ПОЛОЖЕНИЕ об общественной приёмной Премьер-министра Кыргызской Республики (Утверждено постановлением Правительства Кыргызской Республики)

Утверждено

постановлением Правительства

Кыргызской Республики

от 29 августа 2002 года № 591

ПОЛОЖЕНИЕ

об общественной приёмной Премьер-министра

Кыргызской Республики

1. Общие положения

1.1. Общественная приемная Премьер-министра Кыргызской Республики

(далее - Приемная) не является юридическим лицом, печати и штампа не

имеет.

1.2. Приемная работает в тесном взаимодействии с отделом

государственной службы, местных госадминистраций и органов местного

самоуправления Аппарата Премьер-министра Кыргызской Республики,

местной государственной администрацией, органами местного

самоуправления, со всеми районными службами и непосредственно с

местными жителями.

1.3. В своей деятельности Приемная руководствуется Конституцией

Кыргызской Республики, законами Кыргызской Республики, указами и

распоряжениями Президента Кыргызской Республики, постановлениями и

распоряжениями Правительства Кыргызской Республики и настоящим

Положением.

2. Цель создания Приемной

2.1. Общественная приемная создана для того, чтобы:

- разъяснять на местах проводимую Президентом и Правительством

Кыргызской Республики политику;

- способствовать решению социально-экономических проблем общества и

каждого гражданина, предоставляя населению возможность взаимодействия

с органами власти;

- вырабатывать у населения убеждение в том, что оно способно

самостоятельно решать свои проблемы во взаимодействии с властью;

- предоставлять органам власти необходимую информацию о

направлениях по улучшению их работы;

- снимать административно-бюрократические барьеры;

- оперативно передавать информацию, заявления и жалобы граждан по

электронной почте в Правительство Кыргызской Республики и

соответственно получать ответы.

3. Главный специалист - секретарь Приемной

3.1. Прием граждан осуществляет главный специалист аппарата местной

государственной администрации и/или органа местного самоуправления -

секретарь Приемной (далее - секретарь Приемной), который назначается

на должность и освобождается от должности по представлению отдела

госслужбы, местных госадминистраций и органов местного самоуправления

Аппарата Премьер-министра Кыргызской Республики руководителем местной

государственной администрации по согласованию с Премьер-министром

Кыргызской Республики.

4. Направления работы Приемной

4.1. Главное направление деятельности Приемной - консультирование

населения с целью разъяснения возможностей и прав заявителей,

гарантированных им законодательством Кыргызской Республики; оказание

практической помощи в решении проблем жителей, обратившихся в

Приемную, путем:

- направления обращений, запросов в соответствующие службы и

отслеживания (при необходимости) хода выполнения и ответов на них;

- привлечения для работы в Приемную конкретных руководителей или

специалистов районных служб, которые в установленные дни и отведенное

время проводят приемы (встречи) жителей и оказывают возможную, в

пределах должностных обязанностей, помощь в решении поставленных

гражданами вопросов.

4.2. Граждане могут обратиться в Приемную различными способами:

- лично посетить Приемную;

- написать письмо;

- позвонить по телефону «горячей линии»;

- написать электронное сообщение;

- через участие в тематических «горячих линиях» и «круглых столах».

4.3. Поступившие от граждан заявления сортируются по направлениям

работы приемной:

- социальному;

- правовому;

- экономическому;

- информационному;

- проекты и предложения.

4.4. Все поступившие заявления заносятся в специальную базу данных

заявителей общественной приемной и по почте направляются в Аппарат

Премьер-министра Кыргызской Республики. Секретарь приемной

контролирует весь ход работы по всем заявлениям и определяет следующие

действия:

- подробная консультация по проблеме. К консультированию могут быть

привлечены другие эксперты;

- направление запроса в соответствующие государственные органы

управления или организации;

- в случае получения важной и срочной информации незамедлительно

передает ее по электронной почте или телефону.

После выполнения необходимых процедур, секретарь Приемной готовит

официальный ответ по заявлению. Ответ представляется, как правило, в

письменной форме.