Ноокат шаардык кенешинин “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн кошумча тизмесин жана стандарттарын бекитүү жөнүндө” токтому

НООКАТ ШААРДЫК КЕНЕШИ ТОКТОМ Ноокат шаардык кеңешинин V чакырылышынын кезексиз XIX сессиясы

2019-жылдын 23-январы №3 Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн кошумча тизмесин жана стандарттарын бекитүү жөнүндө

Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр боюнча маалыматтын ачыктыгын жана жалпыга жеткиликтүүлүгүн арттыруу, жарандарга жана юридикалык жактарга багытталган муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн сапатын жакшыртуу максатында, “Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамын, “Мамлекеттик жана муниципалдык кызматтар жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамын, “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтомун, “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтомун аткаруу максатында, Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн стандарттарын иштеп чыгуу боюнча нускаманын негизинде, ошондой эле “Ноокат мэриясынын жергиликтүү жамаатынын Уставын” жетекчиликке алуу менен Ноокат шаардык кеңешинин мыйзамдуулукту, укук тартибин сактоо, өз алдынча башкаруу, регламент, депутаттык этика, мандат, жарандардын укуктарын жана кызыкчылыктарын коргоо, коомдук уюмдар, дин иштери маселелери боюнча комиссиясынын берген сунушун карап чыгып, Ноокат шаардык кеңешинин отуруму ТОКТОМ КЫЛАТ:

1. Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн кошумча тизмеси бекитилсин (№1 тиркеме).

2. Муниципалдык кызмакөрсөтүүлөрдүн кошумча тизмесинин көргөзүлгөн кызмат көрсөтүүлөрдүн стандарттары бекитилсин (№2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18-тиркемелер).

3. Токтомдун аткарылышын көзөмөлдөө жагы Ноокат шаардык кеңешинин мыйзамдуулукту, укук тартибин сактоо, өз алдынча башкаруу, регламент, депутаттык этика, мандат, жарандардын укуктарын жана кызыкчылыктарын коргоо, коомдук уюмдар, дин иштери маселелери боюнча комиссиясына тапшырылсын.

Төрага

А.Гафаров

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №1 тиркеме

Кошумча кызматтардын тизмеси

№

Кызмат көрсөтүүлөрүнүн аталышы

Кызмат көрсөтүүлө-рүн стандарт-таштырууга жооптуу органдар-дын аты

Муници-палдык кызмат көрсөтүүнү ишке ашыруучу-нун аты

Кызмат көрсөтүүнүн шарттары (акылуулук же акысызды)

Салыктардан карызы жоктугу жөнүндө тактама берүү

Мэрия

Мэрия

акысыз

Аз камсызданган, жакыр үй бүлөлөрдүн балдарын керектүү кийим кечектер менен камсыздандыруу

Мэрия

Мэрия

акысыз

Аз камсызданган, жакыр үй бүлөлөрдүн балдарын жайкы эс алуу жайларга жолдомолор менен камсыздандыруу.

Мэрия

Мэрия

акысыз

Квартал сайын ДМЧЖ, улгайган жарандарга материалдык жардам көрсөтүү

Мэрия

Мэрия

акысыз

Улгайган жалгыз бой жашаган кары-картаң жарандарды кышкы маалга, көмүр менен камсыздандыруу

Мэрия

Мэрия

акысыз

Мектептер арасындагы таймаштардын, олимпиадалардын, сынактардын жана спорттун таймаштардын катышуучуларын унаа менен камсыздандыруу

Мэрия

Мэрия

акысыз

Көп балалуу энелерге материалдык жардам көрсөтүү

Мэрия

Мэрия

акысыз

Улуу ата-мекендик согуштун ардагерлерине жана башка согуштардын катышуучуларына кыш мезгилине көмүр менен жардам көрсөтүү

Мэрия

Мэрия

акысыз

16 жашка чейинки, ДМЧЖ – окуучуларына ден соолукту чыңдоочү жайларга, эс алуу жайларга (санаторийлерге, легерлерге) жолдомолорду берүү.

Мэрия

Мэрия

акысыз

Баткен окуясынын, Афган согушунун ардагерлерине жылына бир жолу материалдык жардам көрсөтүү.

Мэрия

Мэрия

акысыз

ВИЧ-СПИД инфекциясына кабылгандарга жардам көрсөтүү.

