Положение о порядке учета заявлений о нарушении условий Договора (контракта) при электроснабжении Потребителей электроэнергии и взысканию задолженности за потребленную электроэнергию» (Утверждено постановлением Исполнительного совета Государственного агентства по энергетике при Правительстве Кыргызской Республики)

ПРЕКРАТИЛ ДЕЙСТВИЕ

в соответствии со статьей 36 Закона КР

от 20 июля 2009 года N 241

"О нормативных правовых актах Кыргызской Республики"

Зарегистрировано в Министерстве юстиции Кыргызской Республики

20 января 2005 года. Регистрационный номер 14-05

Утверждено

постановлением Исполнительного

совета Государственного агентства

по энергетике при Правительстве

Кыргызской Республики

от 19 января 2005 года № 2-п

ПОЛОЖЕНИЕ

о порядке учета заявлений о нарушении условий

Договора (контракта) при электроснабжении

Потребителей электроэнергии и взысканию

задолженности за потребленную электроэнергию

I. Общая часть

1. Настоящее Положение разработано в целях исполнения Закона Кыр-

гызской Республики от 6 декабря 2004 года № 187 "О внесении дополнения

в Закон Кыргызской Республики "Об электроэнергетике".

II. Порядок учета заявлений о нарушении условий

Договора (контракта) при электроснабжении

потребителей электроэнергии и оформлении Акта

2. Настоящий порядок распространяется на всех юридических лиц,

осуществляющих продажу, распределение, передачу электрической энергии

потребителям (далее - энергоснабжающая организация) и устанавливает их

ответственность в следующих случаях:

- прерывания поставки электроэнергии (перебоя, отключения электро-

энергии) более одного часа в течение одного календарного месяца в нару-

шение условий Договора (контракта), за исключением форс-мажорных обсто-

ятельств, поставщик выплачивает потребителю (абоненту) электроэнергии

неустойку, в размере 0,5 минимальной заработной платы;

- за каждое последующее прерывание электроэнергии в течение того

же календарного месяца размер неустойки увеличивается в 0,5 раза;

- в случае прерывания поставки электроэнергии (перебоя, отключения

электроэнергии) более пяти дней в течение одного календарного месяца

поставщик выплачивает потребителю (абоненту) электроэнергии неустойку в

размере пяти минимальных заработных плат;

- подачи электроэнергии, не соответствующей требованиям ГОСТ, а

также возникший при этом материальный ущерб.

К перерывам в поставке электроэнергии Потребителю и поставки

электроэнергии не соответствующей требованиям ГОСТ не относятся случаи

являющиеся следствием невыполнения Потребителем условий Договора (конт-

ракта) и превысившим разрешенную мощность вследствие чего произошло пе-

регорание предохранителя - на вводе в здание (жилой дом) или на ТП, или

отключение автоматического выключателя.

3. Заявление о происшедшем случае прерывания в поставке электроэ-

нергии или поставки электрической энергии не соответствующей ГОСТу

оформляются Потребителем письменно на русском или кыргызском языке и

отправляется заказным письмом или вручаются под роспись энергоснабжаю-

щей организации, или его представителю на местах.

Заявление оформляется Потребителем на каждое прерывание в поставке

электроэнергии отдельно и должно быть оформлено не позднее следующих

суток (Форма заявления приложение № 6).

Заявления, оформленные в нарушение требований, предусмотренных

настоящим положением не подлежат рассмотрению.

4. Энергоснабжающая организация своим приказом определяет:

- перечень мест, на которых его персоналом будет вестись прием за-

явлений и учет поступивших заявлений; лиц, уполномоченных принимать за-

явления на местах;

- перечень лиц, которые будут рассматривать заявления или участво-

вать в составе комиссии по рассмотрению заявлений;

- порядок и сроки рассмотрения поступивших заявлений, не требующих

их разбирательства комиссией;

- порядок и сроки исполнения Актов.

