# Статья 30. Защита прав пользователя услуг почтовой связи и порядок предъявления претензий и исков - Документ: [Закон «О почтовой связи»](https://aqlex.ai/doc/434) - Место в документе: Раздел VI - Полное наименование: Закон КР от 20 июня 2001 года № 52 "О почтовой связи" - Вид акта: Закон - Номер: 52 - Дата принятия: 20.06.2001 - Статус: Действует - Редакция от: 09.08.2023 - Язык текста: русский - Страница на aqlex: - Официальный источник: - Текст на другом языке (Markdown): > Текст приведён по редакции от 09.08.2023 по данным официального источника. Это не юридическая консультация: для юридически значимых действий сверяйтесь с официальной публикацией. > > Как ссылаться: Закон «О почтовой связи», Статья 30 (ред. от 09.08.2023) - https://aqlex.ai/doc/434/st-30 --- При неисполнении или при ненадлежащем исполнении обязательств по предоставлению услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи в соответствии с внутренними нормативными документами вправе предъявить в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления предприятию почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении ущерба. Претензии предъявляются в письменном виде, подлежат обязательной регистрации в установленном порядке и рассматриваются в сроки, которые регулируются соответствующими внутренними нормативными документами, утвержденными органом государственного управления в области почтовой связи по согласованию с органом государственного регулирования в области почтовой связи Кыргызской Республики. Претензии могут предъявляться предприятиям почтовой связи как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления. Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные соглашениями и актами Всемирного почтового союза, международными договорами Кыргызской Республики и договорами почтовой администрации республики. Претензии к предприятиям государственной почтовой связи рассматриваются Государственным департаментом "Кыргыз Почтасы", в том числе по поручению государственных органов власти, в адрес которых поступили претензии на деятельность предприятий государственной почтовой связи. --- Предыдущая статья: [Статья 29](https://aqlex.ai/doc/434/st-29) Следующая статья: [Статья 31](https://aqlex.ai/doc/434/st-31)