Есть вопрос по этому документу?Сверьте ответ ИИ с текстом закона
Спросите ИИ - он ответит по тексту закона и покажет нужные статьи.Чат-боты ошибаются в законах КР. Здесь ИИ отвечает по действующей редакции и показывает статьи. 50 ответов ИИ в месяц - бесплатно.
Например:
Приказ Государственного агентства физической культуры и спорта при Кабинете Министров КР «Об утверждении стандартов государственных услуг, предоставляемых Государственным агентством физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики, включенных в Единый реестр государственных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304»
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АГЕНТСТВО ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА ПРИ КАБИНЕТЕ МИНИСТРОВ КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПРИКАЗ
от 12 февраля 2026 года № 01-13-24
Об утверждении стандартов государственных услуг, предоставляемых Государственным агентством физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики, включенных в Единый реестр государственных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304
В целях доступности государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам Государственным агентством физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики (далее - ГАФКС), руководствуясь постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики «О делегировании отдельных нормотворческих полномочий Кабинета Министров Кыргызской Республики государственным органам и исполнительным органам местного самоуправления» от 3 марта 2023 года № 115, постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики «О вопросах Государственного агентства физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики» от 17 апреля 2025 года № 210, приказываю:
1. Утвердить прилагаемые стандарты государственных услуг, предоставляемые ГАФКС, включенных в Единый реестр государственных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304 согласно приложениям 1, 2, 3.
2. Структурным подразделениям, территориальным органам и его подведомственным учреждениям ГАФКС:
- руководствоваться и соблюдать стандарты государственных услуг, утвержденные пунктом 1 настоящего приказа;
- размещать стандарты государственных услуг на веб-сайтах и информационных стендах.
3. Установить, что контроль над соблюдением стандартов государственных услуг осуществляется ГАФКС, на которое возлагается ответственность за стандартизацию ведомственных государственных услуг в соответствии с постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики «Об утверждении Единого реестра государственных услуг, оказываемых государственными органами и их подведомственными учреждениями» от 12 июня 2024 года № 304.
4. Сектору по связям с общественностью в течение трёх рабочих дней со дня регистрации настоящего приказа обеспечить его официальное опубликование на официальных страницах в социальных сетях ГАФКС.
5. Управление по развитию физической культуры, инфраструктуры и массового спорта в регионах:
-в течение трех рабочих дней со дня регистрации опубликовать настоящий приказ на государственном и официальных языках в газете «Эркин-Тоо»;
- в течение трех рабочих дней со дня официального опубликования направить копию приказа в двух экземплярах на государственном и официальном языках, на бумажном и цифровом носителе с указанием информации об источнике его опубликования в Министерство юстиции Кыргызской Республики для включения в Государственный реестр нормативно правовых актов Кыргызской Республики;
- в течение трех рабочих дней со дня вступления в силу направить копию приказа в Администрацию Президента Кыргызской Республики для информации.
6. Отделу документационного обеспечения и контроля исполнения довести настоящий приказ до сведения структурных подразделений, территориальных органов и подведомственных учреждений.
7. Контроль над исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора У.О. Кыдырбаева.
8. Настоящий приказ вступает в силу по истечению десяти дней со дня официального опубликования.
Директор
К.И. Молдажиев
Приложение 1
СТАНДАРТЫ государственных услуг, предоставляемые Государственным агентством физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики, включенных в Единый реестр государственных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304
1. Паспорт государственной услуги
1
Наименование услуги
Обучение детей и молодежи видам спорта - глава 1, пункт 100 Единого реестра государственных услуг
2
Полное наименование государственного органа (учреждения)
Государственное агентство физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики (далее-уполномоченный государственный орган в сфере физической культуры и спорта); учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа
3
Получатели государственной услуги
Физические лица - дети, подростки, лица с инвалидностью, молодёжь до 35 лет, в том числе занимающиеся в инклюзивных секциях
4
Правовые основания получения государственной услуги
Конституция Кыргызской Республики, Глава IV, статья 46; Закон Кыргызской Республики «О физической культуре и спорте»; Постановление Кабинета Министров Кыргызской Республики от 20 декабря 2024 года № 776 «Об утверждении типового положения и типовых штатов спортивных учреждений Кыргызской Республики» Постановление Кабинета Министров Кыргызской Республики «О Государственном агентстве физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики» от 17 апреля 2025 года № 210. Постановление Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304 «Об утверждении Единого реестра государственных услуг, оказываемых государственными органами и их подведомственными учреждениями»
5
Конечный результат предоставляемой государственной услуги
Получение спортивного разряда/звания; овладение навыками в определенном виде спорта
6
Условия предоставления государственной услуги
Предоставление услуги посетителям осуществляется:
- при наличии спортивных объектов, соответствующих санитарно-эпидемиологическим правилам и требованиям противопожарной безопасности;
- при наличии спортивного оборудования и инвентаря;
- при наличии квалифицированных тренеров-преподавателей;
- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и в санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с инвалидностью с оборудованием (зданий, помещений), пандусами, поручнями;
- по принципу живой очереди.
Организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Льготные категории граждан лица с инвалидностью, а также несовершеннолетние, в случае сопровождения пожилыми гражданами, участниками и инвалидами Великой Отечественной войны, тружениками тыла и приравненными к ним лицами, беременными женщинами, обслуживаются вне очереди
7
Сроки предоставления государственной услуги
Предельное время на прием документов и оформление заявления - 30 минут; информация о сроке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа в разрезе культивируемых видов спорта и на официальном сайте уполномоченного государственного органа. Зачисление в инклюзивные секции осуществляется согласно утвержденному графику набора групп
Информирование получателей государственной услуги
8
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию, представляющего услугу
Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном государственном органе;
- в учреждении в сфере физической культуры и спорта, находящемся в ведении уполномоченного государственного органа;
- на официальном сайте уполномоченного государственного органа;
- при личном обращении в учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа;
- через общественные приемные;
- через СМИ;
- на информационных стендах, из брошюр;
- на государственном портале цифровых услуг;
- в устной форме (по телефону или при личном контакте со специалистом);
В рамках информирования о государственной услуге до сведения потребителей доводится информация:
- об условиях и процедурах получения услуги;
- о наличии стандарта государственной услуги и способах ознакомления с ним;
- о наличии инклюзивных секций (совместных тренировок) и возможности поддержки ассистентов;
- о порядке заполнения бланков (образцы) - в письменной форме;
- в цифровом виде по адресу: goskomsport05@mail.ru.
Информация предоставляется на государственном и официальном языках
9
Способы распространения информации о государственной услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)
Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информирование о предоставляемой услуге осуществляется посредством: -телефонной связи и личного обращения;
- информационных стендов, буклетов, брошюр;
- официального сайта уполномоченного государственного органа;
- общественных приемных, учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа;
- СМИ.
