), Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербөөчү, жарандарга карата этиканын ченемдерин, көз карандысыздыкты жана калыстыкты камсыздоочу, кызыкчылыктардын кагылышуусун четтетүүчү кесиптик-этикалык ченемдер сакталышы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктарга ээ болгон адамдар (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн иш- аракеттеринин тизмеги

Кабыл алуу комиссиясы документтерди кабыл алууда тапшыруучуларды жана алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү процессин регламенттеген башка тийиштүү документтер менен тааныштырат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсү төмөнкү документтерди тапшырат: кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсү 5тен 16 жашка чейинки курактагы бала болсо:

- балдар музыкалык мектебинин директорунун атына кабыл алуу тууралуу ата- энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) арызын (жазуу жүзүндө);

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык маалым катты (белгиленген форма боюнча);

- баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүгүн жана ата-энесинин паспортторун;

кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсү 16 жашка жеткен болсо:

- балдар музыкалык мектебинин директорунун атына кабыл алуу тууралуу мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсүнүн (мыйзамдуу өкүлүнүн) арызын (жазуу жүзүндө);

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүнүн ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык маалым катты;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсүнүн паспортун.

Класстарды комплекттөө жыл сайын 5-сентябрга чейин жүргүзүлөт

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- ушул стандартта билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактыгы жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жоболорунун жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- даттануулар жана сунуштар китебинин жарандар үчүн жеткиликтүү жерде болуусу

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- балдар музыкалык мектептеринин талаптарына ылайык музыкалык-угуу жөндөмү жооп бербесе;

- кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсүндө ритмикалык жана интонациялык жөндөм жок болсо;

- ушул кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчүнүн ден соолугунун психофизиологиялык абалы жол бербесе;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер тапшырылбаса

17

Даттануу тартиби

Кызмат көрсөтүү талаптагыдай берилбеген учурда арыз ээси (мыйзамдуу өкүл) оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн (мыйзамдуу өкүлүнүн) аты- жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, көрсөтүүнү керектөөчүнүн (мыйзамдуу өкүлүнүн) колун жана датаны камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумуш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

53. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Көркөм сүрөт башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 94-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (.мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган (мындан ары - маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган); балдардын көркөм сүрөт мектептери (мындан ары - БСМ). Мамлекеттик кызматтарды көрсөткөн окуу жайлардын тизмеги жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттары маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат тактасында жана расмий сайтында жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

6 жашка толгон Кыргыз Республикасынын жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы (46-берене);

- "Маданият жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (30-берене);

- "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (18, 31 жана 33-беренелер)

5

Көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызматтын акыркы жыйынтыгы

Окуу жайын аяктагандыгы тууралуу күбөлүк. Төмөнкү компетенциялар: сызыктуу жана жеңил мейкиндик эрежелерин пайдалануу менен чийүү боюнча билими жана жөндөмү;

- сүрөт тартуунун баштапкы жөндөмдөрү (калем, акварель, пастель, карандаш);

- жөнөкөй дизайн долбоорлорду түзүү жөндөмү (интерьерлердин);

- дизайн жана архитектуранын баштапкы жөндөмдөрү

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имараттарда;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын (мындан ары - ДМЧА) пандус, кармоочтор менен жабдылган (имарат, жай) имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажатканалар, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү мүмкүн болгон;

- жандуу кезек күтүү принциби боюнча.

Имараттарда күтүү орундары, ажаткана (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүнчүлүгү болбогон учурда - сырттагы ажаткана), жылуулук, суу тутүгү, телефон менен камсыздалган. Жеңилдиктери бар категорияга кирген жарандар (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, улгайган жарандар, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгерде алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү келет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кезек күтүү, документтерди кабыл алуу жана кабыл алуучу экзамендердин убактысы - 2 сааттан ашык эмес. Окутуунун жалпы мөөнөтү - 5 жыл

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайтынан;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын башкармалыктарына, шаардык жана райондук маданият бөлүмдөрүнө жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын башкармалыктарынын, шаардык жана райондук маданият бөлүмдөрүнүн маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден. Маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана анын башкармалыктарында, шаардык жана райондук маданият бөлүмдөрүндө жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталары, брошюралар жана буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлеринин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Керектөөчүлөр менен пикир алышууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын тереңинен түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамды уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сактоолору тийиш. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана кызмат көрсөтүү алар үчүн түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн иш-аракеттеринин тизмеги

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү төмөнкү документтерди тапшырат:

- БИМдин директорунун атына белгиленген формадагы арызды;

- баланын ата-энесинин (камкорчусунун) паспортторун же баланын камкордукка алынгандыгы тууралуу тастыктоочу документтерди;

- баланын төрөлгөндүгү тууралуу күбөлүгүн же паспортун.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсү зарыл болгон кирүү экзамендеринен өтүүсү керек. Кирүү экзамендеринин датасы БСМдын жетекчиси тарабынан дайындалат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат: - ушул стандартта билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактыгы жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка ынанымдары, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол-жоболорунун жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- даттануулар жана сунуштар китебинин жарандар үчүн жеткиликтүү жерде болуусу

15

Мамлекеттик кызматты электрондук форматта көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- сүрөт тартууга тийиштүү жөндөмү болбосо;

- ушул кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектөөчүнүн ден соолугунун психофизиологиялык абалы жол бербесе;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер тапшырылбаса;

