ВРЕМЕННЫЕ ТИПОВЫЕ ПРАВИЛА обмена непродовольственных товаров, купленных в розничной торговой сети, на территории Республики Кыргызстан (Утверждены постановлением Кабинета Министров Республики Кыргызстан)

УТРАТИЛО СИЛУ

в соответствии с постановлением Правительства РК

от 27 августа 1996 года N 405

Утверждены

постановлением Кабинета Министров

Республики Кыргызстан

от 4 июня 1991 года N 263

ВРЕМЕННЫЕ ТИПОВЫЕ ПРАВИЛА

обмена непродовольственных товаров, купленных

в розничной торговой сети, на территории

Республики Кыргызстан

1. Установленные настоящими Временными типовыми правилами обмена

непродовольственных товаров, купленных в розничной торговой сети (в

дальнейшем Правила), условия и порядок обмена распространяются на това-

ры отечественного производства и импортные товары, за исключением уце-

ненных товаров.

2. Товары, продаваемые покупателям в розничной торговой сети,

должны соответствовать обязательным требованиям государственных и рес-

публиканских стандартов, условиям договора, а также представленной про-

давцом (изготовителем) информации о потребительских свойствах товаров.

3. Продавец обязан по выбору покупателя, которому продан товар не-

надлежащего качества: обеспечить безвозмездное устранение недостатков в

товаре либо заменить его аналогичным товаром надлежащего качества, либо

другим товаром из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасче-

том, либо соразмерно уменьшить покупную цену на товар, либо расторгнуть

договор с возмещением покупателю понесенных им убытков, если не дока-

жет, что недостатки в товаре возникли вследствие нарушения покупателем

правил его пользования или хранения.

Разногласия между продавцом и покупателем по выполнению перечис-

ленных требований решаются в судебном порядке.

Вопросы, связанные с возвратом и обменом товаров, рассматриваются

продавцом по предъявлении покупателем товарного (кассового) чека, то-

варного ярлыка, а товаров с гарантийным сроком пользования - паспорта

на изделие.

4. Продавец при обращении к нему покупателя по поводу ненадлежаще-

го качества приобретенного товара и связанных с этим требований при не-

обходимости обязан в 3-дневный срок с момента соответствующего письмен-

ного заявления покупателя направить этот товар на экспертизу для опре-

деления причин потери качества товара.

О результатах экспертизы качества товара и принятом решении прода-

вец сообщает покупателю немедленно по получении соответствующего заклю-

чения (акта).

5. Ненадлежащее качество товара удостоверяется:

технически сложных товаров, на которые установлены гарантийные

сроки пользования (за исключением автотранспортных средств), - предпри-

ятием, осуществляющим гарантийный ремонт и обслуживание;

мебели, обуви, а также товаров, на которые не установлены гаран-

тийные сроки пользования, - бюро товарных экспертиз, отделениями Торго-

во-промышленной палаты СССР;

автотранспортных средств - экспертной комиссией, образуемой из

представителей продавца, предприятия-изготовителя (или станции техни-

ческого обслуживания), независимой компетентной организации, при учас-

тии покупателя.

6. При наличии разногласий между покупателем и продавцом о харак-

тере и причинах возникновения недостатков в купленном товаре спор раз-

решается в судебном порядке.

7. При подтверждении экспертизой ненадлежащего качества товара и

отсутствия вины в этом покупателя продавец обеспечивает в 3-дневный

срок со дня получения заключения (акта) о качестве товара выполнение

одного из требований покупателя, предусмотренных пунктом 3 настоящих

Правил.

8. При отсутствии товара для замены недоброкачественного товара

продавец обязан выдать покупателю обязательство (квитанцию) и при пер-

вом поступлении аналогичного товара известить его об этом.

9. Расчеты с покупателем, связанные с выполнением одного из его

требований, предусмотренных пунктом 3 настоящих Правил, осуществляются

исходя из цены приобретенного товара.

В случае обмена товара ненадлежащего качества на такой же по типу,

модели товар, но с изменившейся ценой, перерасчет не производится.

10. Покупателям, которым товар был продан в кредит, в случае рас-

торжения договора купли-продажи денежная сумма возвращается в размере

погашенного кредита к моменту возврата товара, а также возмещаются рас-

ходы за предоставление кредита.