Адреса, номера телефонов учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стендах и официальном сайте уполномоченного государственного органа
Обслуживание и оказание государственной услуги
10
Общение с посетителями
Во всех учреждениях в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа оказывающих услугу, должны иметься информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в предоставлении услуги. Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также взвешивать и аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками соблюдаются должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Оказание услуги лицам с инвалидностью, пожилым гражданам, участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, труженикам тыла и приравненным к ним лицам, беременным женщинам, сопровождающим несовершеннолетних, осуществляется в понятной и доступной для них форме
11
Способы обеспечения конфиденциальности
Информация о персональных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться работниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему государственной услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов, осуществляется согласно Кодексу Кыргызской Республики «Цифровой кодекс Кыргызской Республики»
12
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги
- Заявление в свободной форме;
- медицинская справка установленной формы 086/у (справка об инвалидности - для лиц с инвалидностью);
- письменное разрешение родителей для несовершеннолетних в свободной форме;
- фотографии 3x4 (4 штуки);
- поставщик услуг в целях предоставления услуги имеет право в установленном порядке получать информацию о заявителе от других государственных органов и органов местного самоуправления посредством системы межведомственного взаимодействия «Тундук»
13
Стоимость платной государственной услуги
Услуга предоставляется бесплатно
14
Параметры качества государственной услуги
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя;
- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;
- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;
- доступность, и требование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;
- соответствие условий предоставления услуги установленным данным стандартом требованиям;
- доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и в цифровом виде);
- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;
- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте;
- выполнение спортивных нормативов/результатов
15
Способы предоставления государственной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате
Услуга предоставляется при личном обращении в учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа, предоставляющие услугу. Услуга предоставляется в цифровом виде частично, на этапе подачи заявления потребители могут заполнить в цифровом виде заявления на ведомственном сайте уполномоченного государственного органа
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования
16
Отказ в предоставлении государственной услуги
В предоставлении услуги может быть отказано в случае:
- несоответствия и несоблюдения пунктов 3 и 12 настоящего стандарта;
- переполненности спортивных групп
17
Порядок обжалования
В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги заявитель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель вправе обратиться с устной или письменной жалобой к руководству учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящегося в ведении уполномоченного государственного органа, или в адрес уполномоченного государственного органа. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О заявителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись заявителя и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством организации и его структурных подразделений. Срок рассмотрения письменного обращения и направления заявителю не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги заявитель имеет право обратиться к руководителю при неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение в судебном порядке
18
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги
Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться и корректироваться с периодичностью не менее одного раза в 3 года
2. Паспорт государственной услуги
1
Наименование услуги
Проведение занятий для взрослых в секциях по физической культуре и спорту - глава 1, пункт 101 Единого реестра государственных услуг
2
Полное наименование государственного органа (учреждения)
Государственное агентство физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики (далее - уполномоченный государственный орган в сфере физической культуры и спорта); учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа
3
Получатели государственной услуги
Физические лица (взрослое население старше 35 лет), включая лиц с инвалидностью, заинтересованные в занятиях различными видами спорта и общей физической подготовкой. Юридические лица, заинтересованные в занятиях физической культурой и спортом своих сотрудников
4
Правовые основания получения государственной услуги
Конституция Кыргызской Республики, Глава IV, статья 46;
- Бюджетный кодекс Кыргызской Республики, статья 19;
- Закон Кыргызской Республики «О физической культуре и спорте», статьи 5, 7, 13, 14, 20, 27 и 30;
- Закон Кыргызской Республики «О национальных видах спорта», статьи 2, 6, 8, 9 и 10;
-постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка определения размера оплаты за оказание государственных и муниципальных услуг (работы)» от 26 октября 2000 года № 637. Прейскурант цен утверждается приказом уполномоченного государственного органа по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования. Постановление Кабинета Министров Кыргызской Республики «О вопросах Государственного агентства физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики» от 17 апреля 2025 года № 210
5
Конечный результат предоставляемой государственной услуги
Потребитель государственной услуги:
- организовывает собственные занятия, выбирает виды, методы и способы выполнения физических упражнений;
- управляет собственным развитием и поддерживает занятия физической культурой и спортом;
- овладевает теоретическими знаниями и практическими навыками в сфере физической культуры и спорта;
- активно и с пользой проводит свой досуг
6
Условия предоставления государственной услуги
Предоставление услуги осуществляется в помещении, отвечающем установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и требованиям пожарной безопасности. Помещения оснащены водопроводом, отоплением, телефонной связью, располагают туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными). Обеспечен беспрепятственный доступ граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты, душевые). Для обеспечения доступа лиц с инвалидностью с нарушениями опорно-двигательного аппарата здания и помещения оборудованы пандусами, поручнями. Учреждения, предоставляющие услугу:
- имеют спортивный зал, спортивную площадку или стадион, оснащенные необходимым оборудованием и спортивными инвентарем, а также средствами первой медицинской помощи;
- укомплектованы специалистами, тренерами, инструкторами по различным видам спорта, соответствующими установленным квалификационным требованиям.
Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещен перечень документов, необходимых для ее получения, а также образцы заявления
7
Сроки предоставления государственной услуги
Предельное время на прием документов и оформление заявления - 30 минут. Продолжительность предоставления услуги зависит от выбора программы самим потребителем, а также по согласованию с ним. Зачисление в инклюзивные секции для совместных тренировок лиц с инвалидностью осуществляется в соответствии с утвержденным графиком набора групп. Занятия физической культурой и спортом могут быть:
- разовые;
- в течение месяца (выдается абонемент на многократное посещение в течение месяца);
- в течение года (выдается абонемент на многократное посещение в течение года).
Абонементы выдаются с учетом режима работы учреждений, предоставляющих услугу
Информирование получателей государственной услуги
8
Информирование об услугах, предоставляемых потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за их стандартизацию, представляющего услугу
Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном государственном органе, а также в соответствующем учреждении в сфере физической культуры и спорта, находящемся в ведении уполномоченного государственного органа, предоставляющего услугу;
- на официальном сайте уполномоченного государственного органа;
- в письменной форме;
- в цифровом виде по адресу: goskomsport05@mail.ru;
- на информационных стендах, из брошюр, буклетов подведомственных учреждений уполномоченного государственного органа;
- на портале государственных и муниципальных услуг;
- в устной форме (по телефону или при личном контакте со специалистом).
В рамках информирования о государственной услуге до сведения получателей доводится информация:
- об условиях и процедурах получения услуги;
- о наличии стандарта государственной услуги и способах ознакомления с ним;
- о наличии инклюзивных секций и возможности поддержки ассистентов для лиц с инвалидностью;
- о порядке заполнения бланков (образцы);
- о порядке оплаты (наличными, перечислением).
Информация предоставляется на государственном и официальном языках
9
Способы распространения информации о государственной услуге
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:
- СМИ (газеты, радио, телевидение);
- сайт уполномоченного государственного органа;
- на портале государственных и муниципальных услуг;
- информационные стенды, брошюры, буклеты;
- личное обращение и контакты по телефону;
- общественные приёмные учреждений в сфере, физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа.
