# АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Государственных услуг «Определение потребности лиц с ограниченными возможностями здоровья во вспомогательных средствах передвижения, изготовление и предоставление протезно-ортопедических изделий, инвалидных кресел-колясок, бытовых приспособлений (трость и костыль) для лиц с ограниченными возможностями здоровья (согласно установленному перечню изделий)» (К приказу Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики № 1 от «1» июня 2020г.) - Полное наименование: АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Государственных услуг «Определение потребности лиц с ограниченными возможностями здоровья во вспомогательных средствах передвижения, изготовление и предоставление протезно-ортопедических изделий, инвалидных кресел-колясок, бытовых приспособлений (трость и костыль) для лиц с ограниченными возможностями здоровья (согласно установленному перечню изделий)» (К приказу Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики № 1 от «1» июня 2020г.) - Вид акта: Регламент - Номер: 1 - Дата принятия: 01.06.2020 - Статус: Действует - Редакция от: 01.06.2020 - Язык текста: русский - Страница на aqlex: - Официальный источник: - Текст на другом языке (Markdown): > Текст приведён по редакции от 01.06.2020 по данным официального источника. Это не юридическая консультация: для юридически значимых действий сверяйтесь с официальной публикацией. > > Как ссылаться: АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Государственных услуг «Определение потребности лиц с ограниченными возможностями здоровья во вспомогательных средствах передвижения, изготовление и предоставление протезно-ортопедических изделий, инвалидных кресел-колясок, бытовых приспособлений (трость и костыль) для лиц с ограниченными возможностями здоровья (согласно установленному перечню изделий)» (К приказу Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики № 1 от «1» июня 2020г.) (ред. от 01.06.2020) - https://aqlex.ai/doc/200539 --- Приложение 1 К приказу Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики № 1 от «1» июня 2020г. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Государственных услуг «Определение потребности лиц с ограниченными возможностями здоровья во вспомогательных средствах передвижения, изготовление и предоставление протезно-ортопедических изделий, инвалидных кресел-колясок, бытовых приспособлений (трость и костыль) для лиц с ограниченными возможностями здоровья (согласно установленному перечню изделий)» (глава 3. пункт 12 Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики от 10.02.2012 года № 85) 1. Общие положения 1. Предоставление данной государственной услуги осуществляется Республиканским учреждением протезно-ортопедических изделий Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики. 2. Административный регламент данной услуги соответствует требованиям соответствующего стандарта услуги, утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики от 3 июня 2014 года № 303 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями». 3. Ключевые параметры, заданные стандартом услуги: 1) Общее время предоставления услуги до 35 рабочих дней со дня приема заказа; 2) Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги: - паспорт; - свидетельство о рождении (для детей до 16 лет); - справка медико-социальной экспертной комиссии; - направление врача медицинского учреждения; - справка с места работы (работающим ЛОВЗ для получения второго протеза); - пенсионное удостоверение. 3) Данная государственная услуга предоставляется бесплатно согласно Закона Кыргызской Республики «О правах и гарантиях лиц с ограниченными возможностями здоровья». 4) Результат услуги: обеспечение лиц с ограниченными возможностями здоровья протезно-ортопедическими изделиями, инвалидными кресел-колясками, бытовыми приспособлениями (трость и костыль). 2. Перечень процедур, выполняемых в процессе предоставления услуги Таблица 1 № Название процедуры Примечание 1 Прием и регистрация документов, открытие карточки и лист-заказа для потребителя. Устные разъяснения потребителю о причинах отказа в приеме и регистрации документов. Отказ в приеме и регистрации документов – решение принимается в случае не предоставление полного пакета необходимых документов для получение услуги. 2 Осмотр, снятие мерки потребителя Направление на госпитализацию в ЦР ЛОВЗ в период протезирования 3 Регистрация и отправка лист-заказа в производство. Протезно-ортопедические изделия изготавливаются вне очереди для лиц, находящихся на стационарном лечении в Центре реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья при Министерстве труда и социального развития Кыргызской Республики. 