Мэрия

Мэрия

акысыз

Ата-энесинен экөөнөн тең ажыраган балдарга материалдык жардам көрсөтүү

Мэрия

Мэрия

акысыз

Баатыр энелерге материалдык жардам көрсөтүү

Мэрия

Мэрия

акысыз

Кургак учук жана онколог ооруларга жардам берүү

Мэрия

Мэрия

акысыз

Балалыгынан майып болгондорго материалдык жардам көрсөтүү

Мэрия

Мэрия

акысыз

Көрүүсүнөн жана угуусунан майып болгондорго материалдык жардам көрсөтүү

Мэрия

Мэрия

акысыз

Жалпы оорудан майып болгондорго жардам берүү

Мэрия

Мэрия

акысыз

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №3 токтомуна №2 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Салыктардан карызы жоктугу жөнүндө аныктама берүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Салыктардан карызы жоктугу жөнүндө аныктамага муктаж болгон жараандар

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы

- “Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мызамы;

-“Мамлекеттик жана муниципалдык кызматтар жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы № 603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Салыктардан карызы жоктугу жөнүндө аныктамага зарыл болгон жараандар ала алышат

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

Ирээти менен кызматты көрсөтүү. Эгерде майыптуулугу бар жаран өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда, ошол жарандын жакындарына берилет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Керек болгон учурда

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору: -салыкчы кызматкерлер тарабынан; -квартал башчылары, жамаат уюмдун башчылары аркылуу. Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары: -салыкчы кызматкерлер тарабынан; -квартал башчылары, жамаат уюмдун башчылары аркылуу; Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Кайрылган жараандар менен сүйлөшүү

Жооптуу кызматкердин кеңсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта)

- салыктардын төлөнгөндүгү туралуу тастыкточуу иш кагаздар (патент, квитанция ж.б.)

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

- 12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо;

- шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылуугу укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №3 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Аз камсыздалган, жакыр үй-бүлөлөрдүн балдарын керектүү кийим кечектер менен камсыздандыруу

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Аз камсыздалган, жакыр үй-бүлөлөрдүн балдарын керектүү кийим кечектер менен камсыздандырууга муктаж болгондор

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы

- “Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын мыйзамы;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын мыйзамы;

- “Кыргыз Республикасында калкты социалдык тейлөөнүн негиздери” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Шаардык аймагында катталган, аз камсыздалган, жакыр үй-бүлөлөрдүн балдарын керектүү кийим кечектер менен камсыздандыруу үчүн жылына бир жолу жардам алышат.

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

Эгерде аз камсыздалган, жакыр үй-бүлөлөрдүн балдарын керектүү кийим кечектер менен камсыздандыруу үчүн өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда социалдык адис же болбосо квартал башчысы ошол жарандын үйүнө жеткирип берет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкү ыкмалар менен алса болот:

- социалдык кызматкерлерге кайрылуу жолу менен;

- квартал башчыларга, жамаат уюмдун башчыларына кайрылуу аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- шаардын жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер аркылуу;

- квартал башчылары, жамаат уюмдун башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- шаардын жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Кайрылган жараандар менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта);

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- жакырчылык картасы;

- комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү;

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- бул стандарттын 3-пунктундагы талаптарына дал келбеген учурда;

- шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн керектүү документтер жок учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал жогорку органдарга (сотко) кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №4 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Аз камсыздалган, жакыр үй-бүлөлөрдүн балдарын жайкы эс алуу жайларга жолдомолор менен камсыздандыруу

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Шаардык аймактагы чарба китебинде катталган аз камсыздалган, жакыр үй-бүлөлөрдүн балдары

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы

- "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" Кыргыз Республикасынын мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" Кыргыз Республикасынын мыйзамы;

- “Кыргыз Республикасында калкты социалдык тейлөөнүн негиздери” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Шаардык аймагында катталган, аз камсыздалган, жакыр үй-бүлөлөрдүн балдары жайкы мезгилде эс алуу жайларга жолдомолор менен камсыздандыруу үчүн жылына бир жолу жардам алышат.

