АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Государственных и муниципальных услуг «Ремонт протезно-ортопедических изделий и бытовых приспособлений для лиц с ограниченными возможностями здоровья согласно установленному перечню изделий)» (приложение к приказу Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики № 1 от «1» июня 2020.)

Приложение 9

К приказу Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики № 1 от «1» июня 2020г.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Государственных и муниципальных услуг «Ремонт протезно-ортопедических изделий и бытовых приспособлений для лиц с ограниченными возможностями здоровья согласно установленному перечню изделий)» (глава 3. пункт 13 Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики от 10.02.2012 года № 85)

Общие положения

1. Предоставление данной государственной услуги осуществляется Республиканским учреждением протезно-ортопедических изделий Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики.

2. Административный регламент данной услуги соответствует требованиям соответствующего стандарта услуги, утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики от 3 июня 2014 года № 303 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями».

3. Ключевые параметры, заданные стандартом услуги:

1) Общее время предоставления услуги до 7 рабочих дней со дня приема заказа;

2) Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги:

- заявление;

- паспорт;

- свидетельство о рождении (для детей до 16 лет);

3) Данная государственная услуга предоставляется бесплатно согласно Закона Кыргызской Республики «О правах и гарантиях лиц с ограниченными возможностями здоровья».

4) Результат услуги: Ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло- колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль).

2. Перечень процедур, выполняемых в процессе предоставления услуги

Таблица 1

№

Название процедуры

Примечание

1

Прием документов, регистрация и открытие наряда на ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль)

Устные разъяснения потребителю о причинах отказа в приеме и регистрации документов. Отказ в предоставлении государственной услуги, если протезно-ортопедическое изделие, бытовое приспособление или кресло-коляска не подлежат ремонту

2

Осмотр протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль), заполнение наряда и передача в производство

3

Ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль)

4

Выдача отремонтированного протезно-ортопедического изделия, кресло - коляски и бытового приспособления (трость и костыль)

3. Блок-схема взаимосвязи процедур

5. Логический порядок процедур, выполняемых при производстве услуги, изображен на блок-схеме ниже.

4. Описание процедур и их характеристики

Таблица 2

Название процедуры и действий

Исполнитель, должностное лицо

Продолжительность действий

Документ, регулирующий действие

Результат действий

1

2

3

4

5

Процедура 1. Прием документов, регистрация и открытие наряда на ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль)

Действие1.1 Информирование потребителя либо его представителя о порядке предоставления услуги

Регистратор стола заказов

2 минуты.

Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182. Положение «О порядке обеспечения лиц с ограниченными возможностями здоровья комнатными инвалидными креслами-колясками» утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 25 июля 2003 года № 469.

Предоставлена информация потребителю

Действие 1.2 Рассмотрение и формирование документов необходимых для получения услуг

3 минуты.

Наличие необходимых документов для получения услуги

Действие 1.3 Отказ в случае отсутствия необходимых документов и если не подлежат ремонту протезно-ортопедическое изделие, кресло-коляска и бытовое приспособление (трость и костыль)

2 минуты.

Разъяснение потребителю либо его представителю об отказе предоставления государственной услуги

Действие 1.4 Открывает (заполняет) наряд на ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло - коляски и бытовых приспособлений (трость и костыль) и регистрирует в соответствующем журнале учета КИССП по форме.

8 минут

Наличие в журнале регистрации данных потребителя и оформленного наряда на ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль)

4 действия

1 человек

До 15 минут

2 НПА

Результат процедуры 1:

а) Потребителю предоставлена устная консультация о порядке предоставления государственной услуги, произведена регистрация заявителя в соответствующем журнале учета КИССП по форме и оформлен наряд на ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль).

В случае предоставления заявителем документов, необходимых для получения услуги регистратор стола заказов направляет потребителя с нарядом в медико-технический отдел РУПОИ к соответствующему специалисту, действие № 2.

в) информация о порядке предоставления государственной услуги размещена на веб-сайте МТСР КР и своевременно обновляется. Данный результат для начала следующего действия не передается.

Продолжительность процедуры 1: до 25 минут

Тип процедуры 1: административная процедура

Номер следующей процедуры: 2.

Процедура 2. Осмотр протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль), заполнение наряда и передача в производство

Действие 2.1 Производит осмотр изделия для заполнения наряда на ремонт

Техник

3минуты

Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182.

Положение «О порядке обеспечения лиц с ограниченными возможностями здоровья комнатными инвалидными креслами-колясками» утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 25 июля 2003 года № 469.

Наличие оформленного наряда на ремонт с описаниями параметров и с указанием шифров для ремонта определенной части изделия

Действие 2.2 Оформляет наряд с описанием параметров и указанием шифров для ремонта определенной части изделия

5 минут

Действие 2.3 Подписывает наряд на ремонт у заведующей медико-технического отдела

2 минуты

Наличие оформленного наряда на ремонт с подписью заведующей медико-технического отдела

3 действия

1 человек

До 10 минут

2 НПА

Результат процедуры2: Оформлен наряд на ремонт изделия с описанием и указанием шифров для ремонта определенной части изделия, подписан и передан в цех для дальнейших действий;

Тип процедуры 2: административная процедура

Номер следующей процедуры: 3.

Процедура 3. Ремонт протезно-ортопедических изделий, кресло - колясок и бытовых приспособлений (трость и костыль).