4 Изготовление протезно-ортопедических изделий и бытовых приспособлений 5 Выдача готового протезно-ортопедического изделия/бытового приспособления и инвалидных кресло-колясок. Гражданам, проживающим за пределами города Бишкек, протезно-ортопедические изделия направляются по почте 3. Блок-схема взаимосвязи процедур 5. Логический порядок процедур, выполняемых при производстве услуги, изображен на блок-схеме ниже. 4. Описание процедур и их характеристики Таблица 2 Название процедуры и действий Исполнитель, должностное лицо Продолжительность действий Документ, регулирующий действие Результат действий 1 2 3 4 5 Процедура 1. Прием и регистрация документов, открытие карточки и лист-заказа для потребителя. Действие 1.1 Информирование потребителя либо его представителя о порядке обеспечения протезно-ортопедическими изделиями Регистратор стола заказов 5 минут. Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182. Предоставлена информация потребителю Действие 1.2 Рассмотрение и формирование документов необходимых для получения протезно-ортопедических изделий 5 минут. Наличие необходимых документов для получения протезно-ортопедических изделий Действие 1.3 В случае отсутствия необходимых документов или выявления фактов не соответствия их установленным требованиям, предоставляет разъяснение заявителю либо его представителю о документах, которые он должен предоставить дополнительно, а также действиях, которые должен предпринять заявитель для устранения выявленных несоответствий. 5 минут. Разъяснение потребителю либо его представителю об отказе предоставления государственной услуги Действие 1.4 Оформляет и заполняет лист-заказа на изготовление протезно-ортопедических изделий и бытовых приспособлений и регистрирует в соответствующем журнале учета КИССП по форме. 10 минут Наличие в журнале регистрации данных потребителя и оформленного лист-заказа на изготовление протезно-ортопедических изделий и бытовых приспособлений 4 действия 1 человек До 25 минут 1 НПА Результат процедуры 1: а) Потребителю предоставлена устная консультация о порядке предоставления государственной услуги, произведена регистрация заявителя в соответствующем журнале учета КИССП по форме и оформлен лист-заказ на изготовление протезно-ортопедических изделий и бытовых приспособлений; В случае предоставления заявителем документов, необходимых для получения протезно-ортопедических изделий регистратор стола заказов направляет потребителя с листом заказа в медицинский отдел РУПОИ к соответствующему специалисту для дальнейших действий; б) Оформлен лист-заказа на изготовление протезно-ортопедических изделий и бытовых приспособлений; в) информация о порядке предоставления государственной услуги размещена на веб-сайте МТСР КР и своевременно обновляется. Данный результат для начала следующего действия не передается. Продолжительность процедуры 1: до 25 минут. Тип процедуры 1: административная процедура. Номер следующей процедуры: 2. Процедура 2. Осмотр, снятие мерки потребителя Действие 2.1 Производит осмотр и снимает с потребителя необходимые измерения при спорных моментов подключается заведующий медико-техническим отделом заведующий медико-техническим отделом, техник Снятие размеров до 20 минут. Снятие слепков до 40 минут. Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182. Инструкция о порядке взаимодействия между центром реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья и Республиканским учреждением протезно-ортопедических изделий по предоставлению реабилитационных услуг Приказ МТСР от 17 мая 2019 года № 73 Наличие оформленного лист-заказа с описаниями параметров и с указанием используемых материалов Действие 2.2 Определяет требуемые размеры протезно-ортопедического изделия/бытового приспособления 2 минуты Действие 2.3 Заполняет лист-заказа, с описанием параметров и с указанием шифра изделия 4 минут Действие 2.4 Подписывает у заведующей медико-технического отдела лист-заказ 2 минуты Наличие оформленного лист - заказа с подписью заведующей медико-технического отдела Действие 2.5 Выписывается направление на госпитализацию в ЦР ЛОВЗ в период протезирования 2 минуты Наличие направление на госпитализацию в ЦР ЛОВЗ Действие 2.6 В регионах Кыргызстана на местах определяет требуемые размеры протезно-ортопедического изделия/бытового приспособления, заполняет лист-заказ, с описанием параметров и с указанием шифра изделия обративщихся ЛОВЗ техник (выезная бригада) 15-20 минут Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182. Наличие