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

Эгерде аз камсыздалган, жакыр үй-бүлөлөрдүн балдарын жайкы эс алуу жайларга жолдомолор менен камсыздандыруу үчүн өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда социалдык адис же болбосо квартал башчысы ошол жарандын үйүнө жолдомону жеткирип берет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүү жөнүндө маалыматты төмөнкү ыкмалар менен алса болот:

- социалдык кызматкерлерге кайрылуу жолу менен;

- квартал башчыларга, жамаат уюмдун башчыларына кайрылуу аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- шаардын жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер аркылуу;

- квартал башчылары, жамаат уюмдун башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- шаардын жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Кайрылган жараандар менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта);

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- жакырчылык картасы;

-комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү;

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- бул стандарттын 3-пунктундагы талаптарына дал келбеген учурда;

- шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн керектүү документтер жок учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал жогорку органдарга (сотко) кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №5 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

ДМЧЖ, улгайган жарандарга материалдык жардам көрсөтүү. (Майыптуулугунун даражасын көрсөтүш керек)

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

ДМЧЖ, улгайган жарандар материалдык жардам алуучулар (Майыптуулугунун даражасын көрсөтүш керек!

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

– Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

“Ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын укуктары жана кепилдиктери жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

-ДМЧЖ, улгайган жарандар материалдык жардам алышат

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызматты көрсөтүү.

Эгерде майыптуулугу бар жаран өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда, ошол жарандын үйүнө жеткирилип берилет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- шаардын жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- шаардын жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Кайрылган жарандар менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта);

- дарыгердин тастыктамасы;

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- -комиссиянын корутундусу.

- майыптуулугу тууралуу күбөлүк

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

- 12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо;

- шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылуугу укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №6 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Улгайган жалгыз бой жашаган кары-картаң жарандарды кышкы мезгилде көмүр менен камсыздандыруу.

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Улгайган жалгыз бой жашаган кары-картаң жарандар

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы

- "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Улгайган жалгыз бой жашаган кары-картаң жарандар жылына бир жолу кышкы мезгилге көмүр менен камсыздандырылат

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызматты көрсөтүү.

- майыптуулугу тууралуу күбөлүгү;

Эгерде майыптуулугу бар жаран өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда, ошол жарандын жакындарына берилет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- шаардын жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- шаардын жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр (келген жараандар) менен сүйлөшүү

Жооптуу кызматкердин кеңсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылуучуларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта);

- майыптуулугу тууралуу күбөлүгү;

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктама;

- комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

-көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү -жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук; -жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо; -даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат; -сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

-12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо; -шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде; -жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №7 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Мектептер арасында таймаштардын, олимпиадалардын, сынактардын жана спорттук таймаштардын катышуучуларын жол акы менен камсыздандыруу.

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Мектептер арасында таймаштардын, олимпиадалардын, сынактардын жана спорттук таймаштардын катышуучулары

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

- Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мызамы;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызматтар жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Мектептер арасында таймаштардын, олимпиадалардын, сынактардын жана спорттук таймаштардын катышуучуларын жол акы менен камсыздандырылат.

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- кызмат алуучулардын ата-энелеринин же машыктыруучусунун кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызматты көрсөтүү.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Өткөрүлгөн мөөнөтүнө жараша.

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылар аркылуу;

- мектеп мүдүрү аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- шаар жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- мектеп мүдүрү аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- шаар жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

-комиссиянын корутундусу; -туулгандыгы тууралуу күбөлүктун көчүрмөсү; -мектепте окугандыгы тууралуу аныктама. Тиешелүү документтерди балдардын мыйзамдуу өкүлдөрү тапшырганга укуктуу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык, мээримдүү мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

- 12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо;

- шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- орто мектепти толук аяктаган учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун (мыйзамдуу өкүлүнүн) ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу (мыйзамдуу өкүлү) чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылуугу укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №8 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Көп балалуу энелерге материалдык жардам көрсөтүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Көп балалуу энелер

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- КРнын Конституциясы

- "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Көп балалуу энелер материалдык жардам менен камсыздандырылат

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызматты көрсөтүү.

