Статья 24. Предоставление услуг связи в сетях связи общего пользования

Услуги операторами связи предоставляются потребителям согласно законодательству Кыргызской Республики, условиям соответствующей лицензии и договора между потребителем и оператором, а также при условии соблюдения потребителем правил пользования сетями связи и оплаты услуг. В случае задержки оплаты за предоставленные операторами связи услуги сверх установленных нормативными правовыми актами сроков потребителей уплачивают пеню в размере одного процента от стоимости неоплаченных услуг за каждые сутки задержки. В случае указанной задержки оплаты более одного месяца операторы связи имеют право через месяц после получения потребителем письменного предупреждения отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг. Отказ операторов связи в предоставлении услуг может быть обжалован потребителем в судебном порядке. Прекращение предоставления услуг потребителям не освобождает их от оплаты задолженности. Услуги местных сетей телефонной связи предоставляются всем потребителям без ограничений после подачи письменного заявления. Уважительной причиной для отказа оператором связи в предоставлении указанных услуг является отсутствие соответствующих технических возможностей. Отказ может быть обжалован заявителем в судебном порядке. В местах с недостаточным уровнем насыщенности техническими средствами местных сетей электросвязи заявления на установку телефонов удовлетворяются в следующей последовательности:

- органы государственной власти, местного самоуправления, прокуратуры, суды, органы внутренних дел, службы безопасности и военные учреждения;

- дипломатические и консульские представительства иностранных государств;

- медицинские учреждения, пожарные части, организации, предоставляющие информацию о стихийных явлениях (землетрясение, наводнение, ураган и т.п.), государственные дошкольные воспитательные учреждения и учебные заведения, государственные учреждения науки и культуры;

- квартирные телефоны гражданам, которые согласно законодательству имеют льготы (внеочередное, первоочередное и преимущественное право) на установку квартирных телефонов;

- другие предприятия, учреждения и организации;

- квартирные телефоны другим гражданам.

Если для строительства телефонных сетей привлекаются финансовые средства юридических и физических лиц, телефоны им устанавливаются без соблюдения вышеупомянутого порядка. В случае повреждения технических средств связи операторы связи принимают меры к их восстановлению. Операторы связи предоставляют в соответствии с законодательством отдельным категориям граждан услуги на льготной основе с покрытием связанных с этим расходов за счет государственного и местных бюджетов и средств соответствующих фондов и предприятий. Оператор мобильной сотовой связи в процессе оказания услуг связи обязан самостоятельно осуществлять определение установленного производителем международного идентификатора, используемого потребителем услуг связи мобильного устройства, и проводить его сверку с Реестром похищенных мобильных устройств, ведущимся органами внутренних дел Кыргызской Республики в порядке, установленном Кабинетом Министров Кыргызской Республики. Оператор мобильной сотовой связи обязан в случае совпадения международного идентификатора, используемого потребителем услуг связи мобильного устройства, с Реестром похищенных мобильных устройств произвести действия, предусмотренные абзацем вторым пункта 3 статьи 211 настоящего Закона. Расходы операторов мобильной сотовой связи, связанные с обеспечением необходимыми программно-техническими средствами определения международных идентификаторов мобильных сотовых телефонов и сверки их с Реестром похищенных мобильных устройств, обеспечиваются за счет собственных средств операторов мобильной сотовой связи. (В редакции Законов КР от 15 августа 2007 года № 152, 9 августа 2023 года № 173)