2-берене. Ушул Мыйзамда колдонулуучу түшүнүктөр жана принциптер

1. Ушул Мыйзамда төмөнкүдөй түшүнүктөр колдонулат:

1) кызмат көрсөтүүлөрдүн администратору - кызмат көрсөтүүлөрдү уюштурууга жана берүүгө жооптуу мамлекеттик орган, жергиликтүү өз алдынча башкаруунун аткаруу органы, мамлекеттик же муниципалдык мекеме;

2) кызматтарды көрсөтүүнүн аутсорсинги - кызматтарды көрсөтүү процессинин келишиминин негизинде администратор тарабынан кызмат көрсөтүүлөрдү өткөрүп берүүсү;

3) мамлекеттик же муниципалдык кызмат көрсөтүү - ушул Мыйзамда каралган критерийлерге ылайык келген, кызмат көрсөтүүнү аткаруучунун жеке же юридикалык жактын суроо-талабын аткаруу боюнча компетенциясынын алкагында же болбосо проактивдүү формада жүзөгө ашырылуучу иши;

4) Кызмат көрсөтүүлөрдүн бирдиктүү реестри - ушул Мыйзамда каралган талаптарды эске алуу менен түзүлүүчү, мамлекеттик органдар, жергиликтүү өз алдынча башкаруунун аткаруу органдары, мамлекеттик жана муниципалдык мекемелер (ишканалар) тарабынан көрсөтүлүүчү кызматтардын бирдиктүү классификацияланган тизмеги;

5) кызмат көрсөтүүгө суроо-талап - жеке же юридикалык жактын жеке өзү же болбосо ыйгарым укуктуу өкүлү аркылуу жасалган, кызмат көрсөтүүнү алууга анын эрк билдирүүсүн аныктоого мүмкүндүк берүүчү анын кандай болбосун аракети;

6) кызмат көрсөтүүнү аткаруучу - алуучуга өз компетенциясынын чегинде кызмат көрсөтүүчү субъект. Кызмат көрсөтүүлөрдү аткаруучуларга төмөнкүлөр кирет:

а) мамлекеттик орган;

б) жергиликтүү өз алдынча башкаруунун аткаруу органы;

в) мамлекеттик мекеме, муниципалдык мекеме;

г) мамлекеттик ишкана, муниципалдык ишкана;

д) кызмат көрсөтүүнүн аутсорсинги алкагында кызмат көрсөтүүчү юридикалык жак же жеке ишкер;

7) жеткиликтүүлүк терезеси - белгиленген каналдардын жана каражаттардын, анын ичинде санариптик каражаттардын жыйындысы, алуучу алар аркылуу кызмат көрсөтүүнү алууга суроо-талап бере алат, кызмат көрсөтүү жөнүндө маалымат ала алат, аны берүүнүн жүрүшүн көзөмөлдөй алат, кызмат көрсөтүүнүн формасына карабастан аны ала алат;

8) кызмат көрсөтүүнү алуучу - кызмат көрсөтүүнү алган жеке же юридикалык жак;

9) кызматтарды көрсөтүүнүн проактивдүү формасы - мамлекеттик органдарда жана жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдарында, кызмат көрсөтүүлөрдү башка аткаруучуларда болгон маалыматтардын негизинде кызматтарды көрсөтүүнү алуучу тарабынан суроо-талаптын зарылдыгысыз окуянын же юридикалык маанилүү жагдайдын келип чыгуу фактысы боюнча кызмат көрсөтүүнүн формасы;

10) ыйгарым укуктуу орган - кызматтарды көрсөтүү чөйрөсүндө саясат жүргүзүүгө жооптуу, Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинети (мындан ары - Министрлер Кабинети) тарабынан аныкталуучу ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган;

11) жарандык-укуктук мүнөздөгү кызмат көрсөтүү - ушул Мыйзамда каралган критерийлерге шайкеш келген, жарандык-укуктук келишимге ылайык көрсөтүлүүчү кызмат.

2. Кызматтарды көрсөтүү төмөнкүдөй принциптерде жүзөгө ашырылат:

1) алуучуга багыт алуу;

2) кызмат көрсөтүүлөрдүн коопсуздугу жана сапаты;

3) ак ниеттүүлүк;

4) отчеттуулук;

5) ачык-айкындуулук;

6) кызмат көрсөтүүлөрдү алууга тең укуктуулук.