# Стандарты государственной услуги, оказываемой физическим и юридическим лицам (их представителям) "Наложение ограничений на отчуждение транспортного средства (арест, залог)" (Утверждены приказом государственного агентства по регистрации транспортных средств и водительского состава при Кабинете Министров Кыргызской Республики от 30 октября 2024 года № 118) - Полное наименование: Стандарты государственной услуги, оказываемой физическим и юридическим лицам (их представителям) "Наложение ограничений на отчуждение транспортного средства (арест, залог)" (Утверждены приказом государственного агентства по регистрации транспортных средств и водительского состава при Кабинете Министров Кыргызской Республики от 30 октября 2024 года № 118) - Вид акта: Стандарт - Номер: 118 - Дата принятия: 30.10.2024 - Статус: Действует - Редакция от: 30.10.2024 - Язык текста: русский - Страница на aqlex: - Официальный источник: - Текст на другом языке (Markdown): > Текст приведён по редакции от 30.10.2024 по данным официального источника. Это не юридическая консультация: для юридически значимых действий сверяйтесь с официальной публикацией. > > Как ссылаться: Стандарты государственной услуги, оказываемой физическим и юридическим лицам (их представителям) "Наложение ограничений на отчуждение транспортного средства (арест, залог)" (Утверждены приказом государственного агентства по регистрации транспортных средств и водительского состава при Кабинете Министров Кыргызской Республики от 30 октября 2024 года № 118) (ред. от 30.10.2024) - https://aqlex.ai/doc/230017115 --- Приложение 6 к приказу Государственного агентства по регистрации транспортных средств и водительского соства при Кабинете Министров Кыргызской Республики от \_\_\_\_ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ 2024 года № \_\_\_ Стандарты государственной услуги, оказываемой физическим и юридическим лицам (их представителям) «Наложение ограничений на отчуждение транспортного средства (арест, залог)» (глава 4, пункт 82 Единого реестра государственных услуг, оказываемых государственными органами и их подведомственными учреждениями, утвержденный постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 12 июня 2024 года № 304) 1 Наименование услуги Наложение ограничений на отчуждение транспортного средства (арест, залог) - глава 4, пункт 82 Единого реестра (перечня) государственных услуг 2 Полное наименование государственного органа, предоставляющего услугу Государственный орган, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере регистрации, перерегистрации автомототранспортных средств, самоходных технологических машин, тракторов, стационарных технологических установок и оборудования (далее - транспортные средства), проведения и приема квалификационных экзаменов, выдачи водительских удостоверений на право управления транспортными средствами и удостоверений тракториста-машиниста на право управления самоходными технологическими машинами, персонификации водительских удостоверений Кыргызской Республики, лицензирования деятельности учебных организаций по подготовке и переподготовке водителей транспортных средств (автошкол), изготовления государственных регистрационных номерных знаков для транспортных средств и реализации государственных регистрационных номерных знаков с особенной комбинацией цифр и/или букв, а также именных номерных знаков на автотранспортные средства, включая территориальные регистрационные отделы/сектора (далее - территориальное подразделение). 3 Получатели государственной услуги Юридические и физические лица независимо от форм собственности и гражданства, являющиеся владельцами транспортных средств или их законные представители и доверенные лица, чьи права заверены нотариально, имеющие на руках решения судов, таможенных органов (условный выпуск), извещения нотариальной конторы, финансово-банковских учреждений 4 Правовые основания получения государственной услуги - Гражданский кодекс Кыргызской Республики; - Закон Кыргызской Республики «О залоге»; - Закон Кыргызской Республики «О статусе судебных исполнителей и об исполнительном производстве»; - Гражданский процессуальный кодекс Кыргызской Республики; - Уголовно-процессуальный кодекс Кыргызской Республики; - постановление Правительства Кыргызской Республики «О вопросах регистрации транспортных средств, установок и оборудования» от 23 июня 2017 года № 407; - постановление Кабинета Министров Кыргызской Республики «Об утверждении Единого реестра государственных услуг, оказываемых государственными органами и их подведомственными учреждениями» от 12 июня 2024 года № 304; - постановление Кабинета Министров Кыргызской Республики от 22 февраля 2024 года № 78 «О вопросах Государственного агентства по регистрации транспортных средств и водительского состава при Кабинете Министров Кыргызской Республики». 5 Конечный результат предоставляемой государственной услуги Внесение в электронную базу данных информации (о наложении или снятии) запретов и ограничений на транспортные средства, установки и оборудование в соответствии с уголовно-процессуальным и гражданско-процессуальным и гражданским законодательством Кыргызской Республики, а также по представлениям банковских и других организаций по залогам 6 Условия предоставления государственной услуги Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - по принципу живой/электронной очереди (в местах, где внедрена система электронной очереди). Обеспечивается беспрепятственный доступ граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла и приравненные к ним лица, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди или, если они не могут подняться в помещение, сотрудник спускается к ним для приема заявления. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги на стенде размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений. Помещения оснащены системами пожарной безопасности 7 Срок предоставления государственной услуги Предельное время на прием документов с учетом ожидания в очереди - 15 минут. Предельный срок на подготовку конечного результата - 30 минут. Предельное время на выдачу результата услуги с учетом ожидания в очереди - 5 минут. Время указано на 1 единицу транспортного средства Информирование потребителей государственной услуги 8 Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию Информацию о государственной услуге можно получить: - на государственном портале электронных услуг: portal.tunduk.kg; - в территориальном подразделении, при личном обращении потребителя (их официально уполномоченных представителей); Прием граждан производится в день их обращения. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в буклетах и брошюрах, размещенных в учреждениях, предоставляющих услугу. Информация предоставляется на государственном и официальном языках 9 Способы распространения информации об услуге Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - официальный веб-сайт уполномоченного органа: tsvs.gov.kg; - государственный портал электронных услуг: portal.tunduk.kg; - личное обращение и по телефонам Агентства; - информационные стенды. Адреса, номера телефонов, адреса электронной почты и режим работы территориальных регистрационных подразделений размещаются на официальном сайте Агентства: tsvs.gov.kg Обслуживание и оказание государственной услуги 10 Общение с посетителями В территориальных подразделениях размещаются информационные таблички. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с потребителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками соблюдаются должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Общение с лицами с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) и предоставление им услуги производятся в понятной и доступной для них форме 11 Способы обеспечения конфиденциальности Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики в сфере информации персонального характера 12 Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги Для наложения ограничений на отчуждение автомототранспортных средств и прицепов к ним (арест, залог) физические и юридические лица представляют: - заявление физических лиц, являющихся собственниками автотранспортных средств и прицепов к ним или их законные представители, доверенные лица, чьи права заверены нотариально; - извещения банковских учреждений, кредитно-финансовых организаций, нотариусов, заверивших договоры залога, а также уведомления уполномоченного органа в сфере регистрации залогов; - акты судебных, таможенных, правоохранительных органов о наложении или снятии ограничений на отчуждение транспортного средства; - доверенность от юридических лиц на представителя и документ, удостоверяющий его личность. Залоговые регистрационные конторы, банки и кредитные учреждения дополнительно представляют документ, подтверждающий залог (договор о залоге). Поставщик услуг в соответствии с законодательством Кыргызской Республики в сфере электронного управления, в целях предоставления услуги имеет право получить информацию о заявителе от других государственных органов и органов местного самоуправления посредством системы межведомственного взаимодействия «Тундук». Порядок действий со стороны потребителя для получения услуги, а также образцы и формы всех требуемых документов размещаются на информационных стендах в местах предоставления услуги, на сайте уполномоченного органа: tsvs.gov.kg. и подлежат своевременному обновлению 13 Стоимость платной государственной услуги Услуга предоставляется бесплатно 14 Параметры качества государственной услуги Качество предоставления государственной услуги определяется по следующим критериям: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте; - недопущение дискриминации к лицам, получающим услугу, по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в настоящем стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным настоящим стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям потребителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте; - соблюдение прав и законных интересов потребителей государственных услуг, установленных Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» 15 Способы предоставления государственной и муниципальной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате Услуга предоставляется при непосредственном обращении в пункты доступа к услуге. Услуга может предоставляться в электронном формате. Имеется возможность посмотреть, есть ли ограничения на транспортное средство через государственный портал электронных услуг (portal.tunduk.kg) и распечатать справку. Информация, необходимая для того, чтобы начать процедуру предоставления услуги, имеется на публично доступной веб-странице (стадия онлайновой интерактивности - 1) Основание для отказа в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования 16 Основание для отказа в предоставлении государственной услуги В предоставлении государственной услуги отказывается в случае несоответствия требованиям пункта 3 и отсутствия документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта 17 Порядок обжалования При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству органа, где получена услуга. Также, в случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги, получатель имеет право обратиться в установленном порядке в вышестоящий орган. От лица получателя государственной услуги обжалование может производиться его законными представителями. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, номер телефона, суть претензии, подпись получателя государственной услуги и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, предусмотренном Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе, заявитель имеет право обжаловать решение в судебном порядке 18 Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться с периодичностью не менее одного раза в три года