Статья 27. Ответственность предприятий почтовой связи и их работников

Предприятия почтовой связи несут материальную ответственность за внутренние почтовые отправления перед пользователями услуг почтовой связи:

- за утрату или порчу почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности почтового отправления;

- за утрату или порчу части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или поврежденной части вложения почтового отправления, указанного отправителем в описи;

- за утрату заказного почтового отправления или обыкновенной посылки - в размере, предусмотренном нормативными правовыми документами, применяемыми в отрасли почтовой связи;

- за недостачу, повреждение или порчу вложения почтового отправления - в соответствии с Почтовыми правилами;

- за невыплату или неправильную выплату денежных средств отправителю, если переведенные денежные средства не были выданы адресату по объективным причинам, - в размере невыплаченной или недоплаченной суммы перевода;

- за недополучение с адресата суммы наложенного платежа или неправильную выплату наложенного платежа - в размере недополученной или неправильно выплаченной суммы наложенного платежа;

- за задержку пересылки или доставки посылок, ценных писем и заказных бандеролей и других почтовых отправлений, а также телеграфных переводов сверх установленных контрольных сроков - в соответствии с Почтовыми правилами;

- за задержку пересылки или доставки авиаотправления (бандероли, посылки) сверх установленных сроков - в размере разницы платы за пересылку авиа- и наземным транспортом и, кроме того, за каждые сутки замедления сверх установленных контрольных сроков пересылки наземным транспортом - в соответствии с Почтовыми правилами;

- за задержку пересылки и доставки сверх установленных контрольных сроков ценных писем с вложением путевок в оздоровительные учреждения, авиа-, железнодорожных билетов и других проездных билетов, в результате чего просрочен срок их использования, - в размере причиненного ущерба, но не выше стоимости, объявленной в описи вложения;

- за международные почтовые отправления, телеграфные сообщения и денежные переводы - в соответствии с соглашениями и актами Всемирного почтового союза.

В случае утраты почтового отправления или невыплаты денежных средств по почтовому и телеграфному денежным переводам адресату по вине предприятий связи последние, помимо выплаты возмещения, оплачивают отправителю или адресату почтовые и иные сборы. Кроме возмещения ущерба в указанных случаях в пользу потребителя с предприятий почтовой связи взыскивается неустойка в размере 25 процентов стоимости услуг. Если телеграфный перевод оплачен адресату с замедлением против установленных контрольных сроков или в меньшей сумме, чем следовало, то отправителю или адресату, помимо недоплаченной суммы, возвращается только плата за пересылку перевода по телеграфу. Выплата возмещения и возврат сборов за утраченные, похищенные почтовые отправления, за недостачу, повреждение или порчу вложения в них, а также за замедление прохождения почтовых отправлений производятся предприятием связи, рассматривающим заявление (жалобу), претензию на основании материалов ведомственной проверки с последующим выставлением счета предприятию, допустившему соответствующее нарушение. В случае обнаружения почтового отправления после выплаты заявителю возмещения, почтовое отправление должно быть вручено адресату или возвращено отправителю, при этом с заявителя (адресата или отправителя) должна быть взыскана выплаченная сумма возмещения за вычетом суммы возмещения за задержку доставки почтового отправления. При отказе заявителя от возвращения суммы возмещения, почтовое отправление передается в число "не розданных". Ответственность предприятий почтовой связи за утрату международных почтовых отправлений, за недостачу и порчу вложения в мелких пакетах, письмах с объявленной ценностью и посылках определяется на основании актов Всемирного почтового союза и договоров, заключенных с почтовыми администрациями других государств. Предприятия почтовой связи освобождаются от ответственности в случаях:

- если недостача или повреждение вложения почтового отправления, утрата почтового отправления произошли вследствие форс-мажорных обстоятельств;

- если недостача или повреждение вложения почтового отправления произошли по вине отправителя, нарушившего требования Почтовых правил, или вследствие особых свойств пересылаемого предмета;

- если при выдаче получателю страхового почтового отправления, принятого предприятием почтовой связи в закрытом виде (опечатанным пломбой (печатью) отправителя), пломба (печать) в целости, а масса почтового отправления соответствует массе, определенной при его приеме;

- если при выдаче прямого контейнера пломба (печать) предприятия отправителя в целости и сам контейнер не имеет повреждений, способных повлиять на сохранность вложения;

- если почтовое отправление или часть вложения его в установленном порядке изъято или уничтожено на основании запретов или ограничений на отдельные почтовые вложения.

Международные почтовые отправления при перемещении через таможенную границу Кыргызской Республики предъявляются предприятиями почтовой связи для контроля таможенным органам в местах международного почтового обмена. Осмотр международных почтовых отправлений осуществляется таможенными органами в случаях и порядке, установленных таможенным законодательством Кыргызской Республики. Информация об адресных и иных данных пользователей услуг почтовой связи, о почтовом отправлении (сообщении), денежном переводе, равно как и содержание самого почтового отправления (сообщения), денежного перевода, составляет тайну почтовой связи, но может быть затребована правоохранительными органами с санкции прокурора. Информация о переводах денежных средств, составляющая тайну почтовой связи, представляется органу финансовой разведки в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в сфере противодействия финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов. За нарушение тайны почтовой связи должностные и иные лица, работники предприятий почтовой связи, допустившие нарушения, привлекаются к ответственности в порядке, установленном уголовным законодательством Кыргызской Республики. В случае несогласия потребителей услуг почтовой связи с размером возмещения ущерба, причиненного им предприятиями почтовой связи, вопросы возмещения, а также другие споры между потребителями услуг почтовой связи и операторами почтовой связи рассматриваются в установленном законодательством Кыргызской Республики порядке, в том числе на основе Закона Кыргызской Республики "Об электрической и почтовой связи" и настоящего Закона. (В редакции Законов КР от 26 июня 2009 года № 193, 6 августа 2018 года № 88, 9 августа 2023 года № 173)