Статья 50. Основы взаимоотношений банка с клиентами

1. Кредитно-расчетное и иное банковское обслуживание юридических

и физических лиц осуществляется банком на основе договора с учетом по- ложений настоящего Закона. В договоре должны предусматриваться основные условия договариваю- щихся сторон, их права, обязанности и ответственность, условия и поря- док выплаты процентов по депозитам и кредитам, ставки и тарифы за про- ведение банковских операций, порядок внесения изменений в договор, срок его действия, штрафные санкции за невыполнение условий договора, в том числе за изменение его в одностороннем порядке, а также иные условия, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики и по договорен- ности сторон. Вопросы, не урегулированные в договоре, разрешаются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

2. Общие условия проведения операций являются открытой информацией

и не могут быть предметом коммерческой или банковской тайны. Банк обязан по первому требованию клиента предоставлять общие ус- ловия проведения операций. В каждом банке и его филиалах должен находиться годовой отчет о деятельности банка, а также иная информация о деятельности банка, кото- рая представляется любому клиенту или инвестору банка.

3. Банк должен объяснять своим клиентам либо рассылать в письмен-

ном виде каждый раз информацию об изменении условий обслуживания, каса- ющихся каждого конкретного клиента, включая:

1) информацию о предоставляемых банком платных услугах;

2) информацию о размерах оплаты за предоставляемые услуги, включая

кредиты;

3) информацию о процентах и условиях выплаты депозитов по вкладам;

4) порядок и сроки рассмотрения банком жалоб клиента;

5) другие условия проведения банковских операций.

4. Все изменения и дополнения в договоры, заключаемые между банком

и клиентом, могут быть внесены только по взаимному соглашению сторон. Банкам запрещается в одностороннем порядке изменять договоры с клиен- том, касающиеся приема депозитов, если иное не предусмотрено в самом договоре. Изменения, касающиеся банковских услуг или процентов по депозитам или кредитам, должны быть опубликованы в средствах массовой информации и помещены банком на информационных стендах во всех его отделениях.

5. Споры, возникающие в процессе исполнения договора, если он не

был разрешен по договоренности сторон, разрешаются в судебном порядке.

6. За выполнение взятых на себя обязательств перед клиентами банки

несут ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, если иное не предусмотрено договором. (В редакции Закона КР от 26 марта 2003 года N 63)