Статья 14. Разрешение споров и порядок защиты прав заемщика

1. Споры, возникающие из договоров потребительского кредита, подлежат разрешению в судебном порядке или во внесудебных формах, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, включая медиацию.

2. Заемщик и кредитор вправе разрешать спор в досудебном порядке, в том числе путем подачи жалобы в кредитную организацию и Национальный банк, а также другие органы и организации, уполномоченные рассматривать обращения потребителей финансовых услуг, либо иным способом, предусмотренным законодательством в сфере разрешения споров.

3. Внесудебное урегулирование споров может осуществляться с применением медиации в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики о медиации.

4. Досудебное или внесудебное урегулирование спора не ограничивает право сторон на обращение в суд в порядке, установленном процессуальным законодательством.