- майыптуулугу тууралуу күбөлүгү;

Эгерде майыптуулугу бар жаран өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда, ошол жарандын жакындарына берилет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- шаардын жыйындарында.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- шаардын жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр (келген жараандар) менен сүйлөшүү

Жооптуу кызматкердин кеңсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылуучуларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта);

- майыптуулугу тууралуу күбөлүгү;

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктама;

-комиссия курамынын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

- 12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо;

- шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №9 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Улуу ата-мекендик согуштун ардагерлерине жылына бир жолу материалдык жардам көрсөтүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Улуу ата-мекендик согуштун ардагерлерине жылына бир жолу материалдык жардам көрсөтүү үчүн мэрияда түзүлгөн комиссия курамынын корутундусунун негизинде таңдалып алынат

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы

- “Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

-“Мамлекеттик жана муниципалдык кызматтар жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому;

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Улуу ата-мекендик согуштун ардагерлерине материалдык жардам көрсөтүү боюнча жылына бир жолу материалдык жардам алышат.

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- Улуу ата-мекендик согуштун ардагеринин күбөлүгү;

- тизмеге киргизүү;

Эгерде улуу ата-мекендик согуштун ардагерлерине материалдык жардам көрсөтүү үчүн өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда, социалдык адис же болбосо квартал башчысы ошол жарандын үйүнө жеткирип берет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Ар бир жылда бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

-квартал башчылары аркылуу; Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр менен сүйлөшүү

Жооптуу кызматкердин кеңсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта);

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктама;

- Улуу ата-мекендик согуштун ардагеринин күбөлүгү ;

-комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- бул стандарттын 3-пунктундагы талаптарына дал келбеген учурда;

- шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн керектүү документтер жок учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылуугу укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №10 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

16 жашка чейинки, ДМЧЖ-окуучуларына ден- соолукту чыңдоочу жайларга, эс алуу жайларга (санаторийлерге, лагерлерге) жолдомолорду берүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Шаардык аймактагы 16 жашка чейинки, ДМЧЖ-окуучулары.

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

- “Ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын укуктары жана кепилдиктери жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- «Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

16 жашка чейинки, ДМЧЖ-окуучуларына ден-соолукту чыңдоочу жайларга, эс алуу жайларга (санаторийлерге, лагерлерге) жолдомолорду алышат.

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жеке арызы;

- үй-бүлө тууралуу аныктама;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызматты көрсөтүү.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу (жайкы сезондо).

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- шаардык жыйындарда.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- шаардык жыйындар аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр (келген жараандар) менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кеңсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта); туулгандыгы тууралуу күбөлүк;

- дарыгердин аныктамасы;

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- үй-бүлө тууралуу аныктама;

- комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

- 12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо;

- шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- башка өлкөнүн жараандыгы болсо;

- жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №11 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Баткен окуясынын, Афган согушунун ардагерлерине жылына бир жолу материалдык жардам көрсөтүү.

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Мэриянын чарба китебинде катталган, Баткен окуясынын, Афган согушунун ардагерлери

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

- “Куралдуу күчтөрдүн, согуштардын ардагерлери жана коруктагы эмгекчилер жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Ден соолугунун мүмкүнчүлүктөрү чектелүү адамдардын укуктары жана кепилдиктери жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- "Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Кыргыз Республикасында калкка социалдык кызмат көрсөтүүнүн негиздери жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- "Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө" Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Баткен окуясынын, Афган согушунун ардагерлери жана башка согуштун катышуучуларына материалдык жардам көрсөтүү үчүн жылына бир жолу жардам алышат.

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

- аныктоо;

- тизмеге киргизүү;

Баткен окуясынын, Афган согушунун ардагерлерине жана башка согуштун катышуучуларына материалдык жардам көрсөтүү үчүн өзү келүүгө мүмкүнчүлүгү жок болгон учурда, социалдык адис же болбосо квартал башчысы ошол жарандын үйүнө жолдомону жеткирип берет.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Ар бир жылда бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- шаар жыйындарында.

