# Постановление Правительства КР от 25 марта 2010 года №182 " Об общественных приемных Премьер-министра Кыргызской Республики, министерств, государственного комитета, административных ведомств, местных государственных администраций и мэрий городов" - Полное наименование: Постановление Правительства КР от 25 марта 2010 года №182 " Об общественных приемных Премьер-министра Кыргызской Республики, министерств, государственного комитета, административных ведомств, местных государственных администраций и мэрий городов" - Вид акта: Постановление - Номер: 182 - Дата принятия: 25.03.2010 - Статус: Утратил силу - Редакция от: 13.01.2023 - Язык текста: русский - Страница на aqlex: - Официальный источник: - Текст на другом языке (Markdown): > Текст приведён по редакции от 13.01.2023 по данным официального источника. Это не юридическая консультация: для юридически значимых действий сверяйтесь с официальной публикацией. > > Как ссылаться: Постановление Правительства КР от 25 марта 2010 года №182 " Об общественных приемных Премьер-министра Кыргызской Республики, министерств, государственного комитета, административных ведомств, местных государственных администраций и мэрий городов" (ред. от 13.01.2023) - https://aqlex.ai/doc/92137 --- УТРАТИЛО СИЛУ в соответствии с постановлением Кабинета Министров КР от 13 января 2023 года № 13 ПРАВИТЕЛЬСТВО КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25 марта 2010 года № 182 Об общественных приемных Премьер-министра Кыргызской Республики, министерств, государственного комитета, административных ведомств, местных государственных администраций и мэрий городов (В редакции постановлений Правительства КР от 6 апреля 2011 года № 138, 28 марта 2012 года № 213, 10 января 2013 года № 6, 12 ноября 2014 года № 641) В целях совершенствования работы по решению социально-экономических проблем общества и предоставления гражданам оперативных возможностей по взаимодействию с государственными органами Правительство Кыргызской Республики ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Организовать общественные приемные: - Премьер-министра Кыргызской Республики; - министерств, государственного комитета, административных ведомств, местных государственных администраций и мэрий городов. 2. Руководителям министерств, государственного комитета, административных ведомств, местных государственных администраций и мэрий городов: - предоставить помещение для общественной приемной и обеспечить необходимыми оборудованием, средствами связи и расходными материалами, определить номера "телефонов доверия"; - обеспечить организацию приема граждан в режиме онлайн посредством видеоконференцсвязи; - опубликовать информацию о местах расположения общественных приемных и номерах "телефонов доверия" в средствах массовой информации; - оказывать всемерное содействие в деятельности общественных приемных; - оперативно и своевременно реагировать на телефонные и иные сообщения в соответствии с законодательством Кыргызской Республики; - привести свои решения в соответствие с настоящим постановлением. (В редакции постановления Правительства КР от 12 ноября 2014 года № 641) 3. Утвердить прилагаемое Положение об общественных приемных. 4. Признать утратившими силу: - постановление Правительства Кыргызской Республики от 29 августа 2002 года № 591 «Об общественной приемной Премьер-министра Кыргызской Республики»; - постановление Правительства Кыргызской Республики от 12 мая 2005 года № 184 «Об общественной приемной и «телефоне доверия». 5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на отдел писем и приема граждан Аппарата Правительства Кыргызской Республики. (В редакции постановлений Правительства КР от 6 апреля 2011 года № 138, 28 марта 2012 года № 213, 10 января 2013 года № 6) Премьер-министр Д. Усенов Утверждено постановлением Правительства Кыргызской Республики от 25 марта 2010 года № 182 ПОЛОЖЕНИЕ об общественных приемных (В редакции постановлений Правительства КР от 6 апреля 2011 года № 138, 28 марта 2012 года № 213, 10 января 2013 года № 6, 12 ноября 2014 года № 641) 1. Общественные приемные Премьер-министра Кыргызской Республики, министерств, государственного комитета, административных ведомств, местных государственных администраций и мэрий городов (далее - Приемная) организовываются в целях предоставления гражданам и общественности возможностей оперативного взаимодействия с государственными органами. 2. Деятельность общественной приемной Премьер-министра Кыргызской Республики обеспечивается отделом писем и приема граждан Аппарата Правительства Кыргызской Республики. Премьер-министр Кыргызской Республики может осуществлять прием граждан в режиме онлайн посредством видеоконференцсвязи. (В редакции постановлений Правительства КР от 6 апреля 2011 года № 138, 28 марта 2012 года № 213, 10 января 2013 года № 6, 12 ноября 2014 года № 641) 3. Общественные приемные не являются юридическим лицом и не имеют печати и штампа. 