# ПРАВИЛА обмена непродовольственных товаров, приобретенных в розничной торговой сети на территории Кыргызской Республики (Утверждены Постановлением Правительства КР от 27 августа 1996 года №405) - Полное наименование: ПРАВИЛА обмена непродовольственных товаров, приобретенных в розничной торговой сети на территории Кыргызской Республики (Утверждены Постановлением Правительства КР от 27 августа 1996 года №405) - Вид акта: Правила - Номер: 405 - Дата принятия: 27.08.1996 - Статус: Действует - Редакция от: 31.12.2001 - Язык текста: русский - Страница на aqlex: - Официальный источник: > Текст приведён по редакции от 31.12.2001 по данным официального источника. Это не юридическая консультация: для юридически значимых действий сверяйтесь с официальной публикацией. > > Как ссылаться: ПРАВИЛА обмена непродовольственных товаров, приобретенных в розничной торговой сети на территории Кыргызской Республики (Утверждены Постановлением Правительства КР от 27 августа 1996 года №405) (ред. от 31.12.2001) - https://aqlex.ai/doc/35797 --- Утверждены постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 августа 1996 года N 405 (В редакции постановления Правительства КР от 31 декабря 2001 года N 838) ПРАВИЛА обмена непродовольственных товаров, приобретенных в розничной торговой сети на территории Кыргызской Республики I. Общие положения 1. Установленные настоящими Правилами условия и порядок обмена непродовольственных товаров, приобретенных в розничной торговой сети, распространяются на все товары народного потребления, за исключением уцененных, сложно-технических товаров, приобретенных в комиссионных предприятиях, если гарантийный срок пользования на них не истек. Настоящие Правила обязательны для исполнения всеми юридическими и физическими лицами. (В редакции постановления Правительства КР от 31 декабря 2001 года N 838) 2. Товары, продаваемые покупателям в розничной торговой сети, должны соответствовать по качеству требованиям стандартов, всем требо- ваниям нормативно-технической документации, условиям договора, а также представленной изготовителем информации о потребительских свойствах то- варов и его безопасности. Вместе с проданным товаром потребителю выда- ется кассовый (товарный) чек с указанием номера чека, названия предпри- ятия, наименования изделия, его цены, даты продажи и фамилии продавца. При продаже товаров для личного пользования (одежда, обувь, трико- тажные изделия и др.) должны быть созданы условия для их примерки, а сложно-технических и других требующих проверки - условия для ее прове- дения. 3. Утратил силу в соответствии с постановлением Правительства КР от 31 декабря 2001 года N 838 4. Утратил силу в соответствии с постановлением Правительства КР от 31 декабря 2001 года N 838 5. Порядок возмещения продавцом, изготовителем потребителю убытков за продукцию ненадлежащего качества после объявления их неплатежеспо- собности, банкротства, ликвидации и других случаях прекращения деятель- ности продавца, изготовителя определяется законодательством Кыргызской Республики. 6. При наличии разногласий между потребителем, продавцом, изгото- вителем спор разрешается в судебном порядке. II. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества 7. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: - замены такого товара товаром надлежащего качества; - соразмерного уменьшения покупной цены; - замены другим товаром из имеющегося ассортимента с соответствую- щим перерасчетом; - безвозмездного устранения недостатков в товаре или возмещения своих расходов по устранению недостатков; - расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за то- вар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убыт- ков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. (В редакции постановления Правительства КР от 31 декабря 2001 года N 838) 8. Продавец, изготовитель обязаны принять товар у покупателя и удовлетворить его требования, предусмотренные пунктом 7 настоящих Пра- вил, если не докажут, что недостатки в товаре возникли вследствие нару- шения покупателем правил пользования или хранения. В случае обнаружения покупателем производственных, конструктивных, рецептурных или иных не- достатков в товаре в пределах сроков службы, но по истечении сроков, указанных в пункте 13 настоящих Правил, требования покупателя подлежат удовлетворению, если продавец (изготовитель) не докажет, что эти недос- татки в товаре возникли после его продажи. 9. Продавец при обращении к нему покупателя по поводу ненадлежаще- го качества приобретенного товара при необходимости обязан в 3-дневный срок с момента соответствующего письменного заявления покупателя напра- вить этот товар на экспертизу для определения причин потери качества товара. 10. Ненадлежащее качество товаров удостоверяется следующими предп- риятиями по договору с ними: - Государственной инспекцией по стандартизации и метрологии при Правительстве Кыргызской Республики или аккредитованным ей органом; - экспертной комиссией, образуемой из представителей продавца, предприятия-изготовителя; - Торгово-промышленной палатой Кыргызской Республики; - предприятием, осуществляющим гарантийный ремонт и обслуживание. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. В этом случае он должен быть информирован о времени проведения проверки ка- чества. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом, изготовителем в слу- чае установления, что дефект произошел не по вине покупателя, или поку- пателем в случае нарушения им правил пользования товаром. В последнем случае товар возвращается покупателю после оплаты им стоимости экспер- тизы. (В редакции постановления Правительства КР от 31 декабря 2001 года N 838) 11. Доставка крупногабаритных товаров продавцу, изготовителю и возврат товаров потребителю осуществляется силами и средствами продав- ца, изготовителя. Такие перевозки могут быть осуществлены покупателем с возмещением ему продавцом, изготовителем понесенных расходов по дейс- твующим на местах тарифам. 12. При возникновении недостатков в изделиях, входящих самостоя- тельными элементами в наборы, гарнитуры, комплекты и имеющих самостоя- тельные гарантии и цену, покупатель вправе предъявить к выполнению одно из требований, предусмотренных пунктом 7 настоящих Правил, как в отно- шении всего набора, гарнитура, комплекта, так и отдельных, входящих в него дефектных изделий. Ответственность перед потребителем за качество комплектующих изделий несет изготовитель конечной продукции, а в части продукции, ввозимой на территории Кыргызской Республики, предприятие (лицо), осуществляющее ее реализацию. III. Сроки, в течение которых потребитель может осуществить свои требования, и гарантийные сроки 13. Потребитель может предъявить указанные права, если недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах одного года со дня передачи товара потребителю, а в случаях, когда на товар установлены гарантийные сроки или сроки годности, - в течение этих сро- ков. (В редакции постановления Правительства КР от 31 декабря 2001 года N 838) 14. При обнаружении скрытых недостатков в товарах из ценных пород натурального меха потребитель имеет право на его обмен в течение 12 ме- сяцев со дня покупки. В этот срок не включается время перерыва пользо- вания изделием, связанное с наступлением другого сезона. 15. Гарантийные сроки исчисляются со дня розничной продажи това- ров, а сроки годности - со дня изготовления. 16. Гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части считается равным гарантийному сроку пользования на основное изделие и истекает одновременно с истечением гарантийного срока на это изделие, если иное не предусмотрено стандартами или техническими условиями. 17. Время со дня обращения потребителя по поводу недостатков в то- варе до их устранения либо замены в гарантийный срок не включается. При этом при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня заме- ны; при устранении недостатков - гарантийный срок продлевается на вре- мя, в течение которого не мог быть использован потребителем. IV. Порядок обмена товаров ненадлежащего качества 18. При наличии аналогичного в продаже товара требование потреби- теля о замене некачественного товара подлежит удовлетворению немедлен- но, а в случае необходимости проверки его качества - в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования, если иные сроки не оговорены по соглашению сторон. Вопросы, связанные с обменом и возвратом товаров, рассматриваются продавцом по предъявлении потребителем товарного (кассового) чека, или иного документа, подтверждающего оплату товара, а товаров с гарантийным сроком пользования - паспорта на изделие. (В редакции постановления Правительства КР от 31 декабря 2001 года N 838) 19. При отсутствии аналогичного в продаже товара требование потре- бителя о замене подлежит удовлетворению в течение месяца с момента со- ответствующего заявления. В этом случае продавец обязан выдать потреби- телю квитанцию о приеме недоброкачественного товара и при поступлении аналогичного товара известить его об этом. (В редакции постановления Правительства КР от 31 декабря 2001 года N 838) 20. При предъявлении требования о замене недоброкачественного то- вара в случае, если товары данной модели (марки, типа, артикула и т.п.) сняты с производства, продавец, изготовитель обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и т.п.) с соот- ветствующим перерасчетом. 23. Предприятия, осуществляющие гарантийный ремонт и обслуживание, по требованию потребителя выдают справку на замену неисправного изделия на новое в трех экземплярах, два из которых вручаются потребителю, а один остается в мастерской. Потребитель представляет продавцу паспорт на изделие и два экземп- ляра справки гарантийной мастерской. Продавец после обмена товаров высылает указанные документы изгото- вителю. Один экземпляр справки гарантийной мастерской остается у про- давца. 24. При неисправности часов в золотом корпусе обмену подлежит только часовой механизм с выдачей нового паспорта. V. Расчет с покупателем в случае приобретения некачественного товара производства предприятий Кыргызской Республики 25. При обмене недоброкачественного товара на товар той же модели (марки, типа, артикула и т.п.) в случае изменения цены перерасчет стои- мости не производится. При обмене недоброкачественного товара на товар, определенный теми же родовыми признаками, но другой модели (марки, типа, артикула и т.п.), в случае изменения цены перерасчет стоимости производится исходя из цен на указанные товары, действующие на момент обмена. 26. Потребителям, которым товар был продан в кредит, в случае рас- торжения договора купли-продажи денежная сумма возвращается в размере погашенного кредита к моменту возврата товара, а также возмещаются рас- ходы за предоставление кредита. VI. Право потребителя на обмен товаров надлежащего качества 27. Покупатель вправе в течение 14 дней не считая дня покупки об- менять доброкачественный непродовольственный товар на аналогичный в торговом предприятии, где он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо иным причинам не мо- жет быть использован покупателем. Обмену не подлежат товары, приведенные в приложении к настоящим Правилам. Обмен доброкачественного товара производится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром. 28. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в мо- мент обращения потребителя в торговое предприятие, покупатель вправе по своему выбору расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Предприятие и его работники несут ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с законодательством Кыргызской Респуб- лики. Приложение ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену Изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней Сложно-технические товары, имеющие гарантийный срок Чулочно-носочные изделия, перчатки Постельное белье, белье для новорожденных Мерный товар: ткани, тюль, ковровые изделия и т.д. Парфюмерно-косметические товары Синтетические моющие средства (жидкие) Товары бытовой химии в стеклянной, пластмассовой и аэрозольной упаковке Канцелярские товары: тушь, чернила, краски, лаки, масла, разбави- тели для художественной живописи Фотопленка, фотобумага, фотореактивы Предметы личной гигиены Мебель Изделия из натурального меха