# Статья 131. Предоставление телекоммуникационных сервисов - Документ: [Цифровой Кодекс Кыргызской Республики](https://aqlex.ai/doc/230029914) - Место в документе: Глава 16 - Полное наименование: Цифровой Кодекс Кыргызской Республики от 31 июля 2025 года № 178 - Вид акта: Кодекс - Номер: 178 - Дата принятия: 31.07.2025 - Статус: Действует - Редакция от: 31.07.2025 - Язык текста: русский - Страница на aqlex: - Официальный источник: - Текст на другом языке (Markdown): > Текст приведён по редакции от 31.07.2025 по данным официального источника. Это не юридическая консультация: для юридически значимых действий сверяйтесь с официальной публикацией. > > Как ссылаться: Цифровой Кодекс Кыргызской Республики, Статья 131 (ред. от 31.07.2025) - https://aqlex.ai/doc/230029914/st-131 --- 1. Телекоммуникационные сервисы предоставляются круглосуточно, если иное прямо не указано в пользовательском соглашении. Поставщики телекоммуникационных сервисов обязаны принимать меры по обеспечению цифровой устойчивости телекоммуникационных сервисов, а также по своевременному выявлению и устранению перебоев в их предоставлении. 2. Поставщики телекоммуникационных сервисов обязаны информировать пользователей на своем сайте или в приложении о ремонтно-профилактических работах, которые могут повлечь перебои в предоставлении телекоммуникационного сервиса, не менее чем за 3 рабочих дня до начала их проведения. 3. При возникновении аварий или иных инцидентов, влияющих на предоставление телекоммуникационного сервиса, поставщик сервиса должен информировать пользователей на своем сайте или в приложении об инциденте, его влиянии на сервис и планируемых сроках его устранения. 4. Пользователям телекоммуникационных сервисов предоставляется круглосуточная техническая поддержка. Поставщик обязан разместить контактную информацию службы технической поддержки на своем сайте или в приложении. 5. Если стоимость телекоммуникационного сервиса рассчитывается в зависимости от объема его использования, поставщик обязан опубликовать на своем сайте или в приложении сведения об изготовителе и модели расчетной системы, используемой для расчета объема использования телекоммуникационного сервиса. 6. При предоставлении телекоммуникационных сервисов на территории Кыргызской Республики применяется бишкекское учетно-отчетное время, если иное не установлено международным договором, вступившим в силу в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. --- Предыдущая статья: [Статья 130](https://aqlex.ai/doc/230029914/st-130) Следующая статья: [Статья 132](https://aqlex.ai/doc/230029914/st-132)