Маалымат төмөнкүдөй берилет:

- жазуу жүзүндө;

- оозеки түрүндө (телефон аркылуу, жеке жолугушуу учурунда);

Маалыматты маалымдоо такталарынан алууга болот Маалыматтар мамлекеттик тилинде гана берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- жыйындары аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Кайрылган жараандар менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кенсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

- паспорт (ID-карта);

- жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу;

-комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

- көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү

- жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук;

- жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо;

- даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат;

- сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

Кызмат көрсөтүүдөн төмөнкү учурларда баш тартылат:

- бул стандарттын 3-пунктундагы талаптарына дал келбеген учурда;

- шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде;

- ушул стандарттын 12-пунктунда көрсөтүлгөн керектүү документтер жок учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал жогорку органдарга (сотко) кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №12 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

ВИЧ-СПИД инфекциясына кабылгандарга жардам көрсөтүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Шаардык аймактагы ВИЧ-СПИД инфекциясына кабылгандар

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

- “Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- «Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

ВИЧ-СПИД инфекциясына кабылгандарга жардам көрсөтүүлөт.

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жеке арызы;

- үй-бүлө тууралуу аныктама;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызматты көрсөтүү.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу.

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- шаардык жыйындарда.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- шаардык жыйындар аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр (келген жараандар) менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кеңсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

паспорт (ID-карта) же туулгандыгы тууралуу күбөлүк; жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу; үй-бүлө тууралуу аныктама; дарыгердин корутундусу; комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү; жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук; жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо; даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат; сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо; башка өлкөнүн жараандыгы болсо;

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №13 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Ата-энесинен экөөнөн тең ажыраган балдарга материалдык жардам көрсөтүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Шаардык аймактагы ата-энесинен экөөнөн тең ажыраган балдар.

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

- “Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- «Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Ата-энесинен экөөнөн тең ажыраган балдарга материалдык жардам көрсөтүлɵт.

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жеке арызы;

- үй-бүлө тууралуу аныктама;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызматты көрсөтүү.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу.

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- шаардык жыйындарда.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- шаардык жыйындар аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр (келген жараандар) менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кеңсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

паспорт (ID-карта) же туулгандыгы тууралуу күбөлүк; жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу; үй-бүлө тууралуу аныктама; комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү; жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук; жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо; даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат; сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо; башка өлкөнүн жараандыгы болсо;

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №14 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Баатыр энелерге материалдык жардам көрсөтүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Шаардык аймактагы баатыр энелер

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

- Кыргыз Республикасынын Конституциясы;

- “Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- «Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы;

- “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому;

- “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Баатыр энелерге материалдык жардам көрсөтүлөт

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

- жеке арызы;

- үй-бүлө тууралуу аныктама;

- тизмеге киргизүү;

- ирээти менен кызматты көрсөтүү.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу.

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларында;

- шаардык жыйындарда.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары:

- социалдык кызматкерлер тарабынан;

- квартал башчылары аркылуу;

- маалымат тактайчаларына;

- шаардык жыйындар аркылуу.

Маалыматтар мамлекеттик тилинде расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр (келген жараандар) менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кеңсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

паспорт (ID-карта) же туулгандыгы тууралуу күбөлүк; жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу; үй-бүлө тууралуу аныктама; баатыр энелигин тастыктаган күбөлүгүнүн көчүрмөсү; комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү; жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук; жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо; даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат; сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо; башка өлкөнүн жараандыгы болсо;

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №15 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Кургак учук жана онколог дартына чалдыккан атуулдарга жардам көрсөтүү.

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Кургак учук жана онколог дартына чалдыккан атуулдар

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; “Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; «Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому; “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр дүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Кургак учук жана онколог дартына чалдыккан атуулдар материалдык жактан жардам алышат.

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

жеке арызы; даарыгердин аныктамасы; үй-бүлө тууралуу аныктама; тизмеге киргизүү; ирээти менен кызматты көрсөтүү.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору: социалдык кызматкерлер тарабынан; квартал башчылары аркылуу; маалымат тактайчаларында; шаардык жыйындарда. Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары: социалдык кызматкерлер тарабынан; квартал башчылары аркылуу; маалымат тактайчаларына; шаардык жыйындар аркылуу. Маалыматтар мамлекеттик тилинде расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр (келген жараандар) менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кеңсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу; паспорт (ID-карта); туулгандыгы тууралуу күбөлүк; дарыгердин аныктамасы; үй-бүлө тууралуу аныктама; комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү; жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук; жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо; даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат; сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо; шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде; башка өлкөнүн жараандыгы болсо; жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №16 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Балалыгынан майып болгондорго материалдык жардам көрсөтүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Балалыгынан майып болгондор

