# Статья 14. Оценка качества предоставления государственной и муниципальной услуги

- Документ: [Закон «О государственных и муниципальных услугах»](https://aqlex.ai/doc/205360)
- Место в документе: Глава 3
- Полное наименование: Закон КР от 17 июля 2014 года № 139 "О государственных и муниципальных услугах"
- Вид акта: Закон
- Номер: 139
- Дата принятия: 17.07.2014
- Статус: Утратила силу
- Редакция от: 17.07.2026
- Язык текста: русский
- Страница на aqlex: <https://aqlex.ai/doc/205360/st-14>
- Официальный источник: <https://cbd.minjust.gov.kg/4-5126/edition/1282090/ru>
- Текст на другом языке (Markdown): <https://aqlex.ai/kg/doc/205360/st-14.md>

> Текст приведён по редакции от 17.07.2026 по данным официального источника. Это не юридическая консультация: для юридически значимых действий сверяйтесь с официальной публикацией.
>
> Как ссылаться: Закон «О государственных и муниципальных услугах», Статья 14 (ред. от 17.07.2026) - https://aqlex.ai/doc/205360/st-14

---

1. Проведение оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется:

1) общественными объединениями (ассоциациями и союзами) потребителей;

2) учреждением, предоставляющим государственную или муниципальную услугу;

3) уполномоченным органом.

2. Оценка качества государственной или муниципальной услуги, предоставляемой потребителю, проводится на соответствие установленным критериям качества, указанным в стандарте государственной или муниципальной услуги.

Методика проведения оценки субъектами, указанными в пункте 1 настоящей статьи, определяется самостоятельно.

3. Учреждением, предоставляющим государственную и муниципальную услугу, уполномоченным органом проводится внутренняя оценка качества предоставления государственной и муниципальной услуги, по результатам которой принимается решение о целесообразности внесения изменений в стандарт и/или административный регламент предоставления соответствующей государственной и муниципальной услуги.

Необходимые изменения инициируются в порядке, установленном настоящим Законом.

4. Общественными объединениями потребителей (ассоциациями и союзами) проводится внешняя оценка качества предоставления государственной и муниципальной услуги, по результатам которой они вправе требовать пересмотра стандарта и административного регламента государственной и муниципальной услуги в порядке, установленном настоящим Законом.

---

Предыдущая статья: [Статья 13](https://aqlex.ai/doc/205360/st-13)  
Следующая статья: [Статья 15](https://aqlex.ai/doc/205360/st-15)