- документтер өз убагында берилбесе;

- класстар толукталып калган учурда

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү (мыйзамдуу өкүл) оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн (мыйзамдуу өкүлүнүн) аты- жөнүн, жооп жөнөтүлүүгө тийиш болгон почта дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн (мыйзамдуу өкүлүнүн) колун жана датаны камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумуш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

54. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Искусство жаатында башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-глава, 96-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндө бирдиктүү мамлекеттик саясатты жүргүзгөн ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган (мындан ары - маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган); балдардын искусство мектептери (мындан ары - БИМ). балдардын музыкалык мектептери (мындан ары - БММ); Мамлекеттик кызматтарды көрсөткөн мекемелердин тизмеси жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттары маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын маалымат тактасына жана расмий сайтына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөр

6дан 17 жашка чейинки Кыргыз Республикасынын жарандары

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы (46-берене);

- "Маданият жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (30-берене);

- "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (18, 31 жана 33-беренелер)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Мектепти аяктагандыгы тууралуу күбөлүк. Компетенциялар:

- музыкалык сабаттуулукту өздөштүрүү;

- башталгыч музыкалык көндүмдөргө (клавишалуу, кылдуу, үйлөмө жана элдик музыкалык аспаптарда ойноо ыкмалары), ошондой эле эстрада-вокалдык жана вокалдык-хор көндүмдөрүнө ээ болуу

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарттары

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имараттарда;

- жарандардын, анын ичинде көрүү жана угуу боюнча ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын жана таяныч-кыймыл аппаратынын бузулгандыгына байланыштуу ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын (мындан ары - ДМЧА) пандус, кармоочтор менен жабдылган (имарат, жай) имаратка жана санитардык гигиеналык жайларга (ажатканалар, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү мүмкүн болгон;

- жандуу кезек күтүү принциби боюнча. Имараттарда күтүү орундары, ажаткана бар (региондордо борбордук суу түтүгүнө жана канализацияларга кошулуу мүмкүнчүлүгү болбогон учурда - сырттагы ажаткана), жылуулук, суу түтүгу, телефон менен камсыздалган.

Жеңилдиктери бар . категорияга кирген жарандар (Улуу Ата Мекендик согуштун катышуучулары жана майыптары, ооруктун эмгекчилери, ДМЧА, улгайган жарандар, кош бойлуу аялдар) кезексиз тейленет, эгерде алар имаратка көтөрүлө албаса, кызматкер арызды кабыл алуу үчүн өзү түшүп келет. Келүүчүлөргө ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүлүүчү жерде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн зарыл болгон документтердин тизмеги жана арыздардын үлгүлөрү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Кезек күтүү, документтерди кабыл алуу, угуу жана кабыл алуу экзамендеринин убактысы - 2 сааттан ашык эмес. Кабыл алуу экзамендери окуу жайдын жетекчиси тарабынан дайындалат. Окутуунун жалпы мөөнөтү:

- аспаптык бөлүмдөрдө (европалык аспаптар)

- 7 жыл;

- элдик, үйлөмө, урма аспаптар, хореография, эстрада-вокалдык жана вокалдык-хор бөлүмдөрүндө - 5 жыл

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөргө маалымат берүү

8

Керектөөчүгө көрсөтүлүүчү мамлекеттик кызмат (керектүү маалыматтын тизмеги) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот: - маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасынан;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын сайтынан;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органга жана анын башкармалыктарына, шаардык жана райондук маданият бөлүмдөрүнө жеке кайрылуу аркылуу;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жана анын башкармалыктарынын, шаардык жана райондук маданият бөлүмдөрүнүн маалымат такталарынан, брошюралардан, буклеттерден. Маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органда жана анын башкармалыктарында, шаардык жана райондук маданият бөлүмдөрүндө жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт.

Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- жалпыга маалымдоо каражаттары (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын расмий сайты;

- маалымат такталары, брошюралар жана буклеттер;

- жеке кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иш режими мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарттары менен бирге маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын такталарына жана сайтына жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын кызматкерлеринин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык табличкалар илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жеке табличкалары (бейдждери) болушу керек. Келүүчүлөр менен пикир алышууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамды уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган, кызыкчылыктардын кагылышын болтурбаган кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана кесиптик-этикалык ченемдерди сактоолору тийиш. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөр боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар (ДМЧА, улгайган пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) менен пикир алмашуу жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү түрдө жүргүзүлөт

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Керектөөчү жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн иш- аракеттеринин тизмеги

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсү төмөнкүлөрдү тапшыруусу зарыл:

- БИМдин директорунун атына белгиленген формадагы арызды;

- баланын ата-энесинин (камкорчусунун) паспортторун же баланын камкордукка алынгандыгын ырастоочу документтерди;

- баланын туулгандыгы тууралуу күбөлүгүн.

