О внесении изменений и дополнений в Постановление Правления НБКР «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях по предоставлению дистанционных банковских и платежных услуг в Кыргызской Республике

Постановление Правления

Национального банка

Кыргызской Республики

от 8 июня 2017 г.

№ 2017-П-14\23-14-(ПС)

О внесении изменений и дополнений в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях по предоставлению дистанционных банковских и платежных услуг в Кыргызской Республике» от 15 апреля 2015 года № 22/3

В соответствии со статьями 7 и 43 Закона «О Национальном банке Кыргызской Республики» Правление Национального банка Кыргызской Республики постановляет:

1. Внести в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях по предоставлению дистанционных банковских и платежных услуг в Кыргызской Республике» от 15 апреля 2015 года № 22/3 изменения и дополнения (прилагаются).

2. Юридическому управлению:

- опубликовать настоящее постановление на официальном сайте Национального банка Кыргызской Республики;

- после официального опубликования направить настоящее постановление в Министерство юстиции Кыргызской Республики для включения в Государственный реестр нормативных правовых актов Кыргызской Республики.

3. Настоящее постановление вступает в силу 22 июня 2017 года.

4. Отделу развития государственного языка и документооборота довести настоящее постановление до сведения соответствующих структурных подразделений, областных управлений и представительства Национального банка в Баткенской области.

5. Управлению платежных систем довести настоящее постановление до сведения действующих коммерческих банков, операторов платежных систем и платежных организаций Кыргызской Республики.

6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Национального банка Кыргызской Республики Орозбаеву Л. Дж.

Председатель Т. Абдыгулов

Приложение

к постановлению Правления

Национального банка

Кыргызской Республики

от 8 июня 2017 года

№ 2017-П-14\23-14-(ПС)

Изменения и дополнения в постановление Правления Национального банка

Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях

по предоставлению дистанционных банковских и платежных услуг

в Кыргызской Республике» от 15 апреля 2015 года № 22/3

Внести в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях по предоставлению дистанционных банковских и платежных услуг в Кыргызской Республики» от 15 апреля 2015 года № 22/3 следующие изменения и дополнения:

- в наименовании постановления слова «дистанционных банковских и платежных услуг» заменить словами «удаленного /дистанционного обслуживания»;

- в пункте 1 слова «дистанционных банковских и платежных услуг» заменить словами «удаленного /дистанционного обслуживания»;

в Положении «О минимальных требованиях по предоставлению дистанционных банковских и платежных услуг в Кыргызской Республике», утвержденном вышеуказанным постановлением:

- в наименовании Положения слова «дистанционных банковских и платежных услуг» заменить словами «удаленного /дистанционного обслуживания»;

- по всему тексту Положения слова «дистанционный банкинг» и «дистанционные банковские и платежные услуги» в различных падежах заменить словами «удаленное/дистанционное обслуживание» соответствующих падежных формах;

- пункт 1 признать утратившим силу;

- пункт 2 изложить в следующией редакции:

«2. Настоящее Положение «О минимальных требованиях по предоставлению удаленного/дистанционного обслуживания в Кыргызской Республике» (далее – Положение) устанавливает требования к коммерческим банкам, операторам платежных систем и платежным организациям по предоставлению банковских и платежных услуг пользователю удаленным/дистанционным способом обслуживания.»;

- пункт 3 изложить в следующей редакции:

«3. В рамках настоящего Положения банковские и платежные услуги могут предоставляться удаленно/дистанционно по каналам связи посредством персональных компьютеров, мобильных телефонов, банкоматов (ATM-банкинг), электронных терминалов, в том числе автоматизированных терминалов самообслуживания (cash-in), также через интернет-банкинг, домашний банкинг, мобильный банкинг и иными способами, не противоречащими законодательству Кыргызской Республики.»;

- дополнить пунктом 3-1 следующего содержания:

«3-1. При оказании удаленного/дистанционного обслуживания банк при необходимости может заключать договор с оператором связи (оператор мобильной сотовой связи/оператор сети подвижной связи) для оказания услуг связи. Банк при заключении договора с оператором связи должен предусмотреть способы защиты и конфиденциальности информации, передаваемой по каналам связи оператора в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.»;

- в пункте 4:

- подпункт 2 изложить в следующей редакции:

«Поставщик услуг – банки, операторы платежных систем и платежные организации, имеющие лицензию Национального банка на право осуществления отдельных банковских операций (платежные услуги), предусмотренную законодательством Кыргызской Республики.»;

- в подпункте 3 слова «Пользователь дистанционных банковских и платежных услуг (пользователь)» заменить словом «Пользователь»;

- пункт 5 изложить в следующей редакции:

«5. Поставщик услуг для удаленного/дистанционного обслуживания должен как минимум:

- разработать и утвердить внутренние нормативные документы, определяющие перечень, порядок и условия удаленного/дистанцинного обслуживания;

- обеспечить эффективный контроль за процессом предоставления данных услуг и сохранность денежных средств пользователей;

- разработать внутреннюю политику информационной безопасности, определяющую ответственность поставщиков услуг при взаимодействии с пользователями;

- разработать типовые договора между поставщиками услуг и пользователями;

- соблюдать требования по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма в соответствии с законодательством Кыргызской Республики;

- обеспечить соблюдение банковской тайны при перемещении сообщений, удаленном / дистанционном обслуживании.»;

- пункт 6 изложить в следующей редакции:

«6. Поставщик услуг должен информировать пользователя о сведениях по соблюдению требований безопасности при оказании удаленного/дистанционного обслуживания в соответствии с Приложением 1 к настоящему Положению.»;

- пункт 7 изложить в следующей редакции:

«Поставщик услуг должен регулярно проводить оценку качества, удаленного/дистанционного обслуживания для обеспечения необходимого уровня доверия пользователей.»;

- дополнить пунктом 8-1 следующего содержания:

«8-1. Поставщик услуг должен информировать пользователей не менее чем за пять календарных дней до введения в действие изменений тарифов на свои услуги через веб-сайт или средства массовой информации.»;

- наименование главы 4 изложить в следующей редакции:

«Глава 4. Требования при удаленном/дистанционном обслуживании»;

- абзац первый пункта 10 изложить в следующей редакции:

«10. Удаленное/дистанционное обслуживание должно предоставляться на основании письменного договора между пользователем и поставщиком услуг или договора публичной оферты, в котором должны быть указаны как минимум:»;

- пункт 11 изложить в следующей редакции:

«11. В случае предоставления услуг с использованием неидентифицированных электронных кошельков, платежи должны проводиться в соответствии с лимитами, установленными Положением «Об электронных деньгах в Кыргызской Республике», утвержденным постановлением Правления Национального банка Кыргызской Республики от 30 марта 2016 года № 15/6.

Данная услуга может предоставляться на основании публичной оферты. Публичная оферта должна содержать следующее:

- условия доступа через веб-сайт/через короткие номера посредством электронных устройств в соответствии с установленным программным обеспечение поставщика услуг;

- требования к аутентификации логин/пароль;

- подтверждения и намерение лица, сделавшего предложение;

- подтверждения поставщика услуг;

- выбор/перечень услуг.»;

- дополнить пунктом 11-1 следующего содержания:

«11-1. Взнос денежных средств через платежные терминалы за товары и услуги осуществляется на основании публичной оферты. Получение или отказ от чека является

выбором пользователя при оплате товаров и услуг через платежные терминалы путем подтверждения на экране.»;

- в подпункте 1 пункта 13 слова «и других платежных инструментов» исключить;

- абзац пятый подпункта 1 пункта 14 изложить в следующей редакции:

«-использовать многофакторную аутентификацию (например, пароль/код/ одноразовый код, и персональный идентификационный номер и другое);»;

- в подпункте 1 пункта 15:

- слова «иметь соответствующие договора с операторами сотовой связи и» исключить;

- подпункт дополнить абзацем четвертым следующего содержания:

«- принятие необходимых мер для защиты персональных данных пользователя;»;

- в первом предложении пункта 16 слово «через» заменить словом «посредством»;

- пункт 18 изложить в следующей редакции:

«18. Поставщик услуг обязан до момента подписания договора или перед началом удаленного/дистанционного обслуживания должен ознакомить/информировать пользователя с правилами пользования и тарифами на оказываемые услуги.»;

- в пункте 19 слово «предоставлении» исключить;

- в пункте 28 слова «предоставлении» исключить;

- в Приложении 1:

- слова «Приложение 1» заменить словами:

«Приложение 1

к Положению «О минимальных требованиях

по предоставлению удаленного/дистанционного обслуживания

в Кыргызской Республике»;

- наименование Приложения 1 изложить в следующей редакции:

«Информация для пользователя»;

- по всему тексту Приложения 1 слово «клиент» в различных падежах заменить словом «пользователь» в соответствующих падежах;

- в пункте 2:

абзац второй изложить в следующей редакции:

«- не раскрывать посторонним лицам свой персональный идентификационный номер (ПИН), пароль, пароль от электронной почты, иные сведения, которые могут способствовать несанкционированному доступу при удаленном/дистанционном обслуживании от имени пользователя;»;

- в абзаце пятом слова «сообщить в обслуживающую кредитную организацию» заменить словами «сообщить в обслуживающий банк/оператору связи/оператора платежной системы».