Положение о постах контролирующих органов по защите прав потребителей (утвержден постановлением мэрии г.Жалалабат)

Приложение №2

Утверждено

постановлением мэрии

города Жалалабат

от 1 февраля 2005 г. № 78

ПОЛОЖЕНИЕ

о постах контролирующих органов по защите прав потребителей.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее положение устанавливает нормы в области

совершенствования механизма государственного регулирования отношений,

возникающих между потребителями и продавцами (исполнителями) при

продаже товаров (оказании услуг).

1.2. Положение обязательно для всех сотрудников Поста

контролирующих органов по защите прав потребителей (далее по тексту -

Пост) и служит основой для осуществления его функций.

1.3. Исходя из основных функций Поста и в целях устранения

нарушения правил торговли на рынках, обеспечения безопасности товаров

(работ и услуг), охраны санитарно - эпидемиологического благополучия

населения, в его состав входят должностные лица Жалалабатского

областного управления Госкомиссии при ПКР по антимонопольной политике,

государственных органов по стандартизации, метрологии и сертификации

санитарно - эпидемиологического надзора, и других органов общественных

объединений, осуществляющих контроль за соблюдением правил торговли,

качеством и безопасностью товаров (работ и услуг) в пределах их

компетенции.

1.4. Работа Поста организуется в соответствии с Законом

Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», «об обеспечении

единств измерений,» «О санитарно - эпидемиологическом благополучии

населения Кыргызской Республики», Законом Кыргызской Республики «Об

охране здоровья народа в Кыргызской Республике», Кодексом «Об

административной ответственности» и настоящим Положением.

2.ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ПОСТА.

Задачами Поста являются:

2.1.Создание необходимых условий для совершения торговых операций и

сделок, с соблюдением существующих норм и правил, определенных

законодательством Кыргызской Республики.

2.2.Контроль за качеством и безопасностью реализуемых товаров

(оказываемых услуг).

Основными функциями Поста являются:

2.3.Прием и рассмотрение жалоб потребителей (покупателей) по вопросам

нарушений правил торговли на рынках.

2.4.Выявление фактов:

-несоблюдение требований государственных стандартов по качеству и весу;

-нарушение санитарных норм и режимов;

-нарушений правил хранения продовольственных товаров, сырья;

-использования непригодных средств измерения;

-нарушения правил санитарного содержания мест общего пользования;

-и другие вопросы, связанные с нарушениями прав потребителей.

2.5.Проведение разъяснительной работы по защите прав потребителей

среди продавцов и покупателей рынка с помощью радиовещательной

системы, объявлений, индивидуальных и групповых бесед на территории

рынка.

3.СТРУКТУРА ПОСТА

3.1.Состав и численность Поста определяется государственными

контролирующими органами и общественными объединениями.

3.2.Общее управление, координация составление графика их работы и

контроль за деятельностью Поста осуществляется областным

территориальным управлением Госкомиссии при ПКР по антимонопольной

политике совместно с мэрией города.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЧЛЕНОВ ПОСТА.

4.1.Члены Поста вправе:

4.1.1 Защищать права и законные интересы потребителей, исполнителей

и

продавцов в соответствии с законодательством Кыргызской

Республики.

4.1.2 Осуществлять проверки на основании письменной жалобы или

заявления по фактам нарушений правил торговли и прав потребителей.

4.1.3 В случае выявления существенных нарушений сотрудниками Поста

составляется протокол об административном правонарушении согласно

Кодексу Кыргызской Республики «Об административной ответственности».

Оформленные материалы передаются по подведомственности для дальнейшего

производства по делу об административном правонарушении.

4.1.4 Требовать от администрации рынка запрета торговли и

реализации запрещенных и опасных для здоровья потребителей товаров и

услуг на территории рынка, давать им и субъектам предпринимательства

обязательные для исполнения предписания о прекращении нарушений по

вопросам, входящим в компетенцию Поста. Осуществлять контроль за

выполнением выданного предписания об устранении выявленных нарушений в

сроки, установленные этим предписанием а так же требовать в пределах

своей компетенции предоставления необходимой документации и другой

информации, письменных и устных объяснений по фактам выявленных

нарушений.

4.1.5. Обращаться к руководству контролирующих органов:

-о привлечении к работе Поста специалистов и экспертов других

государственных организаций;

-о подаче в суды исков и заявлений, а также участии в судебных

заседаниях при рассмотрении дел, связанных с нарушением

законодательства о защите прав потребителей и других законодательных

актов, в соответствии с которыми Пост осуществляет свою деятельность;

-о направлении в случае необходимости в правоохранительные органы

материалов для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по

признакам преступлений, связанных с нарушением законодательства о

защите прав потребителей.

4.2.Члены Поста обязаны:

4.2.1. Осуществлять объективное и современное рассмотрение жалоб и

заявлений граждан по фактам нарушений правил торговли, руководствуясь

законодательством Кыргызской Республики и настоящим Положением.

4.2.2. Оказывать потребителям практическую помощь по вопросам,

касающимися нарушений правил торговли.

4.2.3. Проводить работу по предупреждению административных нарушений

со стороны предпринимателей.

5. ГАРАНТИИ НЕВМЕШАТЕЛЬСТВА В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СУБЪЕКТОВ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА.

5.1.Члены Поста не вправе вмешиваться в деятельность субъектов

предпринимательства до установления факта нарушения законодательства

Кыргызской Республики.

6. ОБЖАЛОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ ЧЛЕНОВ ПОСТА.

6.1.В случае несогласия с действиями членов Поста, лицо, в отношении

которого были заведены материалы об административном правонарушении,

вправе обжаловать их в установленном законом порядке в вышестоящий

орган или обратиться в прокуратуру, судебные органы.

7. ОТВЕТСВЕННОСТЬ ЧЛЕНОВ ПОСТА.

7.1.Члены Поста за нарушение настоящего Положения несут

ответственность с законодательством Кыргызской Республики.

8. РЕОРГАНИЗАЦИЯ И ЛИКВИДАЦИЯ ПОСТА.

8.1.Реорганизация и ликвидация Поста производится в соответствии с

законодательством Кыргызской Республики.