# Указ Президента КР от 22 февраля 2007 года УП № 71 "Об улучшении состояния работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти и органах местного самоуправления Кыргызской Республики" - Полное наименование: Указ Президента КР от 22 февраля 2007 года УП № 71 "Об улучшении состояния работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти и органах местного самоуправления Кыргызской Республики" - Вид акта: Указ - Номер: 71 - Дата принятия: 22.02.2007 - Статус: Утратил силу - Редакция от: 10.09.2011 - Язык текста: русский - Страница на aqlex: - Официальный источник: - Текст на другом языке (Markdown): > Текст приведён по редакции от 10.09.2011 по данным официального источника. Это не юридическая консультация: для юридически значимых действий сверяйтесь с официальной публикацией. > > Как ссылаться: Указ Президента КР от 22 февраля 2007 года УП № 71 "Об улучшении состояния работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти и органах местного самоуправления Кыргызской Республики" (ред. от 10.09.2011) - https://aqlex.ai/doc/4753 --- УТРАТИЛ СИЛУ в соответствии с Указом Президента КР от 10 сентября 2011 года УП № 236 г.Бишкек, Дом Правительства от 22 февраля 2007 года УП № 71 УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ Об улучшении состояния работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти и органах местного самоуправления Кыргызской Республики Соблюдение и выполнение Закона Кыргызской Республики "О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан" является одним из основных принципов государственной деятельности, позволяющих вести комплексный анализ важнейших социальных проблем, текущих и перспектив- ных вопросов государственного строительства, видеть за каждым обращени- ем конкретного человека с его повседневными интересами и житейскими за- ботами. Однако в последнее время резко увеличился поток заявлений и жалоб из всех регионов республики по самым различным насущным проблемам насе- ления, решение большинства которых входит в непосредственную компетен- цию местных органов власти и не требует прямого вмешательства Президен- та Кыргызской Республики, его Администрации и Правительства республики. Как показывает анализ поступивших обращений от населения, в работе министерств, государственных и административных ведомств имеются случаи нарушения требований о всесторонней объективной и своевременной провер- ке заявлений и жалоб граждан, не пресекаются факты волокиты, невнима- тельного, бездушного, формально-бюрократического отношения к обоснован- ным просьбам и сигналам. Имеют место случаи, когда специально созданные по конкретной жалобе комиссии не встречаются с авторами писем, изучают проблему поверхностно и однобоко. Авторы писем указывают на отсутствие ответов на их первичные обра- щения, формальные отписки, неполные ответы на поставленные в заявлении вопросы или ответы не по существу, также о невозможности попасть на прием руководителей органов исполнительной власти и органов самоуправ- ления на местах. Все эти недостатки вызывают справедливые нарекания граждан, вынуж- дают их повторно обращаться к Президенту страны и в Правительство рес- публики. В целях совершенствования работы министерств, государственных ко- митетов, административных ведомств, местных государственных администра- ций, органов местного самоуправления с предложениями, заявлениями и жа- лобами граждан постановляю: 1. Установить персональную ответственность руководителей минис- терств, государственных комитетов, административных ведомств, глав местных государственных администраций, глав органов местного самоуправ- ления за правильную организацию работы с обращениями граждан в аппара- тах и в подведомственных учреждениях и территориальных подразделениях строгое соблюдение Закона Кыргызской Республики "О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан". 2. Руководителям министерств, государственных комитетов и адми- нистративных ведомств и иных органов исполнительной власти, местных го- сударственных администраций и органов местного самоуправления: - считать одним из приоритетных направлений своей деятельности ра- боту с письменными и устными обращениями граждан; - систематически проверять соблюдение надлежащего порядка рассмот- рения предложений, заявлений и жалоб граждан в подведомственных струк- турных подразделениях, обязав их руководителей периодически отчитывать- ся о состоянии данной работы, к виновным принимать меры, вплоть до ос- вобождения от занимаемой должности, с информированием общественности; - регулярно осуществлять прием граждан по личным вопросам, строго контролировать выполнение ранее принятых и принятых в ходе приема пору- чений и решений; - усилить работу по совершенствованию информационно-статистическо- го анализа поступивших обращений граждан, их характера, движения и ге- ографии писем, повторных и коллективных обращений; - решительно пресекать попытки зажима критики, преследования авто- ров писем и обращений, факты бюрократизма и волокиты; - по поступившим повторно материалам обращений граждан, коллектив- ным письмам, по письмам, содержащим сведения о злоупотреблениях служеб- ным положением должностных лиц, проводить служебное расследование, ито- ги которого заслушивать на коллегиях министерств, государственных коми- тетов, административных ведомств, иных органов исполнительной власти, местных государственных администраций и на заседаниях органов местного самоуправления. По этим вопросам в обязательном порядке информировать Администрацию Президента Кыргызской Республики и аппарат Правительства Кыргызской Республики. 3. Руководителям местных государственных администраций и органов местного самоуправления: - проводить разъяснительную работу среди населения по наиболее ак- туальным вопросам: выделение земельных участков и жилья, ипотечного кредитования, предоставление льготных кредитов и ссуд, получение пас- портов, выделение материальной помощи и др.; - регулярно проводить личные встречи с гражданами с выездом на места, "дни открытых дверей", решать социально-бытовые вопросы на мес- тах, а также выступать в средствах массовой информации по насущным проблемам; - ежеквартально заслушивать отчеты о работе с письменными и устны- ми обращениями граждан на коллегиях, обратив особое внимание на сроки их рассмотрения. 4. Генеральной прокуратуре Кыргызской Республики в соответствии с полномочиями, приданными ей Конституцией и вышеуказанным Законом Кыр- гызской Республики, усилить прокурорский надзор за рассмотрением жалоб и заявлений со стороны министерств, государственных комитетов, адми- нистративных ведомств, иных органов исполнительной власти, местных го- сударственных администраций и органов местного самоуправления, привле- кая нарушителей к ответственности по всей строгости закона. 5. Министерству юстиции Кыргызской Республики усилить деятельность в области правовой пропаганды, правового воспитания и обучения населе- ния, включая вопросы подачи и рассмотрения заявлений граждан, и посто- янно через средства массовой информации - телевидение, радио и печать вести соответствующую разъяснительную работу. 6. Администрации Президента Кыргызской Республики не реже одного раза в год заслушивать на своей Коллегии информацию руководителей ми- нистерств, государственных комитетов, административных ведомств, иных органов исполнительной власти, глав местных государственных администра- ций и органов местного самоуправления о работе с заявлениями и жалобами граждан. В случае установления фактов неудовлетворительной работы с за- явлениями и жалобами граждан вносить представления о применении к руко- водителям министерств, государственных комитетов, административных ве- домств, иных органов исполнительной власти, к главам местных государс- твенных администраций и органов местного самоуправления мер воздейс- твия, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, вплоть до освобождения от занимаемой должности. 7. Признать утратившим силу Указ Президента Кыргызской Республики "О мерах по дальнейшему совершенствованию работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления с заявлениями и жалобами граж- дан" от 17 января 2001 года № 27. 8. Контроль за исполнением настоящего Указа возложить на Руководи- теля Администрации Президента Кыргызской Республики. 9. Настоящий Указ вступает в силу со дня опубликования. Президент Кыргызской Республики К.Бакиев