11. Доставка крупногабаритных изделий (весом свыше 10 кг) для про-

ведения экспертизы, возврата или обмена в пределах населенного пункта,

а в сельской местности - района, в котором проживает покупатель, осу-

ществляется силами продавца и за его счет. Такие перевозки могут быть

осуществлены покупателем с возмещением ему продавцом понесенных расхо-

дов по действующим на местах тарифам.

Особенности обмена непродовольственных товаров,

на которые установлены гарантийные сроки пользования

12. Выполнение требований покупателя, предусмотренных пунктом 3

настоящих Правил, осуществляется продавцом в период установленного га-

рантийного срока пользования на товар.

13. Начало гарантийного срока пользования исчисляется со дня про-

дажи товара из розничной торговой сети. При обмене гарантийный срок то-

вара исчисляется со дня обмена.

14. Гарантийный срок пользования на комплектующие изделия и сос-

тавные части считается равным гарантийному сроку пользования на основ-

ное изделие и истекает одновременно с истечением гарантийного срока на

это изделие, если иное не предусмотрено стандартами или техническими

условиями.

15. В случае предъявления покупателем требования об устранении не-

достатков в товаре гарантийные сроки его пользования продлеваются на

время, в течение которого товар не мог эксплуатироваться покупателем.

Указанное время исчисляется со дня предъявления претензии по поводу не-

достатков товара.

16. Требования, вытекающие из пункта 3 настоящих Правил, предъяв-

ляются покупателем по своему выбору продавцу товара либо его представи-

телю.

В соответствии с профилем реализуемых товаров государственные тор-

говые организации и торговые организации потребительской кооперации, не

являющиеся продавцом товара, выполняют функции представителей торговых

организаций - продавцов соответствующих систем торговли.

Представителями торговых организаций-продавцов, основанных на иных

формах собственности, являются созданные ими торговые организации, осу-

ществляющие реализацию товаров соответствующего профиля.

17. При возникновении недостатков в изделиях, входящих самостоя-

тельными элементами в наборы, гарнитуры, комплекты, комплексы и имеющих

самостоятельные гарантии и розничную цену, покупатель вправе предъявить

к выполнению одного из требований, предусмотренных пунктом 3 настоящих

Правил, как в отношении всего набора, гарнитура, комплекта, комплекса,

так и в отдельных, входящих в него, дефектных изделий.

18. При неисправности часов в золотом корпусе обмену подлежит

только часовой механизм с выдачей нового паспорта.

19. Товары, купленные в комиссионных магазинах, гарантийный срок

пользования на которые не истек, подлежат обмену или возврату на общих

основаниях.

Особенности обмена непродовольственных товаров, на

которые не установлены гарантийные сроки пользования

20. Покупатель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки,

обменять у продавца на аналогичный товар, приобретенный у него доброка-

чественный товар, не имеющий гарантийного срока пользования, если он не

подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или назначению и не был в

употреблении, за исключением изделий из драгоценных металлов, драгоцен-

ных и полудрагоценных камней.

Чулочно-носочные изделия, белье и постельные принадлежности обме-

ниваются в том случае, если они не были в употреблении, возвращены в

неповрежденном виде, при них сохранился товарный ярлык и товарный (кас-

совый) чек.

21. Выполнение одного из условий, предусмотренных пунктом 3 насто-

ящих Правил, покупатель вправе потребовать по месту покупки товара в

течение 14 дней, не считая дня покупки, при обнаружении недостатков в

купленном изделии, а при обнаружении скрытых недостатков - в течение 6

месяцев.

При обнаружении скрытых недостатков в дорогостоящих изделиях из

натурального меха отечественного производства покупатель имеет право на

его обмен в течение 12 месяцев со дня покупки. В этот срок не включает-

ся время перерыва пользования изделием, связанное с наступлением друго-

го сезона.

22. Для сезонных товаров заявление претензий исчисляется с момента

наступления соответствующего сезона, сроки которого устанавливаются Ми-

нистерством торговли Республики Кыргызстан.

23. Утвержденные правила обмена товаров, купленных в розничной

торговой сети, а также гарантийные сроки пользования соответствующими

товарами помещаются для информации покупателей в торговых залах предп-

риятий розничной торговой сети.