Адреса, номера телефонов учреждений физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стендах и официальном сайте государственного уполномоченного органа
Обслуживание и оказание государственной услуги
10
Общение с посетителями
Во всех учреждениях в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, оказывающих услугу, должны иметься информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в предоставлении услуги. Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, соблюдают следующие основные принципы этики:
- быть вежливыми, доброжелательными, корректными;
- терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также взвешивать и аргументировать принимаемые решения.
Всеми сотрудниками соблюдаются должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Оказание услуги лицам с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям лицам с инвалидностью, пожилым гражданам, участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, труженикам тыла и приравненным к ним лицам, беременным женщинам, сопровождающим несовершеннолетних, осуществляется в понятной и доступной для них форме
11
Способы обеспечения конфиденциальности
Информация о персональных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться работниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему государственной услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов, осуществляется согласно Кодексу Кыргызской Республики «Цифровой кодекс Кыргызской Республики»
12
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя услуги
Для получения государственной услуги потребителю необходимо предоставить:
- заявление, составленное в свободной форме;
- фотографии 3x4 (4 штуки) (предоставляются при получении абонемента на месяц или год);
- подписанный договор об оказании услуг (если стороной выступает юридическое лицо);
- квитанцию об оплате стоимости государственной услуги;
- медицинскую справку о состоянии здоровья (установленной формы), справку об инвалидности — для лиц с инвалидностью;
-поставщик услуг в целях предоставления услуги имеет право в установленном порядке получать информацию о заявителе от других государственных органов и органов местного самоуправления посредством системы межведомственного взаимодействия «Тундук» После подписания договора, потребителям необходимо произвести оплату. Оплата производится по безналичному расчету в любом банковском учреждении Кыргызской Республики, пост терминалов, банкоматов итд.
13
Стоимость платной государственной услуги
Государственная услуга предоставляется на платной основе в соответствии с:
- Законом Кыргызской Республики «О государственных и муниципальных услугах»;
- постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка определения размера оплаты за оказание государственных и муниципальных услуг (работы)» от 26 октября 2000 года № 637.
Прейскурант цен утверждается приказом уполномоченного государственного органа по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования. Стоимость услуги отражается в прейскуранте цен, который размещается на стендах и официальном сайте уполномоченного государственного органа
14
Параметры качества государственной услуги
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя;
- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;
- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;
- доступность, и требование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;
- соответствие условий предоставления услуги установленным данным стандартом требованиям: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и в цифровом виах);
- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;
- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте;
- выполнение спортивных нормативов/результатов потребителями услуг
15
Способы предоставления государственной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате
Услуга предоставляется при личном обращении в учреждение, предоставляющее услугу. Услуга предоставляется в цифровом виде частично на этапе подачи заявления (потребители могут заполнить цифровой вид заявления) на ведомственном сайте уполномоченного государственного органа
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования
16
Отказ в предоставлении государственной услуги
В оказании государственной услуги отказывается в случаях:
- несоответствия и несоблюдения пунктов 3 и 12 настоящего стандарта;
- переполненности спортивных групп
17
Порядок обжалования
В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги заявитель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или суд. При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель вправе обратиться с устной или письменной жалобой к руководству учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящегося в ведении уполномоченного государственного органа, или в адрес уполномоченного государственного органа. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О заявителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись заявителя и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством организации и его структурных подразделений. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 рабочих дней со дня его регистрации. В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги заявитель имеет право обратиться к руководителю учреждения. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение в судебном порядке
18
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги
Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в 3 года
3. Паспорт государственной услуги
1
Наименование услуги
Предоставление услуг плавательного бассейна в оздоровительных и спортивных целях - глава 1, пункт 102 Единого реестра (перечня) государственных услуг
2
Полное наименование государственного органа (учреждения)
Учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа
3
Получатели государственной услуги
Физические лица, в том числе иностранные граждане, лица без гражданства, включая лиц с инвалидностью. Юридические лица, заинтересованные в занятиях физической культурой и спортом своих сотрудников
4
Правовые основания получения государственной услуги
Конституция Кыргызской Республики, Глава IV, статья 46;
- Бюджетный кодекс Кыргызской Республики, статья 19;
- Закон Кыргызской Республики «О физической культуре и спорте», статьи 1, 5, 7, 20, 27, 30, 34;
- Закон Кыргызской Республики «Об охране здоровья граждан в Кыргызской Республике», статья 4;
постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка определения размера оплаты за оказание государственных и муниципальных услуг (работы)» от 26 октября 2000 года № 637. Прейскурант цен утверждается приказом уполномоченного государственного органа по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования.
- Положение о Государственном агентстве физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики, утвержденного постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 17 апреля 2025 года
№ 210, подпункт 1 пункта 9, подпункты 1, 4, 5 пункта 10
5
Конечный результат предоставляемой государственной услуги
Разовое и абонентское обслуживание бассейна
6
Условия предоставления государственной услуги
Предоставление услуги осуществляется в помещении, отвечающем установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и требованиям пожарной безопасности. Помещения оснащены водопроводом, отоплением, телефонной связью, располагают туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными). Обеспечен беспрепятственный доступ граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты, душевые). Для обеспечения доступа лиц с инвалидностью с нарушениями опорно-двигательного аппарата здания и помещения оборудованы пандусами, поручнями. Учреждения, предоставляющие услугу:
- имеют плавательный бассейн, оснащенный необходимым оборудованием и спортивными инвентарем, а также средствами спасательной и первой медицинской помощи;
- укомплектованы специалистами, тренерами, инструкторами, спасателями, соответствующими установленным квалификационным требованиям.
Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещен перечень документов, необходимых для ее получения, а также образцы заявления
7
Сроки предоставления государственной услуги
Предельное время на прием документов и оформление заявления - 30 минут. Общий срок предоставления государственной услуги - от 1 часа (разовый абонемент) до 1 года (месячный и годовой абонемент) Зачисление в инклюзивные секции осуществляется согласно утвержденному графику набора групп
Информирование получателей государственной услуги
8
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию, представляющего услугу
Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном государственном органе, а также в соответствующем учреждении в физической культуре и спорта, находящемся в ведении уполномоченного государственного органа, предоставляющем услугу;
- на официальном сайте уполномоченного государственного органа;
- в письменной форме;
- в цифровом виде по адресу: goskomsport05@mail.ru;
- на информационных стендах, из брошюр, буклетов подведомственных учреждений уполномоченного государственного органа;
- на портале государственных и муниципальных услуг;
- в устной форме (по телефону или при личном контакте со специалистом).
В рамках информирования о государственной услуге до сведения получателей доводится информация:
- об условиях и процедурах получения услуги;
- о наличии инклюзивных секций и возможности поддержки ассистентов для лиц с инвалидностью;
- о наличии стандарта государственной услуги и способах ознакомления с ним;
- о порядке заполнения бланков (образцы);
- о порядке оплаты (наличными, перечислением).