Действие 3.1 Регистрирует наряд на ремонт изделия в соответствующем журнале и передает специалисту по ремонту

Начальник цеха, инженер по нормированию труда

Ремонт протезно-ортопедических изделий осуществляется в течение 7 рабочих дней

Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182.

Положение «О порядке обеспечения лиц с ограниченными возможностями здоровья комнатными инвалидными креслами-колясками» утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 25 июля 2003 года № 469.

Наличие отремонтированного протезно-ортопедического изделия, кресло-коляски и бытового приспособления (трость и костыль)

Действие 3.2 Организует ремонт изделия в соответствии с нарядом на ремонт

2 действия

1 человек

7 рабочих дней

2 НПА

Результат процедуры3: Отремонтированное протезно-ортопедическое изделие, кресло-коляска и бытовое приспособление (трость и костыль). Начальник цеха отправляет изготовленное изделие на склад готовой продукции РУПОИ для вручения потребителям.

Тип процедуры 3: административная процедура

Номер следующей процедуры: 4.

Процедура 4. Выдача отремонтированного протезно-ортопедического изделия, кресло - коляски и бытового приспособления (трость и костыль)

Действие 4.1 Оповещает потребителя о том, что изделие отремонтировано

Диспетчер стола заказов

до 2 минут

Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182.

Положение «О порядке обеспечения лиц с ограниченными возможностями здоровья комнатными инвалидными креслами-колясками» утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 25 июля 2003 года № 469.

Выдача отремонтированного протезно-ортопедического изделия, бытовых приспособлений (трость и костыль) и инвалидные кресло-коляски потребителю

Действие 4.2 При обращении потребителя устанавливает его личность, и выдает отремонтированное изделие под роспись потребителя

Техник

до 3 минут

2 действия

2 человека

До 5 минут

2 НПА

Результат процедуры4: Выдача отремонтированного протезно-ортопедического изделия, кресло- коляски и бытового приспособления (трость и костыль) потребителю. Данное действие является завершающим в процессе предоставления государственной услуги

Тип процедуры 4: административная процедура

Примечание: в Ошском филале функции заведущего медико-технического отдела возложены на врача ортопеда

Название параметра услуги

Числовые данные

1. Число процедур, всего:

в том числе:

- административных процедур;

- организационно-управленческих процедур;

- вспомогательных процедур;

- специальных процедур.

4

4

2. Общая продолжительность процедур (минуты, часы, дни)

7 дней 30 минут

3. Число процедур, выполняемых в электронном формате

4. Число документов, запрашиваемых у потребителя

2

5. Число сторонних организаций, участвующих в производстве услуги, всего:

в том числе:

- во внутриведомственном взаимодействии;

- в межведомственном взаимодействии

6. Число лиц, участвующих в производстве услуги

5

7. Число документов, регулирующих производство услуги

2

8. Другое

5. Схемы (алгоритма) выполнения процедуры

Логический порядок процедур, выполняемых при производстве услуги, изображен на блок-схеме ниже.

6. Контроль исполнения требований административного

регламента

6. За исполнением требований административного регламента проводится внутренний (текущий) и внешний контроль.

1) Внутренний контроль проводят руководители Республиканского учреждения протезно-ортопедических изделий Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики.

2) Внутренний контроль осуществляется путем проведения регулярных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами и сотрудниками положений административного регламента, а также принятых в процессе предоставления услуги решений.

3) Периодичность проведения проверок осуществляется на постоянной основе, при каждом обращении заявителя за протезно-ортопедическими изделиями

Внеплановые проверки проводятся по заявлению потребителей услуги.

4) По результатам проведения проверок принимаются меры по устранению выявленных нарушений требований административного регламента услуги, а также рассматривается вопрос об ответственности виновных лиц в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

7. Внешний контроль за исполнением требований административного регламента услуги осуществляется комисссией образуемой решением Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики, а также иными органами, наделенными функциями контроля и надзора в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

1) Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, в которую могут быть внесены предложения по изменению административного регламента.

2) В течение 3 рабочих дней с момента подписания справки, она направляется в учреждение, предоставляющее данную услугу.

В месячный срок с даты поступления справки должны быть приняты меры по устранению выявленных нарушений и недостатков, меры дисциплинарного и административного характера в отношении должностных лиц и сотрудников, допустивших данные нарушения. При необходимости, также в установленном порядке инициируется внесение изменений в административный регламент регулярно с периодичностью не менее одного раза в три года.

3) Внешний контроль за исполнением требований административного регламента проводится не реже одного раза в год.

7. Ответственность должностных лиц за нарушение требований административного регламента

8. За нарушение требований административного регламента должностные лица и сотрудники Республиканского учреждение протезно-ортопедических изделий, несут ответственность в соответствии с административным и трудовым законодательством Кыргызской Республики.

9. В случае передачи услуги или ее части на исполнение частным физическим и/или юридическим лицам, ответственность за соблюдением требований административного регламента предоставления услуги сохраняется за учреждением, ответственным за предоставление данной услуги.

8. Заключительные положения

10. Административный регламент подлежит пересмотру одновременно с пересмотром Стандарта услуги и по мере необходимости.

9. Разработчик административного регламента

Хусанова Тахмина Мундусбековна - начальник планово-производственного отдела Республиканского учреждения протезно-ортопедических изделий