Бала кирүү экзамендеринен өтүшү керек. Кирүү экзамендеринин датасы БИМдин жетекчилиги тарабынан дайындалат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкүдөй критерийлер менен аныкталат:

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык тактыгы жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этностук таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка ынанымдары, билими; теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн бардык жол- жоболорунун жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) керектөөчүнүн күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- даттануулар жана сунуштар китебинин жарандар үчүн жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта мамлекеттик кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- тийиштүү музыкалык-угуу жөндөмү болбосо;

- ушул кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсүнүн ден соолугунун психофизиологиялык абалы жол бербесе;

- ушул стандарттын 12-пунктунда аталган документтер берилбесе;

- документтер өз убагында берилбесе;

- класстар толук болуп калган учурда

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда керектөөчү (мыйзамдуу өкүл) оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилет жана кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн (мыйзамдуу өкүлүнүн) аты- жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү керектөөчүнүн колун жана датаны камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 жумуш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жиберет. Даттануулар жана дооматтар маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпоосу керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси маданият, маалымат, спорт жана жаштар саясаты чөйрөсүндөгү ыйгарым укуктуу мамлекеттик органдын чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүк менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

55. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жетим балдарга жана ата-энеден кароосуз калган балдарга жалпы башталгыч билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 8-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, жатак-мектептер жана балдар үйлөрү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу аткаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу орган) жана анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган 6дан 11 жашка чейинки курактагы жетим балдар жана ата-энесинин камкордугусуз калган балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 556 токтому менен бекитилген Жетим балдар жана ата-энесинин камкордугусуз калган балдар үчүн мамлекеттик интернаттык жалпы билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2011-жылдын 12-сентябрындагы № 541 "Жалпы билим берүү уюму жөнүндө типтүү жобону бекитүү тууралуу" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат. Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 23.07.2004-жылдагы № 554 токтому)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо -короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл. Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттер;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- Баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- Социалдык коргоо боюнча аймактык ыйгарым укуктуу органынын баланы убактылуу (6 айлык мөөнөткө) жайгаштырып туруусу жөнүндөгү актысы же соттун чечими. Кабыл алуу жыл ичинде жүзөгө ашырылат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү электрондук форматта берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

56. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Акыл-эстин өнүгүүсү мандемдүү балдарга жалпы башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 9-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

жалпы билим берүү уюмдары, атайын жалпы билим берүү уюмдары. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана тиешелүү медициналык көрсөтмөлөрү бар 6дан 11-12 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 12 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат. Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 23.07.2004-жылдагы № 554 токтому)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл. Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот.

Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Жалпы билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- Жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу.

Кабыл алуу жыл ичинде жүзөгө ашырылат.

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү электрондук форматта берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

57. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Акыл-эстин өнүгүүсү мандемдүү балдарга жалпы башталгыч билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 10-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Атайын жатак-мектептери. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана тиешелүү медициналык көрсөтмөлөрү бар 11дан 11-12 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 12 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат. Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл. Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав

жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу.

Кабыл алуу жыл ичинде жүзөгө ашырылат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү электрондук форматта берилбейт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

58. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Психикалык жетилиши кечеңдеген балдарга жалпы башталгыч билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 11-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жалпы билим берүү уюмдары жана/же атайын жатак-мектептер. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын психикалык жетилиши кечеңдеген корутундусу бар 7ден 12 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат. Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт. Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүрбөгөн окуучулар (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 23.07.2004-жылдагы № 554 токтому) андан аркы окуу программасын аныктоо үчүн психологдук-медициналык-педагогикалык консультация үчүн жиберилиши мүмкүн

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл. Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү/мыйзамдуу өкүлү тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет (электрондук вариантта берилиши мүмкүн):

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү же башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органынын жолдомосу.

Кабыл алуу жыл ичинде жүзөгө ашырылат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

59. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Дене-боюнун өсүшүндө мандеми бар (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты начар) балдарга жалпы башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 12-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, атайын мектептер жана жатак-мектептер. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган дене-боюнун өнүгүүсүндө бузуулары (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты начар) 6-7ден жана 11-12 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 12 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билимин арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат. Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 23.07.2004-жылдагы № 554 токтому)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл. Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү.

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү/мыйзамдуу өкүлү тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет (электрондук вариантта берилиши мүмкүн):

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

60. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Дене-боюнун өсүшүндө мандеми бар (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты мандемдүү) балдарга жалпы башталгыч билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 13-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Атайын жатак-мектептер. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган, дене-боюнун өсүшүндө мандеми бар (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты мандемдүү) бар 6-7ден жана 11-12 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 12 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билимин арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат. Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 4 жыл. Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү

камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү/мыйзамдуу өкүлү тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет (электрондук вариантта берилиши мүмкүн):

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

61. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Экстернат формасында жалпы башталгыч билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 14-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган 6дан 11 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (3, 4, 11, 12, 14 жана 16-беренелери)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Башталгыч жалпы билим берүүнүн негизги жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталат:

- окуучуларга заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүү;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билимин арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат. Билим берүүнүн белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүү уюмдарындагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 1 жылдан кем эмес. Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет: бала башталгыч билим берүүнүн биринчи классына кирген учурда:

- экстерн түрүндө ортодогу жана/же мамлекеттик жыйынтыктоо аттестациясынан өтүү жөнүндө ата-энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) биринин арызы;

- башталгыч билим берүү программасы боюнча билим берүү уюмдарында билим алуу жөнүндө маалымдама

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат: кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Экстерн түрүндө ортодогу жана/же мамлекеттик жыйынтыктоо аттестациясынан өтпөгөн учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдү берүү үчүн керектүү документтерди кабыл алууда баш тартуу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

62. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жетим балдарга жана ата-энеден кароосуз калган балдарга жалпы негизги билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 16-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жалпы билим берүү уюмдары, жатак-мектептер, балдар үйү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган, тиешелүү медициналык көрсөтмөлөрү жок, жалпы башталгыч билими бар жетим-балдар жана ата-энесинен кароосуз калган балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1998-жылдын 21-декабрындагы № 556 токтому менен бекитилген Жетим балдар жана ата-энесинин камкордугусуз калган балдар үчүн мамлекеттик интернаттык жалпы билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо. Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2011-жылдын 12-сентябрындагы № 541 "Жалпы билим берүү уюму жөнүндө типтүү жобону бекитүү тууралуу" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - негизги жалпы билими жөнүндө күбөлүк берилет. Окуучулар мектептеги билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат. Негизги жалпы билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 5 жыл. Документтер жеке кабылдоо учурунда 20 мүнөттөн ашык эмес убакытта алынат. Билими жөнүндө документин берүү 20 мүнөттөн ашык эмес убакыттын ичинде жүзөгө ашырылат

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү/мыйзамдуу өкүлү тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- кызмат көрсөтүүнүн керектөөчүсүндө жалпы баштапкы билим алгандыгы жөнүндө документ;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык документтер (№ 26, № 63 формаларында);

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- балдарды коргоо боюнча аймактык ыйгарым укуктуу органынын же соттун чечими

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги; имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Баш тартуу төмөнкүдөй учурларда мүмкүн:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктунун талаптарына шайкеш келбегенде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтер толук берилбесе

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

63. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Акыл-эсинде мандеми бар балдарга жалпы негизги билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 17-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, атайын мектептер жана жатак-мектептер. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана тиешелүү психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу бар 11ден 15 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 15 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө өзгөчө үлгүдөгү документ - негизги жалпы билими жөнүндө күбөлүк берилет. Негизги жалпы билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 5 жыл. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алуу - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт. Билими жөнүндө документти берүү - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү же башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органынын жолдомосу.

Кабыл алуу жыл ичинде жүзөгө ашырылат

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

64. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Акыл-эсинде мандеми бар балдарга жалпы негизги билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 18-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Атайын билим берүү уюмдары, жатак-мектептер. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган жана тиешелүү психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу бар 11ден 15 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 15 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө өзгөчө үлгүдөгү документ - негизги жалпы билими жөнүндө күбөлүк берилет. Негизги жалпы билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде:

сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тобуна берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек; спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар жана өндүрүштүк практика боюнча программалар, даярдоонун ар бир багыты боюнча экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен камсыздалышы жана алардын квалификациялык талаптарга жооп берүүсү;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр) тоскоолдуксуз кирүүсү, анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылытуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 5 жыл. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алуу - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт. Билими жөнүндө документти берүү - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана аларды стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабылдамасынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын сайтынан жана билим берүү уюмдарынын сайттарынан;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органга жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклеттери;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн коомдук кабылдамасы аркылуу таратылат. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын өкүлчүлүгүнүн сайтында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында, маалыматтык тактасында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органда жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалыматтык тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак ниет, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнү окууга кабыл алууда алардын ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- баланын ден соолугунун абалы жөнүндө медициналык карталар, № 26, № 63 формалар боюнча;

- жугуштуу оорулар боюнча байланыштар жөнүндө маалымдама;

- баланын балдар жамаатында боло алышы жөнүндөгү тубдиспансердин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу;

- билим берүү жана илим жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү же башкарууну жүзөгө ашыруучу ыйгарым укуктуу органынын жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричилик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеги:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органдын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес мезгилдүүлүгү менен туруктуу негизде кайра каралып туруусу керек

65. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Дене-бой өсүшүндө (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) мандеми бар балдарга жалпы негизги билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 19-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Жалпы билим берүү уюмдары, атайын мектептер, жатак-мектептер. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү билим берүү уюмдарынын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган дене бой өнүгүүсү (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) бузулган 11ден 15 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 15 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет. Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому). Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар. Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек.

Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 5 жыл. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт. Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин

кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын тере түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш- аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет:

- балдардын ата-энелеринен/мыйзамдуу өкүлдөрүнөн арыз;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- майыптыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- № 63 жана № 26 форма боюнча баланын медициналык картасы;

- инфекциялык оорулар боюнча маалымдама;

- баланын балдар жамаатына кошулууга уруксат берүүчү кургак учук диспансеринин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу (алгачкы кайрылган учурунда);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же анын аймактык бөлүмүнүн жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеси:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

66. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Дене-бой өсүшүндө (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) мандеми бар балдарга жалпы негизги билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 20-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, атайын жатак-мектептер. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган дене бой өнүгүүсү (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) бузулган 11ден 15 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 15 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет. Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому). Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 5 жыл. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт. Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- № 63 жана № 26 форма боюнча баланын медициналык картасы;

- инфекциялык оорулар боюнча маалымдама;

- баланын балдар жамаатына кошулууга уруксат берүүчү кургак учук диспансеринин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу (алгачкы кайрылган учурунда);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же анын аймактык бөлүмүнүн жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеси:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

67. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жакшы эмес жүрүм-турумдагы балдарга жалпы негизги билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 21-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, атайын жатак-мектептер. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган медициналык каршы келүүлөрү жок, соттун чечимине ылайык билим алууга жана тарбиялоого багытталган 11ден 15 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1996-жылдын 19-июлундагы № 330 токтому менен бекитилген Тарбиялоонун өзгөчө шарттарына муктаж болгон балдар жана өспүрүмдөрдүн атайын билим берүү мектептери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ

- жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому). Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жургүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - курагына жана окуу классына жараша 1-жылдан 5-жылга чейин. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт. Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы);

- № 63 жана № 26 форма боюнча баланын медициналык картасы;

- инфекциялык оорулар боюнча маалымдама;

- баланын балдар жамаатына кошулууга уруксат берүүчү кургак учук диспансеринин корутундусу;

- соттун чечими;

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же анын аймактык бөлүмүнүн жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеси:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

68. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Экстернат формасында жалпы негизги билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 22-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган 11ден 15 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (3, 4, 11, 12, 14 жана 16-беренелер)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет. Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүүчү программалардын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат. Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 1-жылдан кем эмес. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт. Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшунүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш- аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет: бала башталгыч билим берүүнүн биринчи классына кирген учурда:

- экстерн түрүндө орто аралык жана/же мамлекеттик жыйынтыктоо аттестациясынан өтүү жөнүндө ата-энесинин биринин (мыйзамдуу өкүлүнүн) арызы;

- билим берүү уюмдарында жалпы негизги билим берүү программасы боюнча билим алуу жөнүндө маалымдама;

- билим берүү уюмунда орто аралык аттестация жөнүндө маалымдама

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Экстерн түрүндө орто аралык жана/же мамлекеттик (жыйынтыктоо) аттестациясынан өтпөгөн учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн керектүү документтерди кабыл алуудан баш тартуу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

69. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Жетим балдарга жана ата-энеден кароосуз калган балдарга жалпы орто билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 24-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары жана жатак-мектептери. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган башталгыч жана жалпы негизги билими бар, медициналык каршы келүүлөрү жок 15тен 17 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 17 жаштан жогору курактагы жетим балдар жана ата-энесинин камкордугусуз калган балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1998-жылдын 21-декабрындагы № 556 токтому менен бекитилген Жетим балдар жана ата-энесинин камкордугусуз калган балдар үчүн мамлекеттик интернаттык жалпы билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо; Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2011-жылдын 12-сентябрындагы № 541 "Жалпы билим берүү уюму жөнүндө типтүү жобону бекитүү тууралуу" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн III баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы орто билими жөнүндө аттестат берилет. Окуучулар Мектептик билим берүү чөйрөсүндө мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому). Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 2-жыл. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт. Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй учурларда документтер/иш-аракеттер берилет:

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- жалпы негизги билими жөнүндө документ;

- багуучусунан айрылгандыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- № 63 жана № 26 форма боюнча баланын медициналык картасы;

- инфекциялык оорулар боюнча маалымдама;

- баланын балдар жамаатына кошулууга уруксат берүүчү кургак учук диспансеринин корутундусу;

- балдарды коргоо боюнча аймактык ыйгарым укуктуу органдын чечими (6 айлык мөөнөткө) же соттун чечими

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болгон жүйөлөрдүн тизмеси:

- зарыл документтердин топтомунун жоктугу;

- медициналык каршы келүүлөрдүн болушу

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

70. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Дене-боюнун өсүшүндө (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) мандеми бар балдарга жалпы орто билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 25-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, атайын жатак-мектептер. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган дене бой өнүгүүсү (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) бузулган 15тен 18 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 18 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн III баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы орто билими жөнүндө аттестат берилет. Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому). Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 2-жыл. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт. Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы.

Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш- аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/ иш-аракеттер берилет:

- ата-энелеринин (мыйзамдуу өкүлдөрүнүн) арызы;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- жалпы негизги билими жөнүндө документ;

- майыптыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- № 63 жана № 26 форма боюнча баланын медициналык картасы;

- инфекциялык оорулар боюнча маалымдама;

- баланын балдар жамаатына кошулууга уруксат берүүчү кургак учук диспансеринин корутундусу;

- психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же анын аймактык бөлүмүнүн жолдомосу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убалында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктуна шайкеш келбегенде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтердин топтому толук берилбегенде

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

71. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Дене-боюнун өсүшүндө (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) мандеми бар балдарга жалпы орто билим берүү, тарбиялоо жана багуу - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 26-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары, атайын жатак мектептер. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган дене бой өнүгүүсү (угуусу, сүйлөөсү, көрүүсү, таяныч-кыймыл аппараты) бузулган 15тен 18 жашка чейинки курактагы, өзгөчө учурларда 18 жаштан жогору курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); Кыргыз Республикасынын Балдар жөнүндө кодекси (37-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (33-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 21-декабрындагы № 555 токтому менен бекитилген Акылы же дене түзүлүшүнүн өнүгүүсү начар балдар жана өспүрүмдөр үчүн атайын билим берүү мекемелери жөнүндө типтүү жобо

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн III баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы орто билими жөнүндө аттестат берилет. Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 2 жыл. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт. Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/ иш-аракеттер берилет:

- ата-энелеринин (мыйзамдуу өкүлдөрүнүн) арызы;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк (түп нускасы), күбөлүгү жок болсо - баланын жашын тастыктаган медициналык экспертизанын корутундусу берилет;

- жалпы негизги билими жөнүндө документ;

- майыптыгы боюнча жөлөкпул алган балдарга пенсия китеби;

- № 63 жана № 26 форма боюнча баланын медициналык картасы;

- инфекциялык оорулар боюнча маалымдама;

- баланын балдар жамаатына кошулууга уруксат берүүчү кургак учук диспансеринин корутундусу;

психологдук-медициналык-педагогикалык консультациянын корутундусу

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- арыз ээси ушул стандарттын 3-пунктуна шайкеш келбегенде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн документтердин топтому толук берилбегенде

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

72. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Экстернат формасында жалпы орто билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 27-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Билим берүү уюмдары. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүу, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы), анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Кыргыз Республикасынын аймагында жашаган 14төн 18 жашка чейинки курактагы балдар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (3, 4, 11, 12, 14 жана 16-беренелер)

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Билим берүүнүн үчүнчү баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - орто билими жөнүндө аттестат берилет. Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы.

Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому)

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Окутуунун ченемдик мөөнөтү - 1 жылдан кем эмес. Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт. Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат;

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму окууга кабыл алууда кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү менен тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырат. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан төмөнкүдөй документтер/иш-аракеттер берилет: бала башталгыч билим берүүнүн биринчи классына кирген учурда:

- экстерн түрүндө орто аралык жана/же мамлекеттик жыйынтыктоо аттестациясынан өтүү жөнүндө ата-энесинин (мыйзамдуу өкүлүнүн) биринин арызы;

- жалпы орто билим берүү программасы боюнча билим берүү уюмдарында билим алуу жөнүндө маалымдама;

- билим берүү уюмунда орто аралык аттестация жөнүндө маалымдама

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Экстерн түрүндө орто аралык жана/же мамлекеттик (жыйынтыктоо) аттестациясынан өтпөгөн учурда мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн керектүү документтерди кабыл алуудан баш тартылат

17

Даттануу тартиби

Кызмат талаптагыдай көрсөтүлбөгөн учурда арыз ээси оозеки же жазуу жүзүндөгү даттануу менен билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилигине кайрылууга укуктуу. Жазуу жүзүндөгү даттануу эркин түрдө берилип, кызмат көрсөтүүнү алуучунун аты-жөнүн, жашаган дарегин, телефон номерин, ошондой эле дооматтын маңызын, кызмат көрсөтүүнү алуучунун колун, датасын камтышы керек. Ыйгарым укуктуу кызматкер даттанууну 1 иш күндүн ичинде каттап, жетекчиликтин кароосуна жөнөтөт. Даттануулар жана дооматтар билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын же билим берүү уюмунун жетекчилиги тарабынан белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууну кароонун жана арыз ээсине жоопту жиберүүнүн мөөнөтү катталган күндөн тартып 14 күндөн ашпашы керек. Даттануу боюнча кабыл алынган чечимге канааттанбаган учурда, арыз ээси билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын жана билим берүү уюмунун чечимине сот тартибинде даттанууга укуктуу

18

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандартын кайра кароо мезгили

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты үч жылда бир жолудан кем эмес каралып туруусу керек

73. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн паспорту

1

Кызмат көрсөтүүнүн аталышы

Мектеп жашындагы балдарга белгиленген квотанын (мамлекеттик заказдын) чегинде кошумча билим берүү - Мамлекеттик кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри (тизмеги), 1-бап, 28-пункт

2

Кызматтарды көрсөткөн мамлекеттик органдын (мекеменин) толук аталышы

Башталгыч, негизги жана жалпы орто билим берүү программаларын ишке ашыруучу билим берүү уюмдары. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүчү уюмдардын тизмеси, алардын байланыш маалыматтары жана мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруу бийлигинин борбордук органынын (мындан ары - билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органы) жана анын аймактык бөлүмдөрүнүн жана билим берүү уюмдарынын маалыматтык такталарына жана сайттарына жайгаштырылат

3

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучулар

Жалпы билим берүү уюмдарынын 11ден 18ге чейинки курактагы окуучулар

4

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуунун укуктук негизи

Кыргыз Республикасынын Конституциясы (45-берене); "Билим берүү жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы (17-берене); Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 1995-жылдын 30-сентябрындагы № 404 "Билим берүү мекемелеринин болжолдуу типтүү штаттарын бекитүү жөнүндө" токтому

5

Көрсөтүлгөн мамлекеттик кызматтардын акыркы жыйынтыгы

Жалпы башталгыч билим берүүнүн жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучуларда заманбап талаптарга жооп бере турган билим берүүнү калыптандыруу;

- сабактарды ийгиликтүү окууну камсыз кылуучу жалпы окуу жөндөмүн жана көндүмүн, билим арттыруучу ыкмаларын өздөштүрүү;

- өз алдынча билим алууга, өзүн-өзү уюштурууга, өзүн-өзү контролдоого, өзүн-өзү баалоого умтулуу;

- мектепке жана окууга кызыктыруучу тарбия берүү, окуп билимди арттырууга жүйөлөштүрүүнү өнүктүрүү;

- окуу кызматташтык көндүмүн жана эбин, окуу диалогуна катышуу, сунуштарды, көйгөйлөрдү ж.б. жалпы талкуулоо каалоосун калыптандыруу. Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат.

