# Указ Президента КР от 17 января 2001 года УП №27 " О мерах по дальнейшему совершенствованию работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления с заявлениями и жалобами граждан" - Полное наименование: Указ Президента КР от 17 января 2001 года УП №27 " О мерах по дальнейшему совершенствованию работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления с заявлениями и жалобами граждан" - Вид акта: Указ - Номер: 27 - Дата принятия: 17.01.2001 - Статус: Действует - Редакция от: 17.01.2001 - Язык текста: русский - Страница на aqlex: - Официальный источник: - Текст на другом языке (Markdown): > Текст приведён по редакции от 17.01.2001 по данным официального источника. Это не юридическая консультация: для юридически значимых действий сверяйтесь с официальной публикацией. > > Как ссылаться: Указ Президента КР от 17 января 2001 года УП №27 " О мерах по дальнейшему совершенствованию работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления с заявлениями и жалобами граждан" (ред. от 17.01.2001) - https://aqlex.ai/doc/2027 --- г.Бишкек, Дом Правительства от 17 января 2001 года УП N 27 УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ О мерах по дальнейшему совершенствованию работы органов исполнительной власти и органов местного самоуправления с заявлениями и жалобами граждан Внимательное и принципиальное отношение к заявлениям, предложениям, жалобам и устным обращениям граждан является одним из основных принципов государственной деятельности, позволяющих вести комплексный анализ важнейших социальных проблем, текущих и перспективных вопросов государственного строительства, видеть за письмом конкретного человека с его повседневными интересами и житейскими заботами. Однако в работе министерств, государственных комитетов, административных ведомств, местных государственных администраций, органов местного самоуправления имеются случаи нарушения требований о всесторонней, объективной и своевременной проверке заявлений и жалоб граждан, не пресекаются факты волокиты, невнимательного, бездушного, формально-бюрократического отношения к обоснованным просьбам и сигналам. Зачастую руководители министерств, государственных комитетов, административных ведомств, местных государственных администраций, органов местного самоуправления вместо тщательного рассмотрения заявлений отделываются отписками. В работе с письмами и устными обращениями граждан не привлекаются компетентные специалисты для всестороннего и объективного рассмотрения этих обращений, особенно по спорным вопросам. Слабо ведется информационно-статистическая работа по анализу поступающих обращений граждан, их характера, движения, географии писем, поступлении повторных и коллективных обращений. Все эти недостатки вызывают справедливые нарекания граждан, вынуждают их повторно обращаться в вышестоящие государственные органы. Вышеназванные факты указывают на ненадлежащее исполнение со стороны государственных органов, органов местного самоуправления и их должностных лиц Закона Кыргызской Республики "О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан". В целях совершенствования работы министерств, государственных комитетов, административных ведомств, местных государственных администраций, органов местного самоуправления с заявлениями и жалобами граждан постановляю: 1. Установить персональную ответственность руководителей министерств, государственных комитетов, административных ведомств, глав местных государственных администраций, глав органов местного самоуправления за правильную организацию в аппаратах и в подведомственных учреждениях и организациях работы с письмами и предложениями граждан, а также за ненадлежащее или несвоевременное рассмотрение обращений. Решительно пресекать попытки зажима критики, преследования авторов писем, факты бюрократизма и волокиты. 2. Установить, что все обращения граждан должны рассматриваться в строгом соответствии с законодательством о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан и в обязательном порядке браться на контроль. По поступившим повторно материалам обращений граждан, по коллективным письмам, по письмам, содержащим сведения о злоупотреблениях служебным положением должностных лиц, проводится служебное расследование, итоги которого заслушиваются на коллегиях министерств, государственных комитетов, административных ведомств, местных государственных администраций и на заседаниях органов местного самоуправления. По этим вопросам в обязательном порядке информируется Администрация Президента Кыргызской Республики. 3. Руководителям министерств, государственных комитетов, государственных комитетов, административных ведомств, главам местных государственных администраций и органов местного самоуправления: - установить в аппаратах и в подведомственных учреждениях и организациях строгий учет поступающих писем и устных обращений граждан, действенный контроль за их своевременным и объективным рассмотрением, добиваться рассмотрения заявлений граждан по существу; - применять в отношении своих подотчетных должностных лиц, виновных в нарушении законодательства о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан, меры воздействия вплоть до освобождения от занимаемой должности с информированием общественности об этих фактах; - широко внедрять в практику работы с заявлениями и жалобами граждан привлечение компетентных специалистов для всестороннего и объективного рассмотрения этих обращений по спорным вопросам; - усилить работу по совершенствованию информационно-статистической работы по анализу поступающих обращений граждан, их характера, движения и географии писем, повторных и коллективных обращений. 4. Правительству Кыргызской Республики проводить регулярную проверку работы министерств, государственных комитетов, административных ведомств, местных государственных администраций, органов местного самоуправления с заявлениями и жалобами граждан, а в случае выявление нарушений законодательства в отношении виновных применять меры воздействия, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики. 5. Генеральной прокуратуре Кыргызской Республики в соответствии с полномочиями, приданными ей Конституцией и законами Кыргызской Республики, усилить прокурорский надзор за рассмотрением жалоб и заявлений граждан со стороны министерств, государственных комитетов, административных ведомств, местных государственных администраций и органов местного самоуправления, привлекая нарушителей к ответственности по всей строгости Закона. 6. Министерству юстиции Кыргызской Республики усилить деятельность в области правовой пропаганды, правового воспитания и обучения населения, включая вопросы подачи и рассмотрения заявлений граждан, и постоянно через средства массовой информации - телевидение, радио и печать вести соответствующую разъяснительную работу. 7. Коллегии Администрации Президента Кыргызской Республики не реже одного раза в год заслушивать информацию руководителей министерств, государственных комитетов, административных ведомств, глав местных государственных администраций и органов местного самоуправления о их работе с заявлениями и жалобами граждан. В случае установления фактов неудовлетворительной работы с заявлениями и жалобами граждан вносить представление о применении к руководителям министерств, государственных комитетов, административных ведомств, глав местных государственных администраций и органов местного самоуправления мер воздействия, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, вплоть до освобождения от занимаемой должности. 8. Контроль за исполнением пунктов 1-3, 5-6 настоящего Указа возложить на Генерального прокурора Кыргызской Республики. 9. Настоящий Указ вступает в силу со дня опубликования. Президент Кыргызской Республики А.Акаев