5. Энергоснабжающая организация обеспечивает:

- регистрацию всех письменных заявлений, поступающих от физических

и юридических лиц по вопросам перерывов при электроснабжении и (или)

подачи электроэнергии не соответствующей требованиям ГОСТа в специаль-

ном журнале в день их поступления. Журнал должен быть прошнурован, про-

нумерован и опечатан. Форма журнала приведена в приложении № 1;

- прибытие к Потребителю, подавшему заявление не позднее 6 часов с

даты и времени поступления заявления. При невозможности прибытия в те-

чение указанного времени по объективным причинам - удаленность и (или)

невозможность из-за погодных условий, предпринять меры по оповещению об

этом Потребителя и согласовании с ним даты и времени рассмотрения заяв-

ления на месте. Перенос времени рассмотрения заявления может быть изме-

нен только с согласия Потребителя.

6. Учет всех отключений в электрических сетях отражается в специ-

ально предназначенном для этого журнале. Страницы журнала должны быть

пронумерованы. Журнал должен быть прошнурован, пронумерован и опечатан.

Форма журнала приведена в приложении № 2.

7. Поступившие заявления о прерывании электроснабжения рассматри-

ваются энергоснабжающей организацией, создавая или не создавая комис-

сию. Энергоснабжающая организация вправе принять положительное решение

самостоятельно в бесспорных ситуациях. При возникновении спорных вопро-

сов заявления рассматриваются с выездом на место с образованием комис-

сии.

Комиссия в обязательном порядке должна состоять из Потребителя по-

давшего заявление и представителей от энергоснабжающей организации или

представителя государственного органа по вопросам энергетики. В случае

неприбытия представителя электроснабжающей организации или государс-

твенного органа по вопросам энергетики в течение шести часов после

письменного уведомления потребителем, им может быть составлен акт сов-

местно с тремя другими потребителями электроэнергии, питающимися от од-

ной с абонентом линии.

Если перерыв в электроснабжении Потребителя произошел по вине нес-

кольких энергоснабжающих организаций, в комиссии участвуют представите-

ли от каждого из заинтересованных энергоснабжающих организаций.

Заявления рассматриваются энергоснабжающей организацией в следую-

щие сроки:

- не требующие дополнительной проверки в течение 10 дней;

- требующие дополнительной проверки в течение 20 дней.

Срок заявлений, требующих дополнительной проверки с необходимостью

проведения экспертиз может быть продлен еще на один месяц с обязатель-

ным сообщением об этом заявителю.

8. При рассмотрении заявления, поданного потребителем, комиссия

фиксирует фат длительности прерывания поставки электроэнергии, подачи

электроэнергии не соответствующей требованиям ГОСТа и определяет:

- причину нарушения электроснабжения и его продолжительность;

- размер финансовых средств, подлежащих зачислению на лицевой счет

потребителя за нарушение электроснабжения.

9. Итоговым документом комиссии является Акт, который оформляется

по форме Приложение № 3 в количестве равном количеству членов участвую-

щих в комиссии. Акт должен быть подписан всеми его членами с возражени-

ями, или без возражений. Возражения в письменном виде прикладываются к

Акту.

Энергоснабжающая организация обязана ознакомить Потребителя, заяв-

ление которого рассматривается, с настоящим Положением, о чем Потреби-

тель должен расписаться в Акте.

Акт считается не действительным, если Потребитель отказался от его

подписи, но расписался, что ознакомлен с настоящим Положением.

Администрация энергоснабжающей организации обязана в течение 10

дней рассмотреть возражения. В случае несогласия с возражением Акт и

возражения направляются в Государственный орган по энергетике, который

принимает окончательное решение.

Сумма установленная комиссией по результатам проверки заявления

зачисляется на счет Заявителя и учитывается энергоснабжающей организа-

цией в расчетах за потребленную электроэнергию Заявителям.

10. В случае, когда нарушение ГОСТа 13109-97 "Требования к качест-

ву электрической энергии в электрических сетях общего назначения" при-

вело к повреждению электрооборудования, комиссия обязана в приложении к

Акту по форме Приложение № 4 сделать опись оборудования.

11. При наличии спорной ситуации относительно причин повреждения

электрооборудования Комиссия принимает решение на основании экспертного

заключения, выданного Государственным центром судебных экспертиз при

Министерстве юстиции Кыргызской Республики (ГЦСЭ).

Поврежденное электрооборудование опечатывается с участием членов

комиссии и доставляется в ГЦСЭ заявителем.

Сумма материального ущерба и порядок ее выплат может быть установ-

лена по согласию сторон, или по решению суда.

