Статья 6. Оператор торговой платформы

1. Оператор торговой платформы обязан:

1) требовать при регистрации от продавца предоставления информации относительно товаров и исполнения требований, предъявляемых к продавцу в соответствии с порядком, устанавливаемым оператором торговой платформы;

2) зарегистрировать продавца в соответствии с предоставленной информацией;

3) принять меры в случае поступления запроса от уполномоченного органа или покупателя, содержащего факты недобросовестного поведения продавца на торговой платформе;

4) разработать и разместить на электронной странице политику предоставления услуг на торговой платформе, предусматривающую:

а) права и обязанности продавца;

б) процедуру свободной регистрации продавца на торговой платформе;

в) процедуру удаления с платформы персональных и коммерческих данных продавца;

г) обеспечение качества товара и обслуживания;

д) защиту интересов потребителей и информации персонального и коммерческого характера;

5) извещать об изменениях в политике предоставления услуг торговой платформы в срок не менее чем за 30 календарных дней;

6) не препятствовать отказу продавца от услуг торговой платформы, в случае если продавец отказывается принимать изменения в политике предоставления услуг;

7) выполнять обязательства перед продавцами согласно соглашению о предоставлении услуг и правилам совершения транзакций до вступления изменений в политике предоставления услуг;

8) не злоупотреблять своим доминирующим положением на рынке в целях исключения или ограничения конкуренции;

9) разграничивать свою торговую деятельность от деятельности продавцов на торговой платформе и тем самым не вводить в заблуждение покупателей;

10) предоставлять возможность поиска товаров или услуг, сортированных по цене, объему продаж, рейтингу товара или продавца на торговой платформе или в соответствии с другими критериями;

11) отмечать товары или услуги, занимающие определенное место в результате оплаты услуги по продвижению, пометкой "реклама";

12) оказывать содействие участникам электронной сделки в защите их прав и интересов;

13) обеспечивать техническую возможность подачи уведомления о нарушении прав на объект интеллектуальной собственности;

14) предоставлять договоры и историю операций по требованию участников электронной сделки;

15) размещать информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявителя;

16) обеспечивать возможность подачи заявителем жалобы в электронной форме и получения информации о результатах рассмотрения жалобы в срок не более 10 календарных дней со дня ее подачи;

17) обеспечивать сохранность архива документов при нарушении работы торговой платформы;

18) принимать необходимые меры, способствующие соблюдению продавцами законодательства о защите прав потребителей;

19) содействовать продавцам и потребителям в разрешении споров и улучшении взаимодействия между двумя сторонами;

20) избегать любых действий, которые могут негативно повлиять на права потребителей;

21) соблюдать политику конфиденциальности и своевременно информировать о ней потребителя;

22) вести деятельность в соответствии с законодательством о защите прав потребителей;

23) предоставлять информацию о продавце по запросу;

24) информировать потребителей электронной сделки об их правах и обязанностях;

25) обеспечивать работу сервиса цифрового арбитража на электронных торговых платформах, зарегистрированных на территории Кыргызской Республики и организующих продажу товаров (работ, услуг).

11. Оператор торговой платформы может оказывать потребителям услуги по осуществлению расчетов за товары, их хранению и доставке, рекламные и иные услуги, а также выступать в качестве продавца товаров.

2. В случае если оператор торговой платформы одновременно осуществляет деятельность продавца, то на него распространяются требования настоящего Закона.

(В редакции Закона Кыргызской Республики от 19 мая 2025 года № 98)