Информация предоставляется на государственном и официальном языках
9
Способы распространения информации о государственной услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:
- средства массовой информации (газеты, радио, телевидение);
- сайт уполномоченного государственного органа;
- на портале государственных и муниципальных услуг;
- информационные стенды, брошюры, буклеты;
- личное обращение и контакты по телефону;
- общественные приемные учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа.
Адреса, номера телефонов учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стендах и официальном сайте государственного уполномоченного органа
Обслуживание и оказание государственной услуги
10
Общение с посетителями
Во всех учреждениях в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, оказывающих услугу, должны иметься информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в предоставлении услуги. Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники учреждений физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, соблюдают следующие основные принципы этики:
- быть вежливыми, доброжелательными, корректными;
- терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также взвешивать и аргументировать принимаемые решения.
Всеми сотрудниками соблюдаются должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Оказание услуги лицам с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям, пожилым гражданам, участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, труженикам тыла и приравненным к ним лицам, беременным женщинам, сопровождающим несовершеннолетних, осуществляется в понятной и доступной для них форме
11
Способы обеспечения конфиденциальности
Информация о персональных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться работниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему государственной услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов, осуществляется согласно Кодексу Кыргызской Республики «Цифровой кодекс Кыргызской Республики»
12
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги
Для получения государственной услуги потребителю необходимо предоставить:
- заявление, составленное в свободной форме;
-поставщик услуг в целях предоставления услуги имеет право в установленном порядке получать информацию о заявителе от других государственных органов и органов местного самоуправления посредством системы межведомственного взаимодействия «Тундук»
- фотографии 3x4 (4 штуки) (предоставляются при получении абонемента на месяц или год);
- подписанный договор об оказании услуг (если стороной выступает юридическое лицо);
- квитанцию об оплате стоимости государственной услуги;
- медицинскую справку о состоянии здоровья (установленной формы) справку об инвалидности — для лиц с инвалидностью.
Кроме вышеуказанных документов, потребители услуги должны иметь при себе:
- шапочку для купания;
- плавки/купальник;
- шлепки;
- полотенце;
- очки (плавательные)
13
Стоимость платной государственной услуги
Государственная услуга предоставляется на платной основе в соответствии с:
- Законом Кыргызской Республики «О государственных и муниципальных услугах»;
- постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка определения размера оплаты за оказание государственных и муниципальных услуг (работы)» от 26 октября 2000 года № 637.
Прейскурант цен утверждается приказом уполномоченного государственного органа, по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования. Стоимость услуги отражается в прейскуранте цен, который размещен на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного государственного органа. Оплата принимается в безналичной форме
14
Параметры качества государственной услуги
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;
- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;
- доступность, и требование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;
- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом - доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и в цифровом видах);
- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;
- соответствие конечного результату (полученной услуги) ожиданиям заявителя;
- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте
15
Способы предоставления государственной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате
Услуга предоставляется при личном обращении в учреждение, предоставляющее услугу. Услуга предоставляется в цифровом виде частично на этапе подачи заявления (потребители могут заполнить заявление в цифровом виде) срок рассмотрения заявления в цифровом видах 1 день, на ведомственном сайте уполномоченного государственного органа
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования
16
Отказ в предоставлении государственной услуги
В оказании государственной услуги отказывается в случаях:
- непредставления документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта;
- нарушения условий договора;
- переполненности бассейна и групп;
- истечения срока абонемента;
- нарушения потребителем правил внутреннего распорядка учреждения
17
Порядок обжалования
В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги заявитель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или суд. При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель вправе обратиться с устной или письменной жалобой к руководству учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящегося в ведении уполномоченного государственного органа, или в адрес уполномоченного государственного органа. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О заявителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись заявителя и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством организации и его структурных подразделений. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 рабочих дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа или учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа, в судебном порядке
18
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги
Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года
4. Паспорт государственной услуги
1
Наименование услуги
Предоставление залов и помещений, а также оборудования, инвентаря учреждений в сфере физической культуры и спорта глава 1, пункт 111 Единого реестра (перечня) государственных услуг
2
Полное наименование государственного органа (учреждения)
Государственное агентство физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики (далее - уполномоченный государственный орган в сфере физической культуры и спорта); Учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа в сфере физической культуры и спорта
3
Получатели государственной услуги
Физические и юридические лица, иностранные граждане, лица без гражданства, а также юридические лица с иностранным участием, включая лиц с инвалидностью
4
Правовые основания получения государственной услуги
Конституция Кыргызской Республики, Глава IV, статья 46;
- Бюджетный кодекс Кыргызской Республики, статья 19;
- Закон Кыргызской Республики «О физической культуре и спорте», статьи 1, 5, 7, 20, 27, 30, 34;
- Закон Кыргызской Республики «Об охране здоровья граждан в Кыргызской Республике», статья 4;постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка определения размера оплаты за оказание государственных и муниципальных услуг (работы)» от 26 октября 2000 года № 637.
Прейскурант цен утверждается приказом уполномоченного государственного органа по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования.
- Положение о Государственном агентстве физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики, утвержденного постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 17 апреля 2025 года
№ 210, подпункт 1 пункта 9, подпункты 1, 4, 5 пункта 10
5
Конечный результат предоставляемой государственной услуги
Организация и проведение различных спортивных мероприятий, учебно-тренировочных сборов, конференций, выставок, круглых столов, семинаров и предоставление спортивной инфраструктуры
6
Условия предоставления государственной услуги
Услуги потребителям предоставляется:
- в помещениях, отвечающих установленным санитарным нормам;
- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с инвалидностью, оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями;
- при наличии спортивного зала, спортивного инвентаря и оборудования для проведения учебно-тренировочных сборов;
Льготные категории граждан, беременные женщины обслуживаются вне очереди. Помещения располагают местами для ожидания, туалетами (подключенными к центральному водопроводу и канализации), отоплением, водопроводом, телефоном. Для удобства граждан в месте предоставления услуги размещается перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений
7
Сроки предоставления государственной услуги
Время оформления, договора - до 30 минут. Продолжительность предоставления услуги согласно условиям договора. Предоставление объектов для инклюзивных групп и лиц с инвалидностью осуществляется согласно утвержденному графику
Информирование получателей государственной услуги
8
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию, представляющего услугу
Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном государственном органе, а также в соответствующем учреждении в физической культуре и спорта, находящемся в ведении уполномоченного государственного органа, предоставляющем услугу;
- на официальном сайте уполномоченного государственного органа;
- в письменной форме;
- в цифровом виде по адресу: goskomsport05@mail.ru;
- на информационных стендах, из брошюр, буклетов подведомственных учреждений уполномоченного государственного органа;
- на портале государственных и муниципальных услуг;
- в устной форме (по телефону или при личном контакте со специалистом).
В рамках информирования о государственной услуге до сведения получателей доводится информация:
- об условиях и процедурах получения услуги;
- о наличии стандарта государственной услуги и способах ознакомления с ним;
- о порядке заполнения бланков (образцы);
- о порядке оплаты (наличными, перечислением).
