# Стандарты государственной услуги «Авиационные специальные работы» (Утвержден приказом от 21 августа 2023 года № 2 Министерства обороны Кыргызской Республики) - Полное наименование: Стандарты государственной услуги «Авиационные специальные работы» (Утвержден приказом от 21 августа 2023 года № 2 Министерства обороны Кыргызской Республики) - Вид акта: Стандарт - Номер: 2 - Дата принятия: 21.08.2023 - Статус: Утратил силу - Редакция от: 09.07.2025 - Язык текста: русский - Страница на aqlex: - Официальный источник: - Текст на другом языке (Markdown): > Текст приведён по редакции от 09.07.2025 по данным официального источника. Это не юридическая консультация: для юридически значимых действий сверяйтесь с официальной публикацией. > > Как ссылаться: Стандарты государственной услуги «Авиационные специальные работы» (Утвержден приказом от 21 августа 2023 года № 2 Министерства обороны Кыргызской Республики) (ред. от 09.07.2025) - https://aqlex.ai/doc/200946 --- УТРАТИЛ СИЛУ в соответствии с приказом Министерства обороны КР от 9июля 2025 года № 2 Приложение Утвержден приказом от 21 августа 2023 года № 2 Министерства обороны Кыргызской Республики Паспорт государственной услуги 1 Наименование государственной услуги Авиационные специальные работы 2 Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу Министерство обороны Кыргызской Республики: - войсковая часть 99718 Вооруженных Сил Кыргызской Республики; - войсковая часть 23565 Вооруженных Сил Кыргызской Республики 3 Потребители государственной услуги Юридические и физические лица 4 Правовые основания получения государственной услуги Услуга может предоставлятся в случае, если необходимое количество авиационной техники не влияет на основные задачи по обороноспособности и безопасности Кыргызской Республики. Постановление Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года № 85 Положение о Министерстве обороны Кыргызской Республики, утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 9 марта 2021 года № 84 (подпункт 52 пункта 6) 5 Конечный результат предоставляемой государственной услуги Результатом авиационных специальных работ воздушными судами Министерства обороны Кыргызской Республики в зависимости от запроса потребителя услуги могут быть: Перевозка людей и грузов; Специальные работы в области сельского хозяйтва; Строительство; Работы в области туризма и спорта; Фотографирования или топографической сьемки; Наблюдение или патрулирования; Поиск и спасание; Воздушная реклама; Медицинское обслуживание; Мониторинг ледников; Практическое обучение курсантов; Барокамера на высотах; Перевозка грузов на внешней подвеске; Тушение пожаров; Обслуживание линий электропередач; Авиационные химические работы. В результате выполненных работ Заказчиком и Исполнителем подписывается акт выполненных работ в соответствии с заключенным договором. 6 Условия получения государственной услуги Предоставление услуги осуществляется: - на аэродроме, подготовленных площадках, в аэропорту , горной площадке; - при предоставлении государственной услуги предусмотрены следующие условия ожидания: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - по принципу живой очереди; - льготные категории граждан (участники, инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, беременные женщины) обслуживаются вне очереди; - обеспечение беспрепятственного доступа граждан к санитарно-гигиеническим помещениям (умывальная комната, туалет), в том числе наличие пандусов, поручней, оборудованных туалетов для лиц с инвалидностью; - организация располагает местами для ожидания, водопроводом, телефоном; - государственная услуга предоставляется на государственном или официальном языке по выбору заявителя 7 Срок предоставления государственной услуги Общий срок предоставления услуг определяется исходя из объема предстоящих работ и договора на оказание услуг Информирование получателей авиационной услуги 8 Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию Информацию об услуге можно получить: - на официальном сайте Министерства обороны Кыргызской Республики (mil.gov.kg); - в общественной приемной Министерства обороны Кыргызской Республики; - по телефону; - в электронной форме: svo.kg@gmail.com Информация предоставляется на государственном и официальном языках. Адреса, номер телефона доверия, ответственного управления Министерства обороны Кыргызской Республики, а также стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте Министерства обороны Кыргызской Республики. 