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; “Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; «Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому; “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Балалыгынан майып болгондорго материалдык жардам көрсөтүлөт

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

жеке арызы; даарыгердин аныктамасы; үй-бүлө тууралуу аныктама; тизмеге киргизүү; ирээти менен кызматты көрсөтүү.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору: социалдык кызматкерлер тарабынан; квартал башчылары аркылуу; маалымат тактайчаларында; шаардык жыйындарда. Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары: социалдык кызматкерлер тарабынан; квартал башчылары аркылуу; маалымат тактайчаларына; шаардык жыйындар аркылуу. Маалыматтар мамлекеттик тилинде расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр (келген жараандар) менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кеңсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу; паспорт (ID-карта); туулгандыгы тууралуу күбөлүк; дарыгердин аныктамасы; үй-бүлө тууралуу аныктама; комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү; жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук; жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо; даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат; сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо; шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде; башка өлкөнүн жараандыгы болсо; жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы:

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №17 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Көрүүсүнөн жана угуусунан майып болгондорго материалдык жардам көрсөтүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Көрүүсүнөн жана угуусунан майып болгондор

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; “Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; «Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому; “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Көрүүсүнөн жана угуусунан майып болгондорго материалдык жардам көрсөтүлөт.

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

жеке арызы; даарыгердин аныктамасы; үй-бүлө тууралуу аныктама; тизмеге киргизүү; ирээти менен кызматты көрсөтүү.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору: социалдык кызматкерлер тарабынан; квартал башчылары аркылуу; маалымат тактайчаларында; шаардык жыйындарда. Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары: социалдык кызматкерлер тарабынан; квартал башчылары аркылуу; маалымат тактайчаларына; шаардык жыйындар аркылуу. Маалыматтар мамлекеттик тилинде расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр (келген жараандар) менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кеңсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу; паспорт (ID-карта); туулгандыгы тууралуу күбөлүк; дарыгердин аныктамасы; үй-бүлө тууралуу аныктама; комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү; жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук; жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо; даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат; сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо; шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде; башка өлкөнүн жараандыгы болсо; жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы:

М.Ярматов

Ноокат шаардык кеңешинин 2019-жылдын 23-январындагы V чакырылыш XIX сессиясынын №XIX-3 токтомуна №18 тиркеме

МУНИЦИПАЛДЫК КЫЗМАТТЫН СТАНДАРТЫ

1. Муниципалдык кызматтын паспорту

1.

Кызматтардын аталыштары, ошондой эле аны көрсөтүү процессинде кызматтарды аткаруучунун аракеттерин кыскача сыпаттоо

Жалпы оорудан майып болгондорго жардам берүү

2.

Кызмат көрсөтүүчү жергиликтүү өз алдынча башкаруу органынын (муниципалдык мекеменин) толук аталышы

Ноокат шаардык мэриясы

3.

Муниципалдык кызмат алуучулар

Жалпы оорудан майып болгондор

4.

Муниципалдык кызмат алуунун укуктук негиздери

Кыргыз Республикасынын Конституциясы; “Жергиликтүү өз алдынча башкаруу жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; «Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Мыйзамы; “Муниципалдык кызмат көрсөтүүлөр реестрин түзүү тартиби жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2014-жылдагы 03-июнундагы №302 Токтому; “Мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүлөрдүн типтүү стандарты жөнүндө” Кыргыз Республикасынын Өкмөтүнүн 2012-жылдагы 03-сентябрындагы №603 Токтому

5.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн акыркы натыйжасы

Жалпы оорудан майып болгондорго жардам берилет.

6.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн шарттары

жеке арызы; даарыгердин аныктамасы; үй-бүлө тууралуу аныктама; тизмеге киргизүү; ирээти менен кызматты көрсөтүү.

7.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн мөөнөтү

Жылына бир жолу

2. Муниципалдык кызмат алуучуларды маалымдоо

8.