принятый лист-заказ, на изготовления протезно-ортопедического изделия/бытового приспособления для ЛОВЗ проживающих в регионах Кыргызстана 6 действия 2 человек До 1часа10 минут 3 НПА Результат процедуры2: а) Оформлен лист-заказ на изготовление протезно-ортопедических изделий и бытовых приспособлений с описаниями параметров и с указанием используемых материалов, подписан и передан диспетчеру стола заказов для дальнейших действий; б) Принят и оформлен лист-заказ, на изготовления протезно-ортопедического изделия/бытового приспособления для ЛОВЗ проживающих в регионах Кыргызстана. Привезенный лист-заказ подписявается заведующей медико-технического отдела и далее осуществляется процедура по установленному регламенту; в) Направление на госпитализацию в ЦР ЛОВЗ. Продолжительность процедуры 2: до 1 часа 10 минут Тип процедуры 2: административная процедура Номер следующей процедуры: 3. Процедура 3. Регистрация и отправка лист-заказа в производство. Действие 3.1 Производит сортировку заказов по изделиям (по шифрам) и делает соответствующую отметку в производственном журнале регистрации Диспетчер стола заказов 5 минут Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182. Наличие отсортированных по изделиям (шифрам) лист-заказы готовые к отправке в цех Действие 3.2 В порядке установленной очередности отправляет листы заказа в производство начальником цехов РУПОИ 5 минут Наличие отправленных лист-заказов для изготовления изделий Действие 3.3 Отвечает на телефонные звонки потребителей и информирует их о степени готовности протезно-ортопедических изделий и извещает ЛОВЗ, проживающих в отдаленных районах республики о необходимости явки на примерку деревянных и кожаных протезов верхних и нижних конечностей 10 минут Произведены примерки для завершение работы 3 действия 1 человек До 20 минут 1 НПА Результат процедуры3: Отсортированные по изделиям (шифрам) лист-заказы готовые к отправке в производства на изготовление протезно-ортопедических изделий/бытовых приспособлений Продолжительность процедуры 3: до 20 минут Тип процедуры 3: административная процедура Номер следующей процедуры: 4. Процедура 4. Изготовление протезно-ортопедических изделий и бытовых приспособлений Действие 4.1 Регистрирует лист- заказы на изготовление изделий в соответствующем журнале и передает специалисту для изготовления протезно-ортопедического изделия/бытового приспособления Начальник цеха, Инженер по нормированию труда Изготовление протезно-ортопедических изделий, в том числе ортопедической обуви, осуществляется в течение 35 рабочих дней. Малосложные ортопедические изделия (шина Виленского, шина Цито, корсеты, бандажи, реклинаторы, стельки) изготавливаются до 10 рабочих дней. Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182. Изготовленное протезно-ортопедическое изделие/бытовое приспособление согласно полученному лист- заказу и отправлено на склад готовой продукции РУПОИ. Действие 4.2 Организует изготовление протезно-ортопедического изделия/бытового приспособления в соответствии с лист- заказом Действие 4.3 Оформляет накладную и отправляет готовое изделие на склад готовой продукции РУПОИ. 3 действия 2 человек До 35 рабочих дней 1 НПА Результат процедуры4: Изготовленные протезно-ортопедические изделия и бытовые приспособления для вручения потребителям; Продолжительность процедуры 4: до 35 рабочих дней Тип процедуры 4: административная процедура Номер следующей процедуры: 5. Процедура 5. Выдача готового протезно-ортопедического изделия/бытового приспособления Действие 5.1 Оповещает потребителя о том, что принадлежащее ему изделие/бытовое приспособление изготовлено Диспетчер стола заказов до 10 минут Положение «О порядке обеспечения населения Кыргызской Республики протезно-ортопедическими изделиями», утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 27 марта 2014 года № 182. Выданные готовые протезно-ортопедические изделия/бытовые приспособления потребителю Действие 5.2 При обращении потребителя устанавливает его личность, с проверкой удостоверяющих личность документов и выдает готовое протезно-ортопедическое изделие под роспись потребителя Диспетчер стола заказов, техник до 20 минут Действие 5.3 Гражданам, проживающим за пределами города Бишкек, протезно-ортопедические изделия направляются по почте заведующий складом готовой продукции до 10 минут. Отправленные посылки по регионам КР с протезно-ортопедическими изделиями Действие 5.4 Выдача инвалидных кресло-колясок осуществляется согласно распоряжению ДСО МТСР заведующий складом готовой продукции до 5 минут. Положение «О порядке обеспечения лиц с ограниченными