Информация предоставляется на государственном и официальном языках
9
Способы распространения информации о государственной услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:
- СМИ (газеты, радио, телевидение);
- сайт уполномоченного государственного органа;
- на портале государственных и муниципальных услуг;
- информационные стенды, брошюры, буклеты;
- личное обращение и контакты по телефону;
- общественные приёмные учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа.
Адреса, номера телефонов учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стендах и официальном сайте государственного уполномоченного органа
Обслуживание и оказание государственной услуги
10
Общение с посетителями
Во всех учреждениях в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, оказывающих услугу, должны иметься информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в предоставлении услуги. Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, соблюдают следующие основные принципы этики:
- быть вежливыми, доброжелательными, корректными;
- терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко, разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также взвешивать и аргументировать принимаемые решения.
Всеми сотрудниками соблюдаются должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Оказание услуги лицам с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям лица с инвалидностью, пожилым гражданам, участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, труженикам тыла и приравненным к ним лицам, беременным женщинам, сопровождающим несовершеннолетних, осуществляется в понятной и доступной для них форме
11
Способы обеспечения конфиденциальности
Информация о персональных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться работниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему государственной услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов, осуществляется согласно Кодексу Кыргызской Республики «Цифровой кодекс Кыргызской Республики»
12
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги
Для получения государственной услуги потребителю необходимо предоставить:
- заявление, составленное в свободной форме;
-поставщик услуг в целях предоставления услуги имеет право в установленном порядке получать информацию о заявителе от других государственных органов и органов местного самоуправления посредством системы межведомственного взаимодействия «Тундук»
- подписанный договор об оказании услуг (если стороной выступает юридическое лицо);
- квитанцию об оплате стоимости государственной услуги;
После подписания договора, потребителям необходимо произвести оплату. Оплата производится по безналичному расчету в любом банковском учреждении Кыргызской Республики, банкоматов и тд.
13
Стоимость платной государственной услуги
Государственная услуга предоставляется на платной основе в соответствии с:
- Законом Кыргызской Республики «О государственных и муниципальных услугах»;
- постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка определения размера оплаты за оказание государственных и муниципальных услуг (работы)» от 26 октября
2000 года № 637. Прейскурант цен утверждается приказом уполномоченного государственного органа, по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования. Стоимость услуги отражается в прейскуранте цен, который размещён на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного государственного органа
14
Параметры качества государственной услуги
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;
- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;
- доступность, и требование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;
- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приёма, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и в цифровом видах);
- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;
- соответствие конечного результату (полученной услуги) ожиданиям заявителя;
- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте
15
Способы предоставления государственной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате
Услуга предоставляется при личном обращении в учреждение, предоставляющее услугу. Услуга предоставляется в цифровом виде частично на этапе подачи заявления (потребители могут заполнить заявление в цифровом виде) на ведомственном сайте уполномоченного государственного органа
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования
16
Отказ в предоставлении государственной услуги
В оказании государственной услуги отказывается в случаях:
- непредставления документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта;
- нарушения условий договора;
- нарушения потребителем правил внутреннего распорядка учреждения
17
Порядок обжалования
В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги заявитель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или суд. При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель вправе обратиться с устной или письменной жалобой к руководству учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящегося в ведении уполномоченного государственного органа, или в адрес уполномоченного государственного органа. Письменная жалоба подаётся в свободной форме и должна содержать Ф.И.О заявителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись заявителя и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством организации и его структурных подразделений. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 рабочих дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа или учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа, в судебном порядке
18
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги
Стандарт государственной услуги регулярно пересматривается с периодичностью не менее одного раза в три года
Приложение 2
СТАНДАРТ государственной услуги, предоставляемый Государственным агентством физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики, включенный в Единый реестр государственных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304
1. Паспорт государственной услуги
1
Наименование услуги
Выдача дубликатов удостоверений «Мастер спорта Кыргызской Республики», «Мастер спорта Кыргызской Республики международного класса», «Заслуженный мастер спорта Кыргызской Республики», - глава 4, пункт 44 Единого реестра государственных услуг
2
Полное наименование государственного органа (учреждения)
Государственное агентство физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики (государственный орган, осуществляющий государственную политику в сфере физической культуры и спорта) (далее - уполномоченный государственный орган)
3
Получатели государственной услуги
Мастера спорта, мастера спорта международного класса, заслуженные мастера спорта (испортившие или утерявшие удостоверения)
4
Правовые основания получения государственной услуги
Закон Кыргызской Республики «О физической культуре и спорте»; Единая спортивная классификация, утверждённая постановлением коллегии уполномоченного государственного органа постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка определения размера оплаты за оказание государственных и муниципальных услуг (работы)» от 26 октября 2000 года № 637. Прейскурант цен утверждается приказом уполномоченного государственного органа по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования
5
Конечный результат предоставляемой государственной услуги
Дубликат удостоверений «Мастер спорта Кыргызской Республики», «Мастер спорта Кыргызской Республики международного класса», «Заслуженный мастер спорта Кыргызской Республики»
6
Условия предоставления государственной услуги
Предоставление услуги посетителям осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;
- при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и в санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с инвалидностью, (зданий, помещений) пандусами, поручнями;
- по принципу живой очереди.
Организации располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Льготные категории граждан лица с инвалидностью, пожилые граждане, участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла и приравненные к ним лица, беременные женщины обслуживаются вне очереди
7
Сроки предоставления государственной услуги
- оформление дубликатов удостоверений 14 дней;
- предельное время на прием документов и оформление заявления - 30 минут;
- срок предоставления услуги (рассмотрения заявления), поданного в цифровом виде через ведомственный сайт — 1 рабочий день
Информирование получателей государственной услуги
8
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию, представляющего услугу
Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном государственном органе;
- на официальном сайте уполномоченного государственного органа
- при личном обращении в учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа;
- на государственном портале цифровых услуг;
- в устной форме (по телефону или при личном контакте со специалистом);
- через общественные приемные;
- через СМИ;
- на информационных стендах, из брошюр.
В рамках информирования о государственной услуге до сведения получателей доводится информация:
- об условиях и процедурах получения услуги;
- о наличии стандарта государственной услуги и способах ознакомления с ним;
- о порядке заполнения бланков (образцы). - в письменной форме;
- в цифровом виде по адресу: goskomsport05@mail.ru,
Информация предоставляется на государственном и официальном языках
9
Способы распространения информации о государственной услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)
Предоставление информации об оказываемой услуге гарантируется любому обратившемуся лицу на безвозмездной основе. Информирование о предоставляемой услуге осуществляется посредством:
- официального сайта уполномоченного государственного органа
- телефонной связи и личного обращения;
- информационных стендов, буклетов, брошюр;
- общественных приемных, учреждений в сфере физической культуры и спорта,
- СМИ.