Керектөөчүгө берилүүчү муниципалдык кызматтар (керектүү маалыматтардын тизмеси), жергиликтүү өз алдынча башкаруу органы, стандартташтыруу үчүн жооптуулар жөнүндө маалымдоо

Кызмат көрсөтүүнүн жарыялоо жолдору: социалдык кызматкерлер тарабынан; квартал башчылары аркылуу; маалымат тактайчаларында; шаардык жыйындарда. Маалыматтар мамлекеттик тилинде жана расмий тилде берилет.

9.

Муниципалдык кызмат жөнүндө маалыматты таратуунун ыкмалары (бардык мүмкүн болгон ыкмаларын мүнөздөө же саноо)

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн таратуу ыкмалары: социалдык кызматкерлер тарабынан; квартал башчылары аркылуу; маалымат тактайчаларына; шаардык жыйындар аркылуу. Маалыматтар мамлекеттик тилинде, расмий тилде берилет.

3. Муниципалдык кызмат көрсөтүү жана тейлөө

10.

Келүүчүлөр (келген жараандар) менен сүйлөшүү

Жоопту кызматкердин кеңсесинин эшигинде ФАА жана кызматы жөнүндө, ошондой эле иштөө графиги илинет. Жоопту кызматкер мыйзамдын негизинде профессионалдык этиканы сактап, кайрылучууларга жооп берет жана өзүнүн функционалдык милдеттерин так аткарат. Сылык жана ачык маанайда сүйлөшүүлөр жүргүзүлөт, суроолорго жооп берилет. Кайрылуучуларга кабыл алуучу кабинетте, кезегин күтүү учурунда ыңгайлуу санитардык нормаларга жооп берген сырткы туалет, кол жуучу жай, жылычкычтар жана ошондой эле олтуруучу стулдар болушу керек.

11.

Жашырындуулукту камсыз кылуу ыкмалары

Жашырындуулук кепилденет.

12.

Муниципалдык кызматтарды керектөөчүлөр тарабынан керектүү документтердин жана иш-аракеттердин тизмеси

жарандын кат жүзүндөгү кайрылуусу; паспорт (ID-карта); туулгандыгы тууралуу күбөлүк; дарыгердин аныктамасы; үй-бүлө тууралуу аныктама; комиссиянын корутундусу.

13.

Акылуу муниципалдык кызматтардын наркы

Акысыз

14.

Муниципалдык кызматтын сапатынын параметри

көрсөтүлгөн мөөнөттөргө ылайык өз убагында көрсөтүү; жеткиликтүүлүк, ачык айкындуулук, актуалдуулук; жашына, жынысына, улутуна, дин тутумуна карабастан дискриминациялообо; даттануулар жана каалоолор тууралуу китеп уюштурулуп, каттаган адамдардын ой пикири жазылып турат; сылык мамиле жасоо, документтерди даярдоодо жардам берүү.

15.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүнүн ыкмалары, электрондук форматта аны көрсөтүүнүн өзгөчөлүктөрү

Түздөн-түз кызмат көрсөтүү. Электрондук форматта аталган кызмат көрсөтүлбөйт.

4. Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу жана даттануунун тартиби

16.

Муниципалдык кызмат көрсөтүүдөн баш тартуу

12 пунктта көрсөтүлгөн документтердин тизмеси толук болбосо; шаардык аймактан каттоодон чыккан мезгилде; башка өлкөнүн жараандыгы болсо; жаран каза болгон учурда.

17.

Даттануунун тартиби

Эгерде кайрылуучу тарап нааразы болсо, анда ооз эки же кат түрүндө шаардын мэрине кайрылса болот. Кат жүзүндөгү даттануу эркин формада жазылышы мүмкүн жана даттануучунун ФАА, жашаган дареги, телефон номуру, даттануунун мазмуну, күнү жана өз колу коюлушу керек. Кат жүзүндөгү даттануу ошол эле күнү атайын каттоо журналына катталышы керек. Даттанууларды кароо мыйзам чегинде бекитилген тартипте 14 күндөн кеч эмес каралышы керек. Эгерде даттануучу чыгарылган чечимге нааразы болсо, анда ал сот органдарына кайрылууга укуктуу.

18.

Муниципалдык кызматтын стандартын кайра кароонун мезгилдүүлүгү

Жылына бир жолу.

Ноокат шаардык кеңешинин жооптуу катчысы:

М.Ярматов