возможностями здоровья комнатными инвалидными креслами-колясками» утвержденное постановлением Правительства Кыргызской Республики от 25 июля 2003 года № 469. Выданные инвалидные кресло-коляски 4 действия 3 человека До 45 минут 2 НПА Результат процедуры5: Выдача готового протезно-ортопедического изделия/бытового приспособления и инвалидные кресло-коляски потребителю. Данное действие является завершающим в процессе предоставления государственной услуг Продолжительность процедуры 5: до 45 минут Тип процедуры 5: административная процедура Номер следующей процедуры: конец процедуры Примечание: в Ошском филале функции заведущего медико-технического отдела возложены на врача ортопеда Название параметра услуги Числовые данные 1. Число процедур, всего: в том числе: - административных процедур; - организационно-управленческих процедур; - вспомогательных процедур; - специальных процедур 5 5 2. Общая продолжительность процедур (минуты, часы, дни) 35 дней 2 часа 40 минут 3. Число процедур, выполняемых в электронном формате 4. Число документов, запрашиваемых у потребителя 5 5. Число сторонних организаций, участвующих в производстве услуги, всего: в том числе: - во внутриведомственном взаимодействии; - в межведомственном взаимодействии 6. Число лиц, участвующих в производстве услуги 7 7. Число документов, регулирующих производство услуги 3 8. Другое 5. Схемы (алгоритма) выполнения процедуры Логический порядок процедур, выполняемых при производстве услуги, изображен на блок-схеме ниже 6. Контроль исполнения требований административного регламента 6. За исполнением требований административного регламента проводится внутренний (текущий) и внешний контроль. 1) Внутренний контроль проводят руководители Республиканского учреждения протезно-ортопедических изделий Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики. 2) Внутренний контроль осуществляется путем проведения регулярных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами и сотрудниками положений административного регламента, а также принятых в процессе предоставления услуги решений. 3) Периодичность проведения проверок осуществляется на постоянной основе, при каждом обращении заявителя за протезно-ортопедическими изделиями Внеплановые проверки проводятся по заявлению потребителей услуги. 4) По результатам проведения проверок принимаются меры по устранению выявленных нарушений требований административного регламента услуги, а также рассматривается вопрос об ответственности виновных лиц в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. 7. Внешний контроль за исполнением требований административного регламента услуги осуществляется комиссией образуемой решением Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики, а также иными органами, наделенными функциями контроля и надзора в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. 1) Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, в которую могут быть внесены предложения по изменению административного регламента. 2) В течение 3 рабочих дней с момента подписания справки, она направляется в учреждение, предоставляющее данную услугу. В месячный срок с даты поступления справки должны быть приняты меры по устранению выявленных нарушений и недостатков, меры дисциплинарного и административного характера в отношении должностных лиц и сотрудников, допустивших данные нарушения. При необходимости, также в установленном порядке инициируется внесение изменений в административный регламент регулярно с периодичностью не менее одного раза в три года. 3) Внешний контроль за исполнением требований административного регламента проводится не реже одного раза в год. 7. Ответственность должностных лиц за нарушение требований административного регламента 8. За нарушение требований административного регламента должностные лица и сотрудники Республиканского учреждение протезно-ортопедических изделий, несут ответственность в соответствии с административным и трудовым законодательством Кыргызской Республики. 9. В случае передачи услуги или ее части на исполнение частным физическим и/или юридическим лицам, ответственность за соблюдением требований административного регламента предоставления услуги сохраняется за учреждением, ответственным за предоставление данной услуги. 8. Заключительные положения 10. Административный регламент подлежит пересмотру одновременно с пересмотром Стандарта услуги и по мере необходимости. 9. Разработчик административного регламента Хусанова Тахмина Мундусбековна - начальник планово-производственного отдела Республиканского учреждения протезно-ортопедических изделий.