9 Способы распространения информации о государственной услуге (охарактеризовать или перечислить всевозможные способы) Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться: - на официальном сайте Министерства обороны (mil.gov.kg); - в общественной приемной Министерства обороны; - по телефону; - при обращении в Министерство обороны Кыргызской Республики, войсковые части 99718 и 23565; График работы: Понидельник- пятница с 9-00 до 18-00ч. Обеденный перерыв с 12-30 до 13-30ч. Обслуживание и оказание авиационной услуги 10 Общение с посетителями При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко, разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов 11 Способы обеспечения конфиденциальности Информация о получателе и оказанной ему государственной услуге может быть представлена в соответствии с законодательством о защите государственных секретов Кыргызской Республики 12 Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги Для получения услуги заявитель должен представить следующие документы: - письменное заявление, подписанное им лично, в произвольной форме; - предъявить доверенность, удостоверяющую право представлять организацию; - составить и подписать договор в случае положительного результата между Заказчиком и Исполнителем услуг. Представляемые документы должны быть распознаваемы, не содержать исправлений и помарок. Допускается первоначальная подача отсканированных документов заявителя посредством направления их на адрес электронной почты. (При этом, при подписании договора, заявитель предоставляет оригинал подписанного им заявления). Иностранные граждане представляют в легализованном виде пакет документов, необходимых для получения государственной услуги, на государственном или официальном языке. 2) страхование воздушного судна за время выполнения авиационных специальных работ, в соответствии с условиями, Договора, заключаемого между Заказчиком и Исполнителем. 3) оплата за услугу производится в соответствии с условиями, Договора, заключаемого между Заказчиком и Исполнителем. 13 Стоимость платной государственной услуги Государственная услуга предоставляется на платной основе. Прейскурант цен утверждается руководством Министерства обороны Кыргызской Республики по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольной политики. Стоимость услуги отражается в прейскуранте цен, который размещен на информационных стендах учреждений, предоставляющих услуги, и на официальном сайте Министерства обороны. Обеспечение жильём, питание и доставка до воздушного судна автомобильным транспортом привлечённого лётного и технического состава в район выполнения авиационных специальных работ обеспечивается потребителем государственной услуги. Окончательная стоимость авиационных работ формируется в соответствии с объемом выполненных работ, указанном в Акте выполненных работ, подписываемым Заказчиком и Исполнителем авиационной работы и являющимся неотьемлемой частью договора и предоставлении услуги. 14 Параметры качества авиационной работы Полнота и своевременность услуги, определяется в соответсвии с условиями и сроками предоставления услуги. Кроме того, качество авиационной услуги определяется: - недопущением любого вида дискриминации к лицам, получающим услугу; - соответствием условий предостовления услуги, заявленным в настоящем стандарте; - удовлетворенностью потребителей качеством услуги; - доступностью, истребованием у потребителей только тех документов для получения услуги, которые указанны в стандарте; - соблюдением прав и интересов потребителей услуги, установленных законодательством Кыргызской Республики; - корректностью и вежливостью сотрудников при оказании государственной услуги; - выполнением полета в установленном порядке согласно заявки; - техническим обслуживанием, метеорологическим прогнозом, управлением полета и предоставлением аэродрома (площадки) для производства взлета – посадки; - предоставлением «Заказчику» Акта выполненных работ по фактическому налету часов; - обеспечением сохранности заправленного в авиационную технику авиационного топлива «Заказчика» в случае переноса выполнения полета (по решению «Заказчика», по метеоусловиям или иным причинам) 15 Предоставление услуги в электронном формате Услуга в электронном формате не предоставляется Основания для отказа в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования 16 Основания для отказа в предоставлении государственной услуги В предоставлении услуги отказывается в случаях: - в случае, когда авиационная техника используется в решении основных задач по обороноспособности и безопасности Кыргызской Республики; - наличия в предоставленных документах сведений, несоответствующих действительности; - невозможности предоставления услуги по причинам природного или технического характера; - несоответствия потребителя требованиям пункта 3 настоящего стандарта; - непредставления потребителем необходимых документов, перечисленных в пункте 12 настоящего стандарта 17 Порядок обжалования При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться в административном порядке к руководству Министерства обороны Кыргызской Республики, командованиям войсковых частей 99718 и 23565. Административная жалоба подается в утвержденной форме, в порядке, установленном Законом Кыргызской Республики «Об основах административной деятельности и административных процедурах». При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение Министерства обороны Кыргызской Республики в судебном порядке 18 Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги Стандарт государственной услуги должен регулярно, пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года