О внесении изменений в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях к порядку предоставления финансовых услуг и рассмотрения обращений потребителей

Постановление Правления

Национального банка

Кыргызской Республики

от 28 декабря 2022 года

№ 2022-П-34/83-9-(НПА)

О внесении изменений в постановление Правления Национального банка

Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях

к порядку предоставления финансовых услуг и рассмотрения обращений потребителей»

от 24 июня 2015 года №35/10

В соответствии со статьями 5, 9 и 64 конституционного Закона Кыргызской Республики «О Национальном банке Кыргызской Республики» Правление Национального банка Кыргызской Республики постановляет:

1. Внести изменения в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях к порядку предоставления финансовых услуг и рассмотрения обращений потребителей» от 24 июня 2015 года №35/10 (прилагаются).

2. Настоящее постановление вступает в силу по истечении 15 (пятнадцати) дней со дня официального опубликования.

3. Юридическому управлению:

- со дня получения соответствующих документов в течение 3 (трех) рабочих дней опубликовать настоящее постановление на официальном интернет-сайте Национального банка Кыргызской Республики;

- после официального опубликования направить настоящее постановление в Министерство юстиции Кыргызской Республики для внесения в Государственный реестр нормативных правовых актов Кыргызской Республики.

4. Отделу по защите прав потребителей после официального опубликования в течение 3 (трех) рабочих дней довести настоящее постановление до сведения ОЮЛ «Союз банков Кыргызстана», коммерческих банков, ОЮЛ «Ассоциация микрофинансовых организаций», ОЮЛ «Национальная ассоциация кредитных союзов и кооперативов», небанковских и специализированных финансово-кредитных организаций, кредитных бюро, обменных бюро, структурных подразделений, областных управлений и представительства Национального банка Кыргызской Республики в Баткенской области.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на члена Правления Национального банка Кыргызской Республики, курирующего отдел по защите прав потребителей.

Исполняющий обязанности председателя З. Чокоев

Приложение

к постановлению Правления

Национального банка

Кыргызской Республики

от 28 декабря 2022 года

№ 2022-П-34/83-9-(НПА)

Изменения в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях к порядку предоставления финансовых услуг и рассмотрения обращений потребителей»

от 24 июня 2015 года №35/10

Внести в постановление Правления Национального банка Кыргызской Республики «Об утверждении Положения «О минимальных требованиях к порядку предоставления финансовых услуг и рассмотрения обращений потребителей» от 24 июня 2015 года №35/10 следующие изменения:

в Положении о минимальных требованиях к порядку предоставления финансовых услуг и рассмотрения обращений потребителей, утвержденном вышеуказанным постановлением:

- наименование Положения изложить в следующей редакции: «Положение «О минимальных требованиях к порядку предоставления банковских услуг и рассмотрения обращений потребителей»;

- пункт 1 изложить в следующей редакции:

«1. Настоящее Положение разработано в целях защиты прав и законных интересов потребителей и устанавливает минимальные требования к деятельности банков, небанковских финансово-кредитных организаций и иных юридических лиц, поднадзорных Национальному банку (лица, предоставляющие банковские услуги), (далее - ФКО), по предоставлению банковских услуг и рассмотрению обращений потребителей данных услуг, а также определяет компетенцию и порядок взаимодействия Национального банка с ФКО в сфере защиты прав потребителей.»;

- в пункте 3:

подпункт 2 изложить в следующей редакции:

«2) уполномоченное структурное подразделение Национального банка - структурное подразделение Национального банка, уполномоченное осуществлять надзор за соблюдением лицами, поднадзорными Национальному банку, законодательства Кыргызской Республики в сфере защиты прав потребителей банковских услуг;»;

подпункт 3 изложить в следующей редакции:

«3) банковские услуги - операции и услуги, осуществляемые и предоставляемые ФКО в соответствии с законодательством Кыргызской Республики;»;

в подпункте 4 слова «финансовыми услугами» заменить словами «банковскими услугами»;

в подпункте 5, 9, слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»;

- в пункте 4 слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»;

- наименование Главы 2 изложить в следующей редакции: «Требования к порядку предоставления банковских услуг»;

- в пунктах 6, 8, 9, 10 слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»;

- пункт 11 дополнить абзацем третьим следующего содержания:

«Договоры, а также другие соглашения, заключаемые с клиентом, составляются по выбору клиента на государственном или официальном языке, подтверждением которого будет являться письменное или электронное согласие клиента на составление договора на выбранном им языке. Данное согласие хранится в досье клиента.»;

- в пункте 12: слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»;

- в пункте 21:

подпункт 2 изложить в следующей редакции:

«2) до заключения кредитного договора должно быть обеспечено полное раскрытие потребителям (потенциальным заемщикам) исчерпывающей информации об условиях предоставления кредитов и обязаны предоставить информацию о полной стоимости кредита в абсолютном значении, показывая в отдельности основную сумму кредита, проценты, комиссионное вознаграждение и другие платежи, связанные с заключением и исполнением договора;»;

в подпункте 4 после слова «заемщику» дополнить словами «, гаранту/поручителю, залогодателю»;

подпункт 7 изложить в следующей редакции:

«7) кредитный договор (договор лизинга) должен предусматривать право заемщика на досрочное погашение кредита (лизинга) в любое время без каких-либо комиссий, штрафных санкций и иных платежей в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики;»;

- в пункте 53 слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»;

- в пункте 1 Раздела 3 Приложения 1 к Положению слова «финансовой услуги» заменить словами «банковской услуги»;

- в Приложения 3 к Положению:

в строке четыре пункта 2 слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»;

в строке пять пункта 2 слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг»;

в пункте 4 слова «финансовых услуг» заменить словами «банковских услуг».