4. В своей деятельности Приемные руководствуются Конституцией Кыргызской Республики, законами Кыргызской Республики, указами и распоряжениями Президента Кыргызской Республики, постановлениями и распоряжениями Правительства Кыргызской Республики и настоящим Положением. 5. Общественные приемные создаются для решения следующих задач: - разъяснять на местах проводимую Президентом Кыргызской Республики и Правительством Кыргызской Республики политику; - вырабатывать у населения убеждение в том, что оно способно самостоятельно решать свои проблемы во взаимодействии с властью; - организовывать прием, учет письменных и устных обращений граждан, и их своевременного рассмотрения; - содействовать гражданам в осуществлении их законных прав и интересов; - предоставлять возможность взаимодействия граждан с органами власти; - предоставлять органам власти необходимую информацию по улучшению работы с обращениями граждан. 6. Главное направление деятельности Приемной - консультирование граждан с целью разъяснения возможностей и прав заявителей, гарантированных им законодательством Кыргызской Республики, и оказание практической помощи в решении проблем обратившихся в Приемную путем: - направления обращений, запросов в соответствующие министерства, государственные комитеты, административные ведомства, местные государственные администрации, органы местного самоуправления и другие органы государственного управления Кыргызской Республики и отслеживание (при необходимости) хода выполнения и ответов на них; - привлечение работников министерств, государственного комитета, административных ведомств, местных государственных администраций, органов местного самоуправления и других государственных органов для оказания консультативной и правовой помощи, которые в установленные дни и отведенное время проводят прием граждан и оказывают возможную, в пределах должностных обязанностей, помощь в решении поставленных гражданами вопросов. 7. Граждане могут обратиться в Приемную различными способами: - лично посетить Приемную; - выходом на видеоконференцсвязь в режиме реального времени; - написать письменное обращение; - позвонить по "телефону доверия"; - направить электронное сообщение. (В редакции постановления Правительства КР от 12 ноября 2014 года № 641) 8. Ежедневный прием граждан осуществляется в установленном порядке ответственным работником министерства, государственного комитета, административного ведомства, местной государственной администрации и мэрии города, который: - осуществляет ежедневную запись граждан на личный прием к руководству; - производит оформление, регистрацию, передачу на исполнение служебных документов по обращениям граждан; - дает консультации по обращениям и привлекает к консультированию других работников соответствующего органа; - направляет запросы по существу обращения в соответствующие органы государственного и местного самоуправления или организации; - проводит анализ и обобщение письменных и устных обращений граждан и ведет базу данных личных обращений граждан, поступающих в общественную приемную; - представляет руководству информацию о состоянии дел и характере обращений граждан; - вносит руководству предложения по: устранению причин, порождающих жалобы граждан; совершенствованию и улучшению работы общественной приемной органов государственного управления; - осуществляет контроль за соблюдением сроков рассмотрения жалоб граждан; - осуществляет справочную работу по обращениям граждан, адресованным в Правительство Кыргызской Республики; - участвует в подготовке предложений по совершенствованию форм и методов работы с обращениями граждан и ведению делопроизводства; - в соответствии с законами и нормативными правовыми актами формирует и хранит дела, служебные документы по обращениям граждан в течение установленного времени. 9. Помещения, предназначенные для общественной приемной должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам: - на входе размещаются вывеска "Общественная приемная" и график работы; - оборудуются мебелью и инвентарем для организации приема граждан; - обеспечиваются средствами компьютерной техники и оргтехники, доступом в сеть Интернет с присвоением электронного адреса; - оборудуются системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения при возникновении чрезвычайной ситуации, и аптечкой с лекарственными препаратами первой необходимости; - обеспечиваются расходными материалами, канцелярскими товарами в достаточном количестве; - места ожидания личного приема граждан оборудуются стульями, столами, информационными стендами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.