Энергоснабжающая организация возмещает Потребителю затраты связан-

ные с исследованием ГЦСЭ оборудования и его транспортировку в случаях

когда ГЦСЭ дает заключение, что причиной повреждения оборудования яви-

лось нарушение ГОСТ.

12. Государственный орган по вопросам электроэнергетики ведет учет

поступивших заявлений Потребителя, которые оформляются в специальном

журнале по форме Приложения № 1.

13. Заявления потребителей по фактам перерыва в электроснабжении и

(или) случаях нарушения ГОСТ 13109-97 "Требования к качеству электри-

ческой энергии в электрических сетях общего назначения" не рассмотрен-

ные энергоснабжающей организацией, направляются ей для рассмотрения.

III. Порядок начисления пени и взыскания

задолженности за потребленную электроэнергию

14. Энергоснабжающая организация вправе начислять Потребителю за

каждый день просрочки платежа по выставленному счету пеню в размере оп-

ределенном условиями Договора (контракта), за исключением форс-мажорных

обстоятельств.

Величина пени не должна превышать 0,5%, от суммы задолженности за

каждый день просрочки и 100% от сумму основного долга за потребленную

электроэнергию.

15. Энергоснабжающая организация обязана предпринять все предус-

мотренные действующим законодательством меры по сбору денежных средств

с Потребителей за потребленную электрическую энергию в течение трех ме-

сяцев. Задолженность, допущенная потребителем свыше трех месяцев подле-

жит взысканию в судебном порядке.

16. Запрещается отключать Потребителя от электроснабжения при на-

рушении требований пункта 15 настоящего положения. В таких случаях

энергоснабжающая организация обязана передать материалы в судебные ор-

ганы для взыскания задолженности.

IV. Отчетность энергоснабжающей организации

17. Энергоснабжающая организация ежемесячно до 10 числа следующего

за отчетным, представляет в Государственное агентство по энергетике ин-

формацию в объеме Приложения № 5.

18. Энергоснабжающая организация несет административную ответс-

твенность за представление заведомо недостоверных (ложных) сведений не-

обходимых для осуществления Государственным агентством по энергетике

при Правительстве Кыргызской Республики своих функций по контролю бес-

перебойного и качественного энергоснабжения потребителей.

Приложение № 1

ЖУРНАЛ

учета заявлений по перерывам в электроснабжении

Приложение № 2

ЖУРНАЛ

учета отключений в электрических сетях

Приложение № 3

АКТ

по результатам рассмотрения Заявления

от ____________ регистрационный № _______

__________________________________________________________________

Ф.И.О. и адрес Потребителя

В обязанности Лицензиата входит до рассмотрения Заявления ознако-

мить Потребителя с Положением "О порядке учета заявлений о нарушении

условий Договора (контракта) при электроснабжении Потребителей электро-

энергии и взысканию задолженности за потребленную электроэнергию"

________________________ "______________" ______________________

Ф.И.О. Потребителя Дата Роспись Потребителя

Комиссия в составе:

От Лицензиата:

__________________________________________________________________

Ф.И.О., должность

От Потребителя:

__________________________________________________________________

Ф.И.О.

рассмотрев Заявление:

1. Установила факт перерыва в подаче электроэнергии.

2. Описывается причина и продолжительность отключения.

3. Указывает сумму, подлежащую зачислению или причину, на основа-

нии которой Заявление остается без удовлетворения.

Росписи членов комиссии

________________________ "______________" ______________________

Ф.И.О. Дата Роспись

________________________ "______________" ______________________

Ф.И.О. Дата Роспись

Приложение № 4

СВЕДЕНИЯ

о поврежденном электрооборудовании

Приложение № 5

ОТЧЕТ

АО __________________________________

о происшедших нарушениях при электроснабжении

потребителей, количество поступивших заявлений,

результаты рассмотрения заявлений

в ____________________ месяце 200__ г.

Приложение № 6

ЗАЯВЛЕНИЕ

Дата _____________ (город, село, нас. пункт)

Кому: ____________________

__________________________

__________________________

От кого: (подробный адрес,

фамилия имя отчество) если

есть № телефона

__________________________

__________________________

__________________________

__________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Подпись и (фамилия полностью)