Адреса, номера телефонов учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стендах и официальном сайте уполномоченного государственного органа
Обслуживание и оказание государственной услуги
10
Общение с посетителями
Во всех подразделениях уполномоченного государственного органа должны иметься таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в предоставлении услуги. Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, соблюдают следующие основные принципы этики:
- быть вежливыми, доброжелательными, корректными;
- терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также взвешивать и аргументировать принимаемые решения.
Сотрудниками соблюдаются должностные инструкции (функциональные обязанности уполномоченного отдела или управления) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Оказание услуги лицам с инвалидностью, пожилым гражданам, участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, труженикам тыла и приравненным к ним лицам, беременным женщинам осуществляется в понятной и доступной для них форме
11
Способы обеспечения конфиденциальности
Информация о персональных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться работниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему государственной услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов, осуществляется согласно Кодексу Кыргызской Республики «Цифровой кодекс Кыргызской Республики»
12
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги
Заявления в свободной (печатной или в цифровом виде) по образцу (бланк заявления выдается уполномоченным государственным органом на бесплатной основе);
- фото 3x4 (2 штуки);
- квитанция об оплате государственной услуги;
-поставщик услуг в целях предоставления услуги имеет право в установленном порядке получать информацию о заявителе от других государственных органов и органов местного самоуправления посредством системы межведомственного взаимодействия «Тундук»
13
Стоимость платной государственной услуги
Услуга платная. На безналичной основе, перечислением в банк.
- Законом Кыргызской Республики «О государственных и муниципальных услугах»;
- постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка определения размера оплаты за оказание государственных и муниципальных услуг (работы)» от 26 октября 2000 года № 637.
Прейскурант цен утверждается приказом уполномоченного государственного органа по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования. Стоимость услуги отражается в прейскуранте цен, который размещается на стендах и официальном сайте уполномоченного государственного органа
14
Параметры качества государственной услуги
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- актуальность для пользователя;
- достоверность и своевременность в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;
- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, этнической принадлежности, вероисповедания, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;
- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;
- соответствие условий предоставления услуги установленным данным стандартом требованиям:
- доступ в здание, помещение лицам с ограниченными возможностями, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и в цифровом видах):
- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;
- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте
15
Способы предоставления государственной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате
Услуга предоставляется при личном обращении срок рассмотрения предельное время 30 минут. находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа, предоставляющие услугу. Услуга предоставляется в цифровом виде частично, на этапе подачи заявления потребители могут заполнить цифровой вид заявления на ведомственном сайте уполномоченного государственного органа срок рассмотрения заявления 1 день
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования
16
Отказ в предоставлении государственной услуги
Отказ в получении государственной услуги может быть в случае:
- отсутствия документов, указанных в пункте 12;
-отсутствия приказа уполномоченного государственного органа о присвоении спортивного звания «Мастер спорта Кыргызской Республики», «Мастер спорта Кыргызской Республики международного класса», «Заслуженный мастер спорта Кыргызской Республики»
17
Порядок обжалования
В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или в суд. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой в адрес уполномоченного государственного органа. Письменная жалоба подаётся в свободной форме и должна содержать Ф.И.О потребителя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и/или претензий осуществляется в установленном порядке руководством организации и его структурных подразделений. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа потребителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации. При неудовлетворении с принятым решением об отказе в предоставлении услуги или некачественном ее предоставлении потребитель имеет право обжаловать решение в судебном порядке
18
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги
Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться и корректироваться с периодичностью не менее одного раза в 3 года
Приложение 3
СТАНДАРТЫ государственных услуг, предоставляемые Государственным агентством физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики, включенных в Единый реестр государственных услуг, утвержденных постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304
1. Паспорт государственной услуги
1
Наименование услуги
Оказание ветеринарной помощи и стационарного ветеринарного лечения спортивных лошадей - глава 10, пункт 7 Единого реестра государственных услуг
2
Полное наименование государственного органа (учреждения)
Государственный орган исполнительной власти, осуществляющий государственную политику в сфере физической культуры и спорта (далее - уполномоченный государственный орган); Специализированная детско-юношеская школа олимпийского резерва «Кулук» (далее - Учреждение)
3
Получатели государственной услуги
Физические лица независимо от гражданства, а также юридические лица независимо от организационно-правовой формы (коммерческие и некоммерческие организации), владеющие спортивными лошадьми, заинтересованные в получении государственной услуги, (за исключением государственных и муниципальных учреждений и предприятий)
4
Правовые основания получения государственной услуги
Конституция Кыргызской Республики (Глава IV статьи 46); Закон Кыргызской Республики «О физической культуре и спорте» (статьи 5, 27 и 35); Закон Кыргызской Республики «О национальных видах спорта» (статья 2); Закон Кыргызской Республики «О ветеринарии» (статьи 2 и 3); постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка определения размера оплаты за оказание государственных и муниципальных услуг (работы)» от 26 октября 2000 года № 637. Прейскурант цен утверждается приказом уполномоченного государственного органа по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования. Постановление Кабинета Министров Кыргызской Республики «О Государственном агентстве физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики» от 17 апреля 2025 года № 210
5
Конечный результат предоставляемой государственной услуги
Результатами услуги являются:
- получение консультации по вопросам лечения спортивной лошади по результатам обследования;
- проведение комплекса терапии (амбулаторное или стационарное), направленной на полное выздоровление спортивной лошади
6
Условия предоставления государственной услуги
Приём посетителей осуществляется в помещении, отвечающем установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и требованиям пожарной безопасности. Помещения оснащены водопроводом, отоплением, телефонной связью, располагают туалетами Обеспечен беспрепятственный доступ граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты, душевые). Для обеспечения доступа лиц с инвалидностью, здания и помещения оборудованы пандусами, поручнями. Учреждение, предоставляющее услугу, располагает:
- ветеринарным кабинетом и необходимым оборудованием;
- необходимыми условиями для постоя и содержания лошадей, загрузки/выгрузки лошадей;
-помещениями, отвечающими установленным ветеринарно-санитарным нормам, для проведения лечебных и профилактических мероприятий;
- специально оборудованной спортивной площадкой или беговой дорожкой для лошадей;
- ветеринарными специалистами соответствующей квалификации.
Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещен перечень документов, необходимых для ее получения, а также образцы заявления
7
Сроки предоставления государственной услуги
- предельное время на приём документов и оформление заявления - до 30 минут;
- срок предоставления услуги (рассмотрения заявления), поданного в цифровом виде через ведомственный сайт — 1 рабочий день.
Общий срок предоставления услуги - от одного рабочего дня (обследование) до одного календарного года (стационарное лечение под наблюдением ветеринара в соответствии с договором, заключенным с потребителем)
Информирование получателей государственной услуги
8
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию, представляющего услугу
Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном государственном органе, а также в учреждении в сфере физической культуры и спорта, находящемся в ведении уполномоченного государственного органа, предоставляющего услугу;
- в письменной форме;
- в цифровом виде по адресу: goskomsport05@mail.ru;
- на информационных стендах, из брошюр, буклетов размещенных в Учреждении;
- на портале государственных и муниципальных услуг;
- в устной форме (по телефону или при личном контакте со специалистом).