Билим берүүнүн I баскычындагы белгиленген окуу планы жана мамлекеттик билим берүү стандарттары боюнча жалпы билим берүү программаларын толук өздөштүргөн окуучулар жалпы билим берүүчү уюмдардагы педагогикалык кеңештин чечими менен кийинки класска жана/же билим берүүнүн II баскычына көчүрүлөт. Билим берүүнүн II баскычы үчүн белгиленген окуу планын жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы негизги билими жөнүндө күбөлүк берилет. Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат. Жалпы негизги билим берүү боюнча жалпы билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- окуучулардын функциялык билимин камсыз кылуу;

- интеллектуалдык жана практикалык иште жалпы билимдерге, көндүмдөргө, жөндөмдөргө жана ыкмаларга ээ болуу;

- билимин улантуу багытын аныктаган окуучулардын окуп-үйрөнүүгө болгон жүйөсүн калыптандыруу;

- өз алдынча окуп-үйрөнүүгө жана өзүн-өзү уюштурууга, жеке жана жамаатта аракеттенүү тажрыйбасына ээ болуу, анын негизинде алдын-ала жеке, социалдык, кесиптик жактан өзүн-өзү аныктай билүү жүзөгө ашырылат.

Билим берүүнүн III баскычы үчүн белгиленген окуу планы жана билим берүүчү мамлекеттик стандарттар боюнча жалпы билим берүү программаларын толугу менен өздөштүргөн жана белгиленген милдеттүү сабактар боюнча жыйынтыктоочу мамлекеттик аттестациялоону тапшырган окуучуларга жалпы билим берүү уюмунун педагогикалык кеңешинин чечимине ылайык билими жөнүндө мамлекеттик үлгүдөгү документ - жалпы орто билими жөнүндө аттестат берилет. Окуучулар мектептик билим берүү чөйрөсүндө Мамлекеттик билим берүү стандартына ылайык теориялык билимге жана практикалык көндүмдөргө ээ болушат (Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдын 21-июлундагы № 403 токтому). Жалпы орто билим берүү боюнча жалпы негизги билим берүү программаларынын мазмуну төмөнкүлөргө багытталган:

- жаранды тарбиялоо, окуучуларда активдүү жарандык позицияны, руханий, адеп-ахлактык жана маданий баалуулуктарды калыптандыруу;

- социалдык-маданий чөйрөдө көнүгүшүнө жөндөмдүүлүктү өнүктүрүү;

- окуучулардын жалпы сабактарга, интеллектуалдык, уюштуруучулук, маалыматтык жөндөмдөрүн өркүндөтүү;

- кесибин жана эмгектик ишин өзү аңдап түшүнүү менен тандоого даярдыгы

6

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн шарты

Кызмат көрсөтүү төмөнкүдөй шарттарда жүргүзүлөт:

- белгиленген санитардык ченемдерге жооп берген имаратта, анын ичинде: сабактар боюнча талапка ылайык жабдылган окуу кабинеттери, лабораториялар, бир окуу тайпага берилген керектүү жабдыктар, анын ичинде приборлор жана шаймандар комплектте болуусу керек;

спорт залынын, спорт шаймандарынын, жабдылган спорт аянтчасынын же стадиондун болушу; китепкана, ашкана; медициналык кабинет; окуу чарбасы (эгерде ошого ылайык даярдык жүргүзүлсө); окуу-пландоочу документтердин комплектиси, анын ичинде окуу планы, бардык сабактар боюнча программалар, көрсөтмө куралдар, экзамендик материалдар, окуу жана методикалык колдонмолор; билим берүү уюмдарынын педагогикалык кадрлар менен толукталышы жана алардын квалификациялык талаптарга шайкеш келиши;

- жарандардын имаратка жана санитардык-гигиеналык жайларга тоскоолдуксуз кирүүсү (ажаткана, жуунуучу бөлмөлөр), анын ичинде угуусу, көрүүсү боюнча жана таяныч-кыймыл аппараты жагынан жабыркаган ден соолугунун мүмкүнчүлүгү чектелген жарандар үчүн (мындан ары - ДМЧА), кармагыч, пандустар менен жабдылган имарат, жайлар.

Имараттарда ажатканалар (региондордо борбордук суу түтүктөрүнө жана канализацияга кошулууга мүмкүн болбосо - короо ичиндеги), жылуусу, суу түтүктөрү жана телефон болушу керек. Кардарларга ыңгайлуу болушу үчүн кызмат көрсөтүү жеринде кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн керектүү документтердин тизмеси жана арыздардын үлгүсү жайгаштырылат

7

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жалпы билим берүү уюмдарында окутуунун ченемдик мөөнөтү;

- лицейлик компонент менен - 4 жыл

- гимназиялык компонент менен - 5тен 7 жылга чейин.

Кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн документтерди кабыл алууга чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт. Билими жөнүндө документти берүүгө чектелген убакыт - кайрылган учурдан тартып 20 мүнөт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү алуучуларга маалымат берүү

8

Керектөөчүлөргө көрсөтүлүүчү кызматтар (керектүү маалыматтын тизмеси) жана стандартташтырууга жооптуу мамлекеттик орган жөнүндө маалымат берүү

Мамлекеттик кызмат көрсөтүү жөнүндөгү маалыматты төмөнкүлөрдөн алууга болот:

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын, анын аймактык бөлүмдөрүнүн сайттарында жана билим берүү уюмдарынын сайттарында;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органына жана билим берүү уюмдарына жеке кайрылган учурда;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органындагы, анын аймактык бөлүмдөрүндөгү жана билим берүү уюмдарындагы маалымат такталарынан, брошюраларынан, буклеттеринен.

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында, анын аймактык бөлүмдөрүндө жана билим берүү уюмдарында жарандарды кабыл алуу алар кайрылган күнү жүргүзүлөт. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет

9

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты жайылтуу ыкмалары

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат төмөнкүлөр аркылуу жайылтылат:

- ЖМК (гезит, радио, телекөрсөтүү);

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын сайты жана билим берүү уюмдарынын сайттары;

- маалыматтык такта, брошюра, буклет;

- жекече кайрылуу жана телефон аркылуу байланышуу;

- билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын коомдук кабылдамасы. Даректер, телефон номерлери жана иштөө режими, мамлекеттик кызмат көрсөтүү стандарты менен бирге билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органынын тактасында, сайтында жана билим берүү уюмдарынын такталарында, сайттарында жайгаштырылат

Тейлөө жана мамлекеттик кызмат көрсөтүү

10

Келүүчүлөр менен пикир алмашуу

Билим берүү, илим, илимий-техникалык иш жана жаштар саясаты жаатында мамлекеттик саясатты жүргүзүүчү жана башкаруучу ыйгарым укуктуу органында жана билим берүү уюмдарында кызмат көрсөтүүгө тартылган кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктерине маалымат тактача илинет. Калк менен иштеген бардык кызматкерлердин аты-жөнү жана кызмат орду көрсөтүлгөн жекелештирилген табличкалары (бейдж) болот. Келүүчүлөр менен баарлашууда кызматкерлер этиканын төмөнкү негизги принциптерин сакташат: сылык, ак-ниеттүү, сыпайы, чыдамдуу, принциптүү болуу, коюлган маселенин маңызын терең түшүнүүгө умтулуу, маектешкен адамын уга билүү, анын позициясын түшүнүү, ошондой эле кабыл алынуучу чечимдерди аргументтөө. Бардык кызматкерлер кызматтык нускамаларды (функциялык милдеттерди) жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын бузууга жол бербеген, этикалык ченемдердин сакталышын, жарандарга карата кызыкчылыктардын кагылышуусун болтурбоочу көз карандысыздыкты жана объективдүүлүктү камсыз кылган кесиптик-этикалык ченемдерди сакташы керек. Медициналык жана социалдык көрсөткүчтөрү боюнча өзгөчө муктаждыктагы адамдар үчүн (ДМЧА, кары-картаң пенсионерлер, согуштун жана эмгектин ардагерлери, кош бойлуу аялдар) баарлашуу жана кызмат көрсөтүү аларга түшүнүктүү жана жеткиликтүү формада берилет

11

Купуялуулукту камсыздоо ыкмалары

Арыз ээси жана ага көрсөтүлгөн кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамында каралган негиздер боюнча гана берилиши мүмкүн

12

Керектүү документтердин жана/же мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчүлөрдүн иш-аракеттеринин тизмеси

Билим берүү уюму кызмат көрсөтүүлөрдү керектөөчүнүн ата-энелерин (мыйзамдуу өкүлдөрүн) устав жана билим берүү жана тарбиялоо процессин жөнгө салуучу башка локалдуу документтер менен тааныштырууга милдеттүү. Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнү керектөөчү (мыйзамдуу өкүлү) тарабынан кызмат көрсөтүү жөнүндө арыз берилет

13

Акы төлөнүүчү мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн наркы

Мамлекеттик кызмат акысыз көрсөтүлөт

14

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапатынын параметрлери

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүнүн сапаты төмөнкү критерийлер менен аныкталат:

- кызмат көрсөтүүнүн стандартында билдирилген кызмат көрсөтүүнүн шарттарына жана мөөнөттөрүнө ылайык ишенимдүүлүгү жана өз убагында болуусу;

- жынысы, расасы, тили, майыптыгы, этникалык таандыктыгы, диний ишеними, курагы, саясий же башка көз карашы, билими, мүлк жана башка ынанымы, билими, теги, мүлктүк же башка абалы, ошондой эле башка жагдайлар боюнча басмырлоого жол бербөө;

- жеткиликтүүлүк, жарандардан кызмат көрсөтүүнү алуу үчүн стандартта көрсөтүлгөн документтерди гана талап кылуу;

- кызмат көрсөтүүнүн шарттарынын ушул стандартта белгиленген талаптарга шайкештиги: имаратка жеткиликтүүлүк, коммуналдык-тиричиликтик ыңгайлуулуктардын болушу, жарандар үчүн ыңгайлуу кабыл алуу графиги, маалыматтык колдоонун (басма жана электрондук форматтарда) болушу жана жеткиликтүүлүгү;

- мамлекеттик кызмат көрсөтүүдө кызматкерлердин сыпайы жана сылыктыгы, кызмат көрсөтүүнүн жүрүшүндө консультация берүү;

- аягындагы жыйынтыктын (алынган кызмат көрсөтүүнүн) арыз ээсинин күтүүлөрүнө ылайык келүүсү;

- жарандардын даттануулар жана сунуштары китебинин жеткиликтүү жерде болуусу

15

Электрондук форматта кызмат көрсөтүү

Көрсөтүлбөйт

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануу тартиби

16

Мамлекеттик кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Билим берүү уюмдары тарабынан көрсөтүлүүчү кошумча кызматтардын тизмесиндеги кызмат көрсөтүүлөрдүн конкреттүү багытынын жоктугу мамлекеттик кызмат көрсөтүү үчүн зарыл болгон документтерди кабыл алуудан баш тартуу үчүн негиз болуп саналат