В рамках информирования о государственной услуге до сведения получателей доводится информация:
- об условиях и процедурах получения услуги;
- о наличии стандарта государственной услуги и способах ознакомления с ним;
- о порядке заполнения бланков (образцы);
- о порядке оплаты, (перечислением).
Информация предоставляется на государственном и официальном языках
9
Способы распространения информации о государственной услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:
- СМИ (газеты, радио, телевидение);
- сайт уполномоченного государственного органа
- на портале государственных и муниципальных услуг;
- информационные стенды, брошюры, буклеты;
- личное обращение и контакты по телефону;
- общественную приемную Учреждения.
Адрес, номера телефонов Учреждения вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стендах и официальном сайте государственного уполномоченного органа
Обслуживание и оказание государственной услуги
10
Общение с посетителями
В Учреждении на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в предоставлении услуги, имеются информационные таблички. Все сотрудники Учреждения, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники Учреждения соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными; терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также взвешивать и аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками соблюдаются должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Оказание услуги лицам с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (лица с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, лица с инвалидностью, пожилым гражданам, участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, труженикам тыла и приравненным к ним лицам, беременным женщинам, сопровождающим несовершеннолетних) осуществляется в понятной и доступной для них форме
11
Способы обеспечения конфиденциальности
Информация о персональных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться работниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему государственной услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов, осуществляется согласно Кодексу Кыргызской Республики «Цифровой кодекс Кыргызской Республики»
12
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги
Для получения государственной услуги потребителю необходимо предоставить:
- заявление, составленное в свободной форме;
-поставщик услуг в целях предоставления услуги имеет право в установленном порядке получать информацию о заявителе от других государственных органов и органов местного самоуправления посредством системы межведомственного взаимодействия «Тундук»
- документы на лошадь (паспорт и/или племенное свидетельство/племенная карточка).
После сверки представленных документов соответствующим специалистом Учреждения, предоставляющим услугу:
- физическое лицо, обратившееся за предоставлением услуги, производит оплату стоимости государственной услуги и предоставляет квитанцию об оплате;
- уполномоченный представитель юридического лица, обратившегося за предоставлением услуги, подписывает договор об оказании услуги, производит оплату стоимости государственной услуги и предоставляет квитанцию об оплате.
Оплата производится по безналичному расчету в любом банковском учреждении Кыргызской Республики, и тд.
13
Стоимость платной государственной услуги
Государственная услуга предоставляется на платной основе в соответствии с:
- Законом Кыргызской Республики «О государственных и муниципальных услугах»;
- постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка определения размера оплаты за оказание государственных и муниципальных услуг (работы)» от 26 октября 2000 года № 637.
Прейскурант цен утверждается приказом уполномоченного государственного органа по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования. Стоимость услуги отражается в прейскуранте цен, который размещается на стендах и официальном сайте уполномоченного государственного органа
14
Параметры качества государственной услуги
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- достоверность и своевременность, в соответствии со сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте услуги;
- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;
- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;
- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступности информационной поддержки (в печатном и в цифровом видах);
- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;
- соответствие конечного результата ожиданиям заявителя;
- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте
15
Способы предоставления государственной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате
Услуга предоставляется при личном обращении в Учреждение срок рассмотрения предельное время 30 минут. В цифровом виде услуга не предоставляется. При этом потребители могут использовать цифровой вид заявления срок рассмотрения заявления 1 день
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования
16
Отказ в предоставлении государственной услуги
В оказании государственной услуги отказывается в случаях:
- непредставления необходимых документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта;
- отсутствия свободных мест для стационарного содержания спортивной лошади (переполненность конюшен);
- нарушения условий договора;
- по истечении срока договора;
- неоплаты услуги
17
Порядок обжалования
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель вправе обратиться с устной или письменной жалобой к руководству Учреждения или в адрес уполномоченного государственного органа. Письменная жалоба подаётся в свободной форме и должна содержать Ф.И.О заявителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись заявителя и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение одного рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 рабочих дней со дня его регистрации. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение в судебном порядке
18
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги
Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года
2. Паспорт государственной услуги
1
Наименование услуги
Проведение занятий и подготовка спортивных лошадей - глава 10, пункт 8 Единого реестра государственных услуг
2
Полное наименование государственного органа (учреждения)
Государственный орган исполнительной власти, осуществляющий государственную политику в сфере физической культуры и спорта (далее - уполномоченный государственный орган); Учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящиеся в ведении уполномоченного государственного органа
3
Получатели государственной услуги
Физические лица независимо от гражданства, а также юридические лица независимо от формы организации и собственности
4
Правовые основания получения государственной услуги
Конституция Кыргызской Республики, Глава IV статьи 46; Закон Кыргызской Республики «О физической культуре и спорте», статьи 5, 27, 35; Закон Кыргызской Республики «О национальных видах спорта», статья 2; Закон Кыргызской Республики «О ветеринарии», статьи 2, 3; -постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка определения размера оплаты за оказание государственных и муниципальных услуг (работы)» от 26 октября 2000 года № 637. Прейскурант цен утверждается приказом уполномоченного государственного органа по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования. Постановление Кабинета Министров Кыргызской Республики «О Государственном агентстве физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики» от 17 апреля 2025 года № 210
5
Конечный результат предоставляемой государственной услуги
Услуга включает:
- подготовку спортсменов-конников и спортивных лошадей к участию в соревнованиях по классическим и национальным видам спорта;
- подготовку и тренинг молодняка спортивных лошадей (первичное приучение к человеку и к езде, обучение лошади послушанию средствам управления);
- содержание спортивных лошадей (стойло в конюшне, выгул, кормление и выпас)
6
Условия предоставления государственной услуги
Учреждение, предоставляющее услугу, оснащено необходимыми спортивными объектами (ипподром, конюшня, площадки для выгула), соответствующими санитарно-эпидемиологическим правилам и требованиям противопожарной безопасности. Помещения оснащены водопроводом, отоплением, телефонной связью, располагают туалетами. Обеспечен беспрепятственный доступ граждан в здание, в том числе и в санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты). Для обеспечения доступа лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата здания и помещения оборудованы пандусами, поручнями. При предоставлении услуги обеспечивается наличие:
- денника размером примерно 3x3 метра;
- опилок, в достаточном количестве, с соблюдением подушки. Отбивка денников - каждый день, подбор навоза - в течение дня;
- 3-разовое кормление (сено не ограничено, корма овсовые и безовсовые по рецептуре, рацион согласовывается с потребителем. Корма предоставляются индивидуально, отдельно для каждой лошади);
- ежедневный выгул лошади;
- открытый манеж;
- конюшня, ветеринарное обслуживание, необходимые прививки по графику;
- полный набор конкурных препятствий;
- наличие квалифицированных тренеров-преподавателей (инструкторов)
7
Сроки предоставления государственной услуги
Предельное время на приём документов и оформление заявления - 30 минут. Общий срок предоставления государственной услуги - от 1 дня до 1 года (согласно заявке потребителя)
Информирование получателей государственной услуги
8
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию, представляющего услугу
Информацию о государственной услуге можно получить:
- в уполномоченном государственном органе, а также в учреждении в сфере физической культуры и спорта, находящемся в ведении уполномоченного государственного органа, предоставляющего услугу;
- на официальном сайте уполномоченного государственного органа;
- в письменной форме;
- в цифровом виде по адресу: goskomsport05@mail.ru;
- на информационных стендах, из брошюр, буклетов подведомственных учреждений уполномоченного государственного органа;
- на портале государственных и муниципальных услуг;
- в устной форме (по телефону или при личном контакте со специалистом).
В рамках информирования о государственной услуге до сведения получателей доводится информация:
- об условиях и процедурах получения услуги;
- о наличии стандарта государственной услуги и способах ознакомления с ним;
- о порядке заполнения бланков (образцы);
- о порядке оплаты (наличными, перечислением).
Информация предоставляется на государственном и официальном языках
9
Способы распространения информации о государственной услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: -СМИ (газеты, радио, телевидение);
- сайт уполномоченного государственного органа;
-на портале государственных и муниципальных услуг;
- информационные стенды, брошюры, буклеты;
- личное обращение и контакты по телефону;
- общественные приемные уполномоченного государственного органа.
Адреса, номера телефонов учреждений в сфере физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стендах и официальном сайте государственного уполномоченного органа
Обслуживание и оказание государственной услуги
10
Общение с посетителями
Во всех учреждениях в сфере политики, физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, оказывающих услугу, должны иметься информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в предоставлении услуги. Все сотрудники, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники учреждений физической культуры и спорта, находящихся в ведении уполномоченного государственного органа, соблюдают следующие основные принципы этики:
- быть вежливыми, доброжелательными, корректными;
- терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко, разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также взвешивать и аргументировать принимаемые решения.
Всеми сотрудниками соблюдаются должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов
11
Способы обеспечения конфиденциальности
Информация о персональных данных граждан при получении государственной услуги не подлежит разглашению и не может использоваться работниками в личных целях и для передачи третьим лицам. Информация о потребителе и оказанной ему государственной услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов, осуществляется согласно Кодексу Кыргызской Республики «Цифровой кодекс Кыргызской Республики»
12
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги
Для получения государственной услуги потребителю необходимо предоставить:
- заявление, составленное в свободной форме;
- ветеринарную справку лошади;
- -поставщик услуг в целях предоставления услуги имеет право в установленном порядке получать информацию о заявителе от других государственных органов и органов местного самоуправления посредством системы межведомственного взаимодействия «Тундук»
- на месте получения услуги составляется договор об оказании услуг с потребителем.
После подписания договора, потребителю необходимо произвести оплату. Оплата производится по безналичному расчету в любом банковском учреждении Кыргызской Республики, в банкоматах, пост терминалах и тд.
13
Стоимость платной государственной услуги
Государственная услуга предоставляется на платной основе в соответствии с:
- Законом Кыргызской Республики «О государственных и муниципальных услугах»;
- постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка определения размера оплаты за оказание государственных и муниципальных услуг (работы)» от 26 октября 2000 года № 637.
Прейскурант цен утверждается приказом уполномоченного государственного органа, по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования. Стоимость услуги отражается в прейскуранте цен, который размещен на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного государственного органа
14
Параметры качества государственной услуги
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;
- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;
- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;
- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и в цифровом видах);
- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;
- соответствие конечного результату (полученной услуги) ожиданиям заявителя;
- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте
15
Способы предоставления государственной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате
Услуга предоставляется при личном обращении в учреждение, предоставляющее услугу. Услуга предоставляется в цифровом виде частично на этапе подачи заявления (потребители могут заполнить заявление в цифровом виде на ведомственном сайте уполномоченного государственного органа
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования
16
Отказ в предоставлении государственной услуги
В оказании государственной услуги отказывается в случаях:
- непредставления документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта;
- нарушения потребителем условий договора;
- переполненности конюшен;
- истечение срока договора;
- нарушения потребителем правил внутреннего распорядка образовательной организации
17
Порядок обжалования
В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги заявитель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган или суд. При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель вправе обратиться с устной или письменной жалобой к руководству учреждения в сфере физической культуры и спорта, находящегося в ведении уполномоченного государственного органа, или в адрес уполномоченного государственного органа. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О заявителя, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись заявителя и дату. Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством организации и его структурных подразделений. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 рабочих дней со дня его регистрации. В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги заявитель имеет право обратиться к руководителю учреждения. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение в судебном порядке
18
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги
Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года
Остались вопросы по документу?
Спросите ИИ - он ответит по тексту закона и покажет нужные статьи. 50 ответов ИИ в месяц - бесплатно.
Связи документа
ссылается на 13 · цитируется в 0 · связанные 1
Ссылается на (13)
- Закон «О физической культуре и спорте»Закон · 21.01.2000 · № 36
- Постановление Правительства КР от 26 октября 2000 года N 637 " Об утверждении Положения о методике формирования тарифов (цен) на платные услуги (работы)"Постановление · 26.10.2000 · № 637
- Постановление Кабинета Министров КР от 12 июня 2024 года № 304 "Об утверждении Единого реестра государственных услуг, оказываемых государственными органами и их подведомственными…Постановление · 12.06.2024 · № 304
- Закон «О национальных видах спорта»Закон · 19.04.2003 · № 84
- Закон «О государственных и муниципальных услугах»Закон · 17.07.2014 · № 139
- Цифровой Кодекс Кыргызской РеспубликиКодекс · 31.07.2025 · № 178
- Конституция Кыргызской РеспубликиКонституция · 05.05.2021
- Закон «О ветеринарии»Закон · 30.12.2014 · № 175
- Бюджетный кодекс Кыргызской РеспубликиКодекс · 16.05.2016 · № 59
- Закон «Об охране здоровья граждан в Кыргызской Республике»Закон · 12.01.2024 · № 14
- Постановление Кабинета Министров КР от 3 марта 2023 года № 115 "О делегировании отдельных нормотворческих полномочий Кабинета Министров Кыргызской Республики государственным…Постановление · 03.03.2023 · № 115
- Постановление Кабинета Министров КР от 17 апреля 2025 года № 210 "О вопросах Государственного агентства физической культуры и спорта при Кабинете Министров Кыргызской Республики"Постановление · 17.04.2025 · № 210
- Постановление Кабинета Министров КР от 20 декабря 2024 года № 776 "Об утверждении типового положения и типовых штатов спортивных учреждений Кыргызской Республики"Постановление · 20.12.2024 · № 776
Связанные документы (1)
По данным источника (cbd.minjust.gov